Romanov les
February 2023 •
1
Проживали в января 2023 года в коттедже Happy House. Мы являемся частыми гостями данного отеля и жили практически во всех категориях номеров и коттеджей. В этот раз выбрали вариант Happy House. Как только мы зашли в коттедж, то сразу почувствовали резкий неприятный запах. Открытые окна и двери не помогали от него избавится. Позже выяснилось, что этот запах шёл от стройматериалов коттеджа. Это доставляло огромное неудобство и дискомфорт. Вместо того, чтобы наслаждаться свежим воздухом мы дышали химическими испарениями от некачественных стройматериалов. С данной проблемой мы обращались несколько раз на ресепшн, но нам там ничем не помогли. Просто сказали, что они в курсе этой проблемы. Учитывая, что сутки в этом коттедже стоят 20000 руб. считаем недопустимыми предоставление услуг такого низкого качества. Любой адекватный отель с пониманием отнёсся бы к этой ситуации предоставил бы компенсацию за доставленные неудобства, но Романов лес это не тот случай, у них полная загрузка и всё прекрасно.