Часто заказываем здесь роллы, всегда довольны! Но почему-то наш выбор никогда не падал на пиццу, теперь жалеем что не попробовали раньше! Пицца просто бомба! Вкусно, качественно, хочется есть еще и еще!!! Рекомендую 👍
Часто заказываем именно здесь.Удобное расположение для жителей северной части города в Сытном базаре,можно заодно что-нибудь прикупить)Качество ролл всегда отличное, ингредиенты свежие,вообщем рекомендую!
Роллы как всегда на уровне!Пицца по моему мнению самая вкусная в городе !
Но одна звезда за сервис и хамство администратора кафе в сытом базаре и безразличие операторов на горячей линии
Делал заказ через приложение сет из 24 роллов и 2 пиццы
Начнем с того что администратор в на выдаче-выдала сдачу с 5 тысяч в месте с самими пятью тысячами и когда ей их вернули с фразой что она чуть ли не отработала день бесплатно -вместо спасибо -начала грубить
Дома оказалось что к роллам у нас всего 1 прибор
На мой звонок на горячую линию-мне сказали что со мной свяжутся через 5 минут и тишина,перезваниваю сам через 10-мне отвечают что я виноват сам, так как я в приложении указал 1 прибор
РИСО вы же вроде считаете себя серьезной организацией,вы за сервис ,вы продаете франшизу даже-но что нельзя было перезвонить и уточнить точно ли 1 прибор????
Из таких мелочей и создается репутация
1. Написала комментарий к заказу, чтобы «Запеченный Фудзи» положили в отдельный контейнер от остальных роллов. В итоге мой комментарий даже не прочитали
2. Почему беспоатная доставка по адресу: поселок Первомайский, 1 Теплый проезд, дом не буду указывать дороже на 400 рублей? Мой поселок уже давно относится у Тамбову, однако на сайте можно выбрать только деревню Красненькую. Из-за этого была вынуждена заказать на 1199, а не на 800 (или 800 с чем-то). Прошу исправить это и вернуть мои 400 рублей или сделать скидку на следующий заказ
3. К вкусу претензий нет, то отношение к клиентам ужасное
Классные роллы! Вкусные, большие. Соус офигенный, подача красивая. Цены на некоторые позиции сейчас снижены, да и вообще ценовая политика выгодно отличается от аналогичных заведений Тамбова. Есть своя система лояльности и приложение. Через приложение можно заказать роллы не только с доставкой, но и перед приходом в кафе — это очень удобно, ожидание заказа занимает минимум времени. И вообще готовят ребята оперативно.
Мы заказывали здесь роллы много раз, всегда довольны качеством. 👍
12 марта заказал самовывоз. На одном роле был кусочек фольги и не доложили по одной баночке соевого соуса и васаби. Написал в вк 12 марта, отвелили 13 марта, спросили номер, сказали с вами свяжется админ. Ни кто не позвонил. 18 марта написал еще раз, сказали отправили жалобу повторно, и так ни кто не позвонил. Прошло 11 дней... В предпоследний заказ на 4 порции положили 2баночки соевого, 2васаби...В прошый раз когда был неприятный момент сразу написал комментрий они сразу же перезвонили...
Ролы вкусные. Организация доставки просто УЖАС !!! Ролы наверное пешком из Японии идут. Советую вам после заказа(онлайн) плотно покушать ,потому что пока вы дождетесь когда вам доставят заказ пройдет вечность!
Скотское отношение к клиентам! При самовывозе не положили васаби, имбирь и соевый! Уже уехали за город, и обнаружили там недостаток ингредиентов!
1 сентября2023 в обед заказала доставку на 21.00. В 21.15 я начала звонить в данное заведение, тк заказ не был доставлен, телефон никто не брал, потом просто пошел сбой вызова, потом телефон был выключен, не дозвонилась. В 22.00 примерно пишу в групу Рисой ВК, мне ответили минут через 30, сегодня привезем. В итоге доставили заказ после 23.00 в начале двенадцатого. Заранее никто не позвонил, не сообщил, что проблема с доставкой, почему я должна звонить, писать и спрашивать, где моя еда?!
Далее через пару-тройку дней после отъезда моих гостей, я написала группу свои возмущения, мне обещали перезвонить в этот же день. В итоге прошло 7 дней, никакой администратор не перезвонил. Еда, кстати, была уже вся холодная!!! Перезаказать в другом месте другую еду уже не получилось, тк было уже совсем поздно для заказов. НЕ СОВЕТУЮ!
Просто ужасный стал сервис. Качество продуктов резко снизилось. Раньше всегда выделяла Risoy в сравнении с другими компаниями. После последнего заказа больше к ним не вернусь.
Заказывали доставку за более чем 5 часов на время. Опоздали на полтора часа. Роллы просто ужасные, скручены кое-как. Рыба явно несвежая, запах ужасный. В двух роллах длинные волосы.
Связались со мной только через неделю, требовали фото с волосатыми роллами... Интересно, а запах несвежей рыбы как я передам по фото? Предложили доп. порцию при следующем заказе. Но следующего заказа не будет! Клиентоориентированность на нуле!! Не хватило даже ума просто элементарно извиниться. Никому не рекомендую, если заботитесь о своём здоровье!!!
С RISOY мы уже 5 лет!
Роллы и качество на высоте, всегда много начинки, соус вкусный, подача красивая!
Радует бонусная программа, приятная скидочка к заказу)
Продукты высшего качества.
Хочется также отметить, что недавно вышло приложение, которое очень удобное, можно посмотреть всю информацию в личном кабинете!
Процветания и множества клиентов!