Вначале всё понравилось, большой выбор одежды, обуви, атрибутики в стиле рок.
Купили с женой там Стилы и казаки.
Стилы потрескались буквально на третий выход, хотя прошёл немного. Очень печально было
Покупала в данном магазине рубашки и брюки для супруга . На кассе сотрудник Ярослав обслуживал и отвечал неохотно ( в чеке Андрей) . Когда я у него спрашивала где можно посмотреть товар , отвечал там. Чек просила и пакет . Обязанность кассира .(Только отошла от магазина после покупки , заметила что нет карты).Вернулась в магазин сказала что карту потеряла у них в магазине. Дружно все ее посмотрели , но ее не оказалось. Оставила номер свой телефона, вдруг найдут . Карту на следующей день в обед перевыпустила.
Звонок на следующий день в 15.30 карту вдруг нашли . Я в ответ банк карту перевыпустил с в связи с кражей или утерей . Администратор так он себя назвал , мне в ответ денежные средства не за возвращённый товар не вернём, так как у нас в программе в 1 С и там надо вводить тот номер карты , а что счёт привязан один и денежные средства туда вернутся их не волнуют Непонятно … Рекомендую почитать закон о ЗПП. В течении 14 дней потребитель имеет право вернуть товар , за исключением нижнего белья, часов, золота и сложно технические товары и т.д.
По телефону обращался мадам !!!!! Ещё несколько раз мне сказано было , когда за картой вернулась что у них уже было такое в практике и с полицией приезжали и денег они не вернут !!!
Написала претензию . Руководству рекомендую сменить сотрудников на тех , кто клиентоориентирован и умеет работать с клиентами. Нашла телефон генерального директора, хотела с ней обсудить данную ситуацию. Тоже грубость, не факт конечно что она отвечала . Но если это она отвечала , то понятно почему то такое обслуживание хамское …В таком случае у меня нет даже комментариев.
Один адекватный сотрудник, который помогал с выбором
Ездила с подругой, она очень туда хотела, как человек, который не слушает металл-мне было интересно посмотреть, консультанты очень добрые и вежливые
Много ассортимента для любителей металла 😊
Крутой магазин с огромным выбором! Покупала футболки и толстовку через их сайт: привезли в магазин, я всё померила и оплатила на месте. Продавцы тоже очень приятные!
Раритетный магазин. давно в таких не был может постарел? Большой выбор атрибутики и одежды - майки балахоны - худи, косухи и т.п. Оформление - огонь. Правда в помещении проблемы с вентиляцией
Магазин классный, помимо интересного товара отправляет тебя в годы юности, запах и ассортимент как машина времени тебя переносит в начало 2000 ну косуха класс
очень классная рок отребутика, огромный выбор, аналоги найти сложно
есть и обувь, и мерч, и пирсинг, и оригинальные вещи в рок стилистике, так же сделанные в ручную иногда. немного давит атмосфера, если ты не выглядишь как типичный фанат рок музыки или тяжёлого метала, из за этого не всегда уютно.
Отличное место с рок-атрибутикой: найти можно всё. Минусы - в магазине страшный бардак, персонал невежливый и помогать не горит желанием, на вопросы отвечают «я не знаю, смотрите сами». И на некоторые товары цены бывают неоправданно завышены. Некоторая одежда выглядит уже поношенной или просто грязная.
Огромный выбор всего, чего только можно, удобное расположение. Много, чего здесь покупали, по качеству претензий нет. Продавцы на своей волне, находится в подвале, сразу погружаешься в ожидаемую атмосферу) Настоящий рок-магазин 🤘
Приятные сотрудники, огромный ассортимент что глаза разбегаются, иногда пару раз приходится смотреть чтобы что-то определенное увидеть
Очень яркое здание, если со зрением все хорошо, можно на определенном расстоянии увидеть, привлекает однако внимание
Товары дорогие, но цена=качество
Да и спрос не то что бы большой, можно понять
Был удивлен когда открыл для себя это место. Столько атрибутики!!! Очень круто!!! Если у вас есть друг рокер которому нужно найти подарок, смело езжайте сюда, подберете что то оригинальное легко! Крутой магаз!
Вежливые работники, товаров много, разных размеров. В зале играет соответствующая музыка. Персонал помог подобрать то, что нужно, ушла довольная, как слон
не был в этом магазине ни разу, но сделал покупку через интернет несколько дней назад.. посылку получил сегодня.. был приятно удивлён вложенным подарком . это был cd- диск💿. вроде бы мелочи, но очень приятно)) менеджер магазина очень быстро связался со мной для уточнения заказа.. вобщем, это не последняя покупка в этом магазине.. всем удачи и процветания!)
Рай для поклонников хэви-метала, пока, байков и всех сопутствующих жанров. Одежда, обувь, аксессуары. Адекватные цены, недурное качество продукции (найдутся претензии к обуви). По сути, единственная весомая претензия к обслуживающему персоналу, который почти всегда отсутствует при необходимости помощи клиенту (в идеале, если нет много народа, то продавец должен стоять и заниматься одним конкретным клиентом, это называется техника продаж).
Ну и скорее пожелание : завезите настоящую обувь Dr. Martens, хотя бы небольшую, микро партию.
Очень доброжелательный персонал. Подскажут, найдут на складе если нет на витрине, и стоит заметить очень компетентны в своей работе. Не навязывают свою помощь и не лезут когда ты просто рассматриваешь товар и думаешь что бы купить, а помогают действительно в необходимый момент, это очень радует. Выбор в магазине действительно очень здоровый, от брелков и карданных пепельниц до одежды и обуви, мне показалось там действительно много разного товара)
Кстати там даже есть Карты тройки с разными дизайнами, я бы даже сначала не поняла, что это за Карты) Желаю процветания магазину!
В каждый приезд в Москву прихожу сюда! У всей моей семьи есть сувенир отсюда. Такая себе уникальная атмосфера. Стопроцентное ощущение принадлежности к неформальной культуре
Рай для рокеров! Есть все атрибуты. От мелочей до... Барабанной установки. При этом в магазине всегда звучит соответствующая музыка! Я думаю такой магазин единственный в Москве!
Огромный ассортимент с очень приятными ценами. Магазин украшен и атмосфере. Добираться удобно и легко найти. Цены на безделушки просто копеечные. Что то посерьёзнее уже стоит денег.
Супер, большой выбор товаров, услужливый и вежливый персонал, покупал там косуху, штаны и ошейник, штаны правда не очень оказались, очень плохого качества, а остальное на высоте.
Прекрасный магазин рок атрибутики. Много раз там покупала подарки ,футболки и кольца. Все хорошего качества! Я просто восторге. Так же хочется отметить огромный выбор товаров. Продавцы все отзывчивые (с некоторыми даже можно поговорить о всякой чепухе,а так серьёзные и отзывчивые)
Отзыв для тех, кто впервые наткнулся на этот культовый магаз. По тематике тут есть всё, вообще всё. Легко потеряться в тоннах мерча всех форматов. Ван лав
Огромный ассортимент, можно найти всё что угодно, если чего и нет, ребята привозят под заказ. Когда спускаешься в этот подвальчик, то понимаешь ,что рок жив! Если вам нравится тяжёлая музыка, рок, панк, рок'н'ролл ,то в этом магазине вы задержитесь надолго, столько всего, что даже одного дня будет мало, для того чтобы всё пересмотреть. Летом немного душновато, и немножко тесно, по причине того, что ребята хотят заполнить и использовать каждый метр пространства под размещение товаров, которого очень много. Рок жив! Атртбутики здесь вагон и маленькая тележка, продавцы всегда помогут с выбором. Мы были в магазине с собачкой, никто ничего не сказал, не было замечаний, так что к четвероногим отношение уважительное. Рокбункер - это отдушина для любителей рок-музыки!
Уютненько, продавцы хорошие, проблем не возникло, выбор товаров просьь отличный, ходила за сережкой, но оценила количество всего, единственная проблема было очень много народа, но это уже мелочи
Отличное место, с большим выбором товаров, на любой вкус! Значки, кружки, одежда и многое другое. Персонал просто пушка! Помогут с выбором, посоветуют лучшее! Огромное спасибо, обязательно посетим ещё не раз, всем советую.
Прикольный магазин. Рок-атрибутики и неформальной одежды. Персонал адекватный, не пришлось долго ждать, сказал продавцу, что именно хочу, по размеру сразу подобрали, померили и купил. Много разных прикольных фишек и одежды, но на всё денег не хватит и времени переносить😄
Глаза разбегаются и всё блестит)))
Ребенок был доволен покупкой футболок и атрибутики. Однозначно рекомендую к посещению. Без покупки уйти очень сложно.
Неплохой ассортимент товаров
Радует наличие одежды(футболок в моём случае по большей части)
Также есть немалый выбор кед и тяжёлых ботинок
Персонал ответливый, вежливый
Есть большое количество нашивок, если не делать D.I.Y., то можно брать тут смело
Последний раз брал достаточно дорогой товар, кожаная куртка если быть точным. Персонал подошел со всей ответственностью, и профессионализмом к моему вопросу. Около часа мы вместе с работниками магазина подбирали мне то, что подойдет. Учли все пожелания - материал, ценовой диапазон и т.д.
Магазин не зря стоит на своем месте. Атмосферное место и хорошие люди.
Люблю этот магазин со времён закрытия рок магазина Культура на мещанской улице. Шикарная атмосфера, куча кожи, рок атрибутики и различных ништяков
3
1
Show business's response
А
Александр
Level 3 Local Expert
April 2
Отличный тематический магазин! Был первый раз, остался очень доволен покупками. Косуху и боты подобрал один из многочисленных сотрудников магазина (погоняло - Рыжий). Размер и нужный фасон косухи Рыжий подобрал фактически с первого раза. А то что мне с первого раза подходит, еще никто не угадывал, но Рыжий - молодец!
Ассортимент большой, это правда. Многие пишут об отзывчивости продавцов-это ложь, в чем убедились 04.10 (на вопрос о наличии размера S на толстовку Master of Puppets, «продавец» ответил: «Надо смотреть», и вероятно ушел смотреть что то ему более интересное.
Персонал вежливый, но продавцов всего 2 и их нужно искать по всему магазину что бы что-то приобрести.
Если с одеждой и обувью все норм(их обдувает сквозняком и посетители задевают стряхивая пыль) то аксесуары в витринах делают вид что они прям совсем раритет и прячутся под нехилым слоем пыли, тоже самое с ремнями и товаром висящем под потолком. Система кондиционирования потологически не работает.
Тройка только потому что у них продаются длинные меховые хвосты(и то последние купленные были больше похожи на сальные калтуны), а так единица справедливая оценка. Цены неоправдано завышены, товар весь пыльный, дышать не чем.
Это прям очень туго и непродуктивно. Раньше покупала ботинки тут и было хорошее впечатление. Спустя время приехала за Steel’ами снова и расстроена, как все поменялось тут. Продавец попался прям медленный и непонимающий ни хрена. Зависал и переспрашивал несколько раз, приносил в итоге вообще нифига не то, что спросила. Почему на сайте нельзя написать, что нет размеров? Почему на ценнике не указано, что это последний размер модели. Я, блин, три часа потратила на дорогу, чтобы потом 30 минут ждать тугого мальчика на складе, а он даже не понимает, что я хочу, не может сказать, что ничего нет. Ребят, обновите сайт и научите персонал хорошо и качественно работать