Делали заказ 25.03.2022 и были очень огорчены обслуживанием , особенно Вашим сотрудником Даниилом.
При минимальной загруженности, смогли ошибиться с заказом на вынос два раза:
1) заказывали круассан с ветчиной и сыром, попросили сделать без соуса. В итоге моя просьба была проигнорирована , пришлось вернуться переделать.
2) забыли положить заказанный салат, пришлось второй раз возвращаться. В итоге его просто не пробили.
Прийдя второй раз , я начал объяснять ситуацию , что заказывали салат , но его нам не положили.
Я как бы все понимаю , человеческий фактор , но когда я стою и объясню вашему сотруднику Даниилу ситуацию , а в ответ я получаю недовольные гримасы и пререкания. Так мне ещё зачем то распечатали чек со словами на подобие, это моя вина и салат я не заказывал!
Да уж, шок , ничего не скажешь!
Большой совет , меняйте своих сотрудников , раньше было намного лучше!
Брали глазунью с добавками. Глазунья из формы. Ветчина холодная. Авокадо маленький кусочек. Хлеб какой-то странный и тоже хододный. Кофе в целом ничего
Около года начала работать рядом с данным заведением. Могу сказать одно — великолепно. Всегда приветливый персонал, который готов ответить на тонну вопросов. Восхитительная кухня, очень вкусный кофе (а я крайне привередлива к данному напитку). А атмосфера в помещении — нечто!
Желаю процветать и радовать клиентов самыми вкусными блюдами и улыбками персонала
14.11.2021 мы зашли в кафе ровно в 14:55. На баре нам сказали, если вы будете кушать внутри, присаживайтесь сейчас официант подойдёт и сделает заказ. Время 15:10, к нам так и никто не подошёл, мы снова пришли на бар сделать заказ, всего лишь 2 кофе!! В 15:22, нам так и никто не принёс кофе, но наблюдая как люди, которые пришли позже нас и уходили с кофем, мы уже пошли ругаться. Оказывается наше кофе просто стояло у них на баре. Оплатили, кофе холодное. Это самое отвратительное обслуживание! Персонал даже не извинился. Прошу уделить особое внимание на работу персонала данного заведения. Делать 2 кофе пол часа- это жестоко.
Нигде не указано (вкл сайт) , что завтраки в воскресенье строго до 12 дня!!!
Мы приехали в 11,50 разделись сели и пригласили девушку для заказа.в 12,05 нам отказали! На мои жалобы о том , что нигде не указано , что завтраки строго до 12 развели руками
Приготовили только блинчики. Мы хотели кашу и омлет. Вместо этого съели круассан. В целом место неплохое, но клиент всегда прав!!!!! Больше не придём. Для кого- то мелочь, но нам это не приятно
Специально ехали в это заведение на завтрак!!!!
Хотел бы отметить интерьер , больше на ресторан похоже чем на пекарню очень уютно , персонал всегда вежливый , обслуживание быстрое , всегда ухожу с отличным настроением !
Было 5*"Очень вкусное и красивое место!!! Советую к посещению!!!"
сейчас с грехом на 3 стала дотягивать. Куда делся прежний приятный, улыбающийся персонал? Куда прежнего менеджера Анну дели? При ней хоть было комфортно и вкусно. Сейчас даже кофе испортилось.
Место как оказалось очень популярное. Поэтому советую бронировать стол заранее.
Цены на уровне центра.
Ребята сами готовят, и как говорят, сами выпекают все пироги, торты, десерты.
Вкусно.
Сырники запечённые, а не жаренные, очень вкусные. Варенья или Мусса не хватает
Персонал очень приветлив
Были не один раз и вернёмся ещё.
Интерьер на 5, еда на 4, обслуживание на 3. Выпечка и десерты классные, но кофе и блюда по меню не очень. Ценники высокие, персонал путает столы частенько, вроде ввели номерки, но не спасает. В итоге с готовыми блюдами бегают по залу вверх-вниз. Все равно посещаем т.к. живем рядышком.
3
Show business's response
Л
Леда🧡
Level 14 Local Expert
July 24, 2023
Случайно нашли это место с подругой спрятаться от дождя 😂Были очень приятно удивлены вкусом блюд и сервисом. 10+++++
Посещаем их с открытия и за столько времени они так и не смогли сделать меню нормальное. Cупы берем детям, так они постоянно разные !! Борщ залитый в неадекватном количестве уксусом, куриная лапша часто без лапши)) три лапшинины плавают, тыквенный из кабачка по факту и тыквы малюсик. Котлеты куриные с соусом, соус парой как вода жидкий и вкус еле уловим. Торты- творожный вкусный, медовик люди оставляют на тарелке целым и уходят, диетический торт просто помои приправленные паффосным рассказом о его безглютеновости)) сырники так же нестабильны то как будто из сырковой массы. Ходим так как в нашем доме и нарядно и есть с голодухи можно и может со сменой повезти поваров)) По общению с персоналом, не клиентоариентированные, сколько их не меняют все дуболомы у них работают(( Пафос!? да какой, обычная кондитерская для этой локации. Мест мало стало потому что ее облюбовали посетители из разряда, яж блогер))) сидят с компом и пьют чай, а место занято часа 2-3. Круасаны правда хорошие! Но на них далеко не уедешь. По сути в нее идут так как чистенько и нарядненько, ну и что-то да и найдешь в их поганом меню!
В предвкушении приехала за утренним кофе, но оказалось кофе машина не работает и не будет работать до конца дня, выбираюсь не часто и очень огорчена. Выбор выпечки в 10:00 очень скудный разочарована. Антураж, персонал и обстановка симпатичные.
Вкусный хлеб, круасаны и прочая выпечка. Хотелось бы что бы и еда тоже была вкусной. Соглашусь с одним из отзывов- брали борщ и суп лапшу. Лапши 3 штучки, куски куриной грудки , которую нереально разжевать, в борще сплошной уксус и сахар. В общем очень хочется , что бы в пекарне можно было и хорошо перекусить, так как место и интерьер у вас прекрасные. К персоналу замечания нет. Обычно все, пафоса не заметила .
Раньше-любимое место для завтраков, сейчас-увы, не хочется возвращаться. Из «кухни с изюминкой» превратились в совершенно обыденное «будто сам на кухне бутер нарезал». Чиабатта в сендвичах - не пористая, не интересная(( сыр и ветчина, соус - ну вообще не о чем, будто из соседней пятёрочки.
В общем, грусть, печаль..
Ну что-то прямо очень скромно.
Официантка не ориентируется в меню. Путала заказ. Блины с ветчиной и сыром ни о чем были, как будто из микроволновки.
Капучино 350 это шутка, видимо.
Не уютное, пусто место какое-то.
Отличное место- пекарня, кондитерская, и кафе в одном флаконе. Много завсегдатаев из дома, в котором она находится. Идеальное место для небольших дружеских и деловых встреч.
Дорого , вкусно , комфортно ! Это заведении для эстетического наслаждения , очень нравится помещение наверху - для детей и взрослых шикарно ! Попить кофе , съесть эклер , может вкусный бутер - рекомендую , но не бюджетно )
Стильное оформление зала, хорошая выпечка, продавцы тоже стильные, под стать своему заведению. Дорого, значительно дороже, чем у большинства конкурентов.
Хорошее меню, вкусно. Приятный интерьер и обслуживание
Show business's response
Дмитрий Клочков
Level 4 Local Expert
May 1, 2023
Заведение претендует на стиль и качество, но уровень не держит. Драники прогорклые, творожное пирожное мокрое, есть невозможно. Переделывать не хотят. Кухня портит все. Поваров надо уволить.
Расположения, интерьер все хорошо, но вот обслуживание и качество еды оставляет желать лучшего . Если руководство обратит на это внимания было бы замечательно .