РОЛЬФ Сервис Звезда Столицы
167 отзывов
6 ноября 2024
Отличное обслуживание все четко оперативно очень вежливый грамотный сотрудники! Мне понравилась, я другом месте сделал шиномонтаж колес и мне не понравилась какте то датчики загорелись я приехал к ним все исправили и все отлично!
23 сентября 2024
Оооочень большой ➕ это персонал А в особенности и в Частности это менеджер по продажам ЕВГЕНИЙ!!! Это просто последний из правильных , справедливых и частных людей на этой Звезде Столицы,( не из тех людей которые продали и трубку больше не берут) в любое время суток отвечает на все вопросы! Также очень хочется отметить Алену, специалист по кредитованию, которая отвечает за каждое слово и по окончании сделке всё именно так как договорились ( что, очень редко бывает в наше время, когда берёшь кредит) ну и конечно отдельное спасибо руководству отдела продаж за гибкость и честность!!! Я очень хочу отметить , что данный отзыв не фэйк!!! Я реальный клиент с улицы , что называется!!! Звезда столицы это не совсем правильное название, я бы назвал это место, Планета честных , внимательных и справедливых людей!!! Да и поклон механику первое ТО оставила очень приятное впечатление!!!! Ну и в конце я хотел сказать Евгений огромное спасибо🙏Вы лучший!!!
1
18 марта 2024
Приятная атмосфера в салоне, отзывчивый персонал, видно желание найти что нужно клиенту и сделать быстро. В салоне есть кафе, пока перекусывал и пил чай, сотрудники подходили, приносили документы и быстро все решали.Авто подготовили тот который я выбрал, а не аналогичный, допы не навязывали, но то что я хотел сделали. На сервисе в этом салоне не был- мне далеко от дома, но отдел продаж работает отлично- одна пара зашла и в течение 1 часа купили и уехали на гелике прямо из шоу-рума.
1
21 февраля 2024
отличное расположение СТОА для ремонта автомобиля Мерседес. Открытый, вежливый персонал СТОА, который всегда выслушает по неисправности автомобиля и всегда предложит пути решения проблемы. Девушки с сервис бюро, а также с кузовного участка всегда встречают с улыбкой, подсказывают как заполняется заявление по удаленному урегулированию, а также провожают к мастерам-приемщикам. Что удивительно за счет СТОА предоставляют кофе, чай, а также такси если необходимо отъехать на время. На других СТОА Мерседес такого внимания не встречал. Уважаемое руководство СТОА Мерседес Варшавка, продолжайте, пожалуйста, также радовать своих клиентов своим вниманием и работами, и естественно скидками.
1
1
21 октября 2024
Ремонтировал GLE по каско в Звезда Столицы на Варшавка (там же ее и купил). В меня въехала девушка на BMW и практически большая часть сзади у меня была под замену. Мастер (кузовного цеха) Сергей при осмотре сказал, что задняя дверь, бампер и молдинг есть в наличии и если страховая согласует сразу возьмем в работу. Страховая Альфа согласовала за 3 дня (прям быстро и приятно неожиданно). Машину отдали через неделю как новую, мастер сказал, что увидел что у меня запотевает задний фонарь и тоже выбил с страховой ее замену… Мне обычно не влезет так, но тут прям все сложилось🔥. Респект отдельный мастеру Сергею ну и девочкам кто делал удаленное согласование с страховой!
1
7 декабря 2024
Понадобилась срочная помощь с диагнстикой и ремонтом. К вечеру всё было сделано. Приветливость и оперативнсть на высоком уровне. Особая благодарнось Малыгину Александру. Я клиент с 1915 года и с удовольствием смотрю, что не смотря ни на что уровень сервиса растёт! Благодарю всех и удачи!
11 июля 2024
Благодарю дружный коллектив Рольф-Варшавка за помощь в приобретении автомобиля. Всё чётко. Грамотные, терпеливые специалисты.
Удобное расположение. Хороший буфет.
1
1
9 ноября 2024
Добрый всем вечер. Оставил машину на комиссию и через месяц сегодня ушла . Большое спасибо Егору . С самого начала общения диалог был приятен и по деловому. Настоящий менеджер и человек слова . Все вопросы по приему машины решились в тот же день. Жаль что машину которую брал здесь же пришлось через полгода продать, но все что ни делается к лучшему. Спасибо.
29 июня 2024
Ремонтировала авто по страховке; замечательные девушки в отделе урегулирования убытков-помогли заполнить заявления, подсказали где что и как написать, предложили кофе, а когда я сдавала машину-такси по городу за счет компании) мастера Андрей и Сергей просто супер) все быстро, чётко; как только получили одобрение первого страхового случая, позвонили, пригласили привезти машину, чтобы начать ремонт, пока ждем одобрение второго случая. Все работы сделали даже меньше, чем за две недели, но те я была в отъезде, оставили машину у себя до моего возвращения-как раз на этой неделе были грозы и смерчи в городе, но я была спокойна за машину) сегодня забрала-как новенькая) отличное отношение к клиентам, прекрасная работа)
1
1
27 ноября 2024
Квалифицированные, внимательные специалисты . Замена лобового стекла по страховому случаю прошла быстро и качесвенно. Согласовали удобное время и сроки . Рекомендую всем !
30 октября 2024
Не первый раз обращаюсь в сервис в Рольф. Всё супер, профессионально, быстро! Владимир очень грамотный специалист! Рекомендую!
12 октября 2024
Спасибо огромное Вострикову Максиму Николаевичу. Вежливый, отзывчивый, знающий своё дело. Очень приятно.
22 февраля 2024
Сервис, из которого уезжаешь с хорошим настроением. Все четко, быстро предупредительно и очень профессионально. Работает команда и каждый на своем месте. Большое спасибо и уважение ко всему коллективу.
1
1
16 февраля 2024
Очень хороший коллектив,прекрасное сервисное обслуживание,качественно выполняют свою работу.Особая благодарность за его профессионализм и знание своего дела Орлова Константина!Рекомендую данный автосалон владельцам автомашин.С уважением,Полищук Николай Александрович.
1
25 октября 2024
Отличные сотрудники в отделе урегулирования убытков. Помогли решить вопрос со страховой компанией несмотря на то, что сделка для РЕСО была невыгодной. Прям Браво!!! Что говорить Мерседес - есть Мерседес. Молодцы, что не поддались современной конъюнктуре и не сменили вывеску на GEELLY или что-то типа этого.
1
7 декабря 2024
Хороший сервис. Грамотные мастера и приемщики. Быстро, качественно, относительно недорого.
1 мая 2024
Высокий уровень обслуживания клиентов. Ничего лишнего. Квалифицированный и грамотный кредитный отдел. Доброжелательный персонал. Все объяснили, рассказали. Остались довольны посещением. Свое название оправдывают на все 100))))
1
2 июля 2024
Гарантия "Рольф" для автомобилей с пробегом - работает!)
Автомобиль приобретенный в "Рольфе" был на 2-х. летней гарантии.
При обращении по гарантийному случаю - без проблем заказали и заменили за счет автосалона центральный замок на "Mercedes-Benz" W166 (ML).
Очень доволен!)
Выражаю благодарность профессионалам своего дела: Сергею Бертову (Директору "Звезда столицы"), Илье Петракову (руководителю службы по работе с клиентами) и Алексею (тех.директору), за вашу профессиональную работу и отзывчивость!)
1
22 февраля 2024
Была в том сервисе при салоне, работают очень внимательные и вежливые люди. Работа в коллективе слаженная, на высшем уровне! Мастера работают на твердую пятерку, спасибо огромное за отличную работу. Я довольна!!!!
29 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу автосалона за их слаженную работу, высокий уровень сервиса и профессиональный подход к каждому клиенту.
5
2
16 февраля 2024
Добрый день!
Однозначно рекомендую Рольф Сервис Звезда Столицы, грамотные специалисты, внимательный подход к клиентам, С момента покупки моего автомобиля Мерседес Бенц (10 лет) только им и доверяю свое авто. Особенно хочу отметить высокое качество работ. Любые нестандартные проблемы решаются на ура.
1
21 февраля 2024
Все понравилось, работа выполнена безупречно. Спасибо за старание и внимание.
Пунктуально. Быстро и качественно. Причина найдена и устранена. Рекомендую.
15 февраля 2024
Была тут) Место топ, все по высшему классу, приеду еще. Девчонки на ресепшене вежливые и улыбаются. Молодой человек машину делал, все объяснил сразу, держал в курсе. Сделали конфетку (машину в смысле), отдали вовремя. Спасибо за качественную работу, скорость и профессионализм!
12 марта 2024
Последний раз, когда я посетил этот сервис, я остался очень довольным их работой. Мастер выполнил ремонт моей машины на отличном уровне. Мне очень понравилось, что можно пить чай и кофе в неограниченном количестве. Кроме того, здесь есть кафе, где можно хорошо поесть.
1
21 февраля 2024
Обращался в январе 2024 года. Всем доволен, приехал спонтанно, записали, через 15 мин провели диагностику, очень удобно, т.к. в других местах это занимает от нескольких часов до нескольких дней. По результатам диагностики, ремонт обошёлся в небольшую сумму (ожидал как минимум в 2 раза больше), так ещё плюс ко всему сделали скидку. Мастер Андрей специалист своего дела, знает автомобиль как свои пять пальцев.
23 мая 2024
Превосходное обслуживание! Невероятно довольна качеством обслуживания. Персонал вежливый, внимательный и всегда готов помочь.
5
22 февраля 2024
Сервис отличный, работы выполнены качественно и в срок. Вежливый персонал, полная информативность. Никаких подводных камней. Остался доволен. Рекомендую всем. 5+
1
2 июля 2024
Обратился в этот сервис с кузовным ремонтом после ДТП. Многие сервисы отказывались брать машину на ремонт из-за сложности, говорили что деталь только под замену. Приехал в Рольф, сказали все сделают без проблем, и действительно работа оказалась на высшем уровне, машина как новая и за вполне приемлемую цену, так еще и дали хорошую гарантию.
Спасибо Алексею, Михаилу и Олегу!
Теперь буду обращаться только сюда.
21 февраля 2024
Сервис хороший, десять лет там и всё устраивает. Все точно и всегда есть или быстро находятся запчасти и расходники. Ни разу не задержали ремонт. Рекомендации по делу. Лишнего не чинят, цены официальные! Спасибо за качественное обслуживание моей любимой машины!
18 ноября 2024
Быстро записали, встретили, отремонтировали!!! Ценник немного завышен, но это владельцам Мерса надо больше зарабатывать и не жадничать при оплате!!!
3 июля 2024
Самый лучший рольф из всей сети в котором я был Грамотные менеджеры отдела продаж авто с пробегом и отдела трейдина Цены на авто и их наличие в салоне совпадают с заявленными на ресурсах Сейчас это редкость
12 апреля 2024
На моем последнем посещении этого сервиса я заметила значительное улучшение в работе мастера и качестве ремонта машины по сравнению с предыдущими раз. Все было очень чисто. Особенно понравилась возможность пить столько чая и кофе, сколько я хочу. В сервисе также есть кафе, где можно хорошо поесть.
1
26 февраля 2024
Я уже больше 5 лет пользуюсь сервисом. Здесь всегда всё на месте - запчасти и расходники есть в наличии или моментально находятся. Никогда не приходилось ждать задержки ремонта. Они работают профессионально и точно, не делают лишних вмешательств и цены справедливые.
1
21 февраля 2024
Очень понравился сервис, всё быстро чётко. Машину сдавал на покраску, мастер Иван все профессионально сделал, помог оформить страховой случай и покрасить машину
15 февраля 2024
Была на вервисе Рольф Звезда Столицы, проходила ТО. Все понравилось, приняли автомобиль сразу как приехала, обслужили быстро дастаточно. Посидела в кафе и по делам сгоняла на иакси пока то делали. Магину отдали чистую, все отлично. Реьята молодцы.
30 июля 2023
Доброго времени суток!
Хотелось бы оставить положительный отзыв данному месту и особенно выделить работу менеджера - Васильева Антона, который смог помочь нам в выборе автомобиля. Очень довольны высоким уровнем сервиса, доброжелательным отношением и культурой данного дилерского центра. По машине предоставили достоверную информацию, по техническим характеристикам нареканий на данный момент нет. К выдаче автомобиль полностью подготовили, промыли как следует, провели базовую проверку. Угостили кофе и чаем. Ознакомили с документами. Всё, как полагается. Еще раз спасибо за помощь! Обслуживание планируем проходить также в Рольфе!
1
1
28 февраля 2024
Рольф - один из наиболее приятных салонов, не думал, что буду говорить, но как есть.
Проехал много салонов в Москве, везде принцип работы один и тот же: везде накручивают, продают авто со скрученным пробегом, навязывают покупку в кредит, в который потом включают различные доп опции.
И здесь не исключение.
Просто сам салон приятный
14 ноября 2024
Отличный сервис, делала здесь машину, приветливый персонал и мастера.
26 октября 2024
Прекрасный сервис, грамотный, компетентный и заботливый персонал.
21 февраля 2024
Отличный сервис. Записался через приложение без проблем. Автомобиль приняли вовремя. Внимательное отношение всех сотрудников. Сделали ТО быстро , в заранее оговоренные сроки. Понравилась обратная связь от мастера. Я чётко знал на каком этапе работы мой автомобиль и когда он будет готов. Рекомендую всем!
1
22 февраля 2024
Пользуюсь этим сервисом очень давно.Персонал очень доброжелательный, обслуживание на высоте! Рекомендую всем! Поверьте - не пожалеете, если обратитесь в этот сервис. Качество работы на 5+.
22 февраля 2024
Лично услугами этого сервиса не пользовался, заезжал туда забрать товарища, обслуживающего там свои машины. Он очень доволен… Лично мне понравилась организация работы с клиентами, сама обстановка в организации. Лично мне территориально неудобно, но проживая в этом регионе, думаю обслуживался бы тут.
1
21 февраля 2024
Доброго времени суток! Проходила здесь ТО, очень довольна: не "тянули резину", не "навешивали" ненужные услуги (как в предыдущем салоне, не буду называть, но была неприятная история).Здесь отдала машину, сходила пообедать, порешала свои дела по телефону - всё готово👍🏻 Теперь только сюда! Отдельно благодарю мастера Тимофеева (простите,не помню имя-отчество)
2 января 2023
Был недавно, красивый современный салон авто, безупречная чистота, отзывчивый персонал, приятно передавать и забирать тс именно здесь, большая парковка, дополняет удобства этого дилерского центра
1
23 октября 2024
Как всегда все хорошо в звездах Столицы
Радуют своим сервисом
21 февраля 2024
Хорошие ребята, делают всё быстро и качественно, всегда доброжелательны. на все вопросы отвечают открыто и как есть
27 февраля 2024
Качество обслуживания на высоком уровне , ребята молодцы! Рекомендую обращаться именно в этот сервис! Спасибо что Вы есть!
1
24 сентября 2024
Приветливый, грамотный персонал. Всё чётко, толково.
21 февраля 2024
Все отлично, качественно и оперативно, мне все понравилось, вежливый персонал, буду приезжать еще
1
17 января 2024
Лично услугами этого сервиса не пользоваться, заезжал туда забрать товарища, обслуживающего там свои машины. Он очень доволен… Лично мне понравилась организация работы с клиентами, сама обстановка в организации. Лично мне территориально неудобно, но проживая в том регионе, думаю обслуживался бы там.