По поводу самих комплектующих- все как у всех... Не лучше и не хуже... Но отношение к клиентам и правда ужасное.
Часто прихожу к открытию или за полчаса до закрытия- никого нет. Телефоны не отвечают...
Вообще магазин хороший, но когда приезжаешь в не обеденное время, и там закрыто. И по телефону тебе говорят что у них обед (не по расписанию получается), то это как то не удобно.
Сегодня забирал в Вашем магазине свой заказ №2239.
Заказывал набор Arduino для начинающего в подарок.
Когда я приехал в магазин по адресу Новочеркасский проспект д. 30 и попросил выдать мой заказ, столкнулся с крайне неприятной ситуацией.
Молодой человек — продавец (имени не знаю, был без бейджика) сообщил, что коробка, в которой находились детали набора сломана и ничем они помочь мне не могут. Других нет.
Он предложил сделать скидку. Я согласился, т.к. меня поставили в безвыходное положение, на этот набор я очень рассчитывал.
Позвонив «директору магазина», он согласовал скидку 150 руб — себестоимость коробки.
Простите, а где я должен искать коробку подобную за 150 руб?
Вы не могли позвонить и предупредить о том, что коробка сломана?
Хорошо, после этого он упаковал всё содержимое набора в картонную коробку и выдал мой заказ с совершенно недовольным видом.
Знаете, как человек, который заинтересован изучать робототехнику, я был совершенно расстроен диалогом с оператором при консультации. Вы отбиваете всё желание. Подобным отношением вы теряете своих потенциальных клиентов.
«С высока» разговаривать с начинающими — это неправильный путь.
Отличный магазин для самодельщиков! Огромный выбор, хорошо организованные витрины по категориям товаров. Нормальные цены, не сильно дороже китайских. Одни из не многих, кто работает на карантине. Отдельное спасибо менеджеру Артуру, который дожидался меня 20 минут после закрытия, и ещё 20 пока я выбирал чего бы ещё взять)
3
5
НМ
Знаток города 30 уровня
26 октября 2021
Небольшой магазинчик с компонентами. В общем ничем не примечательный, но вполне насыщенный по основному ассортименту радиодеталей. В частности неплохо представлены тумблеры.
Удобный интернет магазин, удобная выдача, близко от метро
3
Посмотреть ответ организации
А
Анатолий А.
Знаток города 5 уровня
31 августа 2021
Обслуживание на высшем уровне. Единственный минус - нет по факту в наличии того, что присутствует в интернет каталоге. Специально тратил время, чтобы выбрать из аналогов имеющихся в интернет каталоге именно на Новочеркасском. После заказа выяснилось, что зря. Некоторых позиций все таки не было в наличии. По времени уже не успевал заказать в другом месте, пришлось брать что было. Печально. Нафига интернет каталог с указанием в каком именно магазине сколько товара, если по факту это не так.
Хороший магазин. Но жутко неприятный продавец был 29.06 утром. Не поздоровался, без маски, не помог с выбором нужной мне детали. На вопросы отвечал не хотя еле слышно. Пожалуйста замените этого недопродавца и будет больше довольных клиентов
неожиданно очень хороший магазин, где много чего есть в наличие можно купить за банковскую карту или наличные по сравнению с другими магазинами, куда обращался, все есть удобно?
Ужасное качество работы с клиентами. Чтобы получить счёт на оплату после заказа на сайте нужно звонить и клянчить. После оплаты счёта они "не видят деньги" ещё 2-3 рабочих, и товар не отгружают. Данная ситуация не единичная, а вполне системная. Не стоит работать с таким поставщиком, если если вам дорого время и сроки.
Им реально по.ер на покупателей. Заказал на сайте, тут же перезвонили, сказали завтра забирайте. На завтра приехал - показал продавцу номер заказа, в ответ что я что то не то ему показал. Спросил что было в заказе, когда он узнал что заказ был сделан через сайт - ответил что все приедет только после 15-00 и что я уже второй человек, который вот так пришел раньше. Тот кто звонил ни чего такого не говорил. Видимо всем просто наплевать что кто то к ним за имеющейся только у них деталькой может пилить через весь город и в итоге ждать еще два часа. Да и цены у них кусаются. В общем больше ни ногой туда. Полное .вно.
оператору, который оформляет доставку нужны очки. русским по белому написал один адрес филиала доставки...оформили на другой... в итоге потерял лишний час.