Росгосстрах
70 отзывов
17 июля 2024
Пользуюсь услугами даной страховой компании уже больше года и мне все нравится. Приятное и оперативное обслуживание. Чистый красивый офис и относильно не дорогие цены. Еще вернусь не раз на обслуживание.
1
13 ноября 2023
Был очень приятно удивлен, персоналом данной страховой компании, когда посетил офис, с целью продления страховки. Когда собирался приехать в офис, было много вопросов и честно говоря ожидал совсем другого отношения и морально готовился "вербальной битве", но на мое приятное удивление менеджер(могу ошибиться в должности) с запоминающимся отчеством -Анастасия Ярославна, в течения получаса решила все мои проблемы и ответила на все мои вопросы, нашла оптимальный вариант по страховке и я ушел из офиса, с огромным желанием вернуться сюда на следующий год.
3
1
23 ноября 2023
Хочется отметить вежливость, профессионализм и индивидуальный подход специалистов данной страховой компании, особенно отмечу Аллу. Очень оперативно помогла в нестандартной ситуации. Только плюсы и ни одного минуса. Побольше бы таких офисов…. Очень приятное сотрудничество получилось.
1
7 ноября 2024
Отличная страховая компания. Всё быстро оформил и получил выплату через приложение! И в офис не ездил, сам всё заполнил, сфоткал. Доволен)))
6 февраля 2024
Итак, хочу выразить благодарность сотрудникам этой чудо конторе - Вы сделали нам настроение, так с женой мы давно не смеялись! Пришли мы туда в первых числах февраля за страховкой по рекомендации нашего знакомого. Время было где-то около 15:00. В офисе никого, тишина. Сотрудник - бабушка нас встретила, думали проводит к менеджеру, но нет взяла документы, уселась за компьютер и начала считать. После эннннного количества минут сообщает, что надо прийти в другой день, что то там не работает. Мы говорим зовите того, у кого будет работать. Ответ- ни у кого, идите в здание рядом, там работает. Ок. Заходим мы в здание рядом, это как оказалось их Дирекция. Идём в приемную, никого, время около 15:30, ожидаем, тишина… Иииииии тут из кабинета в приемной начинает разносится богатырский раскатистый храп. Жена не могла сдержать смеха, я держался, но после очередного раската не выдержал и я. Секретаря мы так и не дождались, мужика за дверью - походу диреХторррра будить не стали. Уходя, в длинном коридоре встретили девушку, храп был слышен и там, у девушки явно на лице было смущение, спросили у нее, где нам оформить страховку, она снова направила в здание напротив, туда же, откуда мы и пришли. Мы с женой из тех людей, которые любят из всего извлекать позитив. Поэтому за храп и настроение 2, а так даже 1 не поставил бы. Дно…Кстате страховку оформили рядом в Центре страхования - четко, быстро, оперативно. Похоже бабуля сразу нас туда и направляла, а мы заперлись в спящее царство дирекции госХрапа.
5
1
21 сентября 2023
Был приятно удивлён отсутствием очереди и быстрым решением моей проблемы: внесением изменений в полис ОСАГО. Большое спасибо менеджеру Анастасии за профессионализм и доброе отношение.
3
2
7 ноября 2023
Добрые, отзывчивые, хорошо разъясняющие работники офиса!! Отдельное спасибо руководителю офиса Наталье Сергеевне!
1
1
10 декабря 2022
В августе произошло ДТП 20.21г. подал документы на следующий день машину делали но не доделали не все дефекты но по документом много нового как например диск литой калесный но на авто его не окозалас при осмотре иксперта досудебный по томушто рос гострах отказался доделовать авто. Досодебка вынесло решение устронении замечяний и росгострах устраняет досех пор 10.12.2022г абротился в прокуратуру на бездействие рог.гострай непонил я ответ прокуратуры передали мой материял на Центральный банк РФ пришол ответ мол виноват я что машыну на асмотр не пригнал в Московскую обл. Болобанова не пойму эти органы авто у рос гостраха на ремонте сдано по акту жду когда отремонтируют авто.но прошел15 притензий 2 досудебки 1 заявление впрокуратуру жду суд! Да 1.5 года авто стоит на ремонте и нраждани решайие нужна вам такая страховка! Мне нет!!! Да если журналист хочет написать мого придоставить документы все пртверждаючии мои слова и действия рос гостраха и структур каторые получают хорошую затплату но не куда нелезут и не разбираются и уважение у меня к форме нет люди которые там работуют протирают там казеные порки!
19 апреля 2024
Вежливые сотрудники. Помогут и объяснят все,что вам нужно. Уютненький офис на 2 этаже, вход со двора. Очередей нет.
1
3 августа 2022
Компания отвратительная!!! Впервые связалась с данной страховой по осаго. Ездию аккуратно, ни одного ДТП за почти год осталось страховки всего 3 месяца и меня ударили на парковке. В связи с изменениями в законе 2021, они просто оборзели. Выплаты копеечные, судиться сам с виновником, на линии службы"поддержки" общаются с тобой надменно. В открытую заявляют, компания будет решать а не вы... Позвонили озвучили сумму буквально на следующий день, сказала оператору, подождите ведь ещё будет осмотр скрытых повреждений, на что мне оператор "значит вы не согласны с суммой? " ещё раз объясняю, нет конечно ещё не смотрели скрытые повреждения, оператор передаёт информацию что я не согласна с суммой и мол на ремонт. Я приехала на доп.осмотр данные зафиксировали, и говорят мол ждите 3 дня. Жду ответа нет, перезваниваю, они мне вообще-то компания отправила вас на ремонт. Ещё раз повторяю что был доп. осмотр скрытых повреждений, на что мне оператор, теперь это компания решает.. что!!!??? Короче завтра снова мне ехать туда и разбираться. Просто нет слов!!! Всем кто ещё думает о том, чтобы там застраховаться. НЕ рекомендую это делать! Этой компании на вас плевать!!! Ни в коем случае не обращайтесь туда!!!
11
2
3 августа 2022
Был проездом (прописка - Дагестан), заканчивалась страховка ОСАГО (предыдущий полис действтвовал ещё 5 дней и был зарегистрирован ргс Тульский филиал). Обратился, сказали, что без осмотра машины не смогут сделать (машине 1 год Nissan x-trail, дтп не было, стаж более 10 лет), предложил осмотреть машину в любое удобное для них время в течение 5 дней (страховка действительна была ещё 5 дней). Предложили предоставить машину через 14 дней в другом городе Орловской области (так как специалисты у них там). На вопрос, как мне туда ехать без действующего полиса через 14 дней, сказали мы ничем помочь не можем. Звонок на горячую линию, кроме дополнительного раздражения ни к чему не привёл (сообщили, что они могут рассматривать до 30 дней).
Хорошо, удалось в этот день оформить страховку у их конкурентов В.. за что им огромное спасибо, иначе мини путешествие по России могло Орлом и закончиться.
PS: Думаю, что если бы ОСАГО не было бы обязательным - сами бегали бы за нами.
5
1
26 июля 2022
Оформил у них каско на три года.В связи с тем,что все подорожало,диллер предупредил меня что теперь страховка риски не покрывает и дилер готов помочь в разьяснении этой ситуации.А вот росгосстрах ничем не может помочь,они ничего по телефону на горячей линии не знают,на звонки в Орловском офисе не отвечают.Единственное,чего смог добиться от девочки на горячей линии это то,что мне за 130 км нужно приехать к ним в офис и возможно там я смогу узнать сколько еще денег они хотят.Отсталая контора как и вск.Почему не могут подсмотреть у альфастрахования как работать нужно,непонятно.Мой вам совет:не связывайтесь с ними,все что они быстро и наверняка делают это берут деньги.
4
1
25 ноября 2023
Добро пожаловать в Росгосстрах. Компания осуществляет страхование движимого и не движимого имущества, а так же жизни и здоровье граждан.
1
10 августа 2022
Отвратительно настроено оформление е-ОСАГО, просто продлить предыдущий полис нет возможности, только по новому вбивать все данные, требуют загрузить документы, при загрузке страница вдруг обнавляется и надо всё с начала делать, служба поддержки тоже настроена отвратно, надо всё меню прощелкать, чтобы добраться до соединения с оператором, операторы в таких случаях предлагают заполнять форму безконечно до посинения.можно представить как при таких раскладах с них выплаты трясти при страховых случаях. Не рекомендую
2
10 июня 2022
Страховой случай и уже месяц не могут принять решение отписываться письмами не контора а офис безграмотных сотрудников,звоню на горячую линию тоже не могут дать определенного ответа говорят приедте в офис а сам живу от них 50 км,больше некогда не свяжусь с данной компанией,и всем не советую с этими людьми иметь дело.старовая на Шауменя город Орёл
4
1
9 февраля 2022
я первый раз застраховать умудрился у них 3 машины свои,врагу не желаю больше в этой конченой конторе страховатся,когда наступил страховой случай записали на осмотр авто после ДТП аж через месяц,хорошо что не через год,отношение в офисе двух марамоек такое что это ну как минимум директоров крупных развивающихся фирм,ну и наверное и остального обслуживающего персонала,не в коем случае не рекомендую страхования в данной шарашкиной конторе,где угодно ,но только не у них,лучше даже не страхуйтесь(((
7
3
9 июня 2022
Оформил полис на сайте, все нормально все заполнил! Сканы всех документов загрузил, оплатил! Полис распечатал, три дня езжу не волнуюсь! Через три дня случайно залез на почту, письмо, ваши документы не прошли в РСА! Это как так получается полис вроде есть, но его как бы и нет! Тем более я его продлевал, все мои данные у них есть!
3
1
27 августа 2024
Не дозвониться
19 августа 2022
Всё бы ничего, но для продления страховки и при внесении в неё другого лица зачем то отправляют за 80 км в Кромы🤔Что это за нововведение в данной страховой -неизвестно. У главных крыша наверное поехала, а клиенты срывают злость на девушке страхователей.
1
28 апреля 2023
Бывал там неоднократно, пользуюсь их услугами (ОСАГО) уже много лет. Бюрократии в избытке! Сотрудники между собой практически не взаимодействуют (все обязанности спихивают друг на друга).
Из плюсов: крупнейшая российская компания, которая не "исчезнет" за один день.
1
25 января 2023
Приветливый персонал, отличное обслуживание, надежная страховая компания
1
15 июня 2022
Было 2 года назад ДТП. И сейчас они хотят ущерб вознести из моего счёта вообще беспредел не знаю что говорят не знаю что делает. Вообще не умеет работать контора. Я очень-очень недоволен я никому не рекомендую эту контору!!! В этом конторе только беспредел и ничего большего.
1
1
13 января 2023
Самая ужасная страховая компания! Откуда берутся мизерные суммы выплат за ДТП не понятно! Пусть на такую сумму они свои машины ремонтируют!
3
14 июля 2022
Никого нет. При этом целый этаж под организацию. Сотрудники дают телефон для связи со специалистом, который так и не помогает. Можно только представить, что будет если случится ДТП и понадобится помощь страховой.
1
2 марта 2023
Ужасная страховая! Выплаты делают копеечные , даже не покрывают 1/3 ремонта. Отношение надменное!!! Никому не советую!
2
16 мая 2022
Почему заставляют страховать т.с. на год? Почему ???? Почему нельзя страховать на определенный срок ??? По телефонам указанным на сайте невозможно дозвониться!!!
5
4 апреля 2022
работают только в в раб дни до 18, изменить период использования тс можно только в офисе
дополню от 31 марта 2022, чтобы изменить период использования ТС записали заранее при личном посещении офиса, мол у них лимит, а я в это время не могу пользоваться а/м, окей записался, прихожу и них случайно не работает программа для внесения изменений, но они могут сделать на год, в три раза дороже.
"Высший" сервис, на фото этот чудо сотрудник.
2
2
7 марта 2024
Обслуживание быстрое, вопрос решен. Хотелось бы только чтобы не один офис был.
1
26 мая 2022
Не работники а волокитчики второй год не могут решить вопрос по скидки осаго ,хотя это их ошибка и дозвонится трудно, не берут трубку. Ужас
6
1
27 апреля 2021
Были проблемы по выплатам, отказывались выплатить за ДТП в которым я был постродавшим, приехал из другого региона на выходные, пол года писали отписки и говорили только ремонт в орле, пока не приехал с юристом, попросили письменный отказ и причину - на следующий день перевели деньги на карту.
3
5 сентября 2022
Все оформили за 5 минут. Конечно как и все страховщики попутно пытаются ещё на что нибудь страховку продать
1
23 мая 2022
В прошлом году стаховал камаз в этом году не страхуют отказали ДТП небыло так в течении 14 лет хотят страхуют хотят нет вообщем росгосбред
3
1
29 июня 2022
***. Не советую. Пожалуйста поберегите свои деньги и нервы. Вам не вернут даже Ваши деньги при досрочном расторжении договора страхования.
2
11 июня 2020
Сегодня пришлось обратиться в Росгосстрах, впечатление ужасное. Я не являюсь клиентом, обратилась по дтп. Офис г. Орел, ул . Сурена Шаумяна. Судя по отзывам ничего нового я не напишу. Отношение отвратительное! Такое впечатление , что тебе в очередной раз делают одолжение. Хочу задать вопрос руководителям! Когда уже Ваши сотрудники будут относиться к посетителям ни с одолжением, которое они делают за з/п, а элементарно с уважением ! Не ужели директор, и подчинение не понимают, что от этого зависит статус компании. Страхование растет, а уровень работы падает! Хамство! Лозунг этого офиса!!!
9
1
27 июля 2021
Шляпа полная, у меня был горький опыт, года три назад. Может сейчас что-то изменилось, но отзыв и впечатления трехгодовалой давности. Но помню до сих пор. И тут думайте сами и решайте сами. Всем мир!
4
23 декабря 2022
Ничего не хотят делать, бесполезная контора, сотрудников нет, никто не хочет помочь
2
21 января 2023
Очень хорошие и вежливые сотрудники.
1
8 июня 2021
Годами страхуем здесь машины. Проблем никогда не было ни со страховкой, ни со страховыми случаями. Всё чётко. Останемся верны Росгосстраху.
1
3
16 августа 2022
невозможно дозвониться, отказали в страховке автомобиля без объяснения причин
1
14 октября 2020
Вносил изменения в полис осаго, приехал вечером очереди не было, изменения внесли в течении 5 минут. Сотрудник приветливый и вежливый. Остался доволен визитом.
5
2 апреля 2021
Трубку не берут. Скотское, хамское отношение. Как брать деньги, так первые, а выплачивать не умеют. Ощущение, что из своего кармана платят. Короче, жесть и совок.
6
1
18 ноября 2021
Страховая плохая. Чтоб вписать человека надо месецами ждать очередь. Некогда не буду в ней больше страховаться
3
1
5 мая 2022
Все отлично и практически без очереди
1
3
24 марта 2022
Дозвониться невозможно!!!!Трубку не берут.Стыдно за такой сервис!
4
2
22 августа 2019
Страховку за границу тут можно выбрать под свой необходимый пакет, и самому контролировать набор перечня покрытий страховых, и можно очень выгодно составить страховку по минимуиу, еще смотрел в паре страховых, там сразу пакеты идут дорогие.
7
7 декабря 2019
Дозвониться невозможно. Создается впечатление, что все хотят тебя "намахать". Вобщем все как у всех страховщиков. Для нормального возмещения ущерба только судиться с ними. В базах полный бардак. Три только за то, что хоть часть выплатили в возмнщение по дтп. Персонал не понравился.
7
1
24 августа 2020
Отвратительная страховая компания. Не могут внести изменения в страховкой полис уже два месяца. Ссылаясь на то что у них висит база.
3
26 февраля 2022
отличная понимающая организация
1
3
15 декабря 2021
Хороший персоонал. Индивидуальнный подход
1
1
22 августа 2019
Самая отвратительная страховая компания в Орле. НИКОГДА тут не страхуйтесь!!! Записаться по телефону нельзя, через личный кабинет на их сайте страховку не оформишь (постоянные сбои, технические работы и прочие отговорки), так что только через офис. А там - бесконечные очереди, изменения в полис вносятся три дня, а если Ваша машина пострадает, придется неделю ждать оценщика. И, как итог, денег заплатят мало и придётся судиться.
14
3