Romanov les
1569 reviews
January 22, 2024
Любимое место отдыха!Прекрасный сервис!Высокого уровня персонал.Хорошие скидки!Кто не был бросайте все и в Романов лес!
1
October 2, 2023
Шикарное место для отдыха! Кролики удивляли каждый раз- Милота как для взрослых, так и детей.
Перезагрузились и получили массу удовольствия . Спасибо .
May 19, 2022
Самый лучший отдых в самом лучшем отеле Романов лес!!! Были там один раз и остались очень довольны, особенно детишки. Большой и тёплый бассейн, мини зоопарк, множество развлечений на улице и очень вкусная еда,а больше всего впечатлили кролики которые свободно гуляют по территории. Об этом отеле могу сказать только хорошее. Хотите отдохнуть всей семьёй и не скучать, обязательно приезжайте в романов лес!!!
1
November 8, 2022
Понравилось всё, рекомендую. Непременно приеду ещё и не один раз. Вкусная еда, внимательный персонал, чистейший бассейн. Наличие своего зоопарка приятно разнообразит прогулки по территории отеля. И много приятных сюрпризов.
3
March 30, 2023
Отличный семейный отель! Приезжаем время от времени вот уже в течение 8 лет и каждый раз есть желание возвращаться снова. Хорошие номера, постепенно проводится реновация, хорошее питание и отличные бассейны, богатая развлекательная программа и конечно же спа. В общем, все слагаемые успешного отдыха.
4
June 20, 2023
Были с детьми в новом домике-такой запах там стоит,что невозможно было спать... Ещё при заселении не очень понравилось,на мой вопрос,что за животные на экоферме, ответ -сходите -посмотрите...За такую стоимость,так отвечать посетителям-не очень...При заселении также было сказано,что у ребенка день рождения на следующий день, сказала девушка,что утром поздравят. За завтраком ребенок ждал, но никто не поздравил. Спросила у девушки, она сказала,что нас в списке вообще нет, и что тогда поздравят на обеде. То есть если бы я не подошла,то вообще не поздравили, а ребенок ждал...
Понравилось только обслуживание в ресторане,детская комната и территория... А за такую стоимость можно лучше отдохнуть в другом месте....
1
July 28, 2023
Неплохой отель. Видели, как меняли надпись на двери на 5 звёзд...... Но....
Система заселения неудобна. Объяснима (кролики на территории, меньше машин и выхлопных газов), но неудобна. Кстати, везде на территории ездят трактора, уборочные машины, обслуживающий ларгус, нива.... Поэтому устраивать гостям квест парковка-ресепшен- парковка-ларгус-домик не представляется необходимым. Мы люди послушные, поэтому отнеслись с пониманием и не стали делать из этого историю. Но это оказалось только начало.
Проживание
Такое ощущение, что гостей не очень и ждут. В домике
- не закрывалась балконная дверь на 2 этаже,
- не работало подключение к подпискам на тв,
-не работала помпа для бутыли питьевой воды,
-не говоря о том, что воды в бутыле тоже не было
- фумигаторы были в домике, но некоторые были просто сломаны, благо у нас были свои
-часы в номере не работают - отсутствует батарейка
-при заезде в домике было очень сыро и холодно
-сломан регулятор температуры батареи в одной из спален
- рулонная штора в коридоре цепляется на гвоздь (мы не могли понять, как её зафиксировать, хорошо показал сотрудник)
Это, конечно, мелочи, но из них складывается впечатление и общая картина.
В первый же вечер мы звонили на ресепшен для устранения всех этих неполадок, надо сказать, что устранили не все и далеко не с первого звонка. По поводу тв обращались раза 3 и лишь на следующий день удалось добиться желаемого.
Отопление не регулируется гостями в домике, поэтому трудно подобрать температурный режим, а бесконечно звонить на ресепшен неудобно.
Отсутствует кондиционер.
Кровать широкая, но матрас продавленный и неудобный. Хорошо, что 4 подушки на кровати.
В целом и дизайн интерьера не впечатляет. Раковины таковы, что напор воды разбрызгивает вокруг воду, плитка в ванной на полу местами отходит, в мусорке не работает педаль, на 2 этаже в комнатах жарче, но открывается только 1 окно, и то без держателя,то есть надо придумывать, как его удержать открытым.
В туалетах нет биде. В некоторых комнатах нет зеркал, голые стены, не продумано выключение света у тумбочки. Да, без этого, конечно можно прожить и справиться, но есть отели, где это продумано. И да, стоимость проживания тут немаленькая.
Питание
Ресторан Романовский. Разнообразие небольшое, но действительно, как уже писали в отзывах, голодных нет. Очень Приветливы и милы гардеробщицы на входе - всегда здороваются и желают доброго дня.
Однако,.....
Кофемашины или не работают, или очереди.
Если ты хочешь налить даже чай, уже не подойти,потому что все сосредоточено в одном месте.
При объявлении, что "по вашей просьбе приготовят яичницу, скрамбл или омлет" - ответ, что сейчас такой возможности нет.
Велик шанс, что встретишь пустой поддон, потому что не поменяли/не добавили блюдо. Меню очень простое. Колбасы и сыры точно недорогие, овощи не всегда свежие. Можно не найти вилки и ножа, так как закончились, блюда подписаны так мелко, что не сразу догадаешься, что в лотке. Диетических продуктов не заметила, кроме бульона. Про вариант безлактозного молока не слышали. Но мы, конечно, были готовы к такому. Места у окон на диванчиках неудобны посадкой, а те столики, что в зале постоянно на проходе. В целом, конечно, свою задачу столовая выполняет.
Тишина
На территории с утра что-то пилят, стучат и укладывают дорожки. Поэтому с 8 утра тишина для любителей именно такого отдыха понятие относительное. Нам ещё повезло с тем, что домик был относительно далеко от основных зданий, где бесконечно шумит хозблок. Но сами домики расположены довольно близко и слышен гогот соседской компании. Утром великолепно слышны соседи из домика рядом.
Развлечения
Веревочный парк не работает.
Прокат есть, мы им не пользовались. Велики есть везде, а электромототранспорт 1200 р за 30 минут. Вообще, цены на услуги очень дороги,но часть проката бесплатна для проживающих (велосипеды, ролики, скейты, спортинвентарь)
Бассейн
В крытом бассейне не работала мужская раздевалка,приходилось переодеваться либо в коридоре, либо в номере.
Если нужно какое-то средство гигиены (например, шампунь, бальзам для волос или гель для душа) , то стоимость предлагаемых фирменных уходовых средств выше 3000. Поэтому лучше не забывать.
Стоимость бани также велика-7к,9к и т. д. Причём, зачастую цена указана для двоих. Семья, я так понимаю, ещё дороже.
Плавание в бассейне только в шапочке, но.... Если ты её забыл тебе выдают одноразовую шапочку, в которой смысла нет. Потому что если ты плаваешь с очками, то такая шапочка только мешает, не говоря уже о трудности её надеть под очки и формальности. А если ты не мочишь голову, то это показуха, потому что она не нужна.
Сам бассейн более менее чист, на бортах местами отбита мозаика, под ней зелень.... , нет деления на зоны для плавания и поэтому все барахтаются, где хотят, так что если вам поплавать, то, скорее всего не сюда. И да, в стоимость включены 90 минут плавания в сутки. Свыше этого, взимается плата.
Очень рекламируют услуги спа салона. Не пользовались. Предполагаю, что тоже высокий ценник.
Спортплощадка
Хороший инвентарь, разнообразный, но.... Площадка неровная, покрыта ковриком с искусственной травой, вся в ямках, что может быть травмоопасно.
WiFi работает не на всей территории, периодически пропадает связь. А в ресторане сказали, что из-за количества отдыхающих/подключений связь слабая.
Из положительного, все же красота природы, относительно города тише, конечно. Милые кролики на каждом шагу, грибы по всей территории, видны кустики черники. Плюсом стало приличное асфальтовое покрытие до отеля. Каждый может найти дело по душе - прогулки, спорт, бассейн, игровой клуб. Звукоизоляция в домике хорошая, не слышно топот на 2 этаже.
Очень жаль, что только в предпоследний день открыла чудесные большие качели за территорией с видом на лес и поле. Там можно наслаждаться видом и тишиной, хотя бы иногда.
В целом, вот такие ощущения и впечатления. Не увидела 5 звёзд при всем желании. Ощущение, что ты один из очередных гостей, именно тебя не ждали и ощущение потока. Желания вернуться в отель снова нет.
3
July 4, 2022
Место красивое, очень уютное и комфортное, еда по качеству и ассортименту вполне устраивает, обслуживание на уровне. персонал дружелюбный. Территория достаточно большая, есть и спорт площадки, развлекательные, три открытых бассейна и спа центр. Номера чистые, уютные. Это душевное место куда хочется вернуться!
April 10, 2024
Отличное место, с прекрасной природой и чистым воздухом. Приветливый персонал, вкусная еда, теплые бассейны. Обязательно приедем отдохнуть ещё, и не один раз.
1
July 16, 2022
В этом сказочном месте были несколько раз . Отель супер , самое главное все для гостей . Сегодня по моей рекомендации должны были заехать друзья молодожены , но так произошло , что ночью увезли на скорой новоиспеченного мужа . Я утром, как узнала об этом сразу же позвонила в отель , чтоб решить проблему с заездом . И вновь я поразилась отзывчивости сотрудников . Меня успокоили, сказав , что ничего не пропадёт ( все было оплачено ) . Бронь сняли , как определимся с новой датой заезда попросили позвонить и забронировать . Увы так бывает ты планируешь ,а жизнь вносит своё коррективы . Спасибо огромное за понимание и за отношение к гостям и за оперативное решение вопроса . ЭКО отель Романов лес лучшее место .
3
September 7, 2024
Ну просто отличный отдых. Сервис и все на отличном уровне.
3
August 3, 2022
«Отель мечты или сказка наяву» — подумала я, очутившись в отеле Романов лес.
Я мечтала провести свой День Рождения вдали от городской суеты, в современном и в то же время лесном отеле. Мы приехали отдохнуть зимой и очутились в гостях у сказки — зайки весело прыгают по дорожкам, выпрашивая морковку; живописные деревья стоят под белым покрывалом, снег искрится и похрустывает под ногами.
На территории отеля можно набрести на мини зоопарк и познакомиться с его обитателями: лоси, рыси, медведь и другими животными. Территория чистая и ухоженная.
Огромное впечатление на нас произвёл открытый бассейн. Это просто чудо! Минус 25 градусов, вокруг лес, тишина, а мы плаванм и наслаждаемся столь удивительным моментом.
Мне так же очень понравился номер- чистый, современный и очень уютный, с балкончиком. На воздухе спалось на 5+
Питание - это отдельный огромный плюс, потому что еда не только разнообразная, но еще и безу-у-умно вкусная. Утка была великолепной! Вечером меня ждал сюрприз — меня поздравил отель с днём Рождения ! Было очень неожиданно и приятно.
Мы планируем приехать снова в этот чудный отель летом.
Если вы хотите отдохнуть от городской суеты среди природы с прекрасным сервисом — вам сюда.
1
May 26, 2022
Обожаем это место! Были здесь несколько раз и однозначно поедем ещё. В каждое время года из 4х совершенно разный, но всегда прекрасный отдых. Инфраструктура просто супер. Бассейны и крытый, и открытый (теплый зимой), горячий чан на свежем воздухе, разные сауны, спа-центр с любыми услугами, шикарные программы для пар, тренажерный зал, детская комната, аниматоры, зоопарк, экофеома, прокат спорт инвентаря на любой сезон, 3 ресторана с разной кухней и живой музыкой, а утром и днем разнообразный шведский стол, для любителей стильная продукция для кухонь и разные сладости, домики или номера на любой вкус, беседки, мангалы, качели, горки и прочее. Можно перечислять бесконечно. А самое главное - природа и люди. Персонал отличный. За это время уже запомнили друг друга. Спасибо Марии из ресторана за всегда лучшее обслуживание, а также менеджеру Яне за помощь в организации отдыха и свадьбы! Да да, настолько многогранное место, что мы провели там такой важный День! Очень советуем хотя бы раз хотя бы на один день приехать в "Романов Лес" и забыть о суете больших городов. Обожаем это место! И рекомендуем!
1
July 1, 2023
Крутой экоотель. Если бассейн (открытый и закрытый), прокат велосипедов, роликов, самокатов, квадроциклов. Свой зоопарк. Рестораны, где вкусно готовят. Всем советую
3
June 12, 2022
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу « Романов лес» за прекрасный отдых. Уже на протяжении 7 лет переодически приезжаем сюда и каждый раз видим новые изменения. Собственники отеля не жалеют средств для усовершенствования территории, каждый год появляются новые зоны отдыха, бассейны, спортивные площадки…всегда красивая и ухоженная территория , прекрасные тематические номера. Человек любого возраста здесь найдёт занятие по душе. Замечательно подобран персонал: поварам спасибо за прекрасную кухню- всегда всё очень вкусно; официантам за их внимательное обслуживание, девочкам горничным спасибо за чистоту в номерах и за доброжелательность ( ни когда не откажут в любой просьбе). Спасибо огромное всем кто делает наш отдых комфортным и не забываемым!!!
1
1
February 1, 2023
Отдыхаем третью зиму подряд. В этом году жили в отремонтированном коттедже стандарт. Ремонт сделан на твердую пятерку. Сантехника высокого качества. В сравнении с прошлым годом значительно улучшился сервис: ежедневная влажная уборка, обновление шампуней/гелей, чая и кофе. Утром, до завтрака все дорожки очищены от снега. Питание стало вкуснее. Спасибо всему персоналу за их труд.
Особо хотим выделить администратора Владислава, который оперативно реагировал на любые наши просьбы.
Уезжали с грустью и желанием вернуться сюда еще раз.
1
August 20, 2022
Великолепный отель за очень приемлемую цену. Территория шикарная, огорожена, посторонних никого. Дети могут утром уйти из номера и весь день развлекаться с разнообразными аниматорами. Еда отдельный кайф - всё шикарно приготовлено и в свободном доступе (шведский стол). Приедем в этот отель в первое освободившееся время, так как на территории есть шикарные бассейны, в том числе и крытый. Этому отелю не подходит 4 звёзды, у него должны быть все пять звёзд и никакого моря не надо.
2
1
January 23, 2023
Классное место.По территории бегают декоративные кролики их можно кормиться,но гладить не даются.Еда вполне хорошая.Есть разнообразные варианты досуга: Эко ферма,Бассейн,Сауна,Спорт зал,Лыжи и так далее.Каждый день разнообразная программа развлечений.
3
July 12, 2023
Постоянные клиенты эко-отеля Романов лес.
Зайцы на территории - это великолепно, ребенок каждый раз получает море эмоций от кормления их.
Порадовало что в этом году вернули пантеру.
Тут всегда отличный сервис, в номерах чисто, в бассейне отличная вода, в ресторанах вкусно. На завтрак и обед шведский стол разнообразен.
3
1
October 12, 2023
Нравится здесь бывать- у меня возникает чувство замедления, здесь останавливаешься и перегружаешься. Хочется просто гулять и спать!
Кому нужна активность- полно развлечений на любой вкус( и для детей и взрослых)- каждый час разные мероприятия.
1
1
September 8, 2024
Красивое живописное место гармонично вписанное в лес
1
December 4, 2024
Идеальное местечко. Тишина, красота уют. Рекомендую!
February 12, 2024
Не первый раз отдыхаем и еще поедем. Очень нравится большая территория, адекватный персонал. А уж какие придумывают активности. В общем все на 5!
March 7, 2023
Великолепный отдых с ребёнком!
Да, это реально!)
Начну с того, что мы с мужем всегда считали себя непритязательными в плане отдыха. Но как оказалось, всё поменялось, когда появился ребёнок) Потому что теперь не всё так просто) Теперь досуг нужен не только тебе, но и малышу.
Изначально я хотела на море, но в один вечер мы поняли, что от поездки на море, само море нам как раз и не нужно... А нужна та обстановка, где родителям и ребёнку будет комфортно, и всегда есть чем заняться. Так мы чётко сформулировали, чего хотим: бассейн, игровая комната, детская площадка, питание.
Так выбор пал на Романов лес!) Я была очарована... На сайте нашла всю необходимую информацию, которая меня интересовала. И сразу же забронировала номер, и с нетерпением ждала наш отпуск!
Номер.
У нас был Оригинал в гостинице. Окна выходили на теневую сторону, чему мы были очень рады, т.к. летом не хотелось лишнего солнца в номере. Чудесный балкон, на котором мы сидели, когда ребёнок засыпал. Весь дизайн выполнен из массива бруса. Кровать с белоснежным бельём (моя слабость), телевизор, холодильник, все необходимые принадлежности: халаты, тапочки, полотенца, гель для душа, шампунь, даже зонтик) Есть мини-бар (за отдельную плату) .
Питание.
Для меня это очень важный пункт! На отдыхе я не должна готовить) Поэтому мы выбрали полный пансион. Завтрак, обед и ужин по системе Шведский стол. Еда очень вкусная и разнообразная. Сыну два года, ест мало чего, я переживала, что мы не сможем его там чем-то накормить, взяла с собой ему еду для подстраховки. В итоге она не потребовалась). Также в ресторане можно питаться по меню, блюда красивые и вкусные! Сама атмосфера ресторана очень располагает!!! Приятная музыка (по вечерам бывает даже живая), интерьер, а уж какие официанты... Молодые люди и девушки доброжелательные, улыбчивые и красивые! Мы с мужем каждый приём пищи ими любовались)
На территории есть ещё несколько ресторанов, но мы их не посетили.
Досуг.
Вот тут говорить - не переговорить))
В Романов лесе, мне кажется, есть всё)) Попробую всё перечислить:
- несколько бассейнов. Есть как под открытым небом (один из них подогреваемый), так и крытый, большой с сауной по соседству. Сын любит воду, так что мы провели тут много времени. Полотенца выдают на месте, не нужно с собой ничего тащить, удобно!
- спа комплекс. Мы не любители, поэтому туда не зашли. Но знаю, что спа пользуется тут большим успехом, и люди оттуда всегда выходили счастливые)) Есть фитобар со всякими витаминными коктейлями. Есть баня-бочка.
- детская игровая комната. В том же помещении, что и спа с крытым бассейном. В детской работает няня, которой можно оставить ребёнка, очень удобно! Игрушек много, на любой вкус и возраст! Всё чистенько, супер!) Оставлять ребёнка вроде можно с трёх лет, до этого возраста в сопровождении родителя.
- зоопарк и ферма. Зоопарк находится на территории, ферма немного подальше, за пределами основной территории. Мы были в полном восторге от количества и разнообразия животных) Удивлялись и радовались с мужем больше ребёнка, наверное) В ресторане можно купить еду для животных и кормить их.
Про кроликов и говорить нечего) они тут повсюду) Поначалу очень не привычно. Мы останавливались у каждого, разглядывали, пытались завлечь, такие они милашки!
- прокат инвентаря. Мы были летом, в прокате были самокаты, велосипеды (в том числе и с детским креслом). С удовольствием покатались по территории на самокатах! На весипедах выезжали за территорию, где ферма. Проехались вокруг поля, это необыкновенная красота! За территорией, кстати, выращивают овощи и фрукты!
Зимой есть прокат лыжи, коньки. Каток заливают.
- спорт. Есть футбольно-волейбольная площадка. В программе развлечений почти каждый день можно собираться командами и играть. Также есть тренажёры на улице и спортзал.
- под открытым небом. Качели, детский городок, батуты, шезлонги, большой деревянный городок, песочница, настольный теннис, верёвочный городок. Разнообразие большое, только и успевай везде)
- территория. Территория Романов леса большая, уютная и продуманная. Гуляя по дорожкам, можно много чего найти интересного. Коттеджи прячутся в лесу, поэтому чувство максимального уединения обеспечено! В лесу растут черника и грибы) Возле гостиницы груши, яблоки, смородина, крыжовник. Ну как уже и говорила, везде бегают милейшие кролики)
Всё содержится в чистоте! После дождя и листопада, например, сразу выехала машина, подметать дорожки!
Вообще надо заметить работу персонала. Она на высшем уровне, все большие профессиональны своего дела!
Кстати, когда Вы приезжаете на машине, то оставляете её на парковке. А Ваши вещи поможет довезти машина отеля) Таким образом, на территории нет машин проживающих, что просто прекрасно!)
- досуг. Есть развлекательный центр с бильярдом, приставками, настольными играми. На втором этаже кинотеатр. На каждый день расписана программа прям на целый день, аниматоры не позволят Вам скучать) По вечерам проходят дискотеки. Мы попали на дегустацию настоек, попили чай из самовара. Также была пенная вечеринка) Часто разыгрывают сувениры и призы с символикой отеля)
Пока мы отдыхали, организовывали прогулку на байдарках, играли в лазертаг.
Подводя итог, хочу сказать большое спасибо руководству и персоналу за такое прекрасное место! Чувствуется, что отель не останавливается на достигнутом и продолжает совершенствоваться! Это огромный механизм, который работает очень слаженно! Здесь каждый найдёт занятие по душе и отдохнёт в полной мере!
Мы набрали с собой кучу всего, т.к. переживали, что ребёнку будет скучно. А зря) Всё что нужно, здесь есть!)
Приятный бонус - система лояльности. Мы были впервые и смогли часть проживания оплатить баллами UDS. В дальнейшем также можно копить кэшбэк и получать баллы, а потом частично оплачивать ими проживание!
Не стану скрывать, что когда мы бронировали отдых, цена нам показалась большой. Но уезжая мы с мужем были твёрдо уверены, что оно того стоит!
Мы обязательно вернёмся!
3
1
August 7, 2022
Были в разное время года. Но летом, конечно, лучше всего. Уютная территория, прокат велосипедов, канатная дорога - полоса препятствий , бассейн - все доступно в любое время.
Коттедж Стандарт небольшой , но есть все необходимое. В такую жару самым важным было наличие кондиционера.
1
April 12, 2024
Изменяю отзыв на полный негатив! Все было прекрасно до того момента, как отель на сайте не поменял тарифы, а администратор оказалась ХАМКОЙ.
Много лет ездили с ранним заездом в 50% от цены за сутки. В очередной раз обратились с запросом есть ли номер, сколько можно оплатить баллами. Все устроило, но в конце мне озвучили, что цена раннего заезда 100% от стоимости суток!!! Спрашиваю с чего вдруг, если даже чат-бот выдал цены, как были ранее. Видимо мой вопрос поставил девушку в тупик и она просто прекратила общение.
Я настаивала, чтобы мне объяснили откуда взялись такие цены? За 9 часов пребывания (с 8-00 до 17-00) 100% не много ли! Тем более раньше мы ездили за 50% и это было справедливо.
Не знаю, кто подключился потом, но мне было сказано, что цены озвучили выше, поэтому решайте сами. ТОЧКА.
После такое обращения с гостями из серии "ЖРИЧЕДАЛИ", принципиально больше не поедем, хотя это место просто обожали. ВСЕ скрины переписки в чате есть в наличии. Но я так понимаю, что владельцам бизнеса неважно отношение постоянных гостей, в глаза только счетчик!
11
February 17, 2024
Остановились на одну ночь- отвратительно. Гордо заявлено 5 заезд- изношенный отель на 3 звезды. Воду в душе включить невозможно- сломан кран, запах канализации из сифонов, отопление штатное не справляется, стоит дополнительный электрообогреватель! Вещи нужно тащить на себе от стоянки либо заказывать автомобиль после регистрации-это надо такое придумать! Еда в ресторане обычная, просто обычная, механическая. Не рекомендую для тех, кто ожидает нормального сервиса-3 звезды масксимум!
На фото сломанный клан в пятизвездочном отеле
7
July 15, 2022
13.07.2022 года отмечали День Рождения ребёнка 10 лет. Очень понравилась анимация, брали пакет «Для подростков». Сам аниматор активная, энергичная, Мега весёлая девушка Катя заняла всех 11 детей от 3 до 10 лет. Даже взрослым очень понравилось. Программа шла 1,5 часа. И все это время дети веселились вместе с Екатериной. Очень советую ее и благодарна ей за такое отношение к детям и за жизнерадостность. После анимации детей разместили в ресторане Лесном. Брала стандартный набор: наггетсы и картофель фри. Торт привозила свой, но думаю, можно и у них заказать, чтобы в жару не тащить его вдаль. В тот момент не подумала об этом. Еда подавалась давольно большими порциями и приготовлена была вкусно.
На этом плюсы заканчиваются и дальше минусы, перечеркнувшие все плюсы.
Мы давольно часто ездим в Романов лес, но с таким отношением некомпетентным сталкиваемся впервые. Изначально я хотела другой ресторан, чтобы рядом была детская площадка, но к сожалению, по времени не получалось и нам предложили Лесной. Дети были веселые, радостные, смеялись, разговаривали и после того, как поели такие огромные порции вышли на улицу, где на веранде сидело всегда 3 взрослых человека, выносить им торт тогда не было никакого смысла, они бы просто не смогли и ложки съесть. Дак вот это очень напрягало Администратора Яну, которая позвонила мне и по телефону сказала «у вас всего то заказ картошка фри и наггетсы, сколько можно их есть?! Вы должны были давно закончить и уйти!» весь разговор с ее стороны происходил в грубом и неуважительном тоне. Официанты тоже, подключившись стали говорить, что дети им мешают! Дети вели себя, как обычно ведут себя все здоровые дети, они ничего не ломали, они ничего не уронили, абсолютно никакой агрессии и чего-либо лишнего. Администратор вела себя непрофессионально и даже агрессивно.
С момента нашего прихода в ресторан и до ее звонка прошло 40 минут. Это с учётом того, что когда мы пришли, столы не были накрыты. Что скорее плюс, чем минус, так как еду вынесли свежеприготовленную. Когда я бронировала помещение, они предлагали разместить детей на веранде, а не внутри помещения. Поэтому мне не понятно их недовольство тем, что дети вышли на улицу на веранду перед тортом. Сами выражения администратора Яны «что у нас какие-то не такие дети, шумные, невоспитанные…» были оскорбительными. «Ваши дети обязаны сидеть смирно за столом…» было для меня вообще не понятно. Может у неё нет детей и она не понимает?! Возможно. Но я не в казарму детей привела, а на День Рождения, чтобы дети получили максимум позитивных и добрых эмоций. Сами предложения, которые она говорила, были неуместны. Когда вам звонят и говорят, что вы должны были в ресторан зайти на 5 минут и после бегом покинуть территорию, портят все впечатление о самом месте. Один из детей, подошёл к официанту и попросил воды, на что официант в грубой форме ответил «у нас нет воды», после этого к ней же подошёл взрослый человек с Дня Рождения и попросил тоже, воды чудесным и волшебным образом нашлась.
После торта, мы пошли на детскую площадку, которая также обговаривалась при бронировании и буквально через 5 минут к нам подошёл охранник и попросил уйти со словами «я вижу, что ваши дети спокойно играют и никому не мешают, но мне сказали вам передать, чтобы вы покинули территорию». Вообщем я никому не советую ехать туда отмечать День Рождения детское, так как детей там не любят и считают хуже собак, и это не просто сравнение из головы, так и есть, потому что дети мешали конкретно собаке одной из посетительниц. Вот и вся разгадка. Не смотря на то, что собаки и это у них прописано в уставе у них не разрешаются к прогулке по территории, не то что в зоне ресторана. А выгул их допускается только за приделами Романова Леса. Мы кончено ушли. Хорошо, что все это происходящее удалось не на глазах у детей выяснять. Ограничений по времени у них не было, они сами это говорили. Были мы там вместе с анимацией и всем происходящим 2,5 часа. То есть все неприятности произошли буквально в течение 30 минут. Все из присутствующих были частыми гостями заведения, все взрослые остались недовольны подобным отношением к своим детям. И ещё хочу отметить, что взрослые заказывали себе еду отдельно, а не просто сидели и ждали, когда дети поедят. А администратор по какой то причине это вообще не учла!
16
1
April 28, 2023
Прекрасный отдых для семьи. На территории есть зоопарк, много животных. Бассейн большой, только сауна работала одна. По еде все вкусно и аппетитно!
4
July 19, 2024
Красиво, есть где отдохнуть и погулять с детьми. Готовят вкусно. )))
1
September 22, 2023
Отличное место для отдыха. Есть основные номера в отеле, есть домики. Баня, спа и бассейн. Детская площадка. Бар, два ресторана.
June 2, 2023
Отличный отдых. Обслуживание на отличном уровне. Понравилась территория, чисто, большая, зоопарка, бассейн. В спа не был. Обязательно еще приедем.
1
May 8, 2022
Отель в целом хороший. Большая территория. В номерах удобные кровати. Полупансион в принципе достойный за свои деньги.
Единственное, что портит впечатление- это мелочи сервиса временами тянущие максимум 3 звезды:
- в номерах нет воды, она на этаже в бутыле с помпой.
- при заселении нам предложили помочь с багажом. Приехал на парковку сотрудник, загрузили вещи, проехав к зданию с нашим номером выгрузился и дальше тащите на 3й этаж сами
- халаты и тапочки в спа в аренду. В хороших отелях гостям они всегда предоставляются бесплатно
- капсулы для кофе машины выдаются 1 раз 2 шт, затем платно. Впервые сталкиваюсь с таким. Интересно, если пакетики чая кончатся, тоже платить надо?
- и последняя неприятная мелочь, в ресторанах не меняют скатерти после того как люди поели. Они не первой свежести
А так, рестораны на ужин очень достойные, цены низкие. Блюда хорошие
2
May 23, 2022
Отдыхали компанией друзей в апреле этого года. Очень довольны отдыхом. До сих пор греют теплые воспоминания. Снимали коттедж "Комфорт". Дом очень чистый, уютный, для компании из 6 человек подошел идеально. Помимо трех спален были еще диваны, поэтому при желании вполне возможно разместить и большее количество человек. Отдельно хочется отметить территорию отеля, невероятно все красиво, ухоженно, кролики, свободно гуляющие по всей территории покорили наши сердца))) Кормили вкусно, мы попали и на завтрак, и на обед. Отдельный кайф - поплавать в уличном подогреваемом бассейне, мы попали, когда на улице еще было прохладно, и народу почти не было. В общем, уже планируем следующую поездку) Прекрасное место, всем рекомендую.
1
1
February 20, 2023
Отличное тихое место для отдыха зимой! Если отличная спа зона с бассейном, сауной. Понравились спа-процедуры! Рекомендую массажиста Анатолия!! Внимательный, тактичный и честный!
June 18, 2023
Были неделю с 9 июня, коттедж комфорт.
Обслуживание, уборка дома на очень слабом уровне, не было подметания и мытья полов, смены косметики ( шампуни и тд ). Из сотрудников доброжелательна девушка на ресепшене при заезде, на этом все. Еда однообразна, но вкусная, выбор малый. Бассейн внутренний грустный , на улице слишком маленький, но вода теплая. При этом территория хорошая, ухоженная, бегают кролики. Супруга положительно оценила дом, я же другого мнения , за ~ 50тр за ночь, жутко гуляющий и скрипучий пол и лестница не давала мне спокойно побродить ночью пока все спят. Вроде и красиво и все +- есть , но нет какого то добродушия со стороны сотрудников и ощущения комфорта. Не могу посоветовать.
2
2
October 16, 2023
Ничто так не украшает место в глазах потенциальных посетителей, как позитивные отзывы. И ничто так не отпугивает, как отзывы отрицательные. Зная это, я довольная посетительница чудного места под названием романов лес красочно описываю в отзыве свой восторг, а именно, когда дело доходит до поиска хорошего отдыха с качественным обслуживанием, где нас поймут, и нашим желаниям уделят должное внимание.
Но как часто мы находим именно то, что искали? А если нашли, неужели не захотим рассказать об этом тем, кто все еще в поиске райского местечка?
Здесь я нашла все, что мне нужно: уютная атмосфера,приветливый и заботливый персонал.девушки, которые там работают, деликатно и трепетно обращаются с каждым посетителем.
Большая ухоженная территория, по которой свободно гуляют кролики, прокат (бесплатно) велосипедов, роликов, коньков, спортивная площадка, бассейны, спа, рестораны.
Здесь я сразу почувствовала себя как дома.
На базе вас будет ждать администратор, он выдаст ключи от номера и поможет сориентироваться на территории. О специальных услугах для малышей, предлагаемых развлекательных программах. Уникальное место с потрясающей атмосферой притягивает к вам гостей из других регионов рф. Людей с высоким уровнем жизни, что очень соответствует вашей концепции.
Огромное спасибо за полученное удовольствие! Не хватает эпитетов, чтобы передать слова благодарности за все - за великолепную кухню, за чистоту и порядок как в домике, так и на всей территории
1
May 11, 2023
Провели с супругой в экоотеле целых восемь дней на майские праздники, поэтому отзыв будет исключительно объективным.
Что понравилось. Отсутствие кошек и обаятельные кролики, бегающие по всей территории)) Зоопарк и экоферма с интересными животными. СПА с двумя бассейнами (один на улице) и разными процедурами. Сделали три глубоких массажа у разных массажисток, все три специалистки высокого класса. Водители на машинах, развозящие клиентов с багажом по коттеджам, очень заботливые и предупредительные. Красивая территория, на которой коттеджи вписаны так, что явно не было уничтожено ни одного лишнего дерева, с красивым ландшафтным дизайном. Внимательная и вежливая охрана на въезде в экоотель. Полный набор всего необходимого для комфортной готовки на кухне коттеджа, даже кофемашина. Чудесный камин! Прекрасная баня с купелью и большой бочкой на улице. Вкусная хреновуха в ресторане «Лесной»)) И самая высокая оценка блестящему персоналу и качеству приготовления пищи ресторана Романовский. Мало того, что всё было бесконечно вкусно и качественно, все улыбались и общались предельно доброжелательно, но если мы говорили, что уезжаем путешествовать и не будем на обеде, нам тут же собирали сухой паёк.
Что обидно. Волга вне доступа, экоотель на другой стороне дороги. Мы нашли проходы через пансионат «Орлец», открытый для всех, а купаться в Волге ходили на берег мимо усадьбы Ромашково. И так, и так минут 20 ходьбы до Волги, это в общем-то не долго.
Что не понравилось. Бытовая сторона жизни. Когда мы приехали, у нашего мангала на бревне валялись гниющие остатки лука и мяса от прошлого заезда. На наши неоднократные просьбы к менеджеру ресепшна был ответ: Горничная занята, придет, когда сможет. Когда на третий день горничную мы застали, она знать ничего не знала о наших запросах. И нехотя убрала помойку. Шашлык свой мы к тому времени выбросили, потому что готовить в антисанитарии и при таком отношении не было желания. Матрас был такой, что стоило кому-то из нас проснуться ночью и начать ворочаться, матрас раскачивался и вибрировал, второй из нас уже спать не мог. Туалетные комнаты с душевыми малюсенькие. Нас было двое, но как можно пользоваться такими, если приехало 6 человек, представить сложно)) В туалетной комнате на первом этаже холодно, как в погребе. Кабельное ТВ не работало. Мастер пришел, потыкал кнопки, развел руками (типа сломалось) и ушел)) Жили без ТВ. Дрова к камину пришлось звонить заказывать несколько раз, их не несли. То есть связь между ресепшном и обслуживающим персоналом практически отсутствует. В конце у нас отключился вайфай. На мой запрос менеджер ресепшна ответила, что у системного администратора нынче выходной, но она составит ему записку, если он сочтет нужным, то поправит)) Работать на ноутбуках мы уже не могли. Больше на ресепшн с просьбами не обращались, бесполезно. И персонал на территории отеля при встрече отворачивается и делает вид, что вас не видит)) А мы привыкли за последние годы, что персонал в пансионатах и отелях всегда открыто улыбается и здоровается. Могу еще рассказывать, но, думаю, достаточно.
Подводя итог, хочу сказать, что я не брюзга. Смысл моего отзыва заключается в том, что если вы молоды, у вас малые дети, вам наплевать на бытовые проблемы, вы готовы кататься по дорожкам отеля на взятых напрокат велосипедах)) и наслаждаться животными и анимацией, то вы будете там счастливы. Если же вы (как мы))) обеспеченные люди в возрасте, отягощенные опытом проживания в бесчисленном количестве отелей и пансионатов, для кого бытовые условия имеют первостепенное значение, то лучше там не отдыхать. Цена явно не соответствует качеству предоставляемых услуг. Не зря две парковки были заполнены практически только машинами из Москвы и Питера, для местных такой отдых слишком дорог.
1
1
February 26, 2023
Пребывание зимой - ну просто сказка! Очень красиво, по территории свободно бегают милейшие кролики, банька и чан с теплой водой на улице. Номер для двоих просторный и уютный) При выезде заказали с собой пирог - таааакой вкусный, пожалели, что взяли один!
July 2, 2023
Ездим в этот отель уже около 9 лет.
Пишу отзыв , как многодетная мама , которой тоже хочется расслабиться и отдохнуть . Так здесь у меня всегда это получается ! Дети обожают Романов лес и здесь их ждут и любят ) анимация супер ! Отдельная благодарность аниматорам Александру и Маргарите ! Жили в новых домиках Хэппи Фемили-отлично !удобно для семейного проживания )
Спасибо за все !
3
June 12, 2024
Купились на то, что есть хороший веревочный парк, приехали из Ярославля, а в итоге не пустили территорию из-за якобы каких-то ковидных ограничений. Ну бред, ребята, предупреждайте хотя бы как-то явно на своем сайте, например.
1
1
June 3, 2023
Добрый день. Решили с женой отдохнуть пару дней с 28.05 по 30.05. Оставили детей бабушке, забронировали номер и в путь. Немного не мало проехали 400 км (ехали через Иваново) . И вот первое препятствие в г. Волгореченск указатель "ЭКО отель Романов лес" направо. Это просто ужас, почти 10км полного бездорожья. Смеркалось. Начался проливной дождь. По приезду на въезде встретили дружелюбные сотрудники охраны, любезно предложили два зонтика и прогуляться под проливным дождём до администратора отеля, тк по территории на личном транспорте передвигаться запрещено (даже для разгрузки и загрузки личных вещей). Для этих целей есть служебный транспорт. Однако для того чтобы его предоставили (как пояснил сотрудник охраны) нужно сначала зарегистрироваться. Поставив машину на парковку пошли с женой рагистрироваться. Расстояние от парковки до административного здания около 100 метров. Дорога под уклоном около 40°. Кроссовки были одни у меня и у жены (сменную обувь не брали) . Все насквозь мокрые после стометровки. После регистрации предоставили машину и привезли все вещи. Водители помогли загрузить и разгрузить. Милейшие девушки администраторы после регистрации выдали ключи от номера на втором этаже. Номер отличный. Всё чисто и красиво. Нареканий нет. Окно выходит на лес. Вечером захотелось посидеть на балкончике за бокалом вина. Всё было бы ничего, но переодически наносило навозом (как оказалось в 50 метрах находится ЭКО-ферма). Не советую заселяться в номера на эту сторону. Телевизор в номере показывает около 30 каналов. Посмотреть какие-либо фильмы из инета не получиться, при наличии устойчивого WiFi сигнала на всей территории. Посетил бассейн. Всё на высшем уровне ( кроме отколотых фрагментов мазаики на краях самого бассейна, о которые можно пораниться).
Вытяжки в душевой бассейна и в номере вероятно никогда не обслуживались. В них прям нависает пыль и грязь (для отеля с 4мя звездами и приставкой ЭКО это большой минус) . В сауне бассейна полки в плачевном состоянии, плавки были испорчены о сучки. В ресторане приятный и вежливый персонал. Всё чисто и аккуратно. Еда на завтрак и обед отличная на любой вкус. Территория отеля шикарная, чистая и убранная. Прекрасные и живописные места для фотографий. Мини зоопарк великолепен. Животные ухоженные. По всей территории бегают крольчата. Это просто супер!!! Комаров очень много даже после обработки территории от комаров.
Надеюсь уважаемые хозяева/директора/управляющие этого прекрасного проекта "романов лес" прочитают этот отзыв и примут действенные меры.
3
December 7, 2021
Отличный отель. Спа-зона, бассейн, свежий воздух, лес, ресторан , атмосфера , номер - всё на уровне аналогичных топовых эко-отелей России, со своей изюминкой . Есть зоопарк и огромная детская комната с аниматором. Дорога от Нижнего Новгорода хорошая , без ям , единственное не нужно ехать через Густомесово (2021 г.) дорога там плохая , пробивает подвеску даже на паркетнике , в объезд быстрее получится.
3
2
May 25, 2022
Побывав здесь однажды, вы полюбите это место всем сердцем
Мы ездим отдыхать с детками, хотя в отеле будет, чем заняться и парочкам и компании друзей и даже побыть в уединении.
Первое что впечатляет это громадная, зеленая территория, ощущение, что оказалась в лесу, но при этом с удобствами. Чисто и ухоженно, видно, что здесь за этим следят.
Главный корпус отеля выполнен из дерева, что добавляет атмосферы. Номера отдельный восторг. В последний раз брали номер Delice - очень светлый, стильный и поистине нежный интерьер, и при этом по-домашнему уютный, и главное оснащен всем необходимым. Всё продумано до мелочей: для деток кроватка, стульчик для кормления, есть даже пазлы и карандаши порисовать.
На территории отеля богатый выбор где подкрепиться, для этого здесь целых три ресторана. А также беседки с мангалами. Всё необходимое можно купить на месте или докупить, например уголь или розжиг по приемлемой цене. Мы в этот раз ходили на шведский стол, который проходит в романовском ресторане, питание было включено в стоимость. Еда вкусная и сделана из качественных продуктов.
Развлечений здесь хоть отбавляй. Если хочется единения с природой, можно просто прогуляться, поплавать в открытом бассейне на свежем воздухе под пение птичек. Вода тёплая с подогревом. Также есть живописный пруд, у которого можно посидеть, почитать книжку или полюбоваться видом.
Если хочется расслабиться и понежиться, оправляйтесь в спа, сауну или баню. Все удовольствия платные, но того стоят.
Для любителей активного отдыха, в отеле в наличии прокат спортивного инвентаря, на любой запрос.
Для деток, чудесная игровая, где много занимательных игрушек. Если ребёнок маленький можно поиграть вместе, а если хочется уединиться, то можно его там оставить, естественно под присмотром.
Но самое уютное место это зоопарк, вот где можно получить заряд положительных эмоций, как взрослому, так и ребенку. Дочка была в диком восторге. Животные чистенькие, упитанные, видно, что о них заботятся. Все животные содержаться в вольерах, только кролики бегают по территории. Их можно погладить при желании, правда, исключительно их собственном.
На самом деле делиться впечатлениями об эко отеле «Романов Лес» можно бесконечно, но словами не передать то, что можно увидеть глазами. Поверьте польза и эмоции полученные от проведенного времени в этом месте неоценимы. Хочется сюда возвращаться снова и снова.
1
1
August 23, 2022
Давно сюда езжу с семьей, у нас дети разного возраста, каждому есть занятие. Все здорово, поставил бы пятёрку без сомнений. Однако в этом году явный перебор со звуковым оформлением корпоративных мероприятий и торжеств. Звук такой силы, что на вернанде коттеджа не слышно собеседника. И так с 19 до 22 часов, а бывает и более продолжительное время. В сочетании с бездействием дирекции выглядит это как пренебрежение интересами постоянных клиентов. А вопрос решается просто: разверните колонки в другую сторону и все. Говорили им, говорили, толку ноль.
1
July 30, 2023
В целом все хорошо, но есть одна большая проблема: в новых хепи хаусах ужасный запах (как объяснили сотрудники пахнет пластик так как дом новый) , но по нашему мнению пластик так пахнуть не может… Романов лес в целом советуем , но happy house однозначно нет! Стоит он около 20 000 - можно было взять домик и подешевле и отдохнуть без ужасного запаха. Также из минусов - застиранные пожелтевшие полотенца.
3
1
August 29, 2022
Романов Лес - один из лидеров площадок для проведения мероприятий и мы всегда пользуемся возможностями площадки и сервисом. Прекрасная банкетная служба, отзывчивые менеджеры, если возникает какая-то проблема всегда стараются помочь ее и решить. Всегда делают бонусы и комплименты для гостей частного мероприятия. Большая территория и свобода перемещения позволяет организатору воплотить разные концепции, без ограничений! Не могу не отметить долгожданный ремонт дороги! Теперь путешествия к Вам станут еще приятнее) Прекрасная площадка для прекрасного ивента!
1
July 31, 2023
Хочу сюда вернуться, всё очень понравилось, красивое место, вкусная еда, приветливые персонал. Ребенок в восторге от зоопарка.
February 10, 2023
Проживали в января 2023 года в коттедже Happy House. Мы являемся частыми гостями данного отеля и жили практически во всех категориях номеров и коттеджей. В этот раз выбрали вариант Happy House. Как только мы зашли в коттедж, то сразу почувствовали резкий неприятный запах. Открытые окна и двери не помогали от него избавится. Позже выяснилось, что этот запах шёл от стройматериалов коттеджа. Это доставляло огромное неудобство и дискомфорт. Вместо того, чтобы наслаждаться свежим воздухом мы дышали химическими испарениями от некачественных стройматериалов. С данной проблемой мы обращались несколько раз на ресепшн, но нам там ничем не помогли. Просто сказали, что они в курсе этой проблемы. Учитывая, что сутки в этом коттедже стоят 20000 руб. считаем недопустимыми предоставление услуг такого низкого качества. Любой адекватный отель с пониманием отнёсся бы к этой ситуации предоставил бы компенсацию за доставленные неудобства, но Романов лес это не тот случай, у них полная загрузка и всё прекрасно.
11
October 19, 2023
Все супер, но дороговато)
Поэтому всегда стараемся пользоваться акциями скидкой) Рекомендую к поездке и взрослым и детям🙂
3