Пришла с небольшой болью внизу живота, в регистратуре сказали можно подойти врач примет, прием был с 2х часов, просидела 40 минут , так никто меня и не принял, врач был на каком то обучении. Ну Тогда нужно говорить заранее об этом! Я пошла бы в другую больницу! В итоге мне сказали надо было скорую вызывать. Но боль была не острая, я своими ногами могла дойти до врача. В итоге даже с небольшой болью меня не приняли. Ходить конечно не хочется в эту консультацию, но приходиться. Я понимаю она бесплатная , государственная, но отношения к себе оставляет желать лучшего.. Регистратура очень плохая.. трубки не берут , сбрасывают, хамки невоспитанные.. Если не устраивает работа , зачем работать?? Идите в платную клинику, там заплатят вам лучше.. Вам или вашим детям вряд ли понравится такое отношение.. но т.к зарплаты в Мордовии небольшие, приходиться идти в бесплатную..)
Отказали в записи на прием к врачу Мартыновой. Хотела записаться на ПЛАТНЫЙ ПРИЕМ! Сказали, что только по назначению от другого врача. Не понимаю, что за система такая. Пациент имеет право выбора врача и мнений разных врачей. Обосновали отказ так: «У нас так еще никто не делал, у нас так нельзя». Причем нигде это не прописано, знаю от других врачей в других поликлиниках, что к Мартыновой можно попасть в жк1 на платный прием! По сути отказ в оказании помощи и ПЛАТНЫХ услуг!
5 звёзд только ради одного доктора и её медсестры. Замечательный доктор и прекрасная женщина- Ерёмина Светлана Петровна и её медсестра Алина. Да ещё сейчас в регистратуре поменялся администратор. Сейчас добрая и приятная женщина, не то что раньше.
Натуральное зверье работает в данном учреждении ,мне беременной женщине отказали в посещении туалета,по причине отсутствия бахил,а купить их невозможно потому что оплата картой у них не предусмотрена, а наличности с собой не было. Такая вот охрана женского здоровья у нас в Республике.Позор. А персоналу данной ЖК желаю,чтобы к вам везде относились таким же зверским образом,как и вы к людям.
Ужасный прием у врааем ,принимают 1 человека по 50 минут пришла сюда в 14 дня а ушла в 18-19 вечера ,это ни куда не годится планы которые были у меня ,все разрушенны, и общение врачей максимально отвратное просто ужас ,если бы модно было поставить меньше звёзд чем одна я бы это и сделала
Была в этом месте 2 раза по направлению, 2 раза меня отсюда вышвырнули, как котенка. В 1-ый раз направил гинеколог из студенческой поликлиники с экстренной ситуацией, требующей консультации участкового врача. Т. к. я не по прописке, а по месту жительства, написала заявление к заведующей, простояла у её двери 40 минут, чтобы узнать, что в её кабинете не врач или пациент, а незнакомый мужчина, с которым она мирно болтает и попивает чаёк. После одобрения заявления, направили в кабинет участковой, которая увидев, что я не по прописке, наорала на меня, но всё же отправила на узи. В кабинете узи на меня тоже наорали и сказали, что больше не принимают. После этого решила, что не вернусь в это место, но гинеколог уже из 3 поликлиники направила меня к гинекологу-эндокринологу Мартыновой. Я записалась, пришла на приём и первое что я слышу не "здравствуйте", а "вы знаете, что мой приём платный?". Нет, я узнала об этом только сейчас, в кабинете. И я рассчитывала на то, что бесплатный гинеколог из поликлиники меня направила к бесплатному гинекологу-эндокринологу в консультации. На мои слова о том, что я по направлению, она продолжала твердить о платном приёме. Очень непонятная история, почему о платном приёме мне не сказали в регистратуре при записи. Как бесплатную альтернативу Мартынова предложила мне обратиться к участковому, тому самому, который наорал на меня в прошлое посещение. Конечно же, я не собираюсь терпеть такое ужасное отношение к себе и к ней не пойду. И в это место (не могу назвать это женской консультацией, потому что помощи я не получила) я тоже больше никогда не сунусь. Себе же дороже.
Неуважительное отношение! Дали направление с Отделения репродуктивного здоровья (ЖК№2) в процедурный кабинет проставить курс уколов, сказали что можно обратиться в ЖК№1, т. к. она рядом с местом моего жительства. Медсестра сразу обмолвились, что их пациентов не принимают на Косарева, почему они должны принимать их пациентов на Володарского....
В моем случае направление от Отделения репродуктивного здоровья, это ведь направление не непосредственно от учаскового врача ЖК№2! Странная позиция... Медсестра недовольно пригласила меня в кабинет, где ставит уколы. А потом разраженно заявила, что не хочет ставить уколы с манезией, т.к. они больные, образуют шишки- и ей не нужна эта ответственность. Хорошо, я согласилась их не ставить, попросила сделать назначенную аутогемотерапию. Снова с недовольством, она сказала подраздеться для укола. Когда я подготовилась к предстоящей манипуляции, медсестра резко куда-то вышла. Через несколько минут привела женщину в белом халате, которая не представилась. Данная женщина стала высказывать мне претензии опять о назначенной мне магнезии, что не будут ее ставить. Я вежливо сказала, что не настаиваю на ней. Прошу только сделать второй вид назначенных уколов. После чего мне заявили, что делать мне ничего не будут. Мол забирайте свое направление и идите туда, где вам это писали и делайте там. Хамское отношение! Почему нельзя объяснить всё нормально?! " Без наезда" и практически "вышвыривания за дверь" полуголого человека. И вообще правомерно ли то, что мне отказали в услуге?! Примерно 5 лет назад, я проходила такой же курс терапии. Мне также давали направление с ЖК №2 и я все успешно делала в процедурном кабинете ЖК№1. Что произошло? И при чем тут в этой междуусобице пациенты?! Я не на прогулку вышла прогуляться, у меня тоже свои дела и планы, непростые обстоятельства дома. Выкроила время для посещения больницы. А тут такое отношение - вхолостую потраченное время и испорченное настроение!!!
Примите меры по работе регистратуры! От лица многих девушек пациенток прошу! Целый день с 8 утра до 15.00 невозможно дозвониться! То занято, то недоступен. Они там специально трубку положили, чтоб не отвечать? Это безобразие! Нам пациентам как быть? Не всегда есть возможность приехать и просто записаться! Через госуслуги запись более чем за 2 недели! Неужели терпеть боль и т.д без назначения врача 2 недели это нормально? Примите меры!!!!
Одна из лучших ЖК, хочется выразить слова благодарности Байшевой О.В. И медсестре Елене Ивановне за чуткость, отзывчивость и внимание к своим пациентам! Побольше бы таких специалистов!
Отдельно хочется поблагодарить девочек в регистратуре, да и весь медицинский персонал данного учреждения!
Очень плохой запах прямо при входе в ЖК. Что там происходит?... Уже в тамбуре при покупке бахил тошнит.
Как же беременные? Надеюсь это единственный минус ЖК. Сотрудницы на регистратуре вежливые. Им спасибо. В ЖК не наблюдаюсь. Ошибочно послали из поликлиники номер 3.
Ужасное состояние кабинетов, во время нахождения на смотровой кресле мимо тебя могут ходить все кому захочется:врачи, мед сестры, регистраторы. Направления на обследования получить сложно, запись очень плотная.
Огромное спасибо Бакулиной Валентине Григорьевне и её мед сестре... очень доброжелательные,душевные, профессионалы своего дела.... В УЗИ кабинете Морозкиной Тамаре Викторовне огромное спасибо.... всегда всё объяснит,
Отлично, что в центре. Но плохо, что не дозвониться. Кстати, не понравилось изменение в размещении регистратуры. Сами работники ничем не огорожены от посетителей. Тупо сидят за стойкой в коридоре
Ужас просто. 1.5 года ходила поставили неправильный диагноз. Мазок не правильный, узи неправильно. В итоге все запустила и теперь приходится лечится в платной клинике. К сожалению лечение поддается с трудом. Не ходите туда если не хотите дальше проблем. Никому не рекомендую
Само помещение,для меня собственно,кажется мрачноватым. Ремонт бы там не помешал. В данной консультации не обслуживаюсь,поэтому по поводу персонала не могу ничего сказать.Ходила на УЗИ к Очаковскому- отличный специалист. Кабинет УЗИ очень уютный,современное оборудование,комфортное обслуживание. Очень давольна осталась.
Хорошая женская консультация , адекватные врачи-гинекологи . Хотелось бы выразить благодарность Надежде Ивановне Кошелевой , вела мою беременность в этом году . Она очень приятный человек и хороший специалист в своём деле !
Эта оценка регистратуре. Звонила 7.02.2023 в 15.40 пожилая дама вообще с трудом понимала меня. Не смогла меня записать, якобы нет в базе полиса и ещё чего то. Хотя раньше эти данные там были(3г назад) . На вопрос: ,, куда вы их дели, мои данные? ,, получила ответ:"" сидела и стирала,, 😩 все таки молодёжь не позволяет себе так разговаривать.
Только положительные эмоции!
Наблюдаюсь больше 10 лет у Еремкиной Светланы Петровны и акушерка Алина, всегда хорошо отношение.
В любой момент могу НАПИСАТЬ или позвонить Алине всегда подскажет если косается темы по женской части!
РЕКОМЕНДУЮ!!!
Кто хочет наблюдаться в женской консультации 1 на ул. Володарского то только у Светланы Петровны Еремкиной! Отличный врач!
Вообще не реально дозвониться,прям безобразие какое-то.Если наконец то дозвонилась,то не записаться,к Мартыновой Н.А.никогда места нет,либо у них сбои какие нибудь.Это уже в начале недели.Это когда же записываться,чтобы попасть на прием????????????????????
Примите пожалуйста уже меры по записи в консультацию!!!!!!!! Сколько уже жалоб! Сделайте электронную запись. На ГУ моего врача нет в списке. Чтобы записаться нужно сидеть целый день у телефона!!!! Это издевательство
Наблюдалась здесь две беременности. Все замечательно, в поликлиннике всегда чисто, постоянно моют полы. Доктора на высшем уровне. Спасибо за хорошее отношение.
Ситуация: Прописана в Ульяновской области, но живу в Саранске. Звоню в регестратуру, спрашиваю что необходимо сделать, чтобы прикрепиться к вашему мед. учреждению?! Отвечают: «поставить печать в полисе омс и прийти к нам с документами». Сделала всё необходимое, прихожу, пишу заявление, жду глав врача, который спокойно пьет чай пол часа, для подписи заявления. И всё это для того, чтобы меня отправили в студенческую больницу. И по телефону и при личном присутсвии в регистратуре говорила, что я студент, никаких проблем не было. Но глав врач отказалась подписывать заявление и благополучно спихнула в студенческую больницу. Расценивайте как хотите.
К слову о том, почему в России такой маленький % доверия к врачам, и почему люди тянут до последнего и не идут в больницу.
На мой вопрос, почему мне не сказали об этом изначалтно в регистратуре глав врач «промычала» и внятного ответа я не получила.
Наблюдалась там по беременности. Очень довольна. Особенно благодарна врачу Суриновой Наталье Николаевне за доброту, за заботу, за ответсвенность и профессионализм. Побольше бы таких врачей.
Безобразие! в регистратуру не дозвонишься, а после того как дозвонилась, ответили, что работает один регистратор и записать не может, так как оформляет пациента. Бардак и безобразие!!!
Звонила 3 дня в регистратуру. То занят телефон то вообще трубку не берут. Ужас прям . Пришла меня ещё оскорбили . Так и пришлось идти в платную. Не рекомендую
Хорошее место. Отзывчивый персонал. В регистратуре очень вежливые девушки. Врачи, с которыми удалось пообщаться, тоже оставили о себе положительное впечатление
Отличное медицинское учреждение! Наблюдаюсь уже больше 13 лет. До регистратуры всегда реально дозвониться, да не с первого звонка, но при автоматическом дозвоне в течение 5 минут берут трубку. Для поликлиники это очень быстро. Быстрая запись. По записи приходишь - никаких накладок, время ожидания от времени записи - максимум 5-15 минут. Отдельная благодарность моему прежнему врачу Еремкиной и моему нынешнему врачу Суриновой - прекрасные, опытные, человечные мастера своего дела!
Почему регистратура не берет трубки? Звоню 3й день что бы оповестить врача что болею и лежу в больнице, а работники в регистратуре халатно относятся. Сначала линия занята а потом гудки и не берут… буду звонить выше, и жаловаться на этих работников!!!!!!
Только положительные эмоции. Наблюдаюсь всю беременность, ни разу не наткнулась на агрессию и безразличие в свой адрес. Илиева Н.А. - настоящий специалист своего дела, добрая, отзывчивая, всегда всё объяснит и расскажет. Обращалась к заведующей Доленко О.Б., которая незамедлительно откликнулась на просьбу о помощи, за что ей тоже огромная благодарность. Бывают очереди, ничего не говорю, но так везде абсолютно. Наверное нужно быть терпимее друг к другу)))
Вежливый персонал, от врачей до регистраторов! Сложно дозвониться по телефону, но когда вживую видишь, что стоит очередь и человеку реально просто некогда взять трубку и ответить, претензии пропадают сами собой.
Ставлю 4 🌟 - невозможно дозвониться до регистратуры. Звоню в рабочее время, а у них оно до 20:00 по указанному номеру - либо занято, либо длинные гудки.
Доктор Надежда Ивановна Кошелева - не только прекрасный специалист,но и тактичный человек
Записали на 13:06 пришла заранее, сказали в это время врачей не бывает, прождала 3 часа, ушла вставать на учет в другую жк
Не советую(
3
Елена В.
Знаток города 7 уровня
7 марта 2023
Перестала посещать ЖК 1,в целом это псарня какая-то одно хамство, до пациентов дела нет никакого, чтобы к врачу попасть очередь нужно выстоять несколько часов, каменный век. А госпожа Мартынова это нечто, грубая хамка, да и, собственно, толку от походов к ней ноль, сменила мед. учреждение, нашла нормального врача и очень довольна. В общем, если вам важно ваше здоровье советую обходить этого "врача" стороной.
Ужасно организована работа на майские праздники!дежурный гинеколог один!!!!кабинет узи принимает по живой очереди,а как быть людям кто записывался по времени?!не у всех выходные, многие с работы отпрашиваются,у кого дети дома ждут, да и вообще у людей могут быть дела!думаю,не желание платить за праздничные дни,подтолкнуло администрацию вывести в работу только одного специалиста, который к концу смены будет измотан и как-бы это не повлияло на качество работы. Про беременных отдельно отмечу,была сама в положении и могу представить каково им сидеть в больнице,в очередях,где не всегда бывают адекватные люди.и ещё, в коридорах предлагают ожидать на железных креслах,как-то холодновато пятой точке,столько сидеть.я понимаю,должно все быть из моющихся материалов,но есть же какая-то альтернатива.поправлюсь,в холе 3 диванчика, но это грубо говоря на 6 человек.
Наблюдаюсь здесь, очень нравится врач Жаринова Ольга Анатольевна, и её медсестра Наталья Сергеевна, очень хорошие специалисты, большое спасибо им.
3
А
Анонимный отзыв
8 ноября 2021
Ужасная Консультация! Мне нужна была операция, для того чтобы получить направление мне пришлось дойти до Минздрава. После операции пришла снимать швы, мне говорят мы не снимает идите к хирургу(я такое первый раз слышу, кесаренных женщин тоже в другую Полликлинику отправляют). После операции началась мастопатия, а мне опять говорят идите к хирургу, тут я совсем обомлела чтобы с мастопатией и к хирургу, даже таблеток ни каких не назначили.