RollBerry , для чего у вас телефон? Заказала-не перезвонили , два раза звонила - проигнорировали. Как мне догадаться ,что заказ принят и его делаю? К курьеру нет вопросов, хорошо выполнил работу. Пожалуйста пользуйтесь телефоном по назначению, а не держите в качестве интерьера.
Очень вкусные ролы, всегда только свежая рыба, отзывчивый и профессиональный персонал. Лучшие ролы в городе!
Show business's response
О
Оксана К.
Level 3 Local Expert
August 4, 2023
Уже несколько лет берём роллы только тут. Всегда все очень вкусно. Ещё и быстрая доставка. Очень милая девушка оператор😊 спасибо за качество и отличный сервис!
Давно знаю роллбери и могу не кривя душой сказать что это одно из лучших заведений суши (роллы) в Горячем Ключе! А поверьте, толк в роллах я знаю, как и в шаурме! Попробуйте сами😏
Часто заказываем роллы именно здесь! Нравится, что цена-качество соответствует! Все очень вкусно, мой фаворит - это йоко! Он всегда присутствует в моем заказе! Спасибо ))
1
1
Show business's response
Анна Резниченко
Level 3 Local Expert
July 1
Самые вкусные роллы в городе. Доставка быстрая. Заказываем только здесь.
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Не рекомендую!
Похоже ребята зажрались. Раньше всем рекомендовала ролбери. Но похоже им клиенты совершенно не нужны.
1. Уже в третий раз не привозят в указанное время, приходится ждать на 1-1,5 часа дольше. Сегодня мне открыто заявили: "простите, мы забыли отправить ваш заказ". Это вообще как???
Совершенно нет уважения к клиенту. На моё негодование, на заднем плане слышны были только хихиканья.
2. качество роллов стало намного хуже. Роллы разваливаются и невкусные.
Заказывала в ролбери в последний раз
Тупят конкретно, обещали 50 мин доставка, взяли адрес телефон, а через полтора часа звонят и спрашивают когда я заберу,я говорю вы что совсем что ли, и мне в ответ ну тогда ждите, я в шоке, там горячие полы который теперь надо греть по ходу, короче сервис не о чем заказывать больше не буду и другим не советую
Раньше было крутое место! Доставка в течении часа! В последние несколько раз на протяжении пол года, долго отвечают на звонок. Можно ждать минут 20-30 пока до них дозвониться можно будет. Со временем просто не берут трубку
Раньше было лучше. За это одна звезда
Один из вечеров ждали их и ничего. Был праздник, жаль испорченного настроения
Супер роллы, я могу поспорить с многими кто скажет что они не займут первое место по вкусовым и сервисным моментам. Если роллы то сюда. Вот незначительный минус, это доставка. Но на вкус она не влияет)
Просто ужасно. Доставку так и не дождались... Заказали на 21:10. В 21:20 позвонили туда, они только увидели оказывается заказ на доставку. Сказали подождать 40 минут. В итоге прождати час, в половину 11 так никто и не приехал. А работают они до 10
Роллы вкусные. Но в праздник заказывать даже не пытайтесь. Лучше бы уж просто отказали сразу, чем так. Ждали полдня, но так и не дождались. Подпортили нам настроение на 8 марта...
Заказали сет к 8 му марта на 17.00 с самовывозом, поскольку доставку ждём 2 часа , итог сет не готов и просят подождать пол часа, не советую, нагребают заказов ничего не успевают
Несколько раз пытался заказать через сайт, прождал 30мин перезвонил им, сказали, что мой заказ уже увёз курьер, потом перезвонили и сказали, что это был не мой заказ и нужно подождать ещё 1ч30мин,я естественно отказался, и такое уже не первый раз 👎👎👎👎
Добрый день ! Первый раз брали запечённые роллы , не очень понравились . В этот раз купили сет 32, холодные , все очень понравилось . Рис доведён до готовности , начинки все вкусно , вечер удался ! Спасибо за профессионализм . Единственное соевый соус малый объём , нам не хватило , были проездом
4
1
Show business's response
Диана
Level 6 Local Expert
December 4, 2022
Надо уточнить, что сайт у них плохо работает, доставка работает ещё хуже. Заказ был сделан заранее на сайте, когда прошло полтора часа позвонила узнать где все таки мой заказ, мне сказали что курьер скоро будет. Через ещё час звоню и узнаю что мой заказ был принят всего час назад, а ведь я тогда звонила уточнять. Когда время ожидания пошло уже ближе к трём часам, все равно никто не мог сказать внятно где курьер и мой заказ. Естественно роллы там уже и остыли, а в трубку слышно было как сотрудники переговариваются:"это опять они звонят, я не буду брать трубку".
Естественно после такого обслуживания никаких роллов уже не хотелось. Сидеть и ждать три часа доставку в район пятого авеню.
Приятного аппетита. Роллы то вкусные, но вот легче их самим забрать будет, чем дождаться курьера и вежливого общения