Приехали из другого города, повелись на прошлый опыт, учитывая что Ролик открыт по франшизе, очень даже зря. Работали с ребятами в заведении направленном на доставку, есть что сказать на этот счёт.
1. Зачем то отправляют ту часть ролла которую нужно отрезать, все роллы разваливаются в палочках (сушисты, к вам вопросы, откуда руки растут???)
2. Ребята которые комплектовали заказ, понимаю устали, но по чеку забыть про дополнительный соус, это не красиво, да и сам чек грязный, смею предположить что его макнули в унаги соус.
3. Качество васаби, имбиря да и соевого оставляет желать лучшего....
В общем, ребят, простите, вам тут даже скидки не помогут.
Делали заказ сегодня, очень вкусные ролл, подогнал администратор Алина сделать заказ, очень вежливый персонал. Делали заказ на доставку, время было заявлено 1,5-2 часа в итоге доставили меньше часа. Спасибо большое за поднятое настроение ❤️
Из плюсов
Быстрая доставка,где то час +-20 минут. Есть пара вкусных ролов
Из минусов
1.Невероятно тупой сайт . Каждое действие выполнялось по нескольку минут,при том что с интернетом у меня всё хорошо.
2. Несмотря на то что от заказа несло порским бризом,рыбы в ролах было почти не обноруженно . Не по вкусу не по виду.
3 . Мы заказывали 2 запечённых сета. Ладно там ,они не горячие,но походу никогда и не были. Соус просто выдавили на роллы и всё,не подпекали его ,ничего
4. Сами шапочки. На большинстве это просто мазик смешанный с перцем. Просто мазик. И самый мерзкий был с сырной шапочкой,которая на самом деле была сырным соусом из магнита какого-то.
4. Начинка. Её очень мало . Реальный вкус мы повувствовали возможно только в двух роллах и всё.
5. Плюс мы заказали ещё отдельно 8 штук отдельно с MAXIвегас . Я прикрепила фото. Первые несколько минут вообще не понимали что происходит тк нигде этих ролов не видели. Подозрения пали на одну коробку. И поскольку они выглядят совершенно не так как на картинке,да и по размеру они обсалютно такие же как и все остальные. Мы решили что нам просто положили двойную позицию одного из видов роллов в сете. Так же мы взяли скмый первый рол и проверили его на ночинку,там был один нори. Мы решили сначала написать,потом позвонить,потом опять написать и после нам ещё кто-то позвонил и сказал,что так и надо в этом суть . Они так всегда эти роллы делают ( просто в чём проблема тогда переделать превью). В общем нашли мы эти вегасы. Но вкус у них тоже был так себе,гарелый лук чувствуется,а угорь нет. Единственное где была реальная рыба ,так жто в суши.
Вывод .
Кафе часто проводит какие-то конкурсы и розыгрыши в которых можно выйграть целый сет или 8 штук каких то роллов. Один сет я как раз и выйграла.
Если так ,то впринцепе можно заказать,но доставка только от 499 р ,так что нужно будет выбрать ещё что то , выбирайте тогда роллы и сеты с рыбой сверху, возможно они будут получше. Даже если вы бедный студент и решили ,что схаваете всё что угодно,то вы не правы. Лично мне не зашло, больше заказывать не буду.
О ещё нам дополнительно в заказ положили 5 пар палочек и 10 или больше коробочек с соевым соусом, имбирём и васаби. Нсли что мы это не заказывали,но наверное это всё же плюс
Дополняя предыдущие потрясные отзывы, на удивление сет из 42?роллов +- выдали за 10 минут, большая часть запечённые 🤦🏻♂️ ок думаю ну может быстро делают и т д - но такого шлака ещё не видел нигде в городе, заказали сэт, один сплошной рис, плюс большая часть роллов полита соусом (отдавал кислинкой жесткой, видимо пропал). Выкинули. И более в данное заведение неиобратимся и вам не советую. Уровень кормления собак на районе, спасибо отдельное «шефам» за испорченный вечер!
3
Show business's response
Д
Денис
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Цены радуют, очень удобное расположение филиалов, благодаря чему можем заказывать роллы и забирать быстро и качественно
Запомните этот логотип доставки роллов, и никогда там их не заказывайте! Просто отвратно,это не первый раз когда заказывали, думали они исправят ситуацию но все тщетно. В этот раз все еще хуже.Про поддержку вообще молчу.
Кошмар! Не заказывайте! Рис не доварен васаби безвкусное и с Ешками.... рыба черная уже (фото прилогаю)за эту сумму рыбы не хватило.....одна выше другой ну это уже вопрос к повару даже фольги не хватило что бы нормально сделать
заказывали первый раз, я бы поставил оценку 4--, вкусные роллы, васаби вполне ядреная, цена соответствует качеству, но рис немного недоварен, завернуты слабо, после соевого соуса некоторые роллы разваливаются. кляр очень странный,будто сухой хлеб накрошили,обваляли и обжарили. в целом вполне соответствуют своей цене.
Очень плохие роллы. Много риса и мало начинки. Вчера заказали сет " Андрей" это просто мерзость была. Роллы разваливались. Столь плохих ролл не когда не ел. И 2 кг риса не стоят 1600 рублей
Заказывала здесь первый и последний раз. Роллы разваливаются, начинки мало, один сухой и немного шапочек сверху. Кстати о шапочках, видимо ОТ НИХ крутит живот второй час
Заказывала здесь второй раз несмотря на кучу плохих отзывов. Не знаю, мне так везет или нет, но мне безумно нравится то, что готовят ребята. Роллы всегда горячие и свежие, начинки достаточно, комплектация полная. Доставка очень быстрая, оператор сообщал оба раза, что ожидать около часа, но привозят за 20 минут.
Возможно, люди с плохими отзывами не понимают что такое « цена = качество», но точно могу сказать, что это отличное место.
Был сделан предварительный заказ за день на 13:00.В этот же день перезвонил курьер о доставленом заказе.В день когда заказ должен был доставлен (13:00) ни кто не позвонил и ни кто не приехал.После того как им позвонили с вопросом где заказ,сказали ждите 15 мин.В 13:40 заделали им следующий звонок по поводу где заказ,сказали ,что начали только делать.И как вы думаете они заинтересованы в клиентоорентированости?
Роллы желают лучшего , ужасные, не ровные один большой другой меньше, повара вы куда смотрите когда их делаете и режете, админы тоже вы должны видеть какой заказ отдаёте и отправляете, проверять надо, замечание делать поварам, а не стоять у себя на стойке с каменным умным не довольным лицом. Админ Кристина или Вероника, как там её не припомню точно, её смена сегодня на Суздальской 1,как не зайдешь стоит с каменным не довольным лицом, вся серьёзная вечно, спустите с небес на землю её, админ с нее как с меня балерина. Вместо того что бы стоять там не довольной, лучше бы смотрели за своими заказами, то как их отдают вам повара, зачем отправлять такое гомно людям. Опыт в общепите у меня есть, и первый раз такое отношение к работе вижу, что бы было пофигу на заказы . Рис отвратительный слипшиеся, разваливаются , ещё и такие тонкие роллы, не умеете готовить закройтесь, либо меняйте весь коллектив мой вам совет, и директора тоже.
Заказала первый раз - ну и последний! Заказала сет счастливчик ( 8 видов роллов). Из них два с крабовой палочкой, три ролла одинаковых с курицей, где то добавлена капуста, а где то лук зел, один просто с огурцами, один просто с кусочком курицы и последний что то типо морской капусты. В подарок по промокоду был запеченный ролл с фирменным муссом - внутри просто крабовая палочка и вообще не запеченный 😂. Однотипные и не вкусные. Но самое интересное - это внешний вид! Попки у роллов не отрезали, вид отвратительный. Один ролл вообще просто бомбочка - убить можно 😂. Сделано как свиньям! Просто ужас, вообще не советую там заказывать!
Для этой доставки даже 1 это много.
Во-первых, везли нам их 2 часа 40 минут. При всём этом никто не отвечал на звонки, а единственная связь в лице онлайн оператора, не давали нам номер курьера для связи.
Во-вторых, самит роллы ужасные. Рис слипшийся, рыбой там даже и не пахнет. Сами по себе роллы безвкусные и без соевого соуса их есть невозможно.
Итог: роллы невкусные, сайт ужасный, время доставки - вечность. Никому не советую!
Самые отвратительные ролы, что я когда-либо пробовала. Риса 90 процентов, причём он наполовину сырой. Начинки практически нет. На вкус ужасно. Зачем такое продавать людям?
Можно было ставить отрицательную , поставил бы -5 , повар готовит явно не руками , вес не соответствует зарекомендованному На сайте , суши откровенно говоря фуфло , тупо сваренный рис , все роллы слиплись , доставка такое ощущение по лестнице с ними прыгала и в лифте пару раз сальто заднее сделала , запечённые роллы пропитаны маслом , жарили во фритюре , ужас ужас ужас , не берите
Рис, завернутый в рис и сверху приправлен рисом. Отсутствие начинки, микроскопические размеры. Раньше качество сильно было лучше. Сейчас не рекомендую!!!
Заказал роллы , привезли быстро , но привезли не те роллы которые заказывал , позвонил в ресторан сказали напишут в ватсапе чтобы мог прислать фото , так и не написали , просто потерялись
Заказали с Мужем сет роллы Анастия. Купились на стоимость . Решили попробовать. Ведь дешиво не всегда плохо. Но знаете все таки плохо. Получили довольно красивые роллы. Но на вкус .... .!!! Лучше заплатить дороже и насладится реально вкусными роллами .
Каждый месяц берём тут роллы, но в этот раз на день рождения мужа взяли и разочаровались. Рис был переварен и начинки было так мало, что еле разглядели. Раньше таких проблем не замечали.
Отвратней роллов я не ела. Одни старые огурцы и рис. Если где-то проглядывалась рыба, то она безвкусная, бледная и страшная( самая дешманская). В роллах, где присутствовал сыр, ещё спасли немного свое положение, но это 8 шт из 40, остальное просто улетело в урну, так же как и деньги и настроение. Спасибо за испорченный вечер.
Роллы ужасные... Качество и вид отсутствует. Рис использован видимо самый дешевый, он липкий, но в то же время разваливается. Выглядят роллы очень неопрятно: разной формы, начинка напихана абы как. Видно на рыбе экономят, начинка невкусная. В жаренных роллах чувствуется подсолнечное масло... НЕ РЕОМЕНДУЮ!
Все пресно и невкусно. Начинки нет совсем ,зато риса гора. Сказали что они доставка будет час, по итогу час 20. Разочарованы
Плюс в ролле была начинка с крабовой палочкой,нам с подругой показалась душок от нее идет ...
Сет одинокий Джо. Просьба всех одиноких Джо в этом мире подать петицию о смене названия сета.
Заказала мужу на день рождения. Заказала по совету. Что могу сказать действительно как писали ранее рис сухой, ролы все однообразные . Причем было написано что один вид ролов острый, а получилось что осторые все. Вообщем это был первый и последний раз .
Доставка два часа, продукт скомкан, выглядит неаппетитно. В приложении заказать не удалось, по звонку только. Ужасно. Не берите, если не хотите испортить настроение, ожидания и реальность сильно отличается.
Хочу написать честный отзыв о вас , а не то что есть в вк . Роллы не очень !!!
1- не доложили одну позицию
2- по вкусу все пресные
3- не отрезаны краю у роллов . Все кривые и страшные .
4-все что есть на фото не соответствует от слова совсем
Вопрос : вы чё издеваетесь ? Откуда такие хорошие отзывы на вас ?
Rolik - это ресторан доставки с нестандартным подходом к своему делу. Согласен , очень не стандартный !! Честно, злость да и только .
Позвонила заказать роллы,какая-то девица хамка на интересующие вопросы,отвечает Вы будете вопросы задавать или заказывать. Проверьте пожалуйста компетентность Ваших сотрудников,вопросы были естественно по поводу заказа и доставки. Передумали у Вас заказывать. 13.09.2023
Заказали сет Филадельфия #3. Ролл с крабом в нем был с ужасным запахом. Краб явно был просрочен. Из за этого пришлось выкинуть весь сет. Если не хотите отравиться, лучше тут не заказывать.
Шикарные роллы! Заказывали второй раз и все просто отлично. Доставка была оба раза 30-40 минут, все роллы были целые и тёплые. Порадовали специи и палочки бесплатно к сету. Будем заказывать ещё 😌
Ужасные роллы.👎👎👎👎
Раказала сет РИМСКИЙ
1. Описание( что входит в сет нет.)
2. На весь сет 1 баночка соевого соуса. 3. Рис сильно переваренный и самый дешёвый
4. Начинка во всех роллах Ужасна.
С чукой вообще 🤮. В начинках помидор деревянный, Ветчина 🤮, курица - все очень невкусно. Единственное что съедобные это шапочка розового цвета на одних из роллов. Роллы понравятся тем кто за 600р получает 1 кг пластилинового риса и отвратительно начинкой-на закосочку! Почитала отзывы и не понимаю кто ставит 5⭐🤦♀️
Но зато на листовки и буклеты у них деньги есть постоянно вешают на дверь рекламу. Однозначно не советую!
Из+
+ Бесплатная доставка (от 500р)
+Привезли в течении 1 часа.
Разочарована. Не буду заказывать больше. Не вкусно
Show business's response
Р
Роман Абрамов
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
Ну вообщем начнем!
Краснодар, мы приехали к друзьям в гости! После недолгих раздумий на тему «где, что поесть» решили заказать роллы ! Наш выбор пал на доставку роллов «Роллики» повелись на рекламу в лифте нашего дома!
Так вот, о роллах: честно и откровенно такого дерьма и шлака я никогда не встречал! Я работаю в общепите 11 лет, и то что нам привезли, таким у нас даже собаки возле ресторанов не питаются!
Роллы, не по 250 грамм, а максимум по 100 грамм! Рис, без мицукана а просто переварен и привращен в кашу, картофель фри для детей просто сварен в воде, ну а про нагетсы нет смысла вообще говорить!
Естественно, было много разачарования и обиды! Решили позвонить и потребовать возврат денег, но так и не дозвонились!((( Жаль, что в таком большом городе, общепит на уровне канализации! Руководству и дирекции жирный минус, а шеф повара отгоните на помойку!
Заказали первый раз, увидела рекламу в соц.сетях и рискнула попробовать) За такую цену - обычные, съедобные роллы) Не ожидали чего-то особенного, так как повторюсь - это недорогие, доступные роллы) Но положили «попки» от роллов, это как-то странно)
Роллы крайне низкого качества, но в целом, что ожидать за 199 руб за 8 роллов, много риса, мало начинки (рыбы, сыра). Персонал курит на корточках у входа. Звезда за работу администратора-девушки, принимающей заказ. Не рекомендую!
Неделю назад заказывала запечённую калифорнию и ещё какие то запечённые и со стружкой тунца. Роллы были очень вкусные, понравились имбирь и вабаси. Нравится что у них, есть поздняя доставка.
Роллы ужасные! Мало того,что курьер отдал не весь заказ,так еще и задержался на 40 минут! Рис в половине роллов переваренный,в другой недоваренный, ужасно солёные были и в каждом ролле одна и та же начинка,курица,капуста,крабовая палочка,майонез абсолютно везде, калифорния я вообще молчу,даже не доели и выкинули больше половины! Не стоит своих денег от слова совсем.
Отличное место где можно заказать вкусные роллы. Доброжелательные девушки на кассе и умелые повара. Часто у них заказываем. Никогда ещё не подводили. Рекомендую.
Худший кошмар, а не роллы! Через сайт заказать не удалось, только звонком. Ожидание-реальность не соответствуют. Сплошной рис. Попросила не кламь палочки, вассаби и имбирь, вместо этого всего положить 1 соевый соус. НЕЕЕТ!!! Отказали. Ладно, я оплатила за него. И... Его нам не доложили. Позвонила в их лавочку, обещали, что с нами свяжется админ, но по сей день увы... Ни денег, ни соуса, ни удовольствия от этой шарашки. Категорически не рекомендую.