РОЛЬФ Сервис Витебский
324 reviews
September 15, 2024
Всем рекомендую диллерский центр Рольф Витебский. Очень помогли в выборе автомобиля на мой бюджет, так же в выборе кредитных программ. Приятно общатся с сотрудниками, ощущение дружеской домашней обстановки. Все открыто и понятно. Ну и очень приятные скидки на автомобиль. Спасибо менеджеру Даниилу за тёплый приём.
2
2
December 11, 2024
Купила здесь Kia с небольшим пробегом, менеджер был Антон Ермолаев - ничего лишнего не навязывал,все четко и по делу, нам сделали небольшую скидку, на машину, дали колеса на дисках в подарок.Антон вышел в свой выходной, чтобы провести сделку.На машине езжу неделю, все без нареканий, но и проверяли с автоподборщиком.Начиталась ужасных отзывов об этом салоне на авито, где и увидела свою машину, думала ехать или нет, в итоге рискнула и в реальности ни с чем ужасным не столкнулась.
December 8, 2024
Покупала в салоне EXEED автомобиль Exeed TXL, вежливый персонал, красивый интерьер, отдельное спасибо менеджеру по имени Саид ) Автомобиль выбирала долго, Саид проявил профессионализм и терпение)))) Очень приятно, что когда сдала свой автомобиль и ждала пару дней новый, дали подменный автомобиль!
November 24, 2024
Рольф, по традиции, демонстрирует высочайшие стандарты качества в работе. Всё четко, быстро, профессионально, прозрачно и с человеческим отношением. Купили в салоне опелек с пробегом, тут же сделали ТО для ГАИ. Персональное спасибо менеджеру Владиславу и сервис-мену Николаю!
1
December 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Тимуру!
Выбирали с мужем первую машину для меня, были в разных автосалонах, но Тимур сделал все максимально комфортно и быстро👌🏼
С мужем все обсудили, подготовили и сделали много приятных бонусов 🙏🏽
Спасибо большое за такие эмоции, порадовали подарками перед Новым Годом и красивым букетом ❤️
March 13, 2024
Были в отделе Mitsubishi, отличный салон, хотелось купить новый Outlander. Сотрудники вежливые. Чистый салон и приятная атмосфера. Работали с сотрудником отдела продаж Екатериной. Приятная девушка, все знает про модель автомобиля. Акула бренда Mitsubishi! Отвечала на любой вопрос. Четко знает стандарт продаж. Вошла в доверие. К сожалению авто не купили, слишком большой платеж получился в месяц. Китайца не рассматривали. Что понравилось, то что конкурентов не критикуют, рассказывают про достоинства своего бренда. Отличные сотрудники, приятное впечатление от посещения.
2
3
November 1, 2024
Хотела бы поблагодарить мастера кузовного участка Александра Абрамова. Приятно иметь дело с квалифицированным специалистом. Работы по замене бампера и покраске выполнены отлично, быстро и в срок. Приятный бонус- вежливость и деловое общение.
1
2
May 14, 2024
Обратился в отдел продаж Hyundai к менеджеру Кеда Александру Васильевичу. Прекрасный менеджер, все четко и доходчиво объяснил. Всегда был на связи. После выбора мною автомобиля, я перевел деньги в виде залога за данное авто. Но поездка сорвалась, не от меня зависящей причине. Деньги были мне возвращены не за медлительно, в полном объёме без всяких лишних вопросов. Если кому то нужен автомобиль, можете смело обращаться в автосалон РОЛЬФ Витебский. В следующий раз за покупкой авто, я конечно выбираю РОЛЬФ Витебский. Всем сотрудникам данного автосалона, всего самого наилучшего.
3
4
October 25, 2024
Пришли посмотреть автомобили, прицениться.
Нас встретил менеджер Никита, помог подобрать автомобиль, впечатления хорошие. Подарили кучу подарков, помогли с кредитом по хорошей ставке, и сопровождали на протяжении все сделки. Надёжно и спокойно. Большое спасибо, что шли навстречу и сделали так, чтобы все прошло гладко!
Адекватность и забота. Также понравилась работа Сергея (оценивал авто в трейдин) и девушек специалистов отдела кредитования .
Процветания вашему бизнесу!
2
September 14, 2024
Хотим выразить благодарность менеджеру по работе с клиентами Роману Л. И кредитному менеджеру Анастасии! Мы прилетели из Уфы, нам необходимо было оперативно закрыть вопрос с покупкой автомобиля. Роман и Анастасия проявили высокий профессионализм и деликатность,предоставили нам скидки, все подробно объяснили и рассказали. Довольные с комфортом едем домой. Еще раз Благодарим Вас🙏🏻
2
2
November 9, 2024
Не первый год уже обслуживаю свой автомобиль в" Рольфе" ,отличный сервисный отдел,вежливые администраторы. Большая благодарность мастеру Маклакову Александру,всю машину как следует осмотрит,подскажет,что ,где и почему.)) Рекомендую "Рольф".
2
August 11, 2024
К клиентам отношения хорошие. Предложат чай, кофе. С поставленной задачей справились на отлично. Единственное что немного огорчило, это время выполнения работы. Но есть оправдание: первый опыт постановки фаркопа на Jetta VS5.
1
April 18, 2024
Неплохой сервис, обслуживаюсь тут более 10 лет, есть очень грамотные специалисты. Езжу к определенному механику, поэтому результатом доволен.
Из минусов можно отметить высокую стоимость расходников и запчастей ( дороже примерно в два раза относительно цен по городу). Всё равно могут накосячить (было несколько случаев).
Оценка выставлена по совокупности факторов на основании моего скромного мнения.
4
2
February 21, 2024
Прекрасный автосервис, все чётко, грамотно. Быстро нашли проблему, оперативно заказали запчасти и через несколько дней произвели ремонт. При ремонте я присутствовал в рем.зоне. Автомастер действовал профессионально и грамотно. Отдельное спасибо руководителю Лебедкину Павлу за четкую организацию работы, участие в решение любого вопроса при необходимости. Автосервис рекомендую.
1
2
October 22, 2024
Вчера в автосервисе обнаружил что откровенно обманывают, деньги берут не малые, а работу вообще не делают. Потом если сразу не посмотрел (если что-то в этом понимаешь) обнаружишь факт не добросовестного отношения к работе.
Главный в этом списке Рольф..
Коллега рассказал что есть автосервисы прописывают работы например "сняли защиту, открутили пробку, слили масло", а по факту в машине даже пробки нет, потому что в современных авто масло откачивается через маслощуп.
Масло для понимания не меняется, а ездишь как будто бы все в порядке и деньги занес, но потом попадешь на серьезный ремонт на "ровном месте".
Вчера обнаружил что заявленную замену приводного ремня в Рольф не произвели по факту, но с меня взяли 8 000 р.
Мой Opel Insignia 2011 вроде как "масло подъедал", но скорее всего за ТО взяли 12 000 р, но масло не меняли, вот она бедняга и бегает все на старом.
1
December 18, 2024
Худший центр по сервису, огромная стоимость материалов, работ! У аналогичных дилеров стоимость в 1,5 раза ниже! Сделают всё, чтобы съехать с гарантии, клиентам вообще не верят! Клиентоориентированность 0,0 ! Лучше БЕЖАТЬ от них в другой дилерский центр! Приехал на ТО показываю фото ошибки, которая постоянно всплывает - послали, не гарантийный случай, посмотрим но за ₽₽₽₽₽₽₽!
August 28, 2024
Отдал сюда в ремонт машину (Hyndai 2006 года) со свистом из под капота с запросом устранить посторонний звук.
Спустя 1 неделю мне пытались выдать машину с этим же звуком и стоящим криво капотом.
Через 2 недели мне желали выдать авто все с этими же звуком и капотом, только еще сделанными за мой счет ремонтами - заменой ГРМ и жидкостей.
Спустя 3 недели таки смогли установить ровно капот (дело было в малосущественной детали, которую не могли заметить) и починить генератор за 2.000 - дело было в нем.
Скидку сделали, но деньги за ненужные ремонты никто не вернул.
Хотя соглашался на них из-за обещаний, что проблема со звуком точно из-за них.
Никаких извинений, подменного авто на время затянувшегося ремонта, конечно, не последовало.
Всех знакомых предупредил и вам не советую :)
1
September 6, 2024
Самая большая дыра из всех сервисов. Динамят на каждом этапе: от подачи заявки в отдел удаленного урегулирования, до непосредственно ремонта. Мастер никогда не перезванивает и отсутствует, только когда оставил жалобу и к делу подключился руководитель дело сдвинулось, это только на этапе согласования ремонта. Сейчас авто в ремонте и снова проблемы. В общем крайне не рекомендую данный сервис.
1
1
October 21, 2024
Отличный сервис для Mitsubishi. Автомобиль мууурррчит от удовольствия) Мастер-консультант Букин Алексей - отличный специалист👍 Очень рад, что как-то ему доверил авто и теперь только к нему и записываюсь на прием😁 Ничего лишнего, все только по делу и актуально👍 Спасибо.
1
August 27, 2024
Мне все нравится. Сервис, скорость, качество
Как-то раз, решил пройти ТО в сервисе, где мпециализируются на моем авто - насчитали ещё дороже. Поэтому даже не думаю - обслуживаюсь здесь. И мастер Ригин Сергей великолепно выполняет свою работу, приезжаю в том числе, потому что приятно отдать ему свой автомобиль
1
December 31, 2024
Обходите стороной этот салон. Менеджерыделают всё,чтобы продать автомобиль и максимально напихать дополнительных услуг. В ноябре прошлого года,купил автомобиль KAIYI E5 и теперь жалею,что связался с этой компанией,так как напихали дополнительные услуги, более 500000 рублей. А когда приехал на ремонт,то испортили мне машину- заржавел двигатель, находящуюся более 6 месяцев у них,Обходите стороной этот салон и найдите более честный, где вас не будут обманывать,а отнесутся более уважительно.
1
October 15, 2024
Навязывали много доп услуг, впаривали на много дороже страховки! Провел 5 часов, чтобы купить машину за наличные!!!
Машину помыли тяп-ляп перед продажей! Давление в колесах не проверили отправили в другой город на авось! В конце вместо скидки втюхали карту помощи на дорогах типа включено в стоимость, но по сути 150 т. ушло непонятно куда о налогах на эту сумму я уже молчу..
В общем раньше в Питере было приятнее машину покупать!
December 6, 2024
Благодарю Алексея Букина за ремонт авто. Четко, очень быстро, хорошо. Цена не завышена, сервис отличный. Рекомендую.
1
March 24, 2024
Есть с чем сравнивать! Из всех центров. где была - лучшие. Вежливо, оперативно, бесплатно намыли автомобиль при сервисе, и все отремонтировали. Редкость! Молодцы, очень клиентоориентированные!
1
December 23, 2024
Обслуживание на высоком уровне, всё нравится, как персонал сервиса и обслуживания, оплата любым способом, учитываются пожелания клиента, ценят ваше время.
November 23, 2024
Отличный мастер Холусяк Р.Р., всегда записываюсь к нему. Внимательный, вежливый, все расскажет, посоветует по ремонту авто.
March 1, 2024
Адекватный сервис. Попала по страховке, потом когда случиласб поломка, записалась сюда. Попала к прекрасному мастеру-приемщику Михаилу Богданову. Была также у Сергея Ригина, осталась очень довольна. Внимательный подход к клиенту, максимально учтиво проходила коммуникация. Сергей всё рассказал, пояснил, был на связи. Нормально отнёсся к тому, что часть запчастей я купила сама. Машину отдали чистую, одно удовольствие было уезжать на ней.
March 23, 2024
Всегда обслуживаюсь здесь, все ок, мне нравится. Мастера молодцы, все четко и качественно. Цены растут, конечно, пока терпимо, но дальше есть неопределенность. Потихоньку съезжаем на аналоги
1
1
May 27, 2024
Большинство хороших организаций, качественно выполняющая работу по разумным ценам, завоевав популярность снижают качество оказания услуг и повышают за это цены. Данный сервис не стал исключением.
Руководство сервиса на замечания клиентов не реагирует и просто их игнорирует. Обращения на горячую линию остаются без ответов.
Даже ответ фирмы на отзыв - это просто пыль в глаза, реакции руководства на отзыв (уточнения и комментарии) не последует.
11
October 28, 2024
Покупал авто.. всё супер! Огромный автопарк! При покупке внимательно читайте на авто "автотеку", которую вам не предложат, предложат подписать неисправности авто.. вот ее изучайте при подписании договора, ранее вам про "это"ни кто не скажет!
December 28, 2024
Браво работникам и рукодству! Буду рекомендовать знакомым, качество и сроки исполнения сочетаются в уверенность, что услуги оказаны супер!
December 9, 2024
Проходил плановое то.
К работе вопросов нет, все качественно и быстро.
Но девушки, которые оформляют документы, это что то с чем то, полная некомпетентность в своей работе, не могут отличить фл от юл, и правильно оформить документы, плюсом обвинят вас, что вы что то не так сказали.
December 8, 2024
Быстро и качественно провели ТО-1 Exeed LX.
Мастер по приемке Максим Журавлев пунктуален, вежлив и компетентен.
1
March 12, 2024
Отличный автосервис. Все четко, качественно и в срок. Всегда предложат альтернативные варианты, подороже, подешевле. Все сотрудники вежливые, приятно общаться.
1
March 26, 2024
Мне очень нравится, хороший и качественный ремонт автомобиля, очень вежливый и приветливый персонал, квалифицированные специалисты. Делают качественно любой ремонт автомобилей.
March 5, 2024
Покупали а/м Мицубиси в данном центре, свой автомобиль сдавали в Trade-in в 2021 году. Всё прошло гладко и одним днём, на тот момент нам даже выделили подменный а/м пока готовили наш а/м без каких либо дополнительных плат. Каско оформили там же и ежегодно продолжаем оформлять тут же в отделе страхования- самый адекватный ценник. Плановые ТО также проходим только в этом ДЦ. Всё качественно, по регламенту, по приемлемой цене. 4 ТО проводил мастер Букин Алексей, приятно удивил, разжевал и разложил все по полочкам и все по делу, спасибо большое!!! Менять ДЦ не планируем и в дальнейшем. Рекомендую данный ДЦ.
1
1
December 13, 2024
Обращалась за ремонтом, общалась с мастером Букиным Алексеем . Хорошее, качественное обслуживание. Приятный и понятный в общении мастер.
September 17, 2024
Нормальное место, многое утаивают и не охотно идут на встречу, но это везде в автосалонах, а так персонал приятный, хорошая зона отдыха
June 15, 2024
Прекрасная команда сервиса Рольф Витебский, профессионалы своего дела, всегда готовы выручить с техническим обслуживанием автомобилей на 5 баллов))))
1
April 28, 2024
Моему автомобилю нравится обслуживание в Рольфе на Витебском! Всегда найдут проблему и качественно отремонтируют! А мне понравился вежливый персонал! Спасибо
July 12, 2024
Прекрасный салон, в очередной раз убеждаюсь в оперативности. Специалист по работе с клиентом Юлия все объяснила и помогла быстро принять авто по гарантийному случаю спасибо вам огромное!
1
August 14, 2024
Мастер Роман Халусяк лучший из тех, кого я встречал. Никаких отмазок типо притрётся/так должно быть/это нормально. Выслушал, продиагностировал, удалили болячку. Рекомендую его как мастера.
November 15, 2024
Качество работ кузовного цеха низкое. Столкнулся при замене лобового стекла и покраске переднего крыла по КАСКО. Обогрев стекла подкючон не было, хотя мастер сказал, что проверяли подогрев. Локер крыла был частично не закреплен и поставлен не ровно. Переделывали.
November 5, 2023
Качество сервиса заметно снизилось, а цены заметно выросли. 7 лет обслуживал школу и все было на высоком уровне за адекватные деньги, даже после начала "событий 2022 г.". Сегодня заехал в мультисервис с ауди а4, замена масла (оригинальное) и трех фильтров обошлось 33 т.р. При такой стоимости работ с моей стороны много замечаний: на кресло накидку не одели, руль не обмотали пленкой (ободрали кожу снизу), машину вернули грязную, подкапотное пространство не помыли, уровень охлаждающей жидкости не проверили (ниже мин уровня оказался), компьютерную диагностику (сцепления) не проводят (нет технической возможности), при этом выставляют премиум тариф за ТО. Спасибо хотя бы кофе бесплатно. Это было последнее обслуживание в данном месте. Крайне не рекомендую, за вывеской серьезной когда-то компании вас жду высокие цены и низкое качество работ.
7
2
March 19, 2024
Отличный сервис, прекрасный мастер Филин Александр. Всегда приезжаю. Отличные механики, прекрасные девочки на сервис бюро. Сделали все быстро и качественно
1
April 9, 2024
Пользуюсь услугами этого сервисного центра пятый год. Очень довольна всем:и обслуживание, и качество, и отношение персонала просто на немыслимой высоте!! Особенно персонал. Я сама работаю с людьми, поэтому хорошо понимаю проблему. Спасибо вам огромное!!
1
July 31, 2024
Это кошмар! Машина простояла в ремонте 20 дней. Из них ожидание запчасти и ремонт заняли 4 дня, остальные время просто небыло времени ей заняться. Никто не звонит, приходится самой дозваниваться .
1
March 21, 2024
Сегодня посетил сервис! хочу отметить оперативную работу каждого сотрудника начиная от встречи на входе в салон и заканчивая мастером который осматривал автомобиль!
Отдельная благодарность мастеру приемщику Петровой С.Б.
Перед осмотром помыли автомобиль, угостили чашечкой очень вкусного кофе!
И конечно самое главное вопрос с автомобилем был решен в кратчайшее время!
Спасибо, еще раз!!! Лайк!👍🏼
March 12, 2024
Заезжал на обслуживание своей BMW,остался доволен. Машину помыли, выполнили все заявленные работы. Кофе, чай - без проблем))) отзывчивый персонал, приглашают в ремонтную зону для демонстрации и консультации о неисправностях и проделанной работы. Всем рекомендую!!!
March 6, 2024
С Рольфом уже 9 лет с разными авто, но последнее посещение просто миллион баллов, кто ездит на exeed записывайтесь к мастеру Наумову Игорю, при приёмке машины на ТО сказала что проблемы с задней камерой, поменяли тут же по гарантии во время ТО. Была проблема с радаром после ДТП провели диагностику в этот же день заказали крепежи и через буквально 2 недели всё пришло, Наумов Игорь тут же мне отзвонился я привезла машину и мне её вечером отдали уже с поставленным на место радаром. За много лет это лучший мастер при приёмке авто. Спасибо!
1