Плохая мойка с некачественными услугами и бестактным отношением к клиентам !!!!!Руководство автомойки ,обратите внимание на работу своего персонала, точнее на приоритет ее не исполнять …Если желаете остановить потерю клиентов!!!Приехала т.к здесь никогда нет очереди,теперь понятно почему…((( Оплатив мойку 500 р и 350 р-уборка салона и ковриков…Оставила авто 11.10.24 в 17:33 пришла в 17:45 …При получении авто -пропылесосили в салоне плохо,на фото видно, по корпусу авто в каплях и с черточками разводов,они,мол, «не протирают» после мойки ,багажник вытряхнуть коврик или пропылесосить якобы не входит в услугу «уборка салона+пылесос»,спрашиваю ,где эта услуга в меню, ее почему-то нет,заплатите им отдельно на руки…При входе делают бестактные замечания КЛИЕНТУ ВАЛЬЯЖНЫМ ТОНОМ ,что я должна была не отходить от мойки,мы вам уже делали замечания..По этике работы с клиентами,видя что клиент отходит,необходимо ДО выхода предложить оптимизировать время услуги и удобства клиента….Неприятное впечатление, больше сюда не приедем,на других мойках все входит в стоимость и всегда клиентоориентированный ,доброжелательный персонал!
Работаем парни!
Ребята стараются, порой жаль их, глядя, какие неадекватные клиенты им попадаются и чего им приходится наслушаться в свой адрес. К сожалению клиент всегда прав, но не всегда адекватен 😞
Цены более чем приемлимые - помыть и полностью убрать машину — по цене пары кружек кофе в кофейне, а ощущение, что люди заплатили миллионы за это… культура обслуживания у нас развита, а культура общения нет…
Это просто треш какой-то, а не мойка , мы чище были когда туда заезжали , уберите с названия бесконтактная , вы либо не знаете что такое бесконтактная мойка , либо не хотите знать , поколесила по многим городам России матушки , но такую мойку впервые вижу . После мойки и сушки окатило водой!?!?!
Воспользовался услугами автомойки, чтобы помыть арендуемую машину. Процедура понятная, длительность 15 минут. Машина чистая. Салон моют сотрудники после автомойки кузова.
Приехал на мойку 24 часа, парень показал руками жест «нет» - не работаем (хотя все подключено, техника стоит) не вышел ничего не объяснил. Я показываю жестом на знак 24 часа (если не ошибаюсь - это значит круглосуточно). Испортили впечатление👎🏻 больше не приеду.
Сегодня неприятно удивили. У меня 3-х рядный минивэн. Сказали, что пропылесосят только водительский ряд и второй пассажирский, в третий пылесосить не будут. Пришлось доказывать, что это такая машина и нельзя пол машины пропылесосить, а половину оставить, со словами типо нам так запрещено. Ещё удивляет: в моей машине багажник не отдельный, а внутри салона и они его тоже не пылесосят… пришлось взять самой в руки их пылесос и пропылесосить внутри багажника. Ворчали ребятки, что я их пылесос своими руками трогать начала. Я на вас бесплатно поработала!!! Ну, блин, ребята, это ж как лицо помыть, а зад грязным оставить. Придумайте за доп доплату, что ли, как на вашей Мойке помыть и пропылесосить машину полностью.
Качество мойки отличное. Удручает только что заявлен круглосуточный график работы. Но уже два раза заезжал, а мойка не работала. Причём это были в дневное время.
1
В
Вадим Воеводин
Знаток города 3 уровня
3 марта 2024
С каждым разом разочарование. Цена растёт, качество услуги падает. При мойке экспресс, машину не ополаскивают как раньше, а сразу на сухую поверхность наносят пену. На вопрос почему так, ответ был, что сейчас такая автохимия. Но при этом, если моешь премиум, то идёт ополаскивание. Вопрос, а что при премиум другая химия. Не уверен, всё с одной бочки. При такой отношении теряете клиентов. Я больше ни ногой. А по началу когда появились эти мойки, было здорово.
По началу и комаров отмывало, на мытьё дисков никого звать не надо было. Сейчас и химию с дорог не моет на лобовом разводы остаються, и за оплаченную мойку дисков говорят ( сорри но у них написано но как бежать вокруг и кричать мыть диски) это заранее предупреждать надо. И работает один робот а не 2. И ковры в роботе не отмаваються, проще на соседнюю заехать за 100 руб помыть и насухо вытрят.
Был не первый раз на подобных мойках! Все соответствует ожиданиям, но наблюдал один непродуманный момент - взяли стандартную мойку без дополнительных услуг, а передо мной автомобиль оказался именно с такими (пылесос салона, мойка ковриков и т.п.)! В итоге за те 10-15 минут, которые мою машину помыл робот, впереди ребята не успели выполнить дополнительные услуги и я, и стоящие сзади в очереди дружно ждали…
Впечатление, конечное, такое..сами боксы периодически ломаются, то ворота не открываются/не закрываются, то аппарат для оплаты карты не принимает, то наличные..а ещё на выходе с такой физиономией выходят, когда ждёшь что хотя б лобовое протрут от воды, как будто барина отвлекли, короче дизлайк вам пацаны
Химия средняя, на машине 4дневной грязи после дождей, загрязнения удаляются частично, даже на самой полной программе за 450₽, сушка номинальная, зимой в минус обязательно надо допом брать протирку и продувку, которую ребята делают некачественно, хотя всё для этого у них есть, и воздух и полотенца хорошие, работают на скорость абы как, чтобы поток не задерживать, может установка менеджера такая.
Хорошая мойка. Остаётся добавить опцию мойки/пылесоса багажника и будет идеал!
Л
Лео Ди
Знаток города 7 уровня
21 июля 2023
Автомат не выдал чек, когда я он мне был нужен и я от него не отказывалась
В следующий раз будет жалоба в соответствующие органы. Хотела позвонить, но у вас телефона нет, пришлось здесь писать
Приличная автомойка, за онлайн камеры отдельное спасибо, всегда можно посмотреть наличие очереди. При правильном выборе позиций в терминале, чистота гарантирована. После мытья, предлагают протереть автомобиль, но как правило этого не требуется. Нас утраивает более чем. Претензий нет совсем. Молодцы ребята!