23 февраля записала ребенка на приём (лечение зуба, по телефону объяснила, что в зубе дырка). 25 февраля пришли к стоматологу, а она отказалась лечить, сказав, что время только на осмотр оставлено. В итоге три потерянных дня!!! Ужасное отношение к клиентам!!! При том, что в эту клинику ходили всей семьёй. Видимо надо задуматься о смене стоматологии.
Скажу честно. что стоматологов боюсь с детства, поэтому в РиоДент пошёл по рекомендации друзей. Которые обещали. что мне всё сделают хорошо и не больно. записался к Ирине Анатольевне, и спасибо ей большое, она мне всё объяснила. А так как я уже запустил зубы, лечение было длительным. Но с первого посещения страх прошёл, и я довёл лечение до конца. Спасибо большое Светлане Андреевне и Михаилу Игоревичу, что я теперь с зубами. Это классные специалисты и я теперь тоже рекомендую эту клинику друзьям. и знакомым.
Самая лучшая стоматология, по-моему мнению и мнению пятерых детей, и лечение и удаление, все на самом высоком уровне, особо хочу отметить Директора - ИРИНУ, всем рекомендую!!!
Не хотят работать по ДМС по адресу Богатырский д.36. Записывают к хирургу, попадаешь к терапевту. Который утверждает, что зуб не может болеть, нужно лечить десну. Хотя я прекрасно вижу кариес))) При чем администраторы не могут разобраться друг с другом, сваливают вину на того, кто отсутствует на рабочем месте, а также утверждают, что они не обязаны это знать, их дело только записать и неважно к какому врачу, главное записать))) Ничего не знают и не могут помочь решить ни один вопрос... ДМС записывает и утверждает, что по перечню, -удаления ,любого зуба ,входит в мою программу, РИО ДЕНТ утверждает, что такого нет! Не советую эту стоматологию от слова СОВСЕМ!!!
Посетил данную клинику в первый раз. Меня записали к Смирновой Ольге Юрьевне. Более хамского врача я не встречал ни разу, никому не советую к ней записываться.
Должен сказать, что вопрос по зубам назрел ещё в феврале, но как обычно, то одно, то как обычно)))) то 2020)))) собрался в конце августа. Сходил в пару стоматологий. В разговоре с друзьями об этих походах один из них предложил сходить в стоматологию РиоДент. Там его сестра делала зубы своей дочке у Ирины Анатольевны. Запомнил, потому что порекомендовали. И не зря запомнил, должен сказать. Приехал, посмотреть глазами - красивенько, оформлено в стиле, понравилось. Обратил внимание на сертификаты и дипломы об участии ведущих специалистов стоматологии в международных конференциях - причём уровень этих конференций достаточно серьезный (глянул потом в интернете, хотя судя по тому, что проводились они в Милане и Париже об этом можно было догадаться). Принципиально записался именно к Ирине Анатольевне - сетевые рекомендации видимо так устроены, что друзьям доверяешь)))
Делать мне нужно было много. И по рекомендациям других стоматологов, у которых я был ранее (привычка в несколько мест обращаться по подобным вопросам) следовало поставить несколько коронок и минимум один имплант + удалить 3 зуба. О чём я и сказал на первом приёме перед осмотром.
По результатам осмотра Ирина Анатольевна сказала, что в целом рекомендации верные, но есть несколько "но", а именно можно попытаться спасти несколько зубов (которые шли под коронки) и попробовать обойтись без импланта - точнее скажет хирург.
Честно говоря, меня это порадовало, да думаю любого бы порадовало)) и я решил довериться Ирине Анатольевне.
Зубы делали постепенно в течении нескольких месяцев (связано с моей личной занятостью). И сделали)))) зубы, которые шли под коронки заработали, как новенькие)) чему я конечно же рад, как и тому, что обошлось без коронок.
Должен добавить, что один из зубов Ирина Анатольевна сделала без наркоза - для меня это было всё равно, что прыгать с высотки с парашютом, то есть абсолютно на удачу с пониманием того, что разобьешься)) но она меня убедила в том, что наркоз по сути сильно не ослабит боль, поскольку болеть будет какая-то зона в зубе, и смысла за него платить и отходить от него нет. Нет так нет, рискнул. Честно говоря в кресле потряхивало, но лечение прошло с комментариями того, что происходит и это хоть как-то успокаивало. Зуб был сделан. БЕЗ наркоза. Я в шоке определенном от этого. Как говорится: а чтооо, так можно было? Оказывается можно, если с тобой работает Профессионал - да, да, именно с большой буквы.
На удалении зубов со мной работал Михаил Игоревич . Молодой такой человек, немного было неловко, когда шел к нему на удаление - нужно было убрать нижнюю 8 и 7 рядом слева, причём 7 уже была разрушена (этой 8(( - дотянул) + 8 справа снизу. Побаивался. Молодой. Кто его знает, что там будет. Тем более нижние 7 и 8. Но. Михаил отлично справился со своей работой. Про таких говорят, что : "хирург от Бога". Видимо дано ему зубы удалять)) удивительное спокойствие от природы и профессионализм могут сделать его большим хирургом.
Из общих наблюдений: обстановка в клинике доброжелательная, дизайн успокаивающий, есть детская комната, отношения в коллективе, судя по общению, которое довелось услышать, здоровые.
Могу сказать, что своего стоматолога и свою стоматологию я нашёл. И друзьям буду рекомендовать исключительно Рио Дент.
ПС Финансовая составляющая – куда же без нее))) Сумма лечения оказалась меньше чем в других стоматологиях + есть рассрочка. И это выглядит очень даже привлекательно на фоне клиник, которые тебе пытаются впарить лечение в кредит.
04 октября 2020 года мне не посчастливилось побывать в клинике РИО ДЕНТ на приеме у врача-стоматолога Смирновой Ольги Юрьевны. Такого хамского, грубого обслуживания от человека имеющего высшее образование и работающего с людьми я, честно говоря, не встречала.
С первых фраз диалог с врачом не заладился. Объяснив, что меня беспокоит наличие кариеса на нескольких зубах, мне сразу резко было сказано, что это не лечится по страховке, что это плановое лечение. Я не спорила по этому поводу с врачом, поскольку у меня страховка от РЕСО-Гарантии со оплатой, что подразумевает оплату услуг клиники, в случае если услуги не входят в страховку. Видимо врач этого не знала.
Она очень бегло осмотрела мои зубы, перечисляя в каких из них есть пломбы. И всё. Врач не нашла у меня никакого кариеса подлежащего лечению, не нашла пломбы с дефектами, которые следует заменить, не увидела пломбы, которые на стыке с зубами имеют кариес.
После такого осмотра, я попросила врача более внимательнее посмотреть зубы, которые меня беспокоили, за лечением которых, собственно, я пришла в клинику. Врач, резко мне ответила, что это не кариес и лечить его не надо. На мои доводы о то, что я была на консультациях у трех врачей-стоматологов, в том числе на консультации с просмотром 3D снимка, которые подтверждали необходимость лечения в один голос, врач спросила меня: «А что же вы не к ним пришли за лечением зубов? За деньги-то они вам, конечно, где хочешь кариес найдут».
В общем, она скомандовала пройти сделать снимки, чтобы доказать мне, что я глубоко ошибаюсь. В процессе подготовки, врач так же грубо общалась и со своим ассистентом, посмотрев на это со стороны я поняла, что лечить зубы у врача с таким отношением опасно для здоровья и я покинула клинику.
Вывод: у меня есть все основания утверждать, что этот врач - Смирнова Ольга Юрьевна непрофессионал своего дела, с низким уровнем культуры, не обладающая такими важными качествами для врача, как доброжелательность и вежливость.
Эта ситуация говорит о том, что клиника в лице врачей, которые в ней работают не заинтересована в обслуживании клиентов по страховке.
Был месяц назад в этой клинике, решил сделать чистку зубов..
Лучше не бы делал,
Во первых после чистки у меня половина лица была белая от порошка.. передо мной даже не извинились.. а заметил я это только когда сел в машину..через 2 недели у меня зубы покрылись желтым налетом.. (другой специалист в другой клинике мне сказал что такое происходит когда забывают отполировать зубы... )хотя чистку мне делали в 4 руки, специалист была женщина имя не запомнил
Плюс закровоточил немного зуб , специалист сказал что это мне изначально пломбу криво поставили и предложила переделать у них со скидкой за 6к 🙈🙈, причём это все по дмс которая покрывает имплантаты.. НЕ СОВЕТУЮ..
Мне очень понравилась эта стоматология! Очень приятная атмосфера . Администраторы вежливые и внимательные! Врачи замечательные! Особенно терапевт Ирина Анатольевна и ортодонт Светлана Андреевна! Спасибо им большое за профессионализм и золотые руки!
1
Show business's response
Е
Елена Боровая
Level 15 Local Expert
May 4
О ужас. Норовят продать щётки. Очень навязчиво придумывают лечить то, чего нет
Самая лучшая стоматология города Санкт-Петербурга. Профессиональные врачи, особенно Ирина Анатольевна, которая творит чудеса.
1
1
Show business's response
Бандалетова А.
Level 12 Local Expert
January 14, 2023
Поберегите свои нервы и зубы. Здесь от Вас хотят только деньги в неудобные часы работы (ограниченное время работы врачей, нет часов по выходным и поздно вечером в будние)
Не понимаю как в 21 веке такие организации еще выживают.Первое,нужно было узнать стоимость,на оф.сайте можно было написать администратору он-лайн,ответа ждали час, никто не ответил.Окей,я на работе и звонить возможности нет.Перешли в их группу в контакте,задали вопрос там.Ответа ноль.Спустя месяц сообщение так и не прочитано.Тоесть руководству клиники и администраторам пофиг на то,что люди им пишут.С таким отношением к Вам ни ногой.И совет, поменяйте сотрудников на тех,кто будет за этим следить
Обратилась по ДМС на лечение кариеса, при приеме показала, что беспокоит. Прием осуществляла гл. врач клиники Елистратова Ирина Анатольевна. При осмотре даже полость рта полностью не осмотрела. Без снимка определила, что у другого зуба пульпит, лечению по данной программе не подлежит. После лечения выяснилось, что лечила абсолютно другой зуб (который находится рядом передний и не требующий лечения) и поставила световую пломбу, которую теперь видно не вооруженным глазом. После моего замечания был один ответ: " Вы меня будет учить и у меня стаж в стоматологии 20 лет" и все это в грубой форме. Гарантии на лечение на руки не выдают, мол все имеется в карточке, которая хранится в клинике. После моего обращения на переделку пломбы только один отказ и опять в грубой форме. Вывод напрашивается один - по ДМС можно лечить как хочу, все равно денежки оплатит страховая компания.
Удаляла зуб у Ковалева Михаила Игоривича-врач от бога. Руки у него золотые. Даже укола не почувствовала. Все это делала по полису ДМС, т.е.для меня это все было бесплатно. Всем хочу порекомендовать этого Врача.
Врач Елистратова, ужасный врач, с порога начала впаривать брекеты за 180000, исцарапала своими ногтями мои десны, как такое вообще возможно, почему стоматологи вообще с длинными ногтями!
Пришла на лечение зубов по дмс. Беспокоили сразу несколько зубов. Осматривать толком не стали, врач женщина ( короткая стрижка под мальчика и очки) довольно грубо со мной разговаривала, я даже подрастерялась. Видимо, дмс-клиентов они не любят. Все делалось нехотя, чуть ли не с закатыванием глаз. Тот зуб, который больше всего беспокоил, оказался с пломбой , занимавшей более 50 процентов зуба. По дмс с ним, конечно, возиться не стали. Но и другие зубы, в которых мог быть небольшой кариес, осматривать толком не стали. Мол, санация в дмс не входит. Что такое " санация" спросила я, ответ был " лечение". Ну, если это лечение, то почему в дмс не входит, было не понятно. Так как лечение кариеса и пульпита входило в мою программу. По окончинию консультации, попросили расписаться в карточке напротив пустых строчек. Может, напишут туда работы, которых не было, и в страховую. Неприятно было. Я разговаривала вежливо, а после ответов врача, слезы наворачивались. Никогда больше не пойду туда, ни по дмс, ни платно. Никак.
Как сейчас не знаю, но 5 лет назад, когда только открылись, ребенку поставили временные пломбы по цене световых. И в карточке записали как световые. На мой вопрос, почему не светят лампой на пломбы, ответили, что все под контролем. Спустя неделю пломбы выпали, с боем выбила замену по гарантии. Больше туда ни ногой.
3
1
Show business's response
Евгения
Level 14 Local Expert
March 29, 2021
Пока одна из лучших стоматологий,с приемлемым ценами и отличной работой персонала
Show business's response
Гамлет.
Level 14 Local Expert
June 2, 2022
Мне нравится. Привет Ирине Анатольевне.
Андрей Викторович.
Нужна была просто справка о санации. Но в течение дня не смогли принять меня. Самое интересное, что единственным аргументом было: "вас еще долго оформлять надо"!
2
Show business's response
Александр Д
Level 11 Local Expert
October 7, 2019
Как только Ирина Анатольевна поняла что денег с меня не получить, обслуживание закончилось. Не по человечески всё как-то. И восьмёрку лечить не стала и налёт не сняла, почистила да и то не очень, сославшись что нельзя ультразвуком чистить, а восьмёрка и не жуёт у меня) Ведь я не в первой клинике такого плана - эта точно худшая. Ресо гарантия зря у вас с ними договор.
Хочу сказать больше спасибо за здоровые зубы и красивую улыбку врачам стоматологии Риодент, лично – Бельтюкова Благодарю вас за индивидуальный подход, слова поддержки и профессионализм. Наблюдаюсь в этой клинике уже больше года и могу оставить только добрые слова в адрес каждого, кто здесь работает. Желаю клинике благополучия и сил для помощи каждому, кто в ней нуждается!
Мне 59 лет. Пришло время вставлять протезы. Пошла в стоматологию РиоДент с ощутимым мандражом. Мой опыт удаления зубов был печален. Первый раз, еще в школе – врач сделал укол, но боль была до крика. В следующий раз попала к врачу-неумехе. Удалял коренной зуб очень долго. Были искры из глаз и слезы ручьем, но как немая молчала и терпела. Представьте, с каким настроением я шла в клинику в этот раз. Записалась к Смирновой Ольге Юрьевне. Не ожидала... Она мне удалила сразу три зуба. На каждый зуб потратила пять секунд. В общей сложности вышло где-то минут семь. Ни какой боли, вообще ничего не чувствовала. Я была в шоке и удивлении. Что можно сказать: «Если человек знает, умеет и делает, то это профессионал». Кроме того, пока ждали действие анестезии, она мне прочитал целую лекцию о протезах: какие зубы вставлять, куда вставлять, сколько и зачем?! Я довольна. Еще раз хочу отметить, что Смирнова Ольга Юрьевна врач-стоматолог высшего класса!!
Елистратова Ирина Анатольевна- прекрасный Врач! К другому в кресло не сажусь уже на протяжении уже нескольких лет! Всегда внимательна, аккуратна! Очень профессиональна. Процедура всегда безболезненна) Лечить зубы у И.А. - одно удовольствие! Всегда выхожу из кабинета с улыбкой! Спасибо таким Врачам!))) Всем рекомендую)))
В клинике «Риодент» меня обманули по цене, я заплатил меньше, чем мне говорили на предварительной консультации. И это конечно порадовало. Хожу в эту клинику к врачу Доге ВВ! Очень хороший врач, внимательный, хорошо ставит пломбы, сделал у него 5 зубов уже. 2 года хожу с ними! Результат проделанной работы сам говорит за себя о Доге, как о стоматологе отличном! Всем рекомендую это доктора!!!
Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность Смирновой О.Ю. за ее мастерство и золотые руки!
Никогда бы не подумал, что в кресле стоматолога можно совершенно расслабиться и забыть, что находишься на приеме у врача.
Специалист с Большой Буквы, врач от Бога и замечательный человек с волшебной улыбкой и замечательным чувством юмора!
Огромная, бесконечная благодарность Смирновой Ольге Юрьевне!!!