Rose 63
217 отзывов
13 мая
Не люблю писать отрицательные отзывы.
Но вот пришлось. И отзыв плохой не в сторону владельцев . Магазин отличный , цветы красивые и свежие . На доставку вообше нареканий нет . Но вот про обслуживающий персонал ни чего приятного сказать не хочется. Ведь цветы мы покупаем для настроения и чтобы его создать одаряемому . А вот после обслуживания ваших флористов оно падает на ноль . магазин на ул. Победа 50
Они конечно не хамят но и сервиса ноль . Картошку на рынке приятнее покупать.Пожалуйста поработайте с персоналом. Покупали цветы 8 мая и 13 го мая . Ещё и чеки не дают.
3
16 июня
Отличное клиентоориентированность 👍💪
Удобное месторасположение, и доставка тоже на уровне
Всегда вовремя и как на картинке!
Хорошие цены по сравнению с другими магазинами цветов
Рекомендую!!!
1
21 мая
Уже два раза были оформлены заказы из другого города для самовывоза и доставки по Тольятти - сервис на высоком уровне. Отзывчивость и клиентоориентированность, исполнение и забота отличного класса! Рекомендую.
28 февраля
Отличный магазин цветов! 3 раза заказываю, доволен на все 5 баллов. Сотрудники при оформлении букета присылают фото имеющихся цветов. Так что можно выбрать и понять какие брать. Кто-то жалуется на то, что цветы сухие и увядшие на следующий день. Так нужно глазами мужчине выбирать, подходить к этому ответственно. А не выбирать первый попавшийся. Плюс, нужно правильно ухаживать за цветами. Подкормка, обрезка, температура.
Дополню отзыв...
Выбирать нужно не только цветы, но и девушек. Ведь если они начнут увядать через 3 дня (как в моем случае), чувств к вам нет. Цветы все чувствуют. Не верьте словам, смотрите на поступки.
2
18 мая
Очень вежливые девочки собрали прекрасные букеты к нужному времени, сделали оазис, чтобы довезти букет в хорошеим состоянии. Цветы были безупречно свежие. Большое спасибо!
11 мая
Муж часто заказывает мне доставку цветов, но обычно делает это в другом месте, поэтому есть с чем сравнивать. В этот раз в привычном месте не было выбора, и он решил попробовать этот салон, не прочитав отзывы. Ну что сказать - ужасно! Все розы в букете не свежие, с испорченными лепестками. Более того, когда муж написал об этом в чат, они даже не извинились, а сказали что ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ! Фото букета с их фирменной наклейкой, фото испорченных роз и ответа салона прилагаются.
На мой взгляд это ПОЗОР!
Делать ли заказ в таком месте, где считают испорченные розы нормой, решать вам.
P.S. К сожалению не знаю как ответить на официальный ответ, отвечу здесь: обратную связь мой муж дал сразу же после доставки в чат с менеджером, прислав эти же фото испорченных роз, и если бы в чате ему принесли извинения, и предложили, например, промокод на следующий заказ, вопрос был бы исчерпан. Но менеджер в чате попытался выставить нас дураками, написав что это родовые лепестки, которые НЕ НЕСУТ ЭСТЕТИЧЕСКОЙ ФУНКЦИИ(к сожалению Яндекс удаляет скрин переписки). И именно ответ менеджера послужил причиной негативных отзывов на всех возможных площадках.
6
1
5 июля
Привезли «уставшие» розы, получила от букета ожидание и реальность, качество оставляет желать лучшего + менеджер который пытается доказать, что розы «свежие», абсолютно никакой коммуникабельности с клиентами, через 2 дня бутоны уже повесили головы, это так и должно быть со СВЕЖИМИ ЦВЕТАМИ? До последнего будут доказывать, что вы не правы и если цветы и завяли то это ваша вина, якобы вы не соблюдали их рекомендации!!!! Видимо менеджер пишет всем один и тот же заготовленный текст, про родовые лепестки, которые и должны завять.
1
18 апреля
всей огромной семьей покупаем тут цветы, всегда все свежее, приятные цены, девушки всегда милы и приветливы что очень важно, работают быстро и рассказывают как правильно ухаживать за цветами
28 февраля
Прекрасный магазин. Совершать покупки онлайн очень комфортно, без всякой суеты. Цветы свежие, букеты красиво оформлены! Доставка всё как надо. Рекомендую магазин для подарков радости своим близким))
1
11 сентября
Не хотят работать.Хотел купить готовый букет с витрины,скозали ждите .Похабное отношение к покупателям . Одна собирала букет покупателю другая собирала букет на доставку. Хотя продать букет с ветрины, дело трех минут .Магазин хороший,всегда свежие розы, всегда к ним ходил. Но и за продовцов ,репутация портятся. И всегда думаешь , а надо ли мне туда идти и портить своё настроение.
2
27 марта
Заказывала первый раз доставку цветов в другой город. Немного переживала, как все пройдет, но напрасно! Консультант в вк очень вежливый, все подробно объяснил, помог в выборе букета, подобрал прекрасные замены. Доставка прошла в срок, тетя осталась в восторге от букета.
1
1
8 октября
Халатное отношение продавцов к покупателям ужасает.. Зашли в 8:30 в магазин,чтобы приобрести букет,представленные не привлекли внимание,захотелось собрать свою цветовую гамму, девушка-продавец с недовольным лицом ответила: « подождите,щас я заказ соберу!»,хотя собирать она его только начала,не было свободных 20-30 минут,чтобы ждать,когда она соберёт заказ и возьмётся за сборку нашего букета. Флористы 63 rose умеют поднять настроение утром. Так держать,девочки!
1
6 апреля
Самый крутой магазин цветов в Центральном районе Тольятти. Всегда огромный выбор роз по хорошей цене. Девочки шикарно оформляют букеты и помогают с выбором.
26 января
Магазин с приятными ценами и большим выбором цветов. Порадовало, что на сайте свежая информация и актуальные цены. Выбрали цветы онлайн, оплатили и заказали доставку. Все без особых хлопот и походов в магазин. Сотрудники перед отправкой сделали фото букета. Доставили в указанное время.
1
23 сентября 2023
Всегда только здесь покупаю цветы, также у ребят имеется доставка по городу, что ооочень удобно . Цветочки всегда свежие, как на подбор, очень красивые. Также не маловажно, что флористы всегда соблюдают пожелания заказчика . О общем рекомендую данныц магазин 10/10
2
3 февраля
Очень хороший магазин цветов . Быстро подобрали букет по цветовой гамме и дочка осталась довольна😊и сказала букет шикарный. Будем обращаться в этот магазин для следующих заказов. Спасибо большое вам
9 июля
Покупали букет роз 3 июня
Розы гнилые из Нутри !!!!
Это очень ужасно раньше покупали было все хорошо сейчас какой раз они вянут на 2 день
И каждый день воду меняю обрезаю все как надо
Все равно
08.07.24
Подарили букет
Сегодня 09.07.24
Розы завяли
На 2 день очень разочарованна
31 марта
Заказывали букет онлайн первый раз, очень переживали. Консультант всё подробно рассказал, посоветовал. На всем протяжении были на связи. В день доставки прислали букет, доставили во время, в назначенное время. Именинница в восторге от букета, он просто шикарен🌷🌷🌷 спасибо Вам огромное! Процветания Вашему магазину! Вы супер! 🔥
1
1
17 февраля
17.02.24
Цветы хорошие, цены отличные, сервис полностью отсутствует.
Зашли в цветочный магазин, будто к флористам домой, только холодное «здравствуйте».
Ничего не подсказали, ждали пока сами им скажем.
Замените флористов, они совершенно не умеют продавать!Впечатление после магазина ужасны, а работы флориста с клиентом и отработка запроса не выполнена.
Пока занимались нашим букетом, зашли другие клиенты и спрашивали про готовый букет, а на вопрос клиента, флористка ответила –«Че? В смысле??»
Не удивлена, что стаканчик для чаевых пуст)
Дарите людям улыбки!
2
26 ноября 2023
Отличные букеты, всегда свежие цветы, большой выбор, и цена тоже приятная)
Заказываю уже не первый раз, всегда была довольна)
Единственное во время праздников заказоа большое количество, поэтому доставка может немного задержаться
1
28 декабря 2023
Решила порадовать мамочку в день рождения🌟нахожусь в другом городе, очень удобно,что есть такая возможность все сделать онлайн, выбрали цветочки💐 все согласовали, заказала доставку🚗 оформили все замечательно, цветочки свежие. Спасибо вам огромное ❤
1
1
28 ноября 2023
Всегда здесь удаленно из другого города заказываю маме и близким цветы в Тольятти. Для меня главные факторы - свежесть цветов, быстрая доставка и адекватная цена. По всем трем критериям могу поставить отличные оценки. Меня все устраивает. Спасибо!
14 июля
Выбор цветов хороший
Но флористы с МАКСИМАЛЬНО недовольными лицами и полным отсутствием жизнерадостности. Встретили так, будто их наследство отбираю
Руководство, купите девочкам цветы!
Пусть улыбаются клиентам
2
9 октября
Свадебный букет брать не советую!
Сборка букета неправильная! Букет должен стоять когда его ставишь!
Бутоньерку жениху не отдали, он не вспомнил а ему и не сказали!
В остальном брали пару букетов французских роз , красивые! Свежие цветы. Упаковано тоже было неплохо.
26 ноября 2023
Каждый год заказываю тут цветы в подарок для мамы. Живу в другом городе. Менеджер всегда помогает с выбором.
Всегда очень красивые букеты, хорошая доставка, а главное приятные цены! Мама довольна и я довольна. Спасибо!
8 ноября 2023
В целом магазин хороший. Выбор роз ,как бюджетный вариант, отличный. Девушки не очень приветливые. На выбор цветов из упаковки пытаются продать цветы не стоящие в воде. На просьбу достать из упаковки, было не очень приятно услышать повышенный тон. И девушки не стараются упаковать красиво ( не в первый раз попадаю). Хотелось бы более приветливого приема и красиво упакованных цветов)))
4
20 февраля
Решила порадовать близкого человека. Порадовало, что доставка не только по городу, а по всей области! Помогли подобрать необходимую композицию, учли пожелания по упаковке! Быстро доставили. Отправили памятку об уходе. Всё максимально качественно и быстро. Клиентоориентированность 100 из 10! 🌸💖🪄
2
8 июня
Большое спасибо за потрясающий букет и помощь менеджера 🫶 привезли все во время, позвонили заранее. Буду обращаться еще 🌸
29 октября 2023
Прекрасный магазин,просто выручалочка ,удобный сервис ,можно заказать доставку,можно просто заказать и потом заехать ,цветы свежие,выбор хороший,ценовая политика шикарная,рекомендую.
1
1
19 июня 2023
В целом, хороший магазин. Доступные цены на цветы. Выбора мало, в основном розы. Букеты бывают в наличии, но опять же, выбор не большой. Хотя, так наверное и лучше. Девушки продавцы не спешат, поэтому, не всегда уходишь из магазина быстро.)) Лично мне нравится, когда цветы не оформлены в букет - можно прийти, взять сколько нужно роз и всё: быстро, без лишних трат.
2 февраля
Добрый день. Заказала букет первый раз. Предварительно выбрав на сайте понравившийся. Созвонились обговорили состав цветов в букете. Их цвет вообщем всё на высшем уровне. Доставили и собрали во время. Цветы наисвежайшие. 🌺Мама в восторге. Спасибо огромное. Ещё заказали букет на воскресенье. Отличная команда. Флориста отдельно благодарю. Спасибо большое 🤗🌺😁👍
20 февраля
Добрый день, хожу в этот магазин не первый раз и не было никаких вопросов, но сегодня обслуживание было просто ужасным! Вы скажите, где вы их набираете, "продавцов"неужели вам неважно то, чтобы к вам покупатель обращался постоянно! Любой вопрос с моей стороны воспринимался просто в штыки, всем видом "продавец показывала как неприятно ей со мной общаться, по какой причине, сказать не могу,. Приходя в магазин, ты имеешь право выбора, а продавец просто должен помочь и представить свой товар, но увы! Здесь покупатель мешает продавцу! Сделав замечание, что раньше сюда было заходить приятнее, мне было отвечено, что ко мне можете не подходить! Со своей стороны я постараюсь донести до большего количества людей, какие здесь работают продавцы и какое обслуживание
1
12 февраля
Отличная доставка цветов ! Заказывал онлайн . Быстро с ориентировали по цене и наличию ! Красиво оформили букет и записку ! Большое спасибо девушки очень понравились 🌹
2
14 февраля
Первый раз заказала доставку - всё прошло на высшем уровне, букет собрали с моими пожеланиями, цветочки свежие и по городу самые приятные цены, молодцы ребята, рекомендую!
17 января
Заказывала на доставку цветы маме. Во-первых, что хочется сказать…Ну потрясающая клиентоориентированность. Мне отвечали очень вежливо, не чувствовалось равнодушия к клиенту. Во-вторых, 2070 за букет из 25 роз? Вы серьезно? В 2024? Это шок. Да и не хилых каких-то роз, а хороших в целом, приличных роз. Шикарно. Мне очень понравилось. Раньше заказывала в другом месте, но теперь только здесь!
2
24 апреля
Отличные букеты, демократичные цены, доставка пунктуальная... Все отлично. Не раз уже заказываю букеты с доставкой и очень довольна. Рекомендую.
21 ноября 2023
Отличный бутик цветов. Цветы всегда свежие, приемлимые цены, отзывчивые консультанты, в общем все на высшем уровне. Доставляют по всему городу, всегда вовремя к назначенному времени.
17 апреля
Отличный магазин цветов! консультант вежливый, всё подробно объяснил и помог с выбором)цветы красивые😍 спасибо большое за ваш труд!!!
1
7 мая
Меньше 14 часов букету - больше половины цветов завяли, опустились. Вода отличная, остальные цветы прекрасно стоят. Написав этим людям - «ой, у вас воды там не достаточно», «ой, у вас ваза маленькая»…Нелепо, нет бы признать свою вину. Добавлю, что все рекомендации были соблюдены.
Не покупайте здесь ничего, вы просто выбросите свои деньги. А еще - большое спасибо им за испорченное настроение.
2
1
14 сентября
Букеты хорошие, но работники так себе …. Ответ на каждый вопрос у флористов приходиться буквально вытягивать. И отвечают с недовольным лицом. Обслуживание на 0.
8 октября 2023
Большой выбор, доступные цены, свежие хорошие цветы.. Все очень оперативно , букет доставлен в срок... Куча позитивных эмоций! Спасибо вам за сюрприз и хорошее настроение🥰
1
13 октября 2023
Прекрасное отношение к клиентам. Очень быстро и оперативно оформили заказ, собрали букет и доставили буквально за час. Цветы свежие. Спасибо огромное, будем теперь заказывать букеты только здесь.
2
8 сентября
Выбор цветов есть. Цветы свежие. Продавцы приветливые и готовы помочь с выбором😁
1 августа
Цветы не первой свежести, хотя оформлены красиво. Сказала что на двух цветках уже гнилые листья, на что мне ответили это нормально. В следующий раз куплю воочию.
21 января
Ребята молодцы! Обратился с целью приобретения букета. В кратчайшие сроки собрали добротный букет, дали рекомендации по транспортировке и ухаживанию для того чтобы букет простоял долго.
Однако! Букет на следующий же день завял! Узнал об этом не сразу и уже не от одного знакомого услышал сугубо негативные отзывы о качестве цветов. Буквально все вянуть на следующий же день!
1
6 марта
Цены хорошие, цветы свежие, а сервис просто ужасный, много девушек, а воспитания ноль, друг друга перебивают, каждый хочет казаться главной, грубо отвечают, одна одно говорит, другая другое, после магазина отвратительное впечатление, как будто я домой к ним без приглашения пришла, спросила можно ли оставить букет до утра, сказали сначала да, а потом как я сделала заказ, у них вдруг места не оказалось. Буду искать другое место для преобретения цветов, хотя расположение устраивает, жаль, от людей очень много зависит!!!
1
16 марта
Флористы, девочки работают все очень молодые и видимо без опыта. За день заказывала два букета пришла в магазин чтобы выбрать цветы, по итогу на след день на доставку собрали букеты из уже увядающих цветов, фото не выслали перед доставкой. Попросила фото, выслали кривые- косые фото букетов, один снизу, другой сверху.
14 декабря 2023
Уважаемые собственники! Научите ваших сотрудников быть более благодушными и более внимательными к покупателям (касаемо магазина на ул. Победы, 50). Заехала сегодня 16.12.2023 г в 8.30 для выбора цветов, в результате уехала без покупки по причине ласково-язвительного отношения продавца-консультанта! Неприятно и возмутительно! В магазине из покупателей была я одна! Неужели сложно помочь с выбором, а выбор к сожалению или радости, для кого как на момент есть и он большой, цветов много, красивые, свежие?!
3
25 февраля
Обратилась впервые и осталась очень довольна! Учли все нюансы и доставили во время!!!!! Благодарю за ваш профессионализм!!! Однозначно рекомендую 🙌🏼
4 декабря 2023
Спасибо огромное, этому чудесному магазину. Цветы всегда свежие, и по приятным ценам. Рекомендую продавца. Буду обращаться за красивыми букетами, только к ним👍👍👍👍
1