Заказала доставку. суп приехал отдельно от контейнера, залив весь остальной заказ. Абсолютно не герметичная упаковка. Администратор при этом радостно ответила что это не её проблемы, у нее всё хорошо ( в фольгу же замотали. Надёжно!) НЕ принесла извинения и ушла в закат. И здесь не столько виноват курьер, на которого всё свалила админ, сколько само заведение, экономя на клиенте, покупая самую дешевую посуду.
Добро пожаловать в Сочи :)
2
1
Show business's response
Секретный агент
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Заказал облепиховый чай
До этого заказывал намного вкуснее был
Сладкий был вкус облепихи
Сегодня заказал просто ни о чем
На вкус кипящая вода
Попросил сделать чуть-чуть слаще и ягод нормально добавить
Сказали за это надо плотить отдельно
Если невкусно сделают, за это надо опять платить
Настроение испорчено оплатил за чай и ушел
(Администратор Делайте качественно)
На счёт рестика были сомнения.
Туалет не работал. Официант немного медлительный,но, возможно, просто было жарко.
По еде все норм.
Show business's response
E
Eлизавета П.
Level 4 Local Expert
August 3, 2022
Во время отдыха в Сочи была в ресторане один раз. в целом, все было хорошо, за исключением того, что половины меню не было в наличии. 23 июля мы сделали заказ на сайте для доставки до отеля. после 21:00 начали звонить не только в ресторан, но и в колл центр, так как заказ доставлялся уже 2 часа. из-за сильного ливня в городе заказ так и не приехал, об этом мы узнали в час ночи, хотя примерно в 22:30 нас уверяли, что он скоро будет. (хочется заметить что позвонили именно мы, а не сам ресторан, чтобы предупредить о ситуации) голодные и несчастные мы легли спать)) на следующий день, позвонив по уже знакомому номеру нас заверили, что возврат денежных средств будет в течение 5 рабочих дней=до 29 числа. 1 августа ресторан пообещал уточнить данные и перезвонить, звонка не последовало. сегодня, 3 числа я решила окончательно закрыть для себя эту историю, позвонила в колл центр, меня в очередной раз заверили, что сам ресторан из города Сочи обязательно перезвонит. и, о чудо, спустя 40 минут я более не могла ждать и решила сама набрать несчастному ресторану. и, наверное, хотелось бы хэппи энда, но он не вышел. назвав мой адрес, девушка сказала: «ваш заказ стоит как доставленный. спустя 10 дней я не могу уточнить это. возврата средств не будет». плохо, рис, очень плохо. со злости я использовала фразу «вы кинули своих клиентов на деньги». ответ был отрицательным, но иначе я это не могу назвать. предложили комплимент-круто, но уже не интересно. неплохое место, но отвратительный сервис
Просто ужаснейшие роллы,рис пластилин,переваренный,пицца тоже ужасная,тесто пережареное,никакими четырьмя сырами не пахло.вщяли лимонад мохито,один лёд.не советую к посещению
15.02.2022 заходили в данное заведение. Сели за столик, потратили 15-20 минут на изучение меню, выбор позиций, за это время никто ни разу не подошёл. В конце-концов, после того как мы определились сами и глазами выискивали официанта, к нам все таки подошли. Я начала озвучивать заказ с роллов, на что мне сказали, что роллы для нас приготовить не смогут, тк поступил большой заказ с деливери, и он у них в приоритете, до закрытия заведения было на тот момент ещё два с лишним часа. Почему мы потратили свою время впустую, выбирая роллы, которые, оказывается, приготовить не могли - не ясно, почему нельзя было предупредить об этом сразу? Ушли. Решили все таки сегодня 17.02.2022 дать данному заведению второй шанс, тк захотели роллов и видели, что «Рис» активно посещают местные жители. Заказали на пробу два айс ти - один сакура, другой тропический, и также филадельфию с икрой. Айс ти - это просто сок, обильно разбавленный водой, причём чувствуешь по большей части воду. Роллы маленького размера, рыбы там - кот наплакал, настолько тонкие кусочки, что через них можно увидеть рис)) которого, как раз, больше всего - даже сыра пожалели. Вкус никакой. Больше ничего заказывать не стали, расплатились и ушли. Всему персоналу просто плевать, салфетки несут по 15 минут, на замечания видно что все равно. Люди ходят и заказывают - замечания им побоку, вопрос только к тем кто возвращается в это заведение - что вы в нем находите?
Нам было ооочень вкусно ! Это главное.
Официантка вежливая , подсказывала. Ели роллы , пасту, пиццу , том ям. Все остались довольны. Хорошие свои лимонаду у них. Кстати!!! Не дорого у них !!! И вкусно
Куда делся мой любимый ресторан?! Ужас! Столкнувшись с ужасным обслуживанием и отвратительными блюдами в конце 2021 года, решили не ходить в этот ресторан.! Но сегодня всё же решили зайти, решив, что последнее посещение было исключением и, опять!!!! Том ям пустой, как вода! Морепродукты переварены, как резина! Второе блюдо не принесли, сказав, что отдали другим и подождите ещё 20 минут!!! Фирменного пива нет! И на последок, хотел расчитаться картой, терминала не принесли, а предложили пройти к кассе и расчитаться там!!!! И это называют рестораном?!!! Отстой!
Заказывали роллы и пасту, несли заказ нам целый час!! Пасту принесли нам заветренную…
Роллы были отвратительными, как и по внешнему виду, так и по вкусу. Заказали коктейль, который несли нам тоже очень долго, мы отказались от него.
Но через 5 минут нам его приносят….
Обслуживание просто никакое, я бы сказала, что его там вообще нет.
Не теряйте своё время и не идите туда!
Раньше было лучше. Есть можно, но восхищения от блюд нет.
При расчёте говорят что терминал не работает оплатите наличными или переводом, при отказе на эту просьбу быстро находится рабочий терминал
Вкусная еда, но видно, что иногда не справляются с потоком посетителей. Хотелось бы более разнообразное меню (Не большую поваренную книгу с однотипными блюдами, а что-нибудь поинтереснее)
Локация классная, но лучшие времена интерьера уже позади, все какое то липкое. Том-ям из заказа жидкий, фо бо вообще по вкусу на бульонных кубиках. Остальное было норм..
Вкусно, нормальные порции, очень демократичный ценник. Обслуживание немного долгое, но как правило, очень много столов занято, поэтому не удивительно. Всегда рад оказаться в этом заведении!
Гуляя по вечернему морскому порту решили зайти перекусить в Рис. Понравилось месторасположение, красивый вид из окна и уютный интерьер. Звезду накинул за это, дальше пойдут минусы. Заказали пасту с грибами и люля кебаб с жареной картошкой. Заказ ожидали достаточно долго. Картошка оказалась полусырая, но как заверила менеджер, так и должно быть. В пасте был жареный, подгорелый лук, который моя девушка не переносит и о котором в меню сказано не было. Менеджер просто извинилась и сказала, что нужно уточнять о наличии лука. Вечер был испорчен, возвращаться и заказывать доставку больше не будем.
Расположение хорошее, вид на море. Ожидание еды разочаровало. Крем-суп грибной совершенно не такой, каким он должен быть, по вкусу тоже не особо. 2 порции роллов ждали час, так и не дождавшись, на весь ресторан 2 официанта, и по всей видимости один повар… при мне ушло 2 стола, так же не дождавшись своей еды
Даже касательно пива, нам несли 2 бокала пива 25 минут, ну это уже перебор.
В общем, не советую данный ресторан, если у вас немного времени, лучше сходить в другое место
Очень долго приходится ждать заказ!. Принесли суп, забыли положить вермишель. В состав входят креветки и курица, по факту одна креветка и два кусочка курицы. Остальное бульон. Заказали ребёнку карбонару, так там вместо соуса белая жидкость. Совсем не вкусно. Согласна, расположение шикарное, вид тоже. Но вот над кухней необходимо поработать! И не важно, что Сочи- город курорт, и тут много отдыхающих. Отношение должно быть человеческое!.
Отвратительное приготовление всех блюд!. Плохая подача. Меню красивое, но блюда не соответствуют блюдам на картинках. Интерьер нормальный. Чисто. Никогда больше туда не пойду и никому не советую. Выброшенные деньги и зря потраченное время! Описание: панакота из порошкового молока, чувствуются порошок, сверху залито каким- то компотом из манго. Фу! Роллы калифорния- икринки сверху можно пересчитать, внутри какой- то фарш из рыбной консервы, это то, что запомнила. В общем, мы ничего не стали есть. Больше не пойдём в этот общепит
Были в будний день в данном заведении. Все очень вкусно, но есть один большой минус это долгое ожидание приготовленных блюд:( Десерт пришлось ждать почти час:(
Были в этом ресторане уже не раз, обычно заказываем суши и роллы, очень вкусно, но нужно подождать. В этот раз торопились, официант посоветовал пиццу, не пожалели, и действительно быстро и вкусно!
Очередной поход в Рис и, уже точно, последний. Заказали суп Том-ян и принесли какую-то баланду. Очень, ну очень жидкий типа бульон и что-то плавает в нем. Вкус жижи чем-то напоминает известный суп, но не более. Морепродукты по вкусу очень старая и жесткая резина. Ну как?!! Что случилось?? А второе блюдо, которое заказал мой муж, вообще отдали другому столику. Извините, перепутали... Просили подождать, сейчас приготовят. Это как?! Фирменного пива тоже нет. И под занавес - оплата по карте производится на стойке, где официанты оформляют заказ. Остался от Риса только шикарный вид за окном на морвокзал. Такое хорошее и вкусное место было... Не рекомендую посещать это заведение.
По сравнению с кафе в Краснодаре и Ростове, небо и земля. Не вкусные блюда, не было салатов, половина коктейльной карты тоже не доступна. Удивило, что в Сочи в таком проходном месте и такой сервис. Были в октябре 2021г. Надеюсь, что ситуация в данном кафе исправится.
Не плохое заведение, живая музыка. Причём играют профессионально. Кормят вкусно. Персонал отзывчивый. Что для Сочи редкость, как оказалось. Официантка к сожалению не помню как зовут. Стоически терпела нашу не трезвую компанию. За что ей огромный респект. Рекомендую.
Сколько раз приходили сюда, все хуже и хуже 😪 не нашли пока поблизости ресторанов где можно насладиться роллами. Дизайн зала симпатичный, туалет чистый😂. Орут как в столовой, В этот раз даже пишу отзыв. К обслуживанию вопросов нет. А вот кухня не вкусно(🤦♂️заказали все виды Филадельфии, порции просто ужас маленькие (пишут же шт, а не вес) на вкус все одинаково не векусно😪 некоторые даже подумали, что намазаны тонким слоем пасты из рыбы🙈 все светится, но если бы вкусно......к сожалению нет((
Забегаловка одним словом. Подача как в столовой, мокрые чашки, сахарница из магнита, подгорелая пицца (предложили заменить) , филе в грибном соусе подача отвал, суши собраны на скорую руку. Короче не рекомендую, утолить голод без претензии на качество, при этом цена не соответствует.
Либо сеть испортилась, либо данный ресторан так "ударил в грязь лицом". Качество еды на нуле, начиная от салата, ролы, напитки, десерты. Несоответствие фотографиям, повара я даже не знаю откуда они взяли, так ужасно приготовить и подачу организовать, это надо постараться. Администратор тоже не сразу вышла, видимо испугалась отрицательных отзывов. Боятся клиентов. Из плюсов только вид с третьего этажа.
Заказали комплексный обед. Принесли быстро. Но, абсолютно не вкусно, если не сказать хуже. Ресторан стал как третьеразрядная столовая. Месторасположение располагает к посещению данного заведения, но при том, что в Сочи есть где вкусно покушать, в ресторан Рис больше ходить нет желания.
Раньше было все супер
Сейчас просто ужас, обслуживание ооочеень долгое, официанты не подходят по пол часа, готовят по 2 часа при не полной посадке. А сами блюда не соответствуют фото в меню. И не вкусно
Очень медленное обслуживание. 3 людям принесли блюда, а 4й должен сидеть и ждать полчаса поке, которое готовится 5 минут. Хотели отказаться от последнего блюда, тут же официант подлетел и пихнул блюдо. Грусть печаль . Паста была холодная, потом нам её подогрели в микроволновке. К кофе не подали сахар, на вкус кофе на 3. Раф сильно сладкий, не советую
Были в вашем ресторане 19.08.22 в Сочи, это просто отвратительно. Сначала долго ждали пока нам принесут меню, потом очень долго ждали пока примут заказ. Моя мама попросила принести хлеб, девушка ей ответила «хорошо, я передам», в итоге хлеб так и не принесли. Людей было немного, но почему такое обслуживание не понятно. Часто раньше у вас бывали, теперь вряд ли придём.