Рос-Билет. ру
581 отзыв
22 сентября
Купил билет. После того как передумал ехать на указанную дату , анулировал билет спустя 10 минут после оплаты. Денежные средства так и не возвращают, проверял карту деньги не поступали.
Номер билета 32086446
Недобросовестный сайт и компания по оказанию услуг, прислали непонятный чек и что якобы возврат средств был осуществлен. Не рекомендую.
6 января
Ездила несколько раз на автобусах, используя для заказа билетов сервис Росбилет. Маршруты были и по России, и даже за границу. Каждый раз все было четко, без каких-либо проблем и нареканий. Очень оперативно присылают билет и всю необходимую информацию по перевозчику.
Крайне удобно, что и сотрудники быстро отвечают на все вопросы в телеграм-чате - когда я ехала в первый раз, то хотелось по максимуму уточнить все нюансы заранее. Мне все очень доброжелательно разъяснили, так что я теперь при любой необходимости дальней поездки на автобусе использую этот сервис👌
1
6
5 декабря
Очень быстрая реакция службы техподдержки. Сайт работает быстро и информация всегда обновлена. Когда нужно было поменять билет, не пришлось долго возиться с картами, мне перенесли на новый рейс покупку билета.
1
24 декабря 2023
Неоднократно пльзуюсь сервисом поездок на Рос-Билет. Сервис работает хорошо, оперативно, хороший и удобный подбор поездок.Связь с сервисом есть, вопросы решаются.Что важно, на сайте нет левых перевозчиков(которые могут отменять поездки, изменять цену как на еду. рф,). В дальнейшем пожелаю Рос-Билет соблюдать правило отбора перевозчиков и держать тот же уровень как и сейчас. С уважением
1
3
26 апреля
Так как часто езжу то перепробовал многих продажников. от этого нехорошие впечатления остались. Заказал поздний билет. Надо было утром срочно быть в одном аэропорту. Еще удивило что остановка на путепроводе развязки, фактически мост. Несколько раз переспрашивал что точно там, мамой клялись что там. Поехал и жду, время прошло, естественно никто не приехал. Написал им, говорят что может быть(!) автобус опаздывает. Прождав еще 1,5 часов смилостивились сообщить что он проехал. Само собой адекватный водила не станет на мосту и будет подбирать пассажира. Возврат вернули через пару дней. И они сами пишут что тне гарантируют и только являются сервисом по продаже.
Шанс уехать с этой конторой 50/50
6
2
10 октября
Никто не проверяет перевозчиков,на автобусы которых продают билеты. 5 раз отправлял негативный отзыв на перевозчика ИП Мурадян, автобус Москва -Владикавказ,за отвратительное состояние автобуса,абсолютно непригодного к перевозкам.Протекает крыша, нет кондиционера, водители никуда не торопятся,грязно,никто не сидит на купленных местах. Никто не отреагировал на отзыв. Не советую.
9 августа
Реальный сайт, сотрудничает с автовокзалом- проверяла звонком . Удобно, что собирает расписание всех перевозчиков в заданном направлении и можно выбрать место.
1
23 августа
Отвратительный перевозчик!!! Из-за того, что мой паспорт забрали на границе, выставил наши вещи и уехал!! Деньги никто не вернул, а это больше трех тысяч за двоих. Предоставлять другой автобус, который будет проезжать через границу - отказывается!!
1
3 мая
Все очень четко ,есть возможность выбора места,но маленький выбор,оплата происходит корректно,нет всяких дополнительных платежей в виде дополнительных страховок и комиссий, расписание транспорта актуально , рекомендую удобный сайт.
3
7 ноября 2023
К сайту Росбилет вопросов не много, удобный, быстро оформили билет, все бы ничего, но… при заказе билета был выбран вокзал Москва Саларьево. Утром в день отъезда открываю пдф файл с билетом, оказывается и билет без места и выезд не с вокзала, а с остановки Саларьево 13 (пройдите от вокзала 1,3 км) хорошо я посмотрела и выехала заранее. Далее вопрос к ИП Щербаков , Автобус должен забрать людей в 15.25 в 15.15 звоню перевозчику, уточняю детали, место забора и т.д все же неожиданно уезжать с остановки общественного транспорта, в ответ слышу, все в порядке, вас заберут, вы ожидаете правильно. 15.30, автобуса нет, девушка, тоже ожидающая звонит, говорит оператор, не переживайте, в вас заберут. 15.45 (спустя 20 минут с момента ожидаемого отбытия автобуса) приходит сообщение в ватсап, что автобус шел переполненный, для нас места нет, можно вернуть билет или перенести на другое время (другое время на минуточку через 5 часов) с того же места. Ноябрьская Москва не сильно приветлива, чтобы простоять на остановке столько времени, да и где гарантия, что заберут… итог заранее купленного билета, тьма потерянного времени, штраф за пропущенный рабочий день (о чем я сообщила перевозчику и попросила компенсировать данный день, перевозчик просто сделал вид, что сообщение не заметил) куча нервотрепки. Ни каких извинений не было за ошибку перевозчика не было, спасибо хоть вернули деньги за билет. Администрация сайта, проверяйте своих перевозчиков, не пускайте на самотек, страдает и ваша репутация тоже
Номер билета 17028786 от 27.10.2023
Дата предполагаемого выезда 1.11.23 в 15.25
14
1
7 июля
Пользуюсь только приложением, билеты онлайн, отправление и прибытие соответствует билетному времени, заранее предупреждают об отправлении, но это зависит от перевозчика.
1
11 августа
Купили билет Москва-Анапа,оформление быстрое,ни каких заморочек,билеты на электронку скинули ,очень удобно.
30 июля
Безобразие! Заранее брали билеты с местами, подъехал старенький маленький Ман, посадили вообще не на ме, та по билетам, нахамили, едем в ужасном автобусе до Лазаревского. Для чего тогда продавать билеты с местами!
1
10 апреля
Сайт удобный, вся нужная информация высвечивается. Но не все, что написано, соответствует действительности .Конкретно говорю о перевозщике Ника- Тур. Москва- Севастополь. Было на сайте заявлено, и в билете, что он заезжает ночью в транзитный город Бердянск, хотя заезд в комендантский час неразрешен..но как утверждает админ тура, что у них есть договоренность. И многие ведутся на это и покупают билет именно потому, что у этого перевоза есть заезд именно в город..а не за селом на трассе за 10 км от города. В итоге ночью выгрузил на трассе детей, инвалида, пожилых людей и даже не завёз на заправку. И до окончания коменданского часа..а это было почти полтора часа все мерзли на трассе и потом добирались до города, кто как мог. На сайте описано..что автобус с туалетом, чай, кофе, кипяток и вай фай предоставляют. ..Но ничего подобного не было и близко. И это ещё не все неприятности...когда пришло время забирать вещи с багажного отделения...их там не оказалось. Пьяный человек, которого высадили на трассе по ошибке взял мои вещи и оставил свои..при чем на вещах была наклейка об оплате и номер. Но водитель не удосужился проверить и выдал чужие вещи. При чем , когда звонила и разбиралась..мне сказали..что водитель не несёт о ветственность за вещи!!! Так что делайте выводы и не совершаейте наших ошибок!
7
23 февраля
Такое было всегда приятное впечатление от этого сайта. Закажешь билет на автобус , оплатишь и поездка состоялась. Только не в этот раз. Купила онлайн билет на автобус Таганрог-Москва на 7 марта2024г. Рейс16-30. Оказалось, что рейс отменён с сентября месяца 2023г. Обнаружила случайно. Не могла заказать второй билет. Вернула. И с меня взяли 15% за несуществующий рейс., т.е. 300рублей. Написала на сайт. Нашла телефоны, хотелось задать вопрос. Но всё недоступно. Интересно кто-нибудь из вышестоящих организаций проверяют сайты, предлагающие свои услуги по приобретению билетов?
11
14 мая
Покупала билет на автобус Краснодар-Москва. Легкая оплата, очень понятная инструкция приходит на почту, даже моя мама пенсионерка разобралась. Отличный сервис! Дешевле других, очень удобно. Все быстро и качественно, с удовольствием буду пользоваться еще и посоветую друзьям!
1
2
16 июня
Удобный понятный сервис покупки билета на автобус. Потратил 3 минуты, и не надо ехать на вокзал. Большой выбор перевозчиков и времени отправления в расписании. Все грамотно без лишних ссылок и страниц.
1
2 сентября
забронировала билет 17.08 на 11.00 до Феодосии,позвонили 30.08 рейс отменен,перебронировала на 12.30,сидим на вокзале Южные ворота,и обьявляют рейс отменен,норм? жилье забронировано,такси оплачено,кто компенсирует? мы не виноваты автобус сломался,а предупредить не судьба,требую компенсацию и просто так это не оставлю
3
27 июля 2023
Не часто езжу на автобусе. Ездил в Крым. Дорога туда прошла очень гладко, хорошие водители попались, все было чётко, приехали раньше срока на пару часов. Остановки было каждые 4 часа, 4 остановки по 15 минут и 2 остановки по 40 минут.
Однако на обратном пути это была худшая поездка в моей жизни. Автобус опоздал на час с самого старта. Вместо 25 часов как было заявлено в билете, мы ехали 35 часов. Только представьте себе. Все из-за полной некомпетентности водителей. На протяжении дороги несколько раз сбывались с маршрута возвращались, тратили время. После 2х часов с момента начала пути попали в аварию, водитель сдавал назад и помял капот легковой машины, 3 часа ждали ГИБДД.
Водители рейса абсолютно не могли соблюдать порядок и дисциплину среди пассажиров. Остановки устраивались по первой просьбе пассажиров.Иногда создавалось впечатление, что стоим мы дольше чем едем. Некоторые пассажиры в пути распивали алкогольные напитки в связи с этим у них появились дополнительные потребности:ходить в туалет по несколько раз в час и постоянно пополнять запасы алкоголя в магазине. Всё это происходило на протяжении всего пути. На каждой остановке эта группа граждан покупала алкоголь, после чего просила остановки в туалет. Водители по началу делали объявления о санитарных остановках и их длительности. Потом просто перестали. Автобус останавливался, все вываливались из него, не понимая что это за остановка, высадка пассажиров, заправка, санитарная или ещё какая. Несколько раз во время остановки ждали граждан, распиваюших напитки, искали их по городу, потому что они просто не ориентировались во времени и пространстве. Когда остановки водителями объявляются, их время не соблюдалось. Например объявлена 30 минутная остановка, стоим мы 40-45 минут без каких либо причин. Водители просто курят около автобуса непонятно почему. Иногда за час было 3 остановки: высадка пассажира, заправка и плановая остановка. При всем это на каждой остановке разрешалось выходить из автобуса, после чего люди разбредались и требовалось длительное время чтобы их собрать назад. По итогу дорога увеличилась на 10 часов. При этом хочу заметить что переход по крымскому мосту занял не более 30 минут.
При попытке написать отзыв на официальном сайте конторы РосБилет, негативные отзывы просто не публикуются. Обратился в поддержку, мне ответили что публикация происходит в течении 5 рабочих дней (видимо рассчитывали, что потом просто я забуду и негативного отзыва не будет). Отзыв так и не опубликовали, в службе поддержки говорят, что таким не занимаются и просят писать письмо на официальную почту. Вместе с этим положительные отзывы продолжают публиковаться на сайте.
21
4
28 апреля
Сервисом пользуюсь теперь регулярно, потому что автобусы всё равно все одни и те же, а у этого сервиса билеты дешевле, чем у других сервисов. Есть оператор, всегда на связи! спасибо огромное операторам, уезжал с Ростова, не знал где конкретно будет автобус, оператор был на связи всегда, это важно.
Претензий нет, 5 звезд
1
3
7 мая 2023
Покупала билет через сайт, очень удобно и быстро. Сама поездка понравилась, водитель останавливался в точках, чтобы можно было купить кофе или отдохнуть. Водитель аккуратный. всегда предупреждал через сколько времени будет следующая остановка на отдых. Кондиционер работал. Музыку громко не включал. Остались только положительные эмоции. Спасибо!
5
9
29 июня
Пожалуйста, объясните, почему перевозчик требует покупать билет в кассе. В частности, маршрут Торез-Воронеж. Я купила отцу билет онлайн, на вашем сайте.При посадке в автобус перевозчик просит предъявить электронный билет. Билет он предъявить не может, т. к. не имеет смартфона. Вправе ли перевозчик это требовать, если все данные(фамилия, номер паспорта) у него должны быть уже. Считаю требования перевозчика незаконными. 21 век на дворе, какие кассы? Если кому-то удобнее, могут и в кассу поехать, но не нам. Если это в вашей компетенции, проведите беседу с перевозчиком
1
17 марта
Нравится брать билеты на автобус на данном сервисе. Процедура приобретения нужного билета понятна. Пару раз приходилось сдавать билет по независящим от меня обстоятельствам. Тоже всё понятно и просто. Очень нравится наличие карт и фотографий места посадки в автобус. Если не знаком с местностью, это помогает найти место посадки в автобус. Спасибо разработчику.
2
4
28 октября 2023
Билеты оформлять удобно, быстро и доступно.
Одно НО! Море претензий к перевозчику ИП Волков (маршрут Киров-Сыктывкар). Надо лишать лицензии таких перевозчиков!
Случилась поломка автобуса 27.10.2023 рейс 20.00 на трассе Киров-Сыктывкар, ночь, в салоне 12 пассажиров. Никакой техподдержки водителю от собственника. Пассажиров не пересадили на другой транспорт, не направили за нами исправный автобус. Никаких действий со стороны перевозчика. Прибыли в Сыктывкар с шестичасовым опозданием. Хочется выразить благодарность водителю, который с огромными усилиями, все таки доставил нас до места. К сожалению, от усталости не спросили его имя. Спасибо!
2
4
2 июня
Очень рекомендую всем покупать билеты у этой компании.
1 возможно сдать билет
2 возможно перенести дату и время отправления. Например еду на автобусе до уфы далее у меня самолёт, а самолёт по метеоусловиям отменили, тогда я переношу поездку на автобусе на другое мне удобное время. 👍
1
10 октября 2023
Сайт Рос Билет хороший, все понятно. Операторы быстро отвечают на звонки. Просто многие перевозчики не дают схему салона автобуса с выбором мест. И это не очень удобно. Хочу выразить благодарность компании Вектор Тур. Отличный перевозчик. Ездили с ним несколько раз в Крым. Чистые, современные автобусы, грамотные и вежливые водители. Делают каждые три часа остановки. Согласуют время с пассажирами. В салоне автобуса все для комфорта есть. Их оператор, всегда на связи с клиентами. БилетЭБ 12167639. Вот такие красивые автобусы у компании Вектор тур. Еще читаю многие отзывы про перевозчиков, что время прибытия не соответствует заявленному в билете. Но надо понимать, что это дорога. Где то на стоянках ждали людей. Вот и получается больше. Странные жалобы.
5
27 мая
Здравствуйте! Купила билет 17 мая 2024 на вашем сайте из Ростова-на-Дону в п. Глубокий на автобус, отправляющийся 18 мая в 14.25. Оплату за билет произвела в размере 862 рубля. Информация от Рос-билета пришла в виде сообщения о маршруте, дате и времени отправления, а также сведения о перевозчике. На следующий день меня в автобус не пустили из-за отсутствия в их маршуртном списке моей фамилии и паспортных данных. Позвонила на горячую линию. Мне сообщили, что на самом деле, такой билет в базе есть, оплата у него есть и предложили написать вам о возврате денежных средств в размере 862 рубля.
3
12 июня
Все очень хвалят этот сервис. Однако у него есть существенный недостаток - в отправлениях по Ставропольскому краю и югу России почему-то невозможно выбрать место, хотя на сайтах других агрегаторов это возможно. К сожалению, из-за этого предпочитаю не пользоваться услугами сайта Рос-Билет.ру.
1
16 августа 2023
Покупаю билет на автобус на этом сайте в первый раз. Все доступно, понятно, быстро и удобно. Взяла билет от Москвы до Ялты, цена действительно дешевле, чем на остальных площадках по продаже билетов. буду рекомендовать друзьям и пользоваться сама в дальнейшем.
1
8
14 января
Здравствуйте я занимался покупкой билета мне понравилось все четко и понятнопроблем не возникло хорошая доступность к информации. Все вежливо аж прям приятно. Так держать
3
5
1 апреля
Я заказала билет до Екатеринбурга, оплатила. Автобус должен был прибыть в 23-10.но его не было ни во время, ни через полчаса, ни через час, ни через полтора часа. Естесственно я начала звонить диспетчеру, но тишина, я вернулась домой. Я обращаюсь с вопросом как мне быть дальше? Мне вернут деньги за билет? Ведь мне никто не позвонил, никто не предупредил, что автобус задерживается. Я обратилась первый раз в эту компанию и не знала всех нюансов,
4
21 июня
Приобрела за две недели билет Адлер -Анапа. В билете указан адрес посадки Ленина 219ж магазин магнит . Приехала жду , нет машины. Позвонила водителю, оказывается адрес указан не тот!!!
Пришлось опять вызывать такси и ехать уже на другой адрес, нервы и деньги.
Неужели сложно поменять заранее или отправить уведомление клиентам !
1
18 ноября
Кда бы не ехала всегда пользуюсь услугами этой компании. И билеты у них дешевле.. Ни разу не подвели. Спасибо за хорошую работу
22 августа
Очень ужасная фирма моя семья не смогла выехать из-за того что компания не включила их в списки,деньги возвращать не хотят обещали а теперь просто трубки не берут.
3
15 февраля
Пользовался сервисом не менее полугода и не было нареканий. Наверное потому что не было форс мажоров. Сегодня произошла ситуация которая не поддаётся описанию. При посадке в автобус меня не оказалось в списках, пошёл разбираться почему. Сказали ваш билет анулирован. Захожу в онлай кабинет, смотрю билет действительный, а накануне я действительно анулировал билет на другую дату, Дозвониться не смог, пишу так и так, проблема, разъясните. В итоге мне не разъяснили, вернули деньги с 25% удержанием. Пишу, а за что 25% удержали то?🙈 ТИШИНА. Может я одиночный случай, но росбилет, мы разводится. Больше у вас не покупаю.
P.S. И поповоду 25% удержания ребята не угадали)) Вернёте, недобравольно, значит через судебное решение. Удачи!
7
24 августа 2023
Очень удобный сервис по онлайн-бронированию билетов, сайт интуитивно понятен, ничего лишнего. А тех.поддержка выше всяких похвал. Покупали билеты на море. Когда покупали билеты на обратную дорогу, мы ошиблись с выбором даты, позже обратились в тех.поддержу и нам очень оперативно изменили дату поездки на нужную. Отличный сервис! Всем рекомендую.
2
6
30 декабря 2023
Росбилет скрывает отрицательные отзывы на перевозчиков!
Покупала через них билет из аэропорта Сочи в Симферополь, перевозчик ИП Бадалян В.В. На сайте Росбилета у перевозчика только положительные отзывы. Я поверила)))
Автобус выехал с опозданием на 3 часа, просто стоял и собирал пассажиров со всех прибывающих рейсов. Прибытие в Симферополь - с опозданием на 4 часа. По пути водитель забыл пассажира на стоянке, пришлось на КПП возле моста около часа ждать, пока тот догонит автобус. У меня была заказана прокатная машина, назначены встречи - все планы пришло экстренно менять, целый день потерян. Ни извинений, ни объяснений не услышала. По словам других пассажиров, такие ситуации постоянно, и жалобы ни к чему не приводят. Я категорически не рекомендую пользоваться услугами перевозчика ИП Бадалян В.В., если хотите приехать вовремя и не быть забытым на какой-либо остановке.
После рейса Росбилет попросил у меня отзыв о поездке. Я написала)
Две недели отзыв не публиковали, операторы морозились - "Отзыв на проверке". Пока не начала писать во все соцсети, толку не было. По итогу на связь вышел Сергей Скрипаль, руководитель претензионного отдела Росбилет, и мой отзыв отправили перевозчику. Как вы думаете, что ответил перевозчик?)) "Не было такого! Никто никуда не опаздывал, все по графику".
Конечно, я иного и не ожидала. Проблема в том, что в данной ситуации Росбилет встал на сторону перевозчика, и мой отзыв так и не был опубликован. Более того, Сергей Скрипаль перестал отвечать на мои письма). Считаю это неуважением по отношению к своим клиентам, и даже боюсь представить, как работает Росбилет с клиентами в более серьезных ситуациях.
Поэтому с полной ответственностью заявляю, что верить положительным отзывам на сайте Росбилета нельзя, что Росбилет намеренно покрывает недобросовестных перевозчиков, и скрывает отрицательные отзывы пассажиров.
Пользоваться сайтом Росбилет больше не буду, и никому не рекомендую. Пользуйтесь услугами РЖД)
12
16 июля
Был вопрос по поводу возврата средств за автобус который отменили. Вопрос решен, но не сразу. Буду дальше пользоваться вашим сервисом.
3
6 июля 2023
К самому сайту Рос-билет вопросов нет, всё удобно, а в случае вопросов всегда идут на встречу. Но покупали через них билеты Сочи-Геленджик, перевозчик КараванБус вот это вообще нелюди!!!
26.06 в 23.30 должен быть рейс, прождали людей до 02.00 потом катались по Сочам ещё до 4.00 утра людей собирали, пока ездили водитель два раза чуть не совершил ДТП с опрокидыванием автомобиля.
В итоге все пассажиры вышли из автобуса и отказались продолжать путь с этим неадекватным водителем. Мы потребовали вернуть деньги за билеты, на что получили категорический отказ.
Через сайт Рос-билет удалось получить с перевозчика только 50% от стоимости билетов.
Предупреждаю всех! Не связывайтесь с перевозчиком КараванБус! Иначе останетесь без поездки и без денег!
8
2
10 августа
Указали остановку, на которой автобус не останавливается. В процессе поездки узнали от водителя, что едем с пересадкой. Диспетчер — дроид без мозгов (бот). Не рекомендую совсем.
1
15 августа 2023
Хочу оставить отзыв о поездке по маршруту Сочи- Геленджик
Номер билета ЭБ 15363875 и ЭБ 15363873, 14 августа 2023 в 16:00.
В 16:00 автобус был заполнен и не поверите нам просто не хватило места, хотя я заранее все оплатила
Хотя нет, начну с предыстории, ранее телефон который указан в сообщении не тот, дают другой номер якобы диспетчера, а она говорит будет представитель, он вас определит на автобус. В итоге места не хватило в автобусе, на мой логичный вопрос почему так, «представитель» сказал кого хочу, того сажаю. Другой автобус мы ждали 3 часа и выехали не в 16:00 как указано в билете, а в 19:00
Приехали в 3 часа ночи, это отдельная тема, пока «представитель» хамил и пытался собрать новый автобус, мы просто ждали, нам говорили, что вот люди получают багаж и мы едем и так все 3 часа.
Не сфотографировала автобус, но номер 853 был, обратите внимание, водитель грубо нарушал правила ( через двойную сплошную это не проблема для него, несколько раз ехал не в том направлении и был вынужден искать разворот), по инициативе водителя он сам останавливался за энергетиками 2 раза, за кофе 2 раза, дорогу не знает ( кто ездил тот поймет), водит небезопасно, резко тормозит и набирает скорость, также мы дважды останавливались ВНИМАНИЕ! чтобы водитель поспал , так как он не робот ( это его же слова), один раз я сама лично увидела, как водитель засыпает на ходу, у него залипали глаза, и снизилась скорость, было страшно и некомфортно
Еще один момент, всю поездку люди в автобусе выслушивали, что крошить, пить водичку нельзя( чипсы особенное внимание привлекли), мы слушали что едим с комфортом с кондиционером, но он сжирает его бензин и заработок, считаю таких водителей нельзя выпускать ночью, никакой безопасности, никто не был пристегнут.
И еще я оплатила отдельно багаж без какой либо квитанции, но при перевозки согласно 259 ФЗ я не обязана до 20 кг что то оплачивать
Эти моменты я изложу в официальной жалобе в вышестоящие органы.
13
17 августа
Полный треш ! Рейс отменен за час др выезда. Деньги не возвращают. Перевозчик молчит. «Специалисты» техподдержки футболят , деньги не возвращают.
1
29 февраля
Очень быстрое оформление билетов на автобус через интернет. Возможность заранее забронировать билет на любой, понравившийся рейс и выбрать удобное место
3
5 марта
Покупала на этом сайте билет на Киров-Набережные Челны. Позвонила перевозчику за 3 дня, оказалось такого рейса просто нет, автобус стал ходить по нечетным числам. Информацию я не получала ни с сайта, ни от перевозчика, сайт продолжает продавать билеты на несуществующий рейс! Рейс в 3 часа ночи. То есть я бы стояла там среди ночи , либо узнала о сорвавшейся поездке буквально за несколько часов! Обратный билет пришлось тоже отменить, так как доверия ноль. При отмене билетов диспетчер даже не извинился
3
21 июня
Водитель забыл про меня и решил уехать на пол часа раньше не предупредив , когда я дозвонилась мне сказали что забыли про меня и ничем помочь не могут , я купила самый дорогой билет который был в надежде что с камфортом доеду . У меня самолет на который из за таких водителей я опаздала
3
30 августа
Пришлось вернуть билеты и отменить поездку, т.к. не принимают копию свидетельства о рождении на ребёнка.
Рейс на 30.08.2024 в 22:30
1
1
2 октября 2023
Про адрес не знаю, не был! Про сайт: бомба!!! Только его и пользую!!!
Принципиально не пользую ни какой транспорт кроме автобусов и личного для поездок по России. На этом сайте: большой выбор перевозчиков. Быстро решаются проблемы со сменой даты, даже при наличии оплаченных билетов.
Нет проблем с отказом от поездки и возвратом денег. Процент минимальный (около 3-10% от стоимости билета) Деньги возвращаются в течении 3х банковских дней (был опыт отмены рейса перевозчиком) пришлось с участием сайта покупать билет на другого перевозчика. В чем сайт сам предложил наилучшие варианты. Деньги вернулись на карту через 1 день. Даже сейчас пишу отчёт в автобусе билеты на каторый покупал через сайт
7
5 октября 2023
Мне очень понравился сервис по продаже билетов Ros-bilet.ru. Смогла быстро найти билеты на автобус из Нижнего Новгорода до Уфы и обратно. Цена приемлемая. Для оформления билета и платежа требуется заполнить минимум данных, что очень удобно, экономит время.Билеты приходят на почту, также можно скачать их с сайта.
2
5
25 июля
Шарага! Купил билет с указанным временем отправления и посадкой на трассе в указанном месте. Позвонил по номеру, указанному в билете и получил информацию о прибытии автобуса на полтора часа раньше. А если бы не позвонил? Ждал бы автобус, который давно уехал. На вопрос оператору, почему так, получил ответ, что время, оказывается, в билете указывается ориентировочно. Плюс/минус. Ребята, ну, не полтора же часа! "Если не устраивает, можете отказаться от поездки. Деньги вернём!" Вот так, всё
у них просто! Кстати, я ехал на похороны. Так что, товарищи, имейте в виду. Всё у них ориентировочно!
1
22 сентября 2023
Юрий Андреевич
Билет ЭБ 16250050.Настоящим, хочу поделиться своими впечатлениями от поездки по маршруту Симферополь - Москва, перевозчик ООО "КРЫМ-ПАСС", 11 сентября 2023 года. Билет был приобретён 3 сентября с. г. по интернету. При посадке в автобус в Симферополе водители пассажирам с электронными билетами места не определили и указали садиться на свободные места. По прибытии в Феодосию водитель ("толстый") объявил, что всём необходимо будет занять указанные в билетах места. Так как у меня места не было, попытался у него выяснить почему мне не указали при посадке моё законное место (в билете так было определено). Водитель в грубой форме заявил, что кому я деньги отдавал, пускай мне и выделяет место и мне нужно будет на каждой станции занимать свободное место. Попытался всеже получить своё место, что вызвало у водителя крик до визга и отборную матерную ругань. При этом было сказано с ненавистью, цитирую: "если тебе не нравится,забирай свои вещи и уматывай отсюда". В результате "тактичности и внимательности" "толстого" водителя, мне пришлось искать свободное место, потому, что вошедшие пассажиры заняли места, указанные в билетах. Попробовал поговорить с "тонким" ( вынужден был присвоить им условные имена "толстый" и "тонкий" в соответствии с их внешностью, пому, что они наотрез отказались назвать свои имена, думаю, что после содеянного просто было страшно), но тот поддержал своего напарника. Всеже удалось выяснить у диспетчера, что один из них был Олег Поцелуйко, страна должна знать своих героев. В результате деяний водителей владельцам электронных билетов достались места в конце салона автобуса. В ходе следования автобуса водители продолжали удивлять своим хамством: делали остановки по 10 минут, когда им хотелось, а не через 3-4 часа. Что можно успеть сделать за 10 минут? Издевались над пассажирами с большим удовольствием. Техническое состояние автобуса было отвратительное, вибрация была с амплитудой до 2 сантиметрой, трясло как на испытательном вибростенде. Водители обвинили в этом перевозчика, так как он является владельцем автобуса.
Таким образом, перевозчик ООО "КРЫМ-ПАСС" является просто мошенником, которого следует по моему мнению лишить лицензии на перевозку пассажиров.
4
1