Введение в заблуждение со скидками Просроченная косметика Неоднозначные впечатления от последнего посещения магазина сети. С подбором подарков помогала консультант Мария, к духам givenchy любезно предложила комплименты от бренда в виде семпла тонального крема и губной помады (образец полноценного продукта), а так-же косметичку и фирменный пакет бренда (тк покупка для подарка). Кроме того, моя мама решила ознакомиться с витриной estee lauder, получили комментарий от консультанта, что марка сейчас участвует в акции. Выбрали парфюм magnolia в среднем объеме 50ml, консультант сказала на него будет приятная скидка 6500(7500). По пути на кассу консультант также говорит о возможности поучаствовать в весенней лотерее и подарке к покупке в виде крема. Оплачиваю покупку ~17тыс получаю пакет с 2мя единицами парфюма и пробниками. На кассе о косметичке не обмолвились (ок), фирменного пакета тоже не оказалось - допустим. Спрашиваю про крем в подарок, кассир мне его выставляет. Спрашиваю про лотерею, также с непонятной эмоцией на лице протягивают вазу. Итог: позже посмотрев на чеке баланс карты, обнаруживаю что скидку на este lauder не провели. Комплимент в виде помады со сроком годности 11.2024. Неприятно? Неприятно. чек 630363 Изначально был запрос купить флакон духов, персонал пытается повысить лояльность разными допами - но качество у этого всего оставляет желать лучшего. Не ленитесь проверять свои покупки(

Show business's response

Анна П.

Level 8 Local Expert

Мне очень повезло вчера. Зашла в магазин в "Европолисе", выбирала помаду. Обычно не очень уютно себя чувствую в магазинах косметики, но тут было отлично. Две очень дружелюбные, искренние и приветливые девушки - обе Татьяны :) - меня очаровали. Мы вместе пересмотрели почти весь магазин в поисках нужного оттенка, девушки реально старались помочь и были очень внимательны. Как в гости к подругам пришла. Из приятного: другие консультанты, когда увидели нашу эпопею с поиском, тоже заинтересовались и стали предлагать неочевидные варианты. Девушке с которая принесла помаду armani, спасибо! Теперь раздумываю и за тем оттенком матовым вернуться. В итоге - идеальный цвет, радость от приветливого общения и хорошее настроение на весь вечер. Большое спасибо 💐✨💫

Show business's response

Мария И.

Level 2 Local Expert

8-е марта - отличный повод подарить любимой девушке хороший парфюм - так подумали многие мужчины, и мой муж в том числе. Зайдя в магазин, мы послушали некоторые ароматы. Мне к сожалению, было сложно остановиться на чем-то конкретном и нужна была помощь. Погуляв полчаса по магазину и услышав от консультанта, что она занята, решили зайти через часик. В тот момент и правда было много людей. А зайдя через час и обратившись к трем свободным консультантам, нам показали всего 1 аромат. На вопрос "может что-то ещё можете показать" консультант ушел к другим консультантам (свободным). К нам так никто не подошёл... Случайно зашли в л'окситан (он напротив вашего магазина) и консультант прекраснейшим образом продала не только парфюм, но и набор с косметикой на подарок свекрови. Хотя в Рив Гош были ароматы более интересные... К сожалению, я тот самый покупатель, которому нужно именно продавать, красивое описание решило бы многое. Понимаю, что в этот праздник покупателей много и 11 тысяч роли большой не сыграли в вашей кассе. Но осадок в душе остался. Выводы сделаны. Было ощущение, что меня избегают. И под надуманными предлогами уходят в другой конец зала..

Show business's response

Riv Gosh

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

92 reviews