Molecula
April 2023 •
5
Молекула, моя любовь ❤️ это место ассоциируется только с эстетикой, во всем! Моя любимая Ирина Сергеевна, Врач профессионал, которая знает и любит свою работу. Уже больше 7 лет все косметологические процедуры я делаю только в Молекуле. Благодарна Ирине Сергеевне и ее клинике за профессионализм, порядочность и мои любимые конфеты с манго )))
Rascvetay
November 2022 •
5
Это самая лучшая сеть цветочных магазинов! Уже 4 года точно -я доверяю только «Расцветай». Во-первых качество, все цветы действительно свежие, во-вторых я настолько доверяю девочкам, что я просто пишу свои пожелания, мне все собирают, отправляют на согласование и перед мероприятием я заезжаю и мне выносят букет- это очень большая экономия времени и конечно де в-третьих: какие шикарные букеты они собирают! Это не передать соовами!!! Сервис, качество и доброжелательность на высшем уровне. Так держать! Спасибо вам еще раз за вашу работу!
Yug22
July 2022 •
1
С таким сервисом мы к счастью никогда не сталкивались. Начну по порядку. 28 июня я позвонила и забронировала стол на 4-х на 1 июля на 21:30. Бронь была совершена за 3 дня до визита! В пятницу (1 июля) в обед мне был совершен звонок, который был сброшен при поднятии трубки. Я позвонила в 5 часов вечера для уточнения, все ли в порядке, так как я привыкла, что в день визита звонят для подтверждении записи. Связь отвратительная, звонишь – там ор шум, хостес орет в трубку, что не слышит и сбрасывает (так же было и в день, когда я пыталась забронировать стол и только с 3-его раза у меня получилось это сделать). 1 июля я приезжаю в ресторан в 21:20. Меня попросили подождать, так как время мое еще не подошло и им надо убрать стол. Я села за бар, сделала заказ и ожидала своего мужа. Пару раз я подходила к хостесу и уточняла, точно ли стол будет готов к 21:30? На что мне 2 разные дамы каждый раз утверждали «2 минуты-стол убирают». Время уже 21:35, мы с мужем все еще за баром ожидаем стол и слышу обсуждение барышней (хостес), как они друг другу предъявляют претензии и что там никто не виноват, что мы без стола. 21:45- я прошу позвать старшего менеджера, так как что либо спрашивать у хостеса бесполезно, у них на все 1 ответ- 2 минуты-стол убирают и максимально недовольное лицо, как будто я им миллион должна. Приходит девушка, которой я уже на повышенном тоне говорю, что устала слышать вранье и не понимаю в чем проблема нас посадить за наш стол, который уже по 2 минуты убирают больше 20 минут. На что мне говорят « Не все гости понимают, когда мы им говорим при записи, что у нас ограничительное время и они находятся за столом дольше забронированного времени, мы не можем их выгнать ведь, понимаете?». То есть, я бронирую за 3 дня стол, звоню сама в день брони для подтверждении записи и еще я должна понимать их и параллельно слушать обсуждение хостеса, что кто-то за чем то там не уследил? Я попросила книгу жалоб (хотя понимаю, что толку от нее там тоже нет», но нам предложили ДОЖДАТЬСЯ все таки первый освободившийся стол и нас угостят ужином. Мы и сами в состоянии оплатить себе ужин, единственное что мы хотели- это сесть за стол и нормально поужинать. Мы заплатили за напитки и ушли. Итог: это самое отвратительный сервис с которым мы сталкивались- правда. Я столько вранья за 20 минут ожидания тоже по- моему никогда не слышала. Хостес, которые у вас стоят- они даже гостей не встречают. Такое отношение к гостям- говорит о том, что у вас в приоритете не предоставление хорошего сервиса, чтобы гости вернулись к вам снова, а о том что вы работаете просто на поток и вам в принципе всю равно, придут еще раз к вам или нет. + Испорченное настроение на весь вечер. Мы живем на Патриках, никогда дома не кушаем и привыкли кушать в ресторанах. Такого отношения мы нигде не встречали, а сравнить есть с чем. Друзья тоже не ожидали, что такое еще существует, особенно в центре Москвы- отменили свои брони в ваш ресторан. Ах и да- НИКОМУ НИКОГДА не посоветую поход в данное место, особенно если у вас есть, что отметить, к сожалению испортят настроение на весь вечер по максимуму.
U Eduarda
January 2022 •
5
Самая вкусная еда, обслуживание на высшем уровне, достойные порции. Очень уютное место, хожу каждую неделю с друзьями! Спасибо ещё раз за отличный сервис и еду!
Romanovskaya pekarnya
November 2021 •
1
14.11.2021 мы зашли в кафе ровно в 14:55. На баре нам сказали, если вы будете кушать внутри, присаживайтесь сейчас официант подойдёт и сделает заказ. Время 15:10, к нам так и никто не подошёл, мы снова пришли на бар сделать заказ, всего лишь 2 кофе!! В 15:22, нам так и никто не принёс кофе, но наблюдая как люди, которые пришли позже нас и уходили с кофем, мы уже пошли ругаться. Оказывается наше кофе просто стояло у них на баре. Оплатили, кофе холодное. Это самое отвратительное обслуживание! Персонал даже не извинился. Прошу уделить особое внимание на работу персонала данного заведения. Делать 2 кофе пол часа- это жестоко.