Rosa Springs
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2808 отзывов
1 ноября 2024
Отель не соответствует заявленным 5 звезд. Номера хорошие, чистые. При заселении купил завтраки и ужин. Пришли на ужин в 20-30 ( ужины до 21-00)
Ассортимент скудный, из горячего были только нагетсы ( в отеле который презентует себя, как велнес) рядом были подносы с чахохбили и минтаем ( но пустые) на вопрос официанту донесут ли еще горячее ответили нет. Десертов тоже уже не было и не донесли. Через несколько минут просто добавили нагетсы. В итоге вернули деньги за ужин. Ну и вопрос к ассортименту отель 5 звезд и минтай это как-то не совместимо. Спа зона неплохая , но дойти до нее это целый квест)).
22 июля 2024
Понравился отель в плане выбора питания, наличие спа-зоны с разными видами саун, удобства в номере, мелочи, а приятно. Интерьер приятный. Посетила лекцию Милады Малиновской - арт-терапия, понравилось взаимодействие в группе, можно было задавать вопросы. Отель рекомендую!
2
4 июня 2024
Отель замечательный!
Про питание, условия проживания и местоположение даже говорить не буду, всё безукоризненно. Отдельно хочется сказать про отношение отеля к детям. Здесь удачно сочетается внимание и забота о детях, но при этом это все ещё не детский шумный отель. Команда аниматоров просто супер! Максим, Оля, Катя, Олеся большие молодцы. Искренне проводят время с детьми, придумывают обалденные программы и целые праздники, всегда разные. Дети заняты с утра и до вечера! Воощем, отель невероятный, а команда анимации - причина, по которой я точно вернусь)
3 февраля 2024
Отдыхали большой семьей! Все очень хорошо отдохнули, оздоровились, накатались.
Едв прекрасная
Номера чистые, свежие
Обслуживание в номерах молниеносно реагировали
Анимация взрослая, ходили с мамой на мастер классы Анны Титовой по уходу за лицом, разглаживание морщин, энергетические точки великолепны. Уходили свежими, без отёков. Забрала с собой, хорошею каждый момент. Анне Титовой спасибо огромное. Ценно)))
3
22 июня 2024
Место с шикарными видами, прямо хочется пить эту красоту. Горы просто волшебные, сам посёлок тоже очень тихий, уютный, камерная обстановка способствует отдыху, позволяет отдохнуть от суеты. Единственное, над обслуживанием в некоторых местных заведениях нужно поработать.
12 сентября 2023
Отдыхали с мужем в отеле с 30 августа по 12 сентября.
Нам всё понравилось.
На рецепшне отзывчивые, доброжелательные администраторы. Стараются решить возникающие проблемы.
В ресторане вкусная еда, меню разнообразное, великолепный вид из окна.
Для гостей каждый день проводятся различные развлекательно-полезные мероприятия.
Я в восторге от мастер касса по изготовлению свечей у Оксаны. Оксана так же проводила мастер классы по массажу гуаша, тоже очень понравилось.
У нас с мужем было саноторно-курортное лечение.
Администраторы лечебного корпуса стараются выполнить все пожелания по графику процедур.
Процедуры проводят грамотные специалисты.
Внимательное, заботливое отношение к госям.
Особо хочется отметить:
Жук Людмилу, Наталья Корень, Марию Морозову, Наталью Лозицкую, Веру Деревянных, Ольгу Козлович,
Ляйсан Валееву.
Мы с мужем замечательно отдохнули, если получится приедем ещё.
Отель рекомендую.
4
1
5 ноября 2023
Хороший спа- отель в красивом месте. Номер люкс просто отличный, укомплектован полностью, достаточно просторный. На просьбы реагируют быстро. Питание, на сугубо мой вкус, на 4. Мы жили в Гранд Отеле Поляна и Поляна 1389, там, конечно, ассортимент гораздо больше. Я не ем мясо, поэтому для меня выбора нет, потому что рыбный вариант всегда представлен каким- то одним блюдом. Но много салатов и овощей, фруктов. Изобилия десертов нет, но это только в плюс. Бывают вечера живой музыки, очень приятно ужинать в такой атмосфере. По процедурам, их здесь огромное количество. Много диагностических анализов, физиотерапии, массажей и т.д. Косметологический блок тоже широко представлен аппаратными процедурами. Хорошо организован досуг, много мероприятий и для взрослых и для детей. В общем и целом, прекрасное место и для отдыха и для лечения .
30 октября 2023
Отель превзошел ожидания, сожаление только одно - нужно было больше дней там побыть.
Номер отличный, находиться там было очень приятно и комфортно. Порадовала колонка Алиса. Повысили категорию номера, предоставив без доплаты номер с балконом.
Пару раз по звонку просили лёд, приносили очень оперативно, еще и бокалы для вина, предварительно уточнив для каких напитков.
Питание просто отличное, брали завтраки и ужины. На ужине были вкусные хинкали, свиные ребрышки, овощи на гриле, салатик с кальмаром, вкусные десертики. На завтраке был изумительный язык, выпечка, классный кофе в большом стакане ))) вид из ресторана на канатку просто кайф.
Зона спа и бассейна также приятно порадовали, бассейн вживую показался даже больше, чем на фото. Да и в дождливую погоду крытый бассейн лучше открытого. Ступенек к бассейну прилично конечно, но нам было нормально. Можно в настольный теннис поиграть.
Пара моментов насторожили. Первый - на завтраке сидели за столиком, где стоят официанты. Так вот одна была новенькая, мы столько всего о ней узнали )) она не думала о том, что гостям это может не особо интересно. Но остальной персонал отличный, максимально доброжелательный. И второй - хотела посетить мероприятие в 20:30, на ресепшене объяснили куда пройти, но так там никого и не дождались.
По времени есть развлечения для детей, ходили на мастер-классы, все супер.
В отеле предоставляют много скидочных купонов.
На 1 этаже рядом с лобби-баром бесплатный прием разной полезной водички.
Классный отель, по возможности вернёмся!
3
1
29 октября 2024
Отличное место особенно если в паре один катается, а другой нет. Можно заняться здоровьем. Отличный медицинский центр с огромным спектром услуг. Так же прекрасно подойдет и летом и в межсезонье. Есть крытый бассейн, но он маловат.
21 июня 2023
Отдыхали с 1 по 3 июня 2023г.
Номер с балконом на 4 этаже, вид на подъемники, но это не испортило впечатление. Вид везде красивый.
Номер понравился, чисто, уютно, довольно просторный.
Обслуживание достойное. Попросили второе одеяло, когда вернулись оно было в номере.
Покупали на ресепшене со скидкой скипасы на подъем вверх, все доброжелательно. Совет про одежду с капюшоном и длинные носки очень пригодился.
Питание понравилось, брали завтраки и ужины. Вначале внешне показалось не очень, но вкус стоит того. Я привереда в еде, но здесь мне все было вкусно. Выбор блюд небольшой, но на любой вкус и для мясоедов и для вегетарианцев и для ппшников.
СПА зона обычная, бассейн, две сауны и хамам. Все на хорошем уровне, в рабочем состоянии, чисто, отдельный респект за полотенца, которые можно взять здесь же.
Краник с минеральной водой, это приятный бонус ко всем положительным моментам.
Вначале напрягла немного навигация, заходишь в лифт с одной стороны, выходишь с другой. Переходы, лестницы, если идти в СПА, но быстро к этому привыкаешь))
Рядом с отелем приятная зона с шезлонгами.
В общем очень довольны отелем, обслуживание.
Обязательно вернемся.
8
3
1 ноября 2024
4* ставлю авансом, чтобы мой отзыв был услышал. Провели детские осенние каникулы в Розе с 2 детьми. За неделю написала что нам потребуется горшок и палатка, детские халатики. При заезде подтвердили, что все в номере нас ждёт. Заходим в номер - пусто(( после 3 просьб принесли через час. У нас был джуниор и полупансион. Завтрак достойный, ужин - отстойный. В вск нам вообще устроили разгрузочный день, из мясного была навага, печень и ножки. За 5 дней говядины не было ни разу. УБОРКА своевременная, качественная, белье и полотенца - белоснежные, подушки удобные, все горничные приветливые. Приятный, хоть и маленький спа. Про виды все ранее написано - сногсшибательные. Отличный бювет с минеральной водой с высокой минерализацией (с пласт. стаканчиками кстати что-то надо решать, их слишком много). Но главный МИНУС этого отеля - это детская анимация. Годами вам туристы пишут претензии, и ничего не поменялось. Сидят 2 пассивные девицы уткнувшись в своих смартфонах с утра до вечера, а дети в углу сами по себе. Мастер классы на 5 минут- одно название, что-то раскрась, а дальше отправляют детей восвояси. Диалога, игр, заинтересованности в детях нет. Семьи думают, что смогут хотя бы сходить по эко тропам или на процедуры, оставив детей с аниматорами, но дети тоскливо стоят там в дверном проёме и ждут своих родителей. А ещё лучше включат им мультик. Я передала свои мысли guest relation, было обещано, что после утреннего совета директоров этот вопрос поднимется, но, идя вечером в бассейн, по пути заглянули в комнату. И как вы думаете, что делали аниматоры при детях? Верно! Пялились в свои смарфоны! Моя 7л дочь нашла целый шкаф с настольными играми там. Вы думаете, хоть кто-то ей их достал и предложил поиграть?? Нет, они остались пылится в шкафу. Они ответили мне, что проводят мастер классы, у них видите ли расписание (никакущее). А заниматься с детьми вне этого - уж извините. Позорище и они и их мастер классы. И завтрак с аниматором - одно название, ничего не происходит, все в полной тишине и апатии. Вот у меня вопрос когда с этим важным детским направлением в отеле будет наведен порядок? Будем дальше мониторить отзывы и тогда уже решать про повторное пребывание.
1
30 августа 2023
Классный отель-SPA, в прекрасном райском месте в горах, всё очень уютно и современно, внимательный ненавязчивый персонал, разнообразное супер здоровое и вкусное питание в ресторане отеля по системе "шведский стол", разнообразные оздоровительные процедуры на современном оборудовании, прекрасный термальный комплекс с 4-мя видами саун, хамам..
Для детей и взрослых организованы ежедневные программы развлекательно-познавательные, к морю без проблем добирались 40 минут на спец. комфортабельных автобусах до оборудованного комфортного пляжа от Роща Хутор!
Здесь действительно отдыхаешь без суеты и умиротворенно любуясь на горы!!
3
5 октября 2023
Обслуживание прекрасное. Был включён завтрак шведский стол - вкусно, обслуживание в ресторане прекрасное, виды шикарные. Персонал вежливый, помогали во всем. Номер: чистейший, вид на горы с балкона, кровать удобная, подушек много. Телек, чайник, кондей, сантехника исправна. Ходил каждый вечер после 21.00 в сауну/хамам/бассейн, народ есть, но мест хватает, там чай, водичка, в целом нормальный детокс. Понравилась сочинская холодненькая минералка из под крана. Все стоит своих денег.
2
19 декабря 2023
Прекрасно отдохнули в отеле RS! ✨
Вкусная, полезная и разнообразная еда в ресторане. В отеле чисто, в номерах тоже.
Отличные мероприятия для активностей.
Хотелось бы отметить тренеров групповых занятий Елену и Олесю, а также психолога Юлию Подгорбунских (проводила вечерние мероприятия).
Администраторы центра превентивной медицины доброжелательны, стараются подобрать удобное время для записи.
Процедуры проводят компетентные специалисты.
Здесь хотелось бы отметить медсестер Наталью Лозицкую, Веру Деревянных и массажиста Алёну.
В целом, впечатления отличные. Вернёмся ещё! 🏔️
1
24 октября 2024
Очень понравилось! Хотим приехать ещё. Отель отличный, спа-комплекс тоже оценили. Завтраки с хорошим выбором, и много троп рядом. Отличные виды из окон)
14 декабря 2024
Сходила на сеанс общего массажа на всё тело в Rosa Springs к Станиславу😍 очень гармонично, технично и тактильно. Тело и мои забитые мышцы в восторге! Чуткие пальцы Станислава и приятная расслабляющая атмосфера релакса🥰
14 октября 2024
Были в этом отеле второй раз. Сервис на отличном уровне. Показалось, что шведский стол по сравнению с первой поездкой стал немного беднее и не такой разнообразный. Также огорчили спа-процедуры. Постоянно приходилось напоминать о себе, на одно время к одному специалисту записиывали сразу 2-3 клиента, несколько раз переносили время процедур. В остальном все понравилось,скорее всего вернемся снова, но спа- процедуры покупать не будем.
1
1
28 октября 2023
Прекрасный отель в чудесном месте, внимательное и вежливое отношение к отдыхающим, ресторан в отеле приятно радует вкусной и разнообразной едой. Номера досточно посторные, в номере чисто, уборка осуществляется регулярно. Отдельно хочется отметить наличие термального комплекса со СПА зонами (финская сауна, турецкий хамам, травяная баня с температурой 65 гр). Очень комфортное место для расслабления и отдыха. Для тех у кого выросли дети и есть желание отдыхать без кричащих, плещущихся и плачущих детей, то посещение после 21.00 для вас 😊.
Возвращаемся в этот отель и каждый раз радует новшества! В этот раз посетили калиграфию, сходили с инструктором скандинавской ходьбой по озерному траверсу!
Спасибо огромное руководству отеля за прекрасный отдых!
4
16 сентября 2024
Хороший отель для отдыха в горах. Готовы вернуться ещё раз, если позволит ценовая политика
Плюсы:
1. Вежливые и заботливые сотрудники ресепшн и службы приёма гостей. Сразу и быстро решали проблемы и вопросы. Так, у нас однажды горничная случайно забрала из номера нашу посуду. Одно сообщение в «Вотсап» для службы приёма — всё решилось
2. Отличные детские аниматоры. Сын даже по именам всех запомнил) Олеся, Оля, Лиза, Максим и две Кати — вы просто супер! Классно придумана система с местными «денежками» и подарками за них. Ну и сами тематические развлечения хороши: спортивные соревнования, пенная дискотека, детская мафия — выбор огромен
3. Оооочень понравилось, что в отеле есть прачечная самообслуживания
4. Бесплатные билеты на канатку «Олимпия» и трансфер на пляж от Розы Хутор — обо всём подробно рассказывают на ресепшн
5. Практически возле отеля начинается много маршрутов для трекинга. Рядом канатки для подъёма на вершину
6. Отель расположен выше реки и ратуши, поэтому людей было не так много, как внизу. И это хорошо)))
Минусы
1. Питание довольно однообразное. И далеко не всегда соблюдена система грейдов — название блюда написано на чёрном фоне. В итоге приходится открывать крышки и смотреть, что внутри и можешь ли ты это съесть. Ну если нет табличек с грейдом, можно, наверное, просто сделать цветной фон для надписей
2. Часть блюд очень быстро заканчивались, их не выносили заново — заменяли другими. Например, вместо картофельного гратена принесли просто варёную картошку, вместо овощей с морепродуктами — просто овощи
3. Мало «взрослого» времени на бассейн и неудобный перерыв. Перерыв на уборку с 20:00 до 21:00. И потом ещё пару часов на работу. В итоге приходится просто ждать в номере, а потом идти чуть-чуть плавать. Это неудобно
4. Довольно дорогие и не очень качественные доп.услуги. Например, заказывала оформление номера на ДР — не сделали, забыли. На второй ДР всё сделали, но гелиевые шары не были обработаны и быстро сдулись
В целом, все минусы легко исправить, поэтому знакомым отель рекомендовали
3 декабря 2024
Для меня лично лучший отель за все мои поездки, шикарные виды, магазины и кафе под рукой, шикарный бассейн (хоть и холодный) различные сауны/хамамы, комплект полный, кровати обалденные, очень рады что съездили сюда)
3
16 ноября 2024
Прекрасное, волшебное, наполняющие место. Все на высоком уровне, счатье быть здесь!! Комфортное прибывание как взрослым так и детям. Благодарю ❤️
Влюбилась 🫶
20 июня 2023
Уровень гостиницы на высоте! Номера чистые, просторные, сантехника современная, чистота просто поражает. Умная колонка Алиса в каждом номере, очень удобно - и музыку включит и будильник поставит.
Есть прачечная и гладильная на 5 этаже. Термальный комплекс просто топ - 4 сауны на выбор и бассейн - полный релакс обеспечен. 4 вида минеральной воды в бювете, полный спектр услуг в медицинском центре (за доп.плату конечно).
Воздух вокруг такой что хоть ложкой ешь.
Питание в ресторане Эдельвейс отличное - хрустящие баклажаны, кабачки на гриле, шашлычки, мясо, сыры, мясные деликатесы, овощи, десерты - всё очень вкусно. Краснополянский чай необыкновенно хорош!
Гостям скидки на экскурсии и развлечения - приятный бонус.
В целом, гостиница супер классная, всем рекомендуем однозначно!
7
1
4 сентября 2023
Одно из лучших мест для отдыха. Прекрасные виды на горы. Чистый воздух. Красивый номер. Вкусная, разнообразная и полезная еда. Чистые красивые номера. Каждый день мероприятия развлекательные. Много уголков для детей. Есть детская комната. Хороший спа центр. Много процедур. Очень приветливый и клиентоорентированный персонал. Есть бассейн и различные тренировки. Получаю большое удовольствие от каждого прожитого здесь дня. Все продумано для хорошего отдыха.
9 мая 2024
Это супер отличный отель в горах!! Понравилось все-номера, питание, сервис, небольшой и уютный термальный комплекс, расположение!! Все на высоте, очень рекомендую. Планируем вернуться снова😍
Огромная благодарность персоналу и менеджменту отеля!
12 сентября 2023
Прекрасный отель, чистый, свежий. Отличный сервис, приветливый и профессиональный персонал - всегда получали от сотрудников ответы на все вопросы, советы и помощь. Уборка номера - идеальная.
Завтраки очень разнообразные и вкусные, есть маркировка блюд от ЗОЖ до guilty pleasure, каждый может собрать себе полноценный завтрак по душе. Ресторан просторный, выделена детская зона, нет столпотворения, вид из окон - на Роза пик.
Спа-зона просторная, чистая, все работает без нареканий, бассейн небольшой, но есть противоток для активного плавания.
Медицинскими услугами не пользовалась, но массаж хороший.
Из преимуществ - зона с шезлонгами для солнечных ванн под открытым небом с видом на горы, бесплатный бювет с несколькими видами минеральной воды, бесплатный трансфер на Имеретинский пляж (несколько слотов в день) и бесплатное пользование канатной дорогой Олимпия, плюс множество скидок в заведениях и на услуги курорта.
Расположение оптимальное - близко к подъемникам, но место непроходное, нет толп туристов. От отеля стартуют пешеходные маршруты разных уровней сложности, прекрасно подготовленные и маркированные.
1
8 мая 2024
Отдыхала в санатории в апреле 2024. Если коротко, то я в восторге от него! Это отель высшего класса! Шикарный, комфортный, чистый, красивый! Отдыхала в двухместном стандарте, но с ним не сравнятся люксы в некоторых отелях) Напичкан всевозможными бытовыми мелочами, которые по мере использования появлялись вновь без ограничений) Уборка ежедневная. Также моё одиночество скрашивала умная колонка))
Отдельная благодарность работникам ресторана!!! Это чудесное место силы без преувеличения ☺ Еда всегда вкусная, разнообразная, сбалансированная, аппетитная, свежая и рассчитана на любые пристрастия! Чего там только не было!!! Многие рецепты взяла себе в копилочку) От чистоты в ресторане всё блестело! Сам он очень просторный, уютный и атмосферный - чего стоили только завтраки с видом на чудесные горы😘
Санаторное лечение представлено таким количеством процедур, которое не хватило терпения даже прочитать) Огромная благодарность администратору Артёму, который терпеливо и неоднократно подбирал удобное для меня время процедур и сопровождал это улыбкой) Медсестра Ольга принимала меня на нескольких процедурах и всегда проявляла профессионализм и искреннюю заботу и внимание! Вообще весь персонал клиники крайне внимателен, вежлив, коммуникабелен и профессионален! Очень вам всем благодарна!
В санатории есть шикарный бассейн, который открыт весь день, без ограничения по времени посещения, кроме санчасов. При нём хамам, сауна и травяная баня. Чистота и блеск везде и в любое время!
Благодарю весь персонал санатория за прекрасно проведённый отдых и незабываемые впечатления! Желаю вам процветания, большого количества клиентов и всех благ лично каждому работнику! Я безусловно рекомендую всем это место! Сама уже мечтаю посетить вас повторно🥰 С любовью к Rosa Springs💐
4
4 апреля 2024
Понравился отдых, приедем ещё.
С детьми очень удобно.
Еда приятно удивила, даже диетические блюда были вкусные.
Очень хороший лечебный комплекс. Особенно помог Мануальщик. У кого зажимы в спине не проходите мимо.
Ски ин ски аут , хорошая детская программа, лечебная программа, еда, сауна. Все сошлось в одном месте)
3
2
24 ноября 2023
Прекрасный отель. Много развлечений для взрослых и детей: чисто, красиво, доброжелательный персонал. Детская и взрослая анимация каждый день. Веселые, доброжелательные аниматоры, сумели расположить к себе детей. Очень приятно, что в детской комнате следят за чистотой (обязательная уборка, следят, чтобы дети мыли руки) Особенно порадовал шведский стол на завтраке и промаркированная еда (по степени полезности).
1
5 ноября 2024
Продолжим отзыв по отелям Сочи.
Отель Роза Springs пять звёзд. На сегодняшний день - это лучший отель, где я была. Не зря всё-таки у него пять звёзд и это действительно ощущается. Пойдём по плюсам:
+ отель находится в горах на первом уровне в 1100 м высоты. Шикарный вид из окна на белые снежные горы.
+ возможность кататься вниз на канатной дороге в Роза хутор бесплатно туда обратно на все время проживания неограниченное количество раз.
+ действительно очень вкусная еда (шведский стол) и реально атмосфера ресторана. Самый первый день для меня было вверх вкусового орга3ма - это мои любимые обжаренные хрустящие баклажаны в кисло-сладком соусе. На следующий день падали том ям и шикарные рёбрышки барбекю. То есть действительно ресторан, действительно безумно вкусно готовят и шикарное атмосфера в ресторане.
+ Хочу выделить отдельным пунктом - это наличие в кофемашине латте, причём латте не в маленькой кружке, а в огромной кружке шикарно приготовленный латте.
+ анимация, которая предлагает этот отель. Есть отдельно детская анимация и отдельно взрослая анимация. Во взрослую анимацию входят: занятия йога, пилатес с утра, а также были психологические тренинги. Каждый день по два психологических тренинга с профессиональными психологами и конечно же я на них зависала. Познакомилась с психологами, за маленькое количество дней по факту проработала очень важные для меня вопросы, нашла ответы на них, в общем безумно счастлива и довольна, что так сошлись звезды, что я оказалась на этих тренингах. Такое чувство, что так и должно было быть.
+ бесплатная детская комната. Сын зависал там целый день и не хотел уходить.
+ мотивация зарабатывания денег. За каждую взрослую и детскую анимацию выдавали так называемые денежки, накопив которые можно прикупить либо магнитик, либо деревянный брелок. Мы с сыном специальных ходили на разные мероприятия, чтобы накопить эти денежки, что было достаточно интересно.
+ Ещё из классных решений отеля - это за штампики возможность заработать игрушку. Как их можно было получить: подписаться на Telegram канал отеля, выставить отзыв на отель, сходить на платное занятие (сын ходил на плавание), посетить медицинский центр (я ходила на какую-то углекисло-водородную сухую ванну), участвовать в кулинарном мастер классе - то есть посетить все мероприятия, которые предлагает данный спа отель и получить заветную игрушку.
Плюсы у этого отеля не заканчиваются.
+ бесплатный бассейн и разные виды бань (хамам, финская, травяная бани). Все это работает с 7:30 утра до 23 часов. Можно прийти в любой момент и плавать хоть целыми днями (днем я плавала абсолютно одна в бассейне), а с 8 часов до 11 вечера время без детей, то есть можно наслаждаться купанием без криков детишек. С мужем укладывали детей и по очереди ходили в спа наслаждаться процедурами 🐀
+ Ещё огромный плюс - все находится в одном здании: ресторан, номера, спа зона с бесплатным бассейном с хамам и другими видами бань, мед центр, детская комната. Не нужно выходить, не нужно одеваться, очень удобно.
А теперь по минусам.
А минусов нет 😂
Вот так вот представляете, за четыре дня я не нашла ни одного минуса. Настолько все было прекрасно и шикарно, что я осталась в огромном восторге. Конечно же не зря пять звёзд.
1
1
28 мая 2024
На самом деле 5 с минусом. Расположение хорошее. Рестик на завтрак, обед и ужин по системе шведский стол прям очень достойный. Один из лучших шведских столов, что встречал в рестиках при отелях. Спа комплекс норм, но в сезон маловат на всех отдыхающих. По сервису были вопросы, например, лыжная комната утром была закрыта и из-за этого чуть не опоздали к открытию подъемника.
3 ноября 2024
Отличная гостиница, 5💫. Хорошие номера, шикарный шведский стол, а виды из окна просто супер. Всем гостям олимпийской деревни советую отдыхать именно в этом месте👍👍👍
24 мая 2024
Отель прекрасный! Отдельную благодарность хочу выразить горничным. Идеально убирают номер, даже вещи складывают😱! Еда отличная! Обслуживание на высшем уровнем! Медицина шикарная! Расположение идеальное! Спуск бесплатный, шок😏Мне очень понравился отель. Надеюсь, приедем снова! Советую всем тут побывать!
3
20 апреля 2024
Это мой любимый отель-санаторий, приезжаю 5й раз как к себе домой. Качество сервиса за 3 года на неизменно высоком уровне, внимание как к большим моментам - качество и чистота номеров, медицинских услуг, спортиных активнотей, спа, так и к деталям. Прекрасный персонал, всегда готовый пойти навстречу, проявляет позитив и терпение в любой ситуации. Отдельной благодарности достойны тренера (Олеся) и массажисты (Дмитрий, Юрий). Единственный момент - в медцентре много времени занимает запись на услуги ( система сложная или медленно работает). В последний мой приезд были приятные комплименты в номере - фрукты в первый день и разные виды местного листового чая каждый день. Вид на горы - восторг! Приеду еще подзарядиться.
30 января 2024
Отличное место!
Плюсы:
Система ski-in
Комфортные номера
Вкусная еда
Минеральная вода из источников
Хороший spa-комплекс, особенно хаммам
Милый кот на рецепшен
Минусы:
Длинный путь до spa- комплекса
Нет открывающихся окон в номерах - чтобы проветрить, надо целиком открывать дверь на балкон
Бутылированную воду в номер приносили несвежую - но минеральной было вполне достаточно
2
1
15 июня 2024
Очень хороший семейный отель, для детей очень многое продумано, даже такие элементарные вещи как горшок в но кое, и в каждом туалете есть специальные лесенки чтобы было удобно мыть руки 👌🏻
Есть детские стулья пластиковые ИКЕА и деревянные приставные к столам, отельно детская зона в ресторане, игровая и само отношение к семьям с маленьким детьми хорошее )
Кухня в отеле потрясающая, есть абсолютно всё!
Просторные номера , хорошая уборка, все косметические средства пополняются!
Тапочки и зала в в номере- полотенца в бассейне выдают отдельно
Билеты на канатную дорогу тоже включены в стоимость 🫶🏻
3
10 июня 2024
Отличный отель и оздоровительный комплекс! Персонал приветливый, доброжелательный, ориентирован на удовлетворение пожеланий посетителей. Кухня разнообразная, блюда на любой вкус, голодными не остались даже привередливые дети. С удовольствием приедем сюда ещё.
15 декабря 2024
Очень сомнительно, но окэй.
Однозначно не 5*. Изначально были 4* всегда, но уже и на 4* не тянет. Очень странно, что сейчас 5*).
Недостатков и отрицательных нюансов больше, чем положительных.
1) Хочется отметить большим плюсом - это вид из отеля и номеров, но было бы странно, что на Плато и он бы отсутствовал - это заслуга не команды и не генерального менеджера.
1.1) Вкусный кофе из кофе-машин на завтраке, достаточно фруктов, соусы, овощи, соки, вода и так далее.
2) А теперь хочется обратиться к руководителю СПиР или ГМ: Вы серьезно бедную менеджер по работе с гостями столько лет держите за столом у самого входа, под который ей люто дует в ноги от входной группы? Мало того, что ее спасает тепловая пушка под ногами, которая «красуется» на весь лобби, ее рабочее место завалено багажом и телегой. Вокруг столько оборудования, проводов, удлинителей, грязные весы, видимо для багажа, но почему - то они не в багажной комнате… Всё это на входной группе - на ресепшене и в лобби… Вы сами посидите там поработайте пару месяцев в зимний сезон)). Столько места в лобби, перенесите, пожалуйста, рабочее место человеку, Вы прямо издеваетесь над сотрудником.
3) Отель 5* - мебель в лобби - разных цветов, модификаций, разных годов…
4) Администраторы на СПиРе приветствуют через раз, в ресторане персонал, кроме двух официанток не здороваются. Менеджеры ресторана и повара, которые выносят мармиты - о приветствии видимо не слышали никогда и ничего. Классно, что здороваются горничные на этажах и мастера чистоты в спа. Менеджерский состав отеля - проходят мимо в коридорах без приветствия. Форменная одежда также у всех сотрудников разная.
5) На этажах - валяются гостевые матрасы. Тех.помещения для горничных - прикрыты шторами, за которыми валяются матрасы и питьевая вода в пятилитровых бутылках.
6)Входная группа в номере - без зеркала, без шкафа. Чтобы обуться, нужно пройти до кровати, открыть шкаф и взять ложку для обуви. Чтобы протереть обувь - влажные салфетки отсутствуют в шкафу, точно также, как отсутствует гладильная доска и утюг в номере.
7) Халаты в волосах - или от прачки или от горничных. Халаты вафельные, не махровые, но это уже не суть.
8) Номер с балконом - балкон и мебель запорошены снегом, а смысл тогда наличие мебели на балконе и смысл тогда бронировать номер с балконом за другую стоимость, нежели чем с балконом, если даже в куртке и брюках не сесть на мебель. При этом в день заезда снегопада не было.
9) СПА - это отдельная история. Логистика от отеля до спа - это тоже без комментариев. Но здесь так сложилось исторически и этот момент уже не исправить. Душевые кабинки в спа - зоне - без перегородок почти. Принимаешь душ - все брызги от другого человека на тебя… грязные бассейны. Плаваешь и между пальцев рук длинные волосы плавают.
10) Что на ужине, что на завтраке полностью отсутствует красная рыба (горбуша или семга). На ужин была селедка и масляная рыба. На завтрак - копченая скумбрия. Майонез - непонятного происхождения, Сметана стояла уже в воде, так как «выступила» сыворотка, т.е она стояла уже несколько часов на шведской линии. Минтай просто тупо с плавниками и хвостами накидан в мармиты.
11) Больше всего было странным увидеть наклейку в номере «оставьте отзыв», которая располагалась над туалетной бумагой.
12) За администратором в ресторане идут какие-то ремонтные работы, при этом нет ни табличек, ни оградительных линий.
13)Попросили дополнительную питьевую воду-хаусмен принёс 4 бутылки 0,5 в остатках заводской упаковки (полиэтилене), видимо как она лежала на складе, так и принесли. О перекрестном загрязнении видимо не слышали, хотя бы ради приличия.
Ребят, ну Вы серьезно??? Какие 5*? При том, что мы были сутки и бронировали 5 номеров. У вас в лифте размещены рекламы процедур по 12-15к. Вы серьезно считаете, что такой гость посетит ваш спа и бассейн? Медицинские центры и так есть в каждом городе России на любой кошелек.
Не чувствуется в отеле порядка и руководителя, от слова «совсем».
1
8 июля 2023
Новое любимое место, приезжали кататься на лыжах в феврале, все понравилось, выезд на трассу прямо из отеля. Отличное питание. И еще, это санаторий! Поэтому весной вернулись на майские полечиться, 6000 сутки с трехразовым питанием и лечением это просто подарок! Отличный персонал. Покатались на лыжах до 9 мая на Карусели, Роза уже подтаяла . В отеле ванны, детокс, массаж, анализы, прокапались. Спуск в поселок на фуникулере 12 минут бесплатно. Супруга отметила отличную аппаратную косметологию. Бассейн с двумя противотоками 5 на 15 метров. В сауне не хватает парогенератора, электропечка не предусматривает поливания, температура 80 и очень сухо. Ни то ни се. Для такой сухой сауны 80 очеь мало, только погреться, но для этого есть травяная сауна. Нужно сделать нормальную русскую, хотя бы с парогенератором, а лучше заменить печку. После лыж, в нынешней не комфортно. И, конечно, не хватает бара, типа концепция ЗОЖ, рядом есть конечно где после активного отдыха можно выпить бокал вина, но это часть сервиса и она должна быть, опять же потеря дохода отелем.
4
1
12 мая 2024
Отличное место, большой набор услуг и прекрасный сервис, бассейн и спа зона отличные, очень удобен прокат горнолыжного инвентаря прямо в гостинице, все чисто и аккуратно, еда вкусная и довольно разнообразная. Однозначно рекомендую!
17 июня 2024
Отель прекрасный - на 5*: зона спа - чистая, бассейн с противотоком, массажем, бани уже в 8 утра прогреты; в холле отеля - минеральная вода 2 видов в свободном доступе; завтраки - больше похожи на ужины: разнообразны очень; в номере у нас была продукция Yamaguchi - фен ( оказался лучше чем Дайсон), увлажнитель, часы и кресло!!! - о это любовь с первых минут ❤️. Медицинский центр и спа - прекрасны
3
16 ноября 2023
Очень понравился отель. Достойное питание по системе шведский стол, блюда разнообразные, есть рыба, мясо,овощи свежие и маринованные, есть детское меню. Разнообразные десерты, вкусный кофе. Замечательный спа-комплекс. Удобно расположен для ценителей лыжного спорта, рядом канатная дорога. Номера чистые, уютные, есть косметический набор, халаты, тапочки. Неограниченное пользование минеральной водой. В каждом номере станция Яндекс - Алиса.
3
15 ноября 2023
Замечательный отель, в которым отдыхаешь телом и душой! Комфортная красивая спа зона со ВСЕМ необходимым, включая пледики для отдыха и нарукавники для детей, приятная чайная зона. Очень вкусная разнообразная кухня! Хинкали и ребрышки-отдельное удовольствие. Про локацию, пожалуй, и говорить нечего. Были летом 2021 и осенью 2023-гостеприимность и уровень сервиса оба раза выше всяких похвал, приедем еще!
3
8 марта 2024
Отличный отель !
Были 2 ем с мужем , вернемся еще раз с детьми ! Все в одном месте: лыжные комнаты, аренда лыж, покупка скипас, спа, лечение, подъемник, школа для маленьких лыжников… еда на завтраке очень понравилась , каждый день есть разнообразие. Вкусные смузи! Для детей огромный выбор еды : блинчики , сырники, каши , хлопья. Массаж был прекрасный , предложили после ароматный чай!
Маловат бассейн , в районе 18 там много людей.
30 сентября 2024
Привозили нас как артистов в этот отел на new star weekend. Все прекрасно, даже не смотря на то, что окна выходили на поляну, где было действо и шли мероприятия, шумоизоляция позволяла отдохнуть и поспать днем, это круто. Спа нормальный, на пару с другим отелем. Долго идти по коридорам, но можно пережить, в спа зоне травяной чай и это круто! Кровати не помню, спали отлично) завтрак отличный, понравилось все, все есть, все соответствует уровню.
1
11 октября 2024
Могу с уверенностью сказать, что посетила бы этот отель ещё раз. Вид из номера, спа - программы, медицинский персонал, сервис и комфорт - все прекрасно! Благодарю за отличный отдых семьей!
11 сентября 2023
Были с женой 01-05 сентября 2023 года.
Нам очень понравилось. Отличный сервис. Настоящие, честные 4*!!!!
Расположение - супер, практически это столица Г.О.Д.
Номер двухместный Комфорт с кроватью Кинг сайз. Без балкона. Но с потрясающим видом на канатку и на горы. Номер просторный, свежий, практически как новый, мебель тоже как новая.
Кровать - очень удобная. И спится сладко, и для секса великолепна.
Два шкафа - это супер, понимаю, что это с учётом зимней ориентированности отеля , некая норма, а вот для летних постояльцев - это реально круто.
Два стула -кресла, что для "неЛюкса" это жуткая редкость, а здесь есть и это чертовски здорово и очень удобно.
Санузел стандартный с душевой кабиной. Но есть одно Но. Лично мне не хватило одного - это биде!!! Да, я капризный ))) дядька, а в "4 звездах" - это должно быть по умолчанию!
Завтраки - отменные, стандарт+, на любой вкус и цвет. Со всей ответственностью могу сказать, что ассортиментом и качеством лучше, чем в Бридж Резорт в Сириусе. Попробую объснить: бывает еда для ассортимента, для картинки, то есть еды много, а есть нечего, ну, то есть, всякие там горошки, кукурузки, и т.д. - так было в Бридже, а вот в Розе Спрингс всё по делу: и сосиски не соевые, и колбаса чоризо несоевая, салатиков разных несколько видов, и сыр добротный. И , кстати, кофе - прекрасный!!! В Бридже Резорте, к примеру, кофе - реально дрянь.
Но, справедливости ради отмечу - есть и минус, не было классики континентального завтрака...не было жареного бекона. И не было красной рыбки. ))). В остальном не докопаться.
Теперь про ужины. Ужины - уровень ресторанных блюд, иначе и не скажешь! Очень всё вкусно.
Спа зона - стандарт, бассейн - больше поплескаться, остыть после парной. Финская сауна была слабенькая, на мой взгляд, не прогретая. А вот хамам был выше всяких похвал, просто великолепен, наверное лучший хамам в моей жизни.
В итоге - отдых удался. Всё классно!!!
Отзыв пишу из номера Комфорт отеля Бридж Резорт.
Задумка у нас была следующая: полотпуска горные тропы и полотпуска море. И могу сказать так: в честной отельной борьбе Роза победила Бридж!!!! Роза так держать!!!
4
6 ноября 2023
Бесподобный отель. Все на высшем уровне!! Необыкновенно вкусная еда!!! Смена полотенец, уборка, принос воды- ежедневно. Классная взрослая и детская анимация. Занятия с коучем, медитации, советы нутрициолога и многое-многое другое! Несколько видов бань- хамам, финская, травяная и бассейн. Все входит в стоимость проживания. Великолепно! И отличное расположение! 10 звезд!!
4
1
21 октября 2023
Отель прекрасно подходит для тех , кто спокойного размеренного отдыха. Очень классно можно расслабиться. Медицинские процедуры, бассейн, спа- все, что надо. Персонал ресторана Эдельвейс, вам отдельное спасибо. Всегда все столы чистые, официанты просто летают. Особенно хочется выделить официанта Рустама. Очень обходительный и всегда подскажет. Не хватало карты отеля, чтобы ориентироваться, где что находится. А так все супер
5 декабря 2023
Хороший отель! Чистый и уютный! Приветливый и доброжелательный персонал, ежедневная уборка в номере с заменой всех гигиенических средств. В клинике приличный выбор процедур, входящих в путёвку, а также можно использовать сертификаты (выдают при заселении) на доп.услуги клиники. Билеты на фуникулёр выдают бесплатно от Розы долины до отеля и обратно на всё время проживания в отеле. Питание шведский стол, готовят вкусно! В номере есть всё, и даже умная колонка Алиса) Единственный минус - фен(( Берите с собой. Однозначно рекомендую к посещению!!
29 августа 2024
Отличный отель, большие номера.
Бассейн маленького формата, людей мало.
Завтрак и ужин, «шведский стол» выбор разнообразный, вкусный.
3