Роллинг Мото
1091 отзыв
11 сентября 2023
Покупал сыну пит-байк. Уверяли что пройдя их ТО с техникой не возникнет вопросов. Оплатил ТО. При первой поездке слетела цепь, потерялся замок. Купил новый. та же история. Полез разбираться. Не правильно отрегулировано колесо при натяжки цепи. Клапана после смены масла пришлось регулировать после ТО. Выброшенные деньги. Вам смажут фильтр, вилку, сменят масло и скажут что все замечательно. А потом это будут ваши проблеммы.
1
1
23 февраля
Ужасный интернет магазин,заказанная мною позиция на сайте была в наличии,заказал оплати, деньги сняли.Оказалось в наличии товара нет,обратной связи нет,менеджер на сайте в переписке вообще не смог найти мой заказ,пришлось звонить и решать вопрос,теперь сижу жду возврат.Посмотрим когда теперь пройдет возврат.
2
1
22 марта 2023
Отличный выбор техники и экипа. Консультанты знают свое дело. Кофе всем клиентам бесплатно!) Парковка у магазина Платная, но продавцы на входе сразу об этом предупредили и подсказали, где поставить бесплатно
17 сентября
Огромное спасибо менеджерам отдела запчастей! Респект!!!
2
2
20 мая
Самое плохое отношение к клиентам. Где я видел! Обещают перезвонить но некогда не перезванивают! В магазине не когда не чего нет! Сайт вообще не рабочий! В общем управление не какое!
3
26 февраля
Хороший салон.Уже много чего там купили и мотоциклы не один и расходники.
Персонал молодцы грамотные 👍
9 августа 2022
Очень довольна тем, что выбрала для покупки питбайка именно этот магазин. 29 июля мы с сыном отправились в Роллинг Мото посмотреть разные модели байков, потрогать их, сравнить между собой и возможно купить… Выбрали поход в магазин, потому что в интернет-магазине начинающим очень сложно разобраться и сделать правильный выбор. На входе нас сразу же встретили очень приветливые и приятные в общении продавцы-консультанты Алексей и Сергей. Профессионалов видно издалека, они сразу же поняли, что нам нужно (хотя мы и сами не до конца это понимали). Стали предлагать несколько вариантов, рассказывая про достоинства и мелкие недочёты той или иной модели. Питбайк был выбран. Дело стало за выбором защиты. До покупки, мы были настроены на то, чтобы купить недорогую защиту, тем самым сэкономив приличную сумму. Но благо ребята объяснили нам, что на защите нельзя экономить и помогли подобрать защиту очень хорошего качества и подходящего нам размера (с этим у нас тоже не всё стандартно). После оплаты, помогли нам загрузить все наши покупки (и питбайк в том числе) в автомобиль. Очень рекомендую всем данный мотосалон и знакомым, и соседям.
3
13 июля
Отличные продавцы, очень опытные консультанты
17 мая 2023
Отличный мото магазин с широким выбором качественных товаров. Обслуживание клиентов на высшем уровне, профессиональные консультации и быстрая доставка. Я остался очень доволен своей покупкой и обязательно буду рекомендовать этот магазин своим друзьям.
Хочу выразить благодарность менеджеру Илье!
28 мая 2023
Вчера покупал полный комплект экипа. Приехал со всей семьей 2 детей и жена и как же я был удивлен, что всем было чем заняться! Блин даже детский уголок есть, детская техника, бесплатный кофе и вода! Короче у ребят все продумано и с заботой! Консультант Андрей - красавчик все рассказал, помог с выбором и контактами!
Короче пушшкаааа пацаны!
1
29 июня
Персонала Супер
Брал мотор на 150 кубов, консультировал Илья, все объяснил и показал
Все супер
1
5 апреля
Прекрасный магазин. особое уважение Сергею, хороший, добрый, честный продавец, знающий свое дело.
2
20 июля 2023
Заказал у Роллинг мото:Новую цепь 428 и диск тормозной все отправили,шло 5 дней очень быстро.Товар очень хороший.Мне понравилось.Так же у них брал Кайо 125 в 2022 году самый крутой питбайк мне нравится.Рекомендую данный мотосалон.Роллинг мото молодцы,что открыли контак центр.Теперь нет проблем дозвониться
1
23 мая 2023
Я ценю Романа и его вклад в продвижение магазина, но в самом магазине (Мск, Сокольники) творится что-то неадекватное. Не писал бы, если бы ситуация была единожды, но нет, повторяется всё под копирку который раз. На входе консультант быстро находит товар и отправляет выписывать, а дальше при наличии двух менеджеров на выдаче я стою в очереди из одного человека по 20-30 минут. Первый менеджер вяло возится с клинтом, "за руку" отводит до кассы и тд, второй делает вид, что меня не видит и очень занят изучением монитора. Будний день, полдень. Ещё раз - в подобную ситуацию я попадал не один раз. Бесполезная трата моего и парковочного времени.
Роману 5 звёзд, консультанту 5, остальным 0
30 марта
Менеджер Виталий,помог с выбором мотоцикла,помог выбрать мотошколу,все об мотоциклах знает и в любое время поможет
3
1
16 ноября 2023
Отправляли крышку картера YX140 от Kayo , что сказать все отлично , упаковали прям огонь , кое как открыли 😅 , доставка тоже не долгая была , запчасть пришла целая без сколов и т.д. магазин советую 👍👍👍
17 августа
Очень долгое обслуживание, ужасно долгое обслуживание. 17.08.24 около 17:00 см. Камеры
3
1
29 августа
Хороший салон, всё понравилось.
Купили два мотика
1
13 июня
Отличный магазин и хорошие цены на технику. Неоднократно покупал именно там)
20 марта 2023
19 марта 2023 приехали посмотреть мотоцикл Kayo t2 enduro и Kayo t1. Мой рост 187, заодно посмотреть, вдруг что есть и под рост 165. После мотоленда х2 (с седлом 900) хотелось сравнить кайо на 850, да и подвеска имеет регулировки, что уже намного лучше, чем у нерегулируемой у х2. Девушка за стойкой сообщила, что нужной нам модели в зале нет, они все в сервисе, есть МХ. Т1 в зале отсутствует в принципе, в основном только питбайки и дорогие модели от 250сс. Нас это не смутило, так как покупать в этот же день мы и не собирались. Однако денег магазину, или лично этому менеджеру, очень хотелось получить уже сейчас и нас начали обрабатывать дешевой схемой, что именно сегодня тот последний день, когда их акция щедрости заканчивается и завтра мотоцикл будет стоить уже на 10% дороже. К слову цена на сайте на МХ 149 т.р и 159 за эндуро, а реальная цена в магазине 179 т.р. И вот с 20 он будет стоить уже 196 т.р. Интересно, почему именно 20 марта вдруг он решил подорожать? Всем вдруг очень захотелось купить начальный эндуро, да еще в редком и мало кому у нас нужном сочетании с птс? Никто даже не предложил выкатить МХ и дать посмотреть его. Описание на сайте так же не совпадает вместо безбалансирного двигателя Zongshen 172fmm-3a установлен 169fmm, маскирующийся левой крышкой под 172й, неизвестной китайской фирмы, без опознавательных знаков на крышке картера, перед обозначением объема, от завода производителя. Zongshen, если кто-то не знал, ставит - ZS172fmm, а YINXIANG - Y172fmm, а у них же просто НеизвестныйЗаводКитая169fmm. После такого перфоманса желания покупать что-либо и когда-либо в данном магазине нет и не появится уже никогда. По мнению работников магазина клиенты- идиоты и можно их дурить. Администрация может сказать девушке-менеджеру с шрамом на подбородке огромное спасибо за такую непрофессиональную работу. Ведь сейчас все такое дешевое, особенно снаряжение, можно рискнуть и потерять 2 клиентов. Да и вообще ощущение словно зашли в Нusqvarna в Формуле Х, ноль внимания на твою персону, захочешь сам попросишь. В питленде и мотоленде в той же формуле и то больше заинтересованности к клиенту было, чем здесь. Там хотя бы попытались подобрать подруге что-то под ее рост 165, а тут просто послали бубня что-то нечленораздельное. Не рекомендую тратить свое время и ехать через пол города, ради продающегося тут модельного ряда Kayo. Остальные фирмы есть в формуле х.
6
11 марта
Были в магазине вчера примерно в 19 часов.
Стажёр Серов Сергей Александрович быстро помог нам найти подходящую эндуро экипировку и по размерам, и по цене, и по цвету.
Молодой человек не растерялся, когда на него посыпалось много вопросов и пожеланий по разным товарам.
Также отлично поддерживал беседу с руководителем нашего проката и был со всеми на одной волне.
1
3
1 апреля
Покупали питбайк с предпродажной подготовкой и первым ТО... по факту питбайк абсолютно не настроен и не готов к эксплуатации. И нужно снова заказывать транспортировку за свой счет в сервис.
14 марта 2022
Большой выбор техники, экипировки и запчастей, грамотные консультанты, есть парковка для Авто. Магазину ставлю твёрдую пятёрку, с сайтом похуже: плохое описание (иногда вообще отсутствует), не всегда понятно по наличию, в магазине видел то, чего нет на сайте, добавьте отзывы по товарам, добавьте размерные сетки по экипировкам и т. п. Желаю вам дальнейшего процветания и развития (подсказку по направлению развития я вам дал)!!!
5
1
20 мая
Приобретен питбайк фирмы Kayo 19.04.2024. Отдельно оплачено 0 техобслуживание, то есть проведена проверка и настройка систем мотоцикла.
Не достигнув пяти моточасов пропала искра. Обращение по телефонам сервисной службы, указанным в договоре купли-продажи мотоцикла, позволило выяснить, что данные номера телефонов не обслуживаются. Сделано обращение на горячую линию. Ответ не заставил себя ждать и был получен спустя несколько дней (!).
В ожидании ответа была произведена замена свечи, которая проблему не решила. Были куплены новые коммутатор и катушка, их замена позволила завести технику. Питбайк поработал три мото часа, после чего начались проблемы с лампой фары. Моргание, с последующим отказом светить.
Сервисная служба предложила привезти технику на диагностику лампочки за 200 км.
Через ещё четыре мото часа вышло из строя реле электронного стартера.
Экземпляр техники Kayo впечатлил, как и "работа" сервисной службы Rolling Moto.
Отстой!
Дополняю отзыв, в связи с откликом полученным от Rolling Moto.
Рад, что вы переживаете за свою технику (жаль что не за покупателей), поэтому заверяю что ремонтом вашего питбайка Kayo занимаются профессионалы. И именно это позволяет экономить на ваших услугах и ездить на этом изделии, правда с систематической заменой выходящих из строя деталей. Иначе вернул бы этот хлам однозначно, ваш "сервис" и псевдо гарантия это обеспечивают.
3
2 июня 2022
Это крутейший мотосолон!!! Ребята все в теме спорта, защиты, и автозапчастей! ПРОФИ!!! Заезжал за защитой для мотокросса…. Вышел просто счастливый и не хотел выходить! Подобрали все на 5+ и по безопасности и по деньгам. Будет возможность, заеду ещё раз, сказать спасибо!!!!🤝 Роллингмото - рулит 💪🔥Просто Огромный выбор мототехники, эндуро, кроссы, питбайки для взрослых и подростков, квадрики. Защиты просто колоссальный выбор на любой бюджет… куча запчастей… для ремонта и тюнинга… ДА ТАМ ПРОСТО КЛАССНО!!!!
2
21 мая
Очень долго отвечают ! С обеда пытался сделать заказ. К 22.00 позвонили оформить заказ сказали что не всё есть по заказу хотя в обед было! Не советую
2
14 июля 2023
Обслуживание в магазине норм, а по телефону невозможно дозвониться. И это не один раз, а регулярно. На трубе приходится висеть по 10 минут. Отправка происходит нифига не не следующий день после заказа. Сборка заказа занимает несколько дней, потом еще несколько дней люди добираются до СДЭКА. В итоге после заказа проходит неделя. Контора крайне медленно работает. Быстрее самому доехать из какого-нибудь Ярославля, чем ждать доставку.
ИСПРАВЛЯЙТЕ ПОДХОД К ОБСЛУЖИВАНИЮ.
2
1
16 сентября 2023
Огромный выбор мотоциклов. Большой выбор запасных частей, экиперовки. Есть кафе, можно попить кофе. Есть большая парковка, платная.
11 мая 2023
Возникла проблема с генератором на питбайке KAYO. Ни в одном магазине мотозапчастей Брянска мне не смогли помочь. Кто-то "ни в зуб ногой" в электрике, кто-то равнодушен, а кто-то вообще говорит ставь вот это, и так сойдёт, но если не подойдёт назад не возьмём. В интернете куча мусора-информации ноль. Обратился сюда по Ватсапу, не надеясь на ответ. К моему удивлению мне ответили, всё объяснили, посоветовали нужную запчасть, хотя понимали что я смогу её купить где угодно, а не только у них. Спасибо огромное от меня и от KAYO.
1
5 октября
Приехал из за рилсов в инст, консультант все рассказал и показал 👌🤝
6 июня
Плохая работа оператора, ощущение что намеренно издевалась и делала вид что не расслышала. Потом сказал Соединяю с мотосалоном в вашем городе, гудки и сбросили трубку
1
21 июля 2023
Покупал k6r месяц назад заказал там нулевое То и ТО1.
Менеджер старший (Алексей или как то там) в Мотиках не шарит сложилось впечатление. Лишь бы толкнуть.
Даже после того как им 10к сверху накинули за ТО и ТО1, даже не смогли воздушный фильтр плотно посадить, все переделывал, патрубок лопнул через 10 часов
Второй не поехал бы технику технику там брать взял бы из коробки и сам бы все сделал, менеджеры не очень, лучше ролики посмотрите.
Мотик пока из салона везли новый с акумчика запустить не смогли, поставили новый, 29 часов на Мотике, акумчик отрыгнул.
3
2
27 февраля
Очень крутой мото салон можно почидеть на мотиках, померить защиту, отзывчивый персонал
1
23 августа
Хорошее место. Только с документами если по безналу постоянно все долго.
2 июля
Приехал забрать заказ, почти час проторчал, заказ так и не нашли, оформлял на сайте
5 мая 2023
Всем здравствуйте.Купил сыну питбайк в расрочку,вся покупка и оформления происходила по телефону. Живем в городе Великие Луки Псковская обл. С Москвы через знакомых привизли питбайк в Луки.Персонал молодцы все сделали как я папросил,сын доволен,уже опкатал двигатель.За доставку в другой город уточняйте,транспортная компания берет дорого.Заказуйте не бойтесь.
1
5 июля 2023
Не смог найти отзывы по работе интернет магазина. Напишу тут. Работа менеджеров отвратительная, сами ни чего не знают, одни говорят все в наличии сегодня отправят, оплатил сразу. И началось. Ни ответа ни привета, через неделю кое как отправили. Пришла упаковка вскрытая вся в масле, заводская упаковка нарушена, подшипники вместо фирменных лежат ноунейм. Сальник такой же. Запаковали отвратительно. Если на складе закончилось могли бы перезвонить. Перезаказал в другом месте.
4
1
5 октября 2023
Отличное место, всем советую и цены и выбор! Купил шлем, получил кучу нужной информации, если будете, то найдите Веру она супер, ей отдельно 5 баллов
1
4 ноября 2022
Лучший мотосалон, лучшее обслуживание. Отличный персонал, все расскажут покажут, не навязывая. Покупал сыну питбайк в сентябре, все быстро оформили, дали подарок, сделали отличную предпродажную подготовку мото. В общем я доволен, сын доволен). Всем рекомендую!
17 сентября
Прекрасные сотрудники и шикарный выбор
2
2
24 апреля 2023
Терпеть не могу писать отзывы и уж тем более плохие. Но расстроили меня сильно.
О кроссовом мотоцикле мечтал лет 20.
Сейчас решился, долго смотрел обзоры, мнения, объехал несколько салонов. Бюджет 200 +/- 50 тыс.
Прислушался к рекомендации, что лучше новый китаец: из рук хорошего продавца он хотя бы проездит год-два без проблем, не заглядывая в мотор и не проводя время сутками в гараже и попытках его оживить.
Приехал в салон на Сокольниках. Консультанты терпеливые, но с очень узким взглядом на мотопродукцию. Видно, что многое не знают про свой товар, отвечают абы что. Я спокойно за 15 мин нахожу все ответы в интернете.
Мне кажется на ассортимент в пару десятков мотиков можно бы и поизучать инфу, прежде чем начинать продавать. Наличие на складе, в пути – тоже недоступная инфа, предзаказа нет и тп. Ощущение как будто я к цыганам попал, но ладно хоть не впаривают – им все равно купил я что или нет. Экспертиза конечно никакая, это вам не ролики смотреть с канала РоллингМото – тут суровая и обыденная реальность.
Роковой вопрос я задал консультанту – мил человек, а вот я беру китайца с водяным охлаждением. Не будет у меня пробем потом возиться с этим типом охлеждения??? Шланги помпы радиаторы…
Мне веть за хлебом ездить, может и воздушка проканает..
Мне с надменной уверенностью заверили что НЕТ. Такого быть вообще не может.
Ну что, я же верю на слово экспертам Роллинг Мото? Кто я такой чтобы задавать вообще такие вопросы.
Ок. Оформили, но все таки я ООООЧЕНЬ просил ОЧЕНЬ – сделайте самое полное обслуживание всего мота, самое максимальное – все жидкости заменить, все проверить, все протянуть, все хомуты посмотреть. У меня нет ни секунды времени и желания брать гаечные ключи в руки и сидеть в гараже в выходные.
Несколько раз сказал очно, и еще потом по телефону напомнил про все это!!! Я заранее не ждал от китайского сборки ничего хорошего.
В итоге было заплачено 7-8 тыс. руб. типа за максимальное обслуживание.
Дозвониться, достучаться до фирмы очень сложно. Почти невозможно. На воцап не отвечают. Иногда перезванивают сами через пол дня.
Обещали привезти в субботу, ждал. Потерял день. Привезли в воскресенье, вовремя вежливо, к месту (это единственное что порадовало за всю историю общения с салоном), но это была вторая попытка.
Я конечно ждал как мальчонка, думал ладно что выходные просраны, но сейчас я как раз за полдня поеду на нем на дачу!!! Покажу друзьям и родственникам и кайфану по полной!!
Это же НОВЫЙ мотоцикл, который мне НАСТРОИЛИ и ПОДГОТОВИЛИ в крутом САЛОНЕ и СЕРВИСЕ.
Заводил я его долго. Бензик на доннышке. Пришлось искать заправку, покупать там канистру и всякое такое. Ну это ладно. Хотя при покупке примерно ~ 300 тыс. со всеми допами могли бы и оставить сраных литров пять чтоб своим ходом доехать до АЗС.
Аккумулятор сел практически сразу, ну раз 10-12 я дернул стартером, не больше.
Защита рук болтается, зеркала не закреплены, ключей шестигранников под рукой нет.
Ок завел, тарахтит минуты 4. Решаюсь аккуратно проехать внутри крытого автопаркинга, проезжаю несколько кругов – минут 7. Раздается треск под баком, потом закипает радиатор и вываливаются вверх клубы пара!!! Смотрю на мотор из шлангов течет тосол, все сырое, капает на пол…..
Ну я его покатил 4 этажа руками, благо это было наверх и я еще и спортом «приятно» позанимался.
То что я трагично расстроен – не сказать ничего. То что я не написал ни одного матного слова, то это только во благо модерации.
Ощущение что меня взрослого дядьку просто жестоко обманули.
Сегодня я конечно зарегистрировал обращение, раза с 7го дозвонился…
Но откровенно, я больше не хочу связываться с этими людьми. И я уверен, что ничего они не сделают.
Я найду достойный сервис, где мне все настроят и поймут меня.
Но считаю должным оставить этот отзыв для людей, которые строят иллюзии, что приедут купят мотик и помчаться веселые навстречу ветру!
ЗЫ: хорошо что еще додумался прокатиться несколько кружков на паркинге а не поехать сразу в на варшавку на дачу, вот там бы народ улыбался на бурлящий китайский самовар))))
Из положительного – салон действительно большой, удобный, много всего есть в наличии, крутые обзоры в интернете. Думаю может наладят клиентский сервис и лет через 5 будет достойная контора.
4
1
1 сентября 2023
Сегодня закупалась у ребят. Менеджер Илья супер отзывчивый и компетентный! Персонал дружелюбный и максимально профессиональный 🤌🏼
1
1
27 апреля
Сделали заказ, менеджер сказал , что отправят через три дня. Прошло 5 дней, заказ до сих пор не отправлен, менеджеры ничего конкретного сказать не могут по дате отправки заказа.
2
17 мая 2023
Пришел купить мотоботы и долго выбирал, в итоги остановился на GAYERNE sg 12. Спасибо большое менеджеру по имени Илья , он потратил на меня 20 минут и даже помогал мне надевать и подбирать по размеру ботинки и рассказывал о преимуществах этого производителя ботинок.
Спасибо Роллинг Мото за таких приятных и отзывчивых менеджеров как Илья!! Теперь это мой любимый мото магазин. На днях опять вернусь за защитой рук и по любому обращусь к Илье
1
2
26 июня
Отличный магазин, грамотный персонал отличный ассортимент качественная мото техника из Китая. Покупал питбайк ребенку. Рекомендую.
18 мая 2023
Испортились.
Ассортимент кончился.
Пришёл купить весь экип на мотокросс примерно 120 тыр. Персонала нет. Остатки и размеры посмотреть только самому и только на витрине, все что типа есть на складе согласно "программы"- не нашли. Всё консультации и все что смог найти продаван было или мимо по размеру или не принёс. В итоге 2 часа самостоятельного изучения магазина, поиска информации в инете и выпрашивать внимание консультанта..
14 марта 2023
Достоинства: внимание и забота о клиенте.
Недостатки: получил товар в неполной комплектации (акционный, а может просто уцененный)
Наверное, буду говорить о головном офисе, т.к. заказ делал с сайта. Забегая вперёд скажу, что пишу положительный отзыв, хотя товар получит не полноценный.
Был заказан кроссовые мотоцикл Ataki, который пришёл без хвоста (держатель номера, стопака и поторотников). Разумеется разгневанный, я начал общаться с их техподдержкой. Когда моя претензия была принята и ушла на рассмотрение - я хорошо подумал. Подумал, что цена за мотоцикл и так была огонь, подумал, что с меня не взяли ни рубля за обрешетку (сами заплатили), хотя изначально сказали, что её оплата обычно делается заказчиком. В итоге я написал в техподдержку, что я зря вспылил и прошу забыть про мою претензию. Но какого было моё удивление, когда моим вопросом продолжили заниматься, чтобы все уладить. Хочу отдельно здесь отметить Андрея Кондратеьва. Именно он не "забил" на меня и именно из-за него я остался доволен, из-за него я порекомендую магазин и при ближайшей необходимости куплю что-то еще именно у них
3
29 сентября 2023
Переоборудование посещения отличное. Стало комфортнее передвигаться. Наличие запчастей и оформление питбайка разачоровало. А после и сам питбайк. В бесплатной доставке по всей стране, при покупке обещанной в роликах отказали.
23 сентября
Радует что до поздно работают .
Раз в месяц да бываю у них
Хороших продаж
1
1
1 сентября 2023
Подбирали сегодня экипировку, менеджер Илья очень внимательно подошёл к вопросу, учёл все пожелания и ответил на все вопросы. Большая благодарность!
2
1