Riv Gosh
99 reviews
April 29
сегодня водила бабушку в Рив гош, подарить духи на день рождения. Чудеснейший консультант Дарья подсказала по нужным составляющим аромата духов, очень терпеливо и дружелюбно ходила с нами по магазину долгое время. Мы остались в восторге от нее :)
1
July 12, 2024
Один из самых моих любимых Рив гош. Удобное расположение прям у выхода из метро. Всегда неплохой ассортимент, несмотря на все санкции. Очень внимательные консультанты как представители самих марок, так и сотрудники рив гош. Помогают выбрать даже самым капризных покупателям, таким как я. И, даже находят достойную альтернативу тем продуктам и ароматам, которые ушли из России. Покупка 12/07 марки Givenchy.
March 29
Выбирала сегодня помаду Miss Pupa ультраблестящую. Консультант Анна терпеливо и деликатно отнеслась к моим долгим сомнениям в выборе оттенка. Улыбчивая девушка, грамотный продавец. Да ещё и научила меня пользоваться оплатой по QR-коду. Очень удобно оказалось) Покупкой и сервисом довольна! Спасибо!
March 22
Здравствуйте. Я по природе своей.очень люблю людей.Но... сегодня прямо оскорбили поведение кассирша.Пусть работает,но будет с покупательницами чуть благостнее что ли.А то, аж осадок остался. Как будто сидит и работает с рдрожением.Даже удивило это,раньше всегда ривгог обожала,но...осадок.Если я взяла бюджетную линию,,это не даёт право предвзято ко мне относиться.Пакетик не дать,это вообще что такое.Ттдедтно его покупать?У нас даже на Сахалине пакетик сразу идёт к товару,это уважение покупателя А это,пакетик дать?Жесть.Ещё и до конца не размагнитили нам пакет.Короче,улыбайтесь сотрудники. Женщины приходят к Вам за отдыхом, и релаксацией.А Вы как -то уж...не.не пойду больше.
1
February 11
Очень отзывчивый персонал! Заменили ошибочно проданный товар на правильный, и все с улыбкой на лице. Если бы все так работали- покупать было бы намного приятнее)
Теперь все покупки только здесь!
1
April 8
Хочу оставить отзыв, больше про консультанта. Мы живём в Купчино и часто ходим в ближайший Рив гош. Где то 8лет назад мне не повезло с консультантом и несколько лет я туда не ходила. Но потом пришлось зайти и я встретила по душе консультанта Татьяна А. (фамилию все не могу запомнить). Наверное много значит, когда находишь человека, который чувствует по ароматам, что ты хочешь... И предлогает, то что ты хочешь.... Для меня это настолько оказалось важным, что я подбираю дни, и если ее нет, жду... Чтобы выбрать то, что я хочу в данный момент! Просто хочу выразить свою благодарность ей. Я покупаю всегда дорогой парфюм и консультант для меня очень важен. И подход к клиенту, и общение, и чувствовать клиента ... Может просто мне так повезло)
1
April 19
Ужасные сотрудники, а главное директор магазина, взрослая казалось бы женщина, которая абсолютно не умеет общаться с клиентами и утверждает, что знает, что собирался делать клиент. Не рекомендую данный магазин, есть гораздо с более лояльным и адекватным сервисом.
December 29, 2024
В принципе всё замечательно, но меня смутило разное распределение цен на товары. Честно меня как покупателя раздражает то, что на ценниках показана одна цена, а на кассе пробивают абсолютно иную. И не критично было если бы это были 2-3 товара, но когда такая лотерея с ценниками происходит со всеми взятыми товарами, в моём случае около 10.... По моему это чересчур грубо. Ах да, ещё на самом сайте магазина указана вообще третья цена 😅
1
September 27, 2024
Магазин хороший, ничего не могу сказать, а вот консультанты 😶🌫️ - оставляют желать лучшего…
Решила я послушать ароматы из разных линеек, мне позвали консультанта (имя к сожалению не увидела), человек показал мне пару ароматов. Далее во время моего разговора с консультантом к нам подошла другая покупательница с вопросом к консультанту «Вы заняты?», на что консультант ответила «Немного».
Подойдя к следующему стеллажу с ароматами консультант сказала - «вот здесь вот такие ароматы, тут такие, извините, послушайте ароматы сами, меня ждет другой покупатель» и радостно ускакала к другому покупателю 👀
Честно - я обалдела…
Я побродила по залу, следом за мной побродил охранник (всегда веселит это в РивГош 😂), я самостоятельно послушала ароматы и ушла 🤷🏼♀️
Да и в общем и целом персонал угрюмый (((
Я понимаю, что сейчас тяжелое время, но ё-моё, не идите вы работать с людьми если в вас нет хоть немного человеколюбия 😔
May 6
Зашла 09.03 .2025 в магазин у м Купчино. Девушки окружили вниманием. Итог - купила духи за 18000 , говорили что стойкие . духи держатся на теле пол часа. Жалко денег . Не советую магазин.
March 10, 2024
Подарочные карты РИВ ГОШ – худший подарок на 8 марта! Испорчено настроение и подарок для мамы, нет желания больше покупать сертификат и посещать Рив Гош.
Я купила сертификат маме на 8 марта. Сегодня мама посетила магазин.Мама не знала что выбрать себе в подарок, обратилась к консультанту А. Фариде, попросила помочь выбрать пудру для лица, консультант показала пудры на сумму ориентировочно 5000 р. Мама попросила показать пудры более бюджетные, на что А. Фарида ответила - "тогда ищите". Вопрос: общение с клиентом зависит от суммы покупки?
Убедительная просьба к администратору магазина по выше указанному адресу, при выборе персонала в магазин проверять его навыки работы с клиентом, опыт общения с клиентом.
Если А. Фарида не обладает такими навыками, просьба отправить ее на обучающие курсы для консультантов, чтобы обучить таким навыкам как, консультирование ваших клиентов по предоставленной продукции и помощь им с выбором, клиентоориентированность.
Также хочу выразить огромную благодарность Г. Наталье, профессионалу своего дела, это порядочный и доброжелательный консультант. которая помогла выбрать маме необходимую продукцию на определенную сумму.
А. Фарида - продавщица магазина. Считаю, что таким продавцам не место работать в магазине для красоты, в который приходишь порадовать себя и своих близких на праздник!
4
December 13, 2023
Огромное спасибо эксперту Белозеровой Людмиле, которая помогла выбрать духи, отмечаю профессионализм данного сотрудника, легко, ориентирующегося в ассортименте магазина. Очень довольна покупкой!
2
2
July 19, 2024
В наличии нет тестеров всех цветов, а те что есть — на 80% засохшие и невозможно ничего выскрести. Купила румяна вслепую из-за этого. Сегодня на многую продукцию была дополнительная скидка в 30%, на кассе она не прошла, зам директора Терехова Ю.В. пробила товар по полной стоимости и уже отправила сумму на терминал оплаты. Когда мы спросили про скидку, молча нажала пару клавиш и скидка сама собой появилась. Если бы не спросили — никакой скидки не были. Отвратительный персонал
1
1
May 10, 2024
Очень приятный консультант, но то, что она мне подобрала и продала, вызывает много вопрос. Хотелось бы, когда покупаешь НОВЫЙ товар, даже со скидкой, чтобы он выглядел нормально, как НОВЫЙ. Вот решила я умыться, еще раз повторюсь НОВОЙ пенкой для лица, открываю крышку, а там такое 😱
Не думаю, что сюда еще приду, хотя персонал вежливый. Конечно, косметика обмену и возврату не подлежит, но хотя бы не продавайте товар такого вида, этот продукт уже был вскрыт и я сомневаюсь, что со сроком годности у него все в порядке.
March 10, 2024
Ассортимент отличный, консультанты не рвутся помочь, но зато когда я попросила показать какие есть тинты, консультант указала на Clarins, но посмотрев на выбранные мною товары в руках отметила их высокую стоимость 😅😅😅 вроде и забота, но сразу такой нищенкой себя почувствовала, ну такое))
А сами тинты представлены с истекшим сроком годности, брать просрочку я бы по любой цене не стала 🥴
December 26, 2024
Отвратительный персонал, осуждающий взгляд,неприветливое общение, какие то насмешки!!!! Хотели купить с семьей подарки перед Новым годом и оставить скорее всего немалую сумму, но персонал настолько неприятный,что желание напрочь отпало. Советуем директору научить персонал нормально общаться не между собой не отвлекаясь на покупателей, а помогать покупателям! Вы теряете десятки тысяч , когда держите таких хамок у себя в магазине
3
March 31, 2024
Гуляли сегодня по ТЦ "Балканский" заглянули в Рив Гош просто посмотреть, но встретив консультанта Галину, просто посмотреть у нас не получилось, мы купили духи, о которых мама давно мечтала и все это благодаря высокой компетентности и человеческому подходу Галины, теперь это наш любимый магазин, будем приходить только туда и только к Галине
2
1
October 6, 2023
Зашёл выбрать для себя новый аромат. Светлый ,чистый торговый зал , девушка- консультант охотно помогла подобрать интересный аромат , предложила около шести разных видов , в итоге определился и купил .
Спасибо, рекомендую!
1
December 26, 2023
Отличный магазин. С моим более чем скромным бюджетом девушка консультант быстро помогла мне выбрать подарок. Девушка кассир очень быстро пробила оформила карту.
1
March 31, 2022
Добрый день Рив Гош!!!Очень хороший магазин!!!Продавцы консультанты посоветуют в выборе косметики!Так же хочу добавить.огромный выбор!!!Уютно.!!! Чисто.!!!! Все вежливые!!!Магазин на Малой Балканской .всем Респект!!!Так держать!Отдельное спасибо. Директору Рив Гоша!!!
2
1
January 27
Очень мало стало ароматов, но зато косметиуи много
1
June 30, 2022
Замечательный магазин Рив Гош! Если за парфюмом и косметикой высокого качества, то только сюда. Именно магазин на Балканской площади мне нравится больше всего, так как находится по пути из метро или в метро. Во-вторых замечательные консультанты, а особенно консультант Дарья (Фамилия на П, я к сожалению, не увидела из-за плохого зрения 😄)!!! Приятная, добрая, вежливая, выполняет свою работу, но не навязчивая, знает ассортимент, знает где что лежит, может подсказать с лёту даже по запахам духи или другую продукцию. Спасибо большое! Успехов и развития!
2
April 28, 2024
Вежливый и приветливый персонал, к сожалению асортимент поредел так как многие бренды ушли и качество замененного асортимента желает лучшего.
July 19, 2023
Была в магазине с мужем)))👩❤️👨 Выбирали мне духи, хотелось бы сказать что вкусы у нас максимально разные, но опытный и приятный и. о. зам управляющей Рязанцева Екатерина смогла с нами справиться и подобрать подходящий вариант, даже у нее захотелось 2 варианта купить💰💰💰Умеет слушать, слышать и правильно реагировать на шутки 😊😊😊Всем советую 👍👍👍
2
2
April 25, 2022
Люблю рив гош, но этот не особо понравился, очень много консультантов, но всем особо без разницы на клиентов. Выявления потребностей «0», я спросила где находится парфюм “Hugo boss”, мне показали полку и ушли по своим делам, гуляла и выбирала парфюм и косметику где-то сама часа пол, потому что консультанты работают навигаторами, а не консультируют и помогают в выборе, это первый такой отдел, где мне не понравилось. Плюс, когда пришла на кассу, то там никого не оказалось, а когда даже она и подошла, то вела диалог и со мной и с другим консультантом, было не особо понятно с кем она общается.
1
January 26, 2024
Здравствуйте, могу сказать только одно прекрасный магазин ( конечно есть на кассе девушки , которые не могут толком ничего ответить на счёт вашей карты) Моя отдельная любовь к девушке из отдела givenchy ❤, всегда стараюсь заходить если она работает
December 3, 2022
Мне довольно трудно найти подходящий парфюм, так как все ароматы для меня приторные. Консультант Елена, работающая с маркой Герлен, познакомила меня с коллекцией аква аллегория. Очень терпеливо дала попробовать все имеющиеся ароматы. В итоге на свой день рождения я купила один из парфюмов из данной коллекции. Более того, Елена в подарок положила пробники.
2
1
October 20, 2024
Купила парфюм tiziana terenzi за 17000, не передать словами какое было разочарование, когда я поняла что это подделка которая имеет совсем другой аромат и не держится совсем
1
1
July 27, 2022
В общем хороший магазин, богатый ассортимент и персонал в целом опрятный, приятный и вежливый, готовый помочь и рассказать всё что нужно, НО бывают попадаются девочки-консультанты высокомерные, грубоватые и хамоватые с надменным выражением лица которые не очень-то проявляют желание помочь
1
December 5, 2024
Приятные продавцы, не плохой выбор.
December 18, 2023
Ужасное обслуживание! Отказались продавать товар без бонусной карты, тем самым нарушив публичную аферту, аргументировав тем, что чек не закроется. Я надеюсь, что вы разберётесь в данной ситуации.
3
October 24, 2022
Магазин хороший, с большим ассортиментом парфюмерии. Энергичными консультантами. Все бы хорошо. Но за последние 2 месяца цены взлетели. А так хочется пользоваться качественной косметикой, а зарплата не выпрсла ни на рубль.
December 2, 2023
Большой магазин косметики и парфюмерии. Вежливые работники зала и на кассе обслуживания
September 1, 2023
Супруге нравится ,заходим по необходимости , неплохие принадлежности для бритья ,персонал вежлив и предупредителен !
January 4, 2023
Хороший ассортимент, хорошее обслуживание,приветливый персонал ,не назойливый и при этом по первой просьбе отзывчивый)! Вообще это основной парфюмерный магазин которым Мы всей семьёй пользуемся периодически постоянно, когда есть возможность)))))Спасибо всем кто придумал эту сеть магазинов!))))
1
May 31, 2024
Купила дымку для волос Тициана Терензи фаер вайт по рекомендации консультанта Г. Запах еле уловимый первые минуты и всё... Просто вода за 6200( очень расстроена
2
1
October 24, 2022
Пришла в магазин с подарочным сертификатом на 1000руб. Сумма не большая я немного растерялась, но огромное спасибо продавцу, помогла сделать выбор,,сделала карту, очень вежливая и внимательная девушка. Я осталась довольна.
2
1
November 2, 2023
Просто какой-то ужас! Мало того неприветливый персонал, так ещё и кассира надо ждать 30 минут!! Собралась уже целая очередь, а управляющей хоть бы хны, стоит с коллегами, разговаривает, вместо того чтобы работу сотрудников кооперировать. А все дружно ждут кассира. Видимо Вам не нужны наши деньги!!!
3
June 28, 2023
Научите пожалуйста своих сотрудников быть улыбчивыми с клиентами . Заходила и после остался не приятный осадок от сотрудницы она говорила неприятным тоном , и с недовольным выражением лица . После такого возвращаться в магазин снова не хочется
2
1
November 14, 2024
Отличный магазин парфюмерии. Спасибо 🙏
1
March 1, 2024
Не очень качественная парфюмерия, да и косметика оставляет желать лучшего.
3
March 11, 2023
Большой просторный магазин с огромным выбором косметики. Так случилось что зашёл недавно. До этого был год назад. Если раньше чувствовалось что ты здесь долгожданный покупатель, то сейчас просто покупатель и просто происходит процесс купли-продажи.
1
March 16, 2023
Отвратительное обслуживание. Продавец-консультант не соизволила обратить на меня внимание даже после того, как я к ней обратилась с просьбой и простояла возле неё около двух минут в ожидании ее внимания. Она просто от меня отмахнулась, как от надоедливой мухи. А сама в это время, вместе с другим продавцом, консультировала более важного и возможно более денежного для неё клиента в разделе косметики Guerlain. А я, кстати, платёжеспособный клиент. И получается, что одного клиента они обслуживали вдвоём, хотя необходимости в этом, как мне показалось, не было, один был точно лишним, а кто-то остался без их внимания. Жалко, что я не узнала, как ее зовут. Ушла без покупки, полностью разочаровавшись в этом магазине, больше сюда не приду.
3
1
February 7, 2024
Бывал и покупал там несколько раз, пока были адекватные цены. Жена посещает до сих пор.
January 30, 2023
Хороший магазин, всегда там все покупаю
Продавцы участливо помогают с выбором.
Магазин не дешевый, но бывают хорошие скидки
June 28, 2023
Один из самых больших магазинов в городе,рядом с метро,очень удобно!
January 12, 2022
Охранники, которые ходят за тобой по пятам. Им не важно насколько представительно ты выглядишь- они следят за тобой так, что им бы позавидовали самые суровые надзиратели в тюрьмах. Консультанты не знают золотой середины- либо очень навязчивы, либо вообще не подходят. Не важно на какую сумму ты купишь люксовой косметики- пакетов нет. Даже платных. Но после того как видят что клиент в шоке- пакет есть, но не dior, а Chanel и не важно что была куплена продукция dior. Пробники естественно предложены не были. Давно закупаюсь в магазине-конкуренте и попала сюда только потому что подарили сертификат. Больше не буду. Рив гош, что с тобой стало за последние лет 5? Ужас.
3
2
June 9, 2022
Спасибо огромное сотрудникам! Такие приветливые, подобрали продукцию очень точно и у меня даже сомнений не возникло брать или нет! Обязательно вернусь в этот магазин
3
February 3, 2021
Отличный магазин! Грамотные консультанты, многие из которых работают в этом магазине очень давно! С удовольствием вернусь в этот магазин!
2
1
July 17, 2023
Приветливые продавцы. Все подскажут, объяснят. Только охранник смотрит так, как будто ты что-то украл.
2