Не очень удобная локация по парковке и нахождению, но магазин хороший, с отличным выбором. Очень помогли девочки консультанты, шла за определенным парфюмом, помощь была не нужна, но помогли немного сэкономить.
Заехал купить Paco Rabane 1million, так их и нет. Типа санкции и все такое. Ну и на фига тогда называться гламурным Рив Гов? Переименуйтесь в галантерею и продавайте Шипр или Огни Москвы😂
15.09.2024 г. стала свидетелем того, как девушки-консультанты очень громко обсуждали покупателей. Это некрасиво!
Сразу появилось желание покинуть этот магазин и никогда больше не возвращаться.
Складывается впечатление,что магазин РивГош в Купеческом дворе один из самых неудачных в сети. Расположен только удачно,совсем рядом с метро. На этом плюсы заканчиваются. Каждое посещение сопровождается своеобразной " ложкой дегтя" от отношения сотрудников. Абсолютно некомпетентные консультанты, отрешённо "плавают" по магазину. Когда соизволят подойти, консультация быстро заканчивается отсылом к продукции собственной марке магазина. Видимо, только она им знакома. Поразило наличие товара с просроченным сроком годности,в частности тонального крема и туши для ресниц .Общение с покупателем надменное. Охранники это отдельная песня. То фривольно смотрят что-то в телефоне,то ходят по пятам за людьми,вызывая чувство неловкости ,что тебя в чём - то подозревают. Администрации следует проводить работу с персоналом,такое отношение к покупателю возмущает.
Просто интересно как с точки зрения владельцев компании выглядит следующая ситуация:
При покупке продукции на 20000 рублей, кассир, спросив, не нужен ли мне подарочный пакет, и получив ответ, что не нужен - вернула корзинку с купленным товаром и сказала что мы можем перекладывать покупки к себе в сумку прямо на кассе. А уложить покупку в 20000 руб в пакет фирмы и с улыбкой передать покупателю- разве не так это должно быть!!!!
Самый не комфортный магазин, из всей сети где я была.
Печально.
Продавец зазнайка…
Совершенно не интересно ходить и выбирать всякие штучки интересные. Хочется скорей взять то, зачем пришла и выйти.
Маленький уютный магазинчик в котором работают милые отзывчивые консультанты, которые быстро и профессионально помогают с выбором. Часто захожу в этот магазин и заметил что поменялся ассортимент , появилось много новых марок и нишевая парфюмерия. Моии рекомендации!
Персонал не следит за ценниками на товары. На полке товар со скидкой по ценнику, а на кассе пробивают полную стоимость. На претензии отвечают, что скидки на товар старого образца? При этом образцы не выставлены для сравнения. Покупателей мало, товары дорогие.
Персонал очень навязчивый, а когда отказываешься от консультации, начинает выяснять отношения. Такого давно не встречал, сразу захотелось уйти и никогда не возвращаться.
Очень понравилось обслуживание. Продавец консультант долго с нами занималась и помогла подобрать то, что было нужно, но ещё не до конца осмысленно.
1
1
Show business's response
Ана
Level 9 Local Expert
December 30, 2024
Очень недовольна обслуживанием, на марку действовала акция два по цене одного узнала об этом постфактум дома, ни продавец ни кассир уведомить об этом не соизволили. Лишь бы втюхать.
Персонал и охранники не знают работать клиентами. Подходят спрашивают вам чем то помочь? Отвечаешь нет не надо. Потом начинается ходять попытам. Что берёшь в руки что бы прочитать состав охраник походит говорит этот не тестер открывать нельзя спрашиваю трогать тоже нельзя читать инструкцию тоже походу нельзя. Не захожу вообще напрягает они меня от слова вообще
Ассортимент очень большой, проблема в персонале, 10 минут искал с кем пообщаться по поводу подарка для девушки. Был обозначен бюджет, не буду писать цифру, но это не 500 рублей. Ничего даже близко не оказалось. При этом девушка постоянно отвлекалась на других продавцов. Пришлось идти в другой магазин.
абсолютно бестолковые консультанты, не разбирающиеся в парфюмерии. навязчивые и неприятно шествующие за тобой по пятам, предлагая свою неквалифицированную и ненужную помощь.
Прихожу только после оповещений о скидках на мою серию. Но в целом удобно, светло. Работники всегда готовы помочь, если их достаточное количество. Единственный минус-убийственный микс из ароматов, долго находиться в магазине без противогаза не реально!!!
Сделала вчера заказ на сайте с самовывозом из ближайшего магазина, а сегодня получаю смс, что мой заказ отменён! Позвонив по тел горячей линии узнала,что оказывается товар закончился и вы можете перезаказать его из другого магазина, но акция закончилась. А я уже месяц вылавливаю скидку на этот товар!!! Возмущению нет предела!!! Почему раньше нельзя было это сообщить,пока была акция???!!! Видимо им выгоднее, чтобы люди покупали за полную стоимость!!! Отвратительное отношение!!!!
5
3
Е
Елизавета
Level 4 Local Expert
April 20, 2021
Маленький ассортимент, много подделок, тестеров почти нет, продавцы неприветливые, грубые, не разбираются в косметике, впаривают плохие продукты за большую цену. И классика: постоянно за тобой ходят охранники - невозможно спокойно что-то выбрать без этих взглядов.
3
5
Надежда
Level 23 Local Expert
September 21, 2022
небольшой выбор, премиум и профессиональных шампуней нет
Сегодня 03.03.2019г в 20-00 по 20-20 СПб Коломяжский проспект 15 магазин Рив Гош. Произошла ОМЕРЗИТЕЛЬНАЯ ситуация, когда подошли сотрудники охраны, не представившись, обвинили в воровстве помады. Подошли и начали с предложения вывернуть карманы, рукава и с угрозой вызвать полицию. Якобы они просмотрели 10 раз камеры и точно видели как я ворую товар. Я все понимаю, бывают разные ситуации и можно подойти к покупателю, вежливо извиться и сказать,что мол произошло недоразумения, не могли бы мы задержаться, для проверки и уточнения информации, но меня заведома обвинили в воровстве, повесили ярлык и запугивали полицией!!! Девушка-продавец подошла к охране и утверждала, что действительно не хватает товара,тем самым подтверждая моё воровство,кидая в меня ложные обвинения! Сотрудники магазина видя,что нас с подругой задержали, косыми взглядами показывали свою неприязнь. Поставили нас в неудобное положение. После того как служба охраны проверили камеры,вышел из подсобного помещения сотрудник и кинул в воздух извинения. Итог. Вышли с этого магазина Обосранные и с большим разочарованием. Не знаю захочется ли в следующий раз вернуться в этот магазин,где так некомпетентно относятся к покупателям.