Risoy
358 reviews
March 11
Всегда здесь были отличные ролы и очень приветливые сотрудники , но при последнем посежении ( 5 марта , почти сразу после открытия) заказали тёплые ролы, хотели поесть в зале , ролы принесли через 49 минут , абсолютно холодными. Никогда раньше не было таких проблем , подозреваю , что дело в новой сотруднице, которая вместо выполнения своих обязанностей общалась с подругами. Ситуация очень неприятная , притом из заказа, все три горячих рола принесли холодными. Кроме того не было салфеток ( хотя обычно есть влажные салфетки на столе), это мелочь , но все же. Очень прошу разобраться в ситуации и дать обратную связь , так как крайне хочется посещать ваше кафе и дальше, но пока , уверенности в том, что данная ситуация единична к сожалению нет.
1
March 8
Качество ролл хорошее, но всегда проблемы с сервисом.
ВСЕГДА кладут роллы не по заказу (путают), опаздывает курьер (хотя пользуюсь доставкой редко), НИКОГДА и не в чём не пойдут на встречу.
Сегодня праздник, сайт не работает, горячая линия тоже - с рабочего дня прошло 4 часа. Я беременна+болею, но решила зарегаться на сайте, заказать и съездить сама забрать. Сделала заказ, звонок от них: "Мы не принимаем заказы, отменяет." Трам-пам-пам. Нигде информации о приостановке заказов нет (в т.ч. в ВК), перезвонила просила приготовить попозже, конечно ответ: "Нет."
Как бы компания существует, но покушать от неё ролл - всегда целая проблема. Уже так накипело, что решила написать тут, им предыдущий раз говорила, но им всё равно. Это франшиза, может владелец франшизы какие-то примет меры.. А пока заказала у их конкурентов прямо через дорогу (топовые в городе, но и самые дорогие, Рисой выигрывает в цене), проблем с заказом не было.
2
October 23, 2024
Необыкновенно вкусные ролы, очень вкусно приготовлен рис. Начина нежная, яркий вкус. Дома все были в восторге. Благодарим очень очень вкусно. Всем рекомендую ропробовать!!!
1
November 4, 2024
Всегда заказываем роллы именно тут! Нашему сыну очень сложно угодить, но эти роллы он просто обожает! Спасибо за своевременную доставку и хорошее обслуживание 👍
January 4
Отвратительное обслуживание, и доставка! Никак не могут определиться со временем, когда же преедет курьер, в итоге остались голодными. Уже не первый такой инцидент, именно ваша доставка задерживается на час и больше, если вы дорожите своим временем, вам точно не сюда. И тщательно проверяйте заказ, в прошлый раз нам не доложили ролл,который должен был быть при следующем заказе, который так и не дождались... Мрак. Теперь к вам ни ногой, и заказывать ничего не будем, благо конкуренты работают хорошо
4
December 18, 2024
Ранее регулярно заказывали роллы и всё нравилось. Но последний заказ (ко дню рождения) сильно испортил впечатление. Темпура очень пережарена и пересушена. Шапочки на запечённых роллах подгоревшие и также подсушенные. В двух видах роллов перепутана начинка, в одном не хватало ингредиентов. В поддержке проблему не решили. Цены растут, а качество ухудшается.
3
September 3, 2024
Живу в Воронеже,но приезжаю в Мичуринск к родителям. Ела эти роллы и там и здесь - просто великолепные!!! Это лучшие роллы из всех,что я в принципе пробовала не только в этих городах,но даже в Питере и в Москве. Там делают хуже и дороже. Безумно вкусные,доставка ко времени,все горячее и свежайшее! Однозначно рекомендую,особенно сет "Запечённый" - мой фаворит,можно мысли съесть 😊
October 15, 2024
Да,суши и коктейль вкусные особенно соус для суши ,на кассе девочка просто русская красавица,тактичная вежливая ,,,,но вход с улицы выглядит очень грязным хотелось бы украсить в стиле бохо/ цветы с камышом или просто сухие ветви с вплетением роз ,,,будет супер ,,,и очень неприятно когда кто то сморкается когда ты ешь
1
September 17, 2024
Самое вкусное место внашем городе!!! Уже несколько лет не изменяем этому заведению!!! Все всегда свежее, доставка быстрая, персонал очень вежливый и дружелюбный! Желаем вашему заведению процветания и побольше благодарных клиентов!!!
1
November 8, 2024
Заведение которое не уважает своих клиентов,заказал сэт, прождал 2 часа,а когда время доставки прошло, я начал звонить и спрашивать где мой заказ,мне просто ответили,что такого сэта нет у нас в городе,на вопрос почему мне не сказали сразу,я бы смог перезаказать,мне просто ответили,что мы можем отменить и вы перезакажите и преждете ещё 2 часа,вечер испорчен.свинство редкостное.
4
2
September 17, 2024
Решила один раз зайти покушать роллы и влюбилась. Добрый, отзывчивый, вежливый персонал. Всегда все чисто и аккуратно, а самое главное безумно вкусные роллы во всем городе
August 11, 2024
Мы в восторге. Заказывали в первый раз. Все устроило. Вкусно, аккуратно уложено.Пока выбор свой остановили на вас . У других уже заказывать не хочется .Приятно что месть акции,цены приемлемые. Еще заказали картофель фри-это блюда вообще бомба)
March 23, 2024
Супер вкусные суши и роллы.Один раз заказали,теперь заказываем постоянно.Очень сытно,очень качественно,очень достойно!!!Много новинок,вкусные напитки,отличный сервиз.
Доставка всегда быстрая и главное вовремя!!!Рекомендую!!!
1
August 31, 2024
Превосходный суп,советую всем
Очень насыщенный и вкусный❤️
Много начинки❤️❤️❤️
Не пожалела что попробовала именно тут,как всегда на высшем уровне
Вежливый персонал
1
October 19, 2024
Милое кафе, больше конечно на вынос, но и посидеть тоже можно. Вам бы зал побольше, и народу было бы больше, правда ) Персонал милый , такие и должны быть.
October 2, 2024
Самые вкусные роллы в Мичуринске. Приятные цены, большой выбор, удобное приложение, быстрая доставка по городу. Рекомендую всем любителям японской кухни.
1
September 10, 2024
Отличное качество продукции, можно заказать как через приложение, так и по телефону и в живую, что очень удобно. Персонал вежливый. Наверное одно из лучших мест в городе где заказав продукцию не боишься ее есть
September 14, 2024
Очень вкусно, никогда не подводили по качеству. Доставка всегда вовремя. Бывает в праздники или выходные заказов много и время ожидания увеличивается, обязательно предупреждают об этом. Есть программа лояльности - баллы можно накопить и списать при заказе.
July 25, 2024
Классный магазинчик с роллами
Удобное месторасположение
Роллы качественные и вкусные
В помещении всё чисто
Работники добрые и отзывчивые!
В целом всё классно
April 6
Я в шоке))) сделала заказ, мне позвонили и сказали, за мост мы не доставляем, если хотите, то заказ можете забрать под постом)) такая клиентоориентированность меня поразила 😂мост починят, клиенты сомневаюсь что захотят заказать у данного заведения)
October 21, 2024
С момента открытия заведения заказываем только здесь.
Роллы всегда вкусные, мы довольны.
Больше пробовать в других местах даже желания не возникало.
August 19, 2024
Очень быстрая доставка, с любым вариантом оплаты, всё хорошо упаковано и если жто горячее блюдо - оно действительно горячее. Роллы самые лучшие в Мичуринске (пробовали много где...) из минусов только цена, но инфляция делает свое дело...
1
October 14, 2024
Самые лучшие роллы в городе . Хорошего качества, большого размера , из свежих продуктов! Очень вкусно всегда. Заказываем только там . Цены хорошие, доставка вовремя.
1
August 24, 2024
Заскочила на обед, и очень понравились ваши роллы, я спеши, и приготовили очень быстро ПРИЧЕМ ОЧЕНЬ ВКУСНО, а то что не доела аккуратно собрали и дали с собой. Я такая радостная была в этот день. Что просто, без лишних вопросов и ухмылок, вечером поужинала на работе и еще не раз вспомнила о вас. Спасибо
1
September 3, 2024
Всегда вовремя, и очень вкусно 😋 👍💮👍👍. Вежливые операторы, приемлемые цены. Доброкачественная работа всего коллектива, удобный сайт с понятным меню
1
December 27, 2023
Заказываю только здесь роллы🥰
Очень вкусно готовят, и красиво выглядит. Вежливый и общительный персонал.
Очень радуют акции и подарочки😊
По Мичуринску здесь самые вкусные роллы🥰🥰🥰
Самое главное что всегда вовремя привозят доставку😇
October 17, 2024
Спасибо большое 🤗 Самые вкусные роллы😋
Всегда заказываю здесь. Персонал отличный, всегда всё вовремя, цены хорошие. Буду заказывать ещё 😉
1
September 29, 2024
Роллы заказываем только здесь. Всегда вкусные, свежие роллы! Очень вкусная картошечка фри! Приятный персонал, всегда готовит ко времени минута в минуту, забираешь горячие роллы.
January 16
Оооооо.❤️❤️❤️Случайное знакомство с этим заведением переросло в любовь.Очень вкусные роллы по хорошей цене.Быстрая доставка.Не хочу даже менять на что-то другое.
August 31, 2024
Люблю роллы в RISOY. В большинстве случаев все хорошо,и доставка ,и сами роллы. Иногда бывает несоответствие начинки по ее количеству и качеству, к счастью сталкивалась редко. В целом все нравится ,и разнообразие вкусов ,и размер ,и качество. Заказываем часто.
September 24, 2024
Спасибо! Быстро приняли заказ, вовремя было готово, персонал вежливый, приятная атмосфера и что самое важное роллы большие и очень, очень вкусные!
September 10, 2024
Как всегда на высоте! Лучшие роллы в городе, заказываем на все праздники и просто, когда хочется порадовать себя и своих близких! С ними любой день как праздник🎉🎊🎁 спасибо за отличную работу
1
March 27
Много раз уже здесь заказывала роллы и на НГ, и на ДР, да и просто так побаловать себя, всегда оставалась довольна.
September 19, 2024
Было все очень и очень вкусно! Всё на 5+
Обслуживание на высшем уровне!!!
Спасибо Вам большое!!! Вы большие молодец!!!
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
1
April 29, 2024
Очень хорошее заведение! Заказывали роллы. Получились очень вкусными и большими. Сразу заметно что не экономят на продуктах. Все блюда соответствуют своим стандартам. Везде кладут много мяса. Красивая подача блюд, много васаби и имбиря. В общем данной заведение советовать можно всем.
1
April 7, 2024
Первый раз заказывала здесь роллы, по совету знакомых.😊 Очень вкусно, сытно и красиво сделано.Привезли быстро, даже раньше указанного времени.Доброжелательный курьер.Процветания вашему бизнесу.
2
April 14, 2024
Давно заказываю в Рисо и очень радует, что со временем качество не портится 👍вкусные роллы, большое разнообразие, доставка в срок, приятная система лояльности и удобное приложение 👍👍👍рекомендую!
August 16, 2024
Вежливое обслуживание. Повара готовят очень быстро и вкусно 🙂 10 из 10 ребят это огонь. Цены очень радуют все доступно
2
October 3, 2024
Всегда вкусно, всегда быстро, очень вежливый персонал. Постоянно покупаю, всегда доволен, рекомендую всем
September 2, 2024
По совету друзей попробовал заказать ролы в данном заведении, очень понравилось скорость доставки и качество работы приложения, а так же качеством продуктов. Нашей семье очень понравилось теперь роллы только в Риссо.
April 26, 2024
Самые вкусные роллы в городе которые пробовала! Всегда беру только здесь! Отношение персонала, атмосфера в самом баре, качество роллов это отдельная тема !!! Всем советую только этот бар!
August 28, 2024
Пол года назад первый раз попробовала в этом заведении роллы и все теперь заказываю только тут! Роллы большие, по цене и качеству соответствуют, персонал приятный, вежливый. Иногда в качестве подарка кладут морс, что не может не радовать, ведь они у них превосходный
1
October 14, 2024
Очень нравится заказывать здесь суши и роллы, всегда вкусные, доставка вовремя. Персонал вежливый и внимательный.
April 1, 2024
Уже неоднократно заказываю здесь роллы, очень люблю том ям, все вкусно, разнообразно. Очень полюбились запеченные атами. В общем, выбор большой, на самого капризного клиента
August 26, 2024
Уже давно здесь беру, очень все вкусно и быстро, сами роллы большие , персонал всегда приветливый и время ожидания небольшое. Вы лучшие😍
1
September 15, 2024
Первый мой заказ в RISO,доставка быстрая,привезли к нужному часу,очень вкусные роллы, осталась довольна, отныне я ваш постоянный клиент, буду рекомендовать всем, спасибо !
March 24, 2024
Заказываем роллы для семейных посиделок и встреч с друзьями. Роллы вкусные, качественные. Не разваливаются. Соевый соус вкусный, у них ое особенный, не такой как у других. Готовка быстрая, даже в загруженные дни. Доставка качественная. Персонал обходительный, приятный. Упаковка роллов тоже на высшем уровне, удобная, компактная.
1
September 1, 2024
Спасибо за самые вкусные роллы! Доставка всегда вовремя. И качество на высоте! Мы всегда с RISOY!!!
Хорошо, что вы есть в нашем городе.)
1
May 24, 2024
Добрый вечер. Хотелось бы оставить отзыв. Благодарю вас за отличный вечер. Заказ прождали на самовывоз 35 минут. По приезде в кафе сообщили, что заказ перепутали и отдали наш другим. Попросили подождать. В процессе ожидания выяснялось как далеко ушел наш заказ и как скоро с ним могут вернуться (удивительно, но, по всей видимости, нам собирались его после этого отдать). В итоге заказ ушел далеко, предложили еще минут 15 подождать, пока сделают новый. С учетом другого конца города, были вынуждены отказаться. Отличный вышел вечер. Благодарю от души.
2
2
July 20, 2024
Отвратителтный сервис.
Ехали из другого города, заранее, заказали ужин.
Приехали забирать и уже на кассе, девушка сообщила о какой-то ошибке, хотя в приложении у меня была все хорошо.
Вопрос, почему де тогда нам не позвонили и не сообщили об этом?
Мы потратили зря время, так и еще и не поели.
Прошу обратить внимание на сотрудников и найти коммуникацию с клиентом.
2