Rixos
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3013 reviews
February 4
Realy luxury hotel no any disadvantages...
1
July 8, 2024
Awesome place . Serenity and nature
4
October 21, 2023
Quite a good service indeed
1
July 4, 2024
The best
March 18, 2023
best stay in kraspol
3
December 1, 2024
Лучший отель в Эсто Садок. Комфортабельные номера, красивые виды из окон. Великолепный работающий персонал, все вежливые и доброжелатеные. Номера просторные и светлые. Ежедневная уборка, свежая вода, чистые полотенца. Персонал всегда интересуются комфортно ли проживание в данном отеле. Отличные, разнообразные завтраки. Очень живописный королевский бассейн. Финская сауна, баня, хамам, джакузи, соляная комната, массажные кабинеты, вообщем-то есть всё, чтобы просто наслаждаться уик-ендом. Хорошо оборудованный спортивный зал, есть всё необходимое и даже больше... холодильник с полотенцами, яблочки 🍏, куллер с водой. Рядом с отелем охраняемая крытая парковка, куда отгонят вашу машину и при необходимости так-же подгонят до входа в отель.
Безумно понравился этот отель, обязательно вернёмся в него ещё ни один раз. Рядом на центральной площади подъёмник Восточный рейс, 5 мин от отеля. На площади много разных ресторанчиков, аптека, мёд пункт и есть супермаркет 24 часа. Люблю этот городок за живописные виды, спокойное и размеренное времяпрепровождение.
5
2
December 26, 2024
Плюсы:
- доброжелательный персонал, всегда готовы помочь по любому вопросу;
- чистые просторные номера;
- хорошая спа-зона, всем хватает места;
- массаж дорогой, но качественный
Минусы:
- довольно шумно. Очень мощные колонки «Алиса» в номерах, хорошо слышно музыку и басы из соседних номеров, а также разговоры и звуки неисправных коммуникаций;
- не работал полотенцесушитель, вызывали мастера, ремонта хватило на пару часов;
- плохой напор в душе и постоянно скачет температура воды;
- нет ограничителя на окнах, ночами это было проблемой;
- завтраки разнообразные, но невкусные (по сравнению с соседними отелями в Риксосе самые худшие), невкусные десерты в лобби баре (кофе и коктейли при этом отличные);
1
December 22, 2024
Сегодня выехали из отеля... Уезжать не хотелось. Всё замечательно!!! Прекрасно встретили, разместили вовремя. Номер прекрасный. Чисто, уютно. Всё в номере есть. Даже Алиса станция. Бельё, халаты, полотенца - белейшее. Уютный,чистый, свежий большой номер с видом на горы. Кровать очень удобная. Звукоизоляция прекрасная. Спа- зона, бассейн, бани, хамам - отдельное спасибо. Очень чисто и уютно. Все сотрудники встречают с улыбкой, всегда готовы помочь. Завтраки очень разнообразные. На любого привереду. Всё и вкусно, и аппетитно. Есть и детское, и диетическое меню. Отдыхать в этом отеле - одно удовольствие. Спасибо персоналу за прекрасный отдых!!!
6
November 23, 2024
Высокий уровень обслуживания, завтраки великолепные, огромный выбор блюд, вкусно и качественно. Персонал приветливый, готовы помочь с любыми задачами, жили в номере с видом на горы, впечатляет! Спа комплекс отличный, бассейн, несколько видов саун, есть абсолютно все для релакса после прогулки в горах. В день рождение отель подарил поздравления, торт, вино и фрукты, было очень неожиданно и приятно, благодарю 🙌 за этот сюрприз! Рекомендую отель!
4
December 28, 2024
Отличный отель на высоте 960. Проживанием остались полностью довольны. Завтраки разнообразные, большой выбор. В номерах есть все необходимое. Очень вежливые сотрудники ресепшен. Красивые виды из номера. Отличная спа зона. Все очень красивое и современное. Хочется приезжать сюда снова и снова.
Огорчил только один момент. На день рождения не получили поздравление. Вспомнили только на следующий день после того, как сами спросили, не предусмотрено ли поздравлять именинников.
1
November 29, 2024
Очень красиво место, просторные номера, высокие потолки, интерьер гармоничный, все продумано до мелочей, ванная комната большая, в ней есть ванна, две раковины, что тоже очень удобно, много света за счёт стеклянной стены, очень красиво и удобно. Минус в том, что в номере очень жарко и в ванной на плитке на полу и на стенах много известкового налёта, будто её не чистили очень давно.
Завтрак- шведский стол, один из лучших, многообразие блюд, все свежее и очень вкусное.
Большая СПА зона, действительно Королевский бассейн, но вода прохладная, что создавало некую неуютность.
Обслуживание безупречное, виды шикарные и из номера и из ресторана и даже из лифта.
April 11
Отель «Риксос», расположенный в живописной местности Красной Поляны, предлагает своим гостям первоклассный сервис и комфортабельные условия проживания. Были с семьей несколько раз качество сервиса всегда на высоком уровне.
Бронирование номера в отеле «Риксос» осуществляется легко и удобно через официальный сайт отеля или популярные платформы онлайн-бронирования. Процесс занимает минимальное количество времени и сопровождается подробной информацией о доступных вариантах номеров и услугах. Нам удалось забронировать номер за месяц до поездки. В этот раз повезло побывать в марте.
Но на традиционные зимние каникулы нужно бронировать заранее.
Для удобства гостей отель предлагает услугу трансфера от/до аэропорта Адлера. Это позволяет избежать стресса, связанного с организацией транспорта после долгого перелета, и сразу же окунуться в атмосферу отдыха.
В этот приезд мы воспользовались, взяли микроавтобус на две семьи, шикарно доехали.
Пробовали заказывать обычное такси в аэропорт, остались недовольны, может опаздывать и не гарантировано комфортное вождение. А трансфер от отеля всегда был на высоте.
Номер в отеле выполнен в современном стиле с использованием качественных материалов. Просторные комнаты оборудованы всем необходимым для комфортного пребывания, включая мини-бар, смарт- телевизор и удобную мебель. Из окон открывается захватывающий вид на горы, который добавляет особую атмосферу уединенности и спокойствия.
При заселении гостям предлагается приветственный сет в турецком стиле (фото), который включает традиционные закуски и напитки. Этот жест подчеркивает внимание персонала к мелочам и создает приятное первое впечатление от пребывания в отеле.
Завтраки в ресторане отеля отличаются разнообразием блюд и высоким качеством приготовления. Шведский стол предлагает широкий выбор горячих и холодных блюд, свежих фруктов, выпечки и напитков. Гости могут насладиться вкусной едой в уютной атмосфере ресторана с панорамными окнами.
У нас перекус обеденный, как правило, был на горе, а дети на супчик ходили в ресторан отеля. На ужин, обычно, для смены обстановки выходили «в город», выбор ресторанов большой на различный бюджет. Однако, в сезон цены всегда высокие.
Если нет желания выходить на ужин, то в отеле есть отличный турецкий ресторан с шикарным дизайном и даже отдельный караоке-зал.
Особого внимания заслуживает огромный SPA-комплекс отеля, оформленный в стиле римских терм. Здесь расположены большой бассейн с бурлящими массажными лагунами, различные сауны и бани. Дизайн комплекса впечатляет своей роскошью и вниманием к деталям, создавая ощущение полного релакса и гармонии.
Для активного отдыха в зимний период отель предлагает прокат горнолыжного снаряжения с удобной зоной для его хранения. Это особенно удобно для тех, кто предпочитает не везти с собой оборудование. Персонально каждому подобрали лыжи и подогнали крепления, ботинки возим свои.
На склоне оборудование нас не подвело.
Постоянно курсирующий шатл доставляет гостей прямо к подъёмнику, обеспечивая быстрый доступ к зонам катания. Это значительно упрощает передвижение и позволяет больше времени проводить на склонах, наслаждаясь зимними видами спорта.
Отдельно стоит отметить профессионализм и дружелюбие персонала отеля. Все сотрудники стремятся создать максимально комфортные условия для каждого гостя, оперативно решая любые возникающие вопросы. Особо хочется выделить работу Али из консьерж-службы, который проявил высокий уровень мастерства в решении возникающих вопросов и внимания к деталям.
Отдых в отеле «Риксос» оставил исключительно положительные впечатления, благодаря высокому уровню комфорта, качественному обслуживанию и широкому спектру предоставляемых услуг. Погодные условия также способствовали приятному времяпровождению, позволяя наслаждаться красотой природы и активным отдыхом. Наша оценка отеля — отлично!
3
March 17
Были в начале марта 2024, побывали снова здесь и в 2025 - все так на высоте. Один день отдыха от лыж съездили в Сочи Парк покататься на аттракционах, в марте этого года было 20-23 тепла. Машину организовал отель. Все отлично, советую.
Отель идеальный для отдыха. Нет недостатков. Обслуживание 24/7. Лучший SPA в которых бывал, касается температур и расположения джакузи. Были в четвером с детьми 7 и 11 лет. Отличная детская комната. Персонал очень вежлив и доброжелателен. Виды из окон в любую сторону отличные. Бесплатный подъемник за счет отеля с высоты 960 вниз и обратно. Завтрак так же лучший. Аренда оборудования, покупка скипасса в отеле. Удлиненный гольф-кар довозит от отеля до подъемников и обратно, как с оборудованием для катания , так и для прогулки, хотя идти пешком минут 5. Склоны для катания отличные, особенно высота 2200, отдыхали в середине марта, снег на высоте отличный. Номер очень чистый, дети с Алисой постоянно общались, включали музыку, мультики и сказки. На завтрак всегда было шампанское. Вообще в одном отзыве все не описать. Советую.
Кстати потолок в основном бассейне СПА метров 20. Есть все вплоть до крема и ушных палочек.
December 25, 2024
Получил огромное удовольствие от отдыха в Вашем отеле! Был первый раз! Впечатлен красотой расположением, удобством! Все продумано до мелочей! Прекрасные завтраки, вкусный ресторан и рум сервис! уютная спа зона, удобное расположение проката снаряжения, возможность быстрой доставки к подъемнику! Но самое главное, это конечно, высокий профессионализм персонала! Предупредительность, вежливость, стремление сделать каждую минуту пребывания в отеле - комфортной и запоминающейся!
Весь коллектив - с наступающим! ! Пусть каждому из Вас он принесет исполнение желаний! До встречи в в Новом году! Искренне Ваш Игорь Прокопенко
3
October 31, 2024
Останавливалась на несколько дней. Понравилось всё: ухоженная территория вокруг, персонал очень приветливый, каждый улыбнется и поздоровается, на все вопросы ответят. Шведский стол на завтрак - отличный, выбор большой, меня поздравили тортом в сам день рождения. Ресторан -лобби тоже понравился, но порции огромные, сильно объелась. Спа - супер! Халаты, полотенца - все выдают. Есть все необходимое, чтобы принять душ, есть сушилка для купальника. Доп услуги не покупала, бассейном и саунами осталась довольна. Вид из моего номера - вообще что-то невероятное. У меня был улучшенный с видом на горы, на 5 этаже. В самое сердце 💘
В общем, отдохнула прекрасно, вернусь еще, и не раз!)
1
1
December 7, 2024
Отличный отель , 100% 5 звезд! Просторные номера, уборка ежедневно и качественно, чай, кофе, вода - обновляется каждый день. Великолепный завтрак. Очень вежливый и приятный персонал. СПА - респект! Чистота везде идеальная. В раздевалке даже есть центрифуга для отжима купальных принадлежностей. Вокруг великолепные виды. Спуск на 540 на канатке или трансфере - бесплатно. Места для парковки авто достаточно. Рекомендую!
January 3
Первый раз был в этом отеле, до этого всегда останавливался в Новотеле,но в люксе,здесь в обычном номере.
В Новотеле вход на склон ,конечно удобнее,но тут доставка на гольф каре организованна достаточно хорошо, проблемм не разу не возникло , персонал очень внимателен,удобный чат для общения, все просьбы достаточно быстро выполняют… Минус это цена. К моему приезду все спец предложения по всему поотменяли., инструктор подорожал с 7500₽ до 9500р и так все… на вопрос сколько стоят везде отвечают сначала не знаем надо уточнить сейчас все подняли… инструктор фитнес зала 6000р за час для подростка ,а одному ему нельзя…Это конечно не критично, но как то не приятно…
Цены с 30 подняли в 3 раза… Новогодняя ночь 120р с человека( это при том , что выступала группа Бандерос, пик популярности которой был почти 20 лет назад…) я конечно не знаю, но это как-то совсем круто… я лично увидел, опустевший отель,а не наплыв желающих, но руководству виднее…
Рестораны съедобные, завтраки вкусные,официантов много и все очень стараются. Вообще сервис на высшем уровне!
1
November 17, 2024
Прекрасный 💕😍 отель! Самый лучший и доброжелательный персонал!
Мы с мужем проживали здесь 9 суток, своего свадебного медового отпуска 🥰
С 08.11.2024-17.11.2024г.
Едем домой с Мега позитивным настроением🤗
Хотим особую благодарность выразить МЕНЕДЖЕРУ АЛИ ☺🙏 Очень заботливый, внимательный, и доброжелательный Человек!
На все возникающие моменты, проявлял максимальное искреннее желание помочь, сделать наш ♥ отдых максимально приятным и позитивным 🥰
Побольше бы таких людей в управлении отелей 🙌
Также хотим поблагодарить милых и доброжелательных Партье, Портеров, Администраторов в и Спа зоне, Официантов, Поваров! Всегда с искренней улыбкой встречают и провожают, на все просьбы и пожелания сразу помогают 🤗
Прекрасная атмосфера и стиль!
Замечательная кухня и очень разнообразные завтраки, плавно переходиящие в обед ☺ с ежедневными комплиментами Шампанского 😜
😍Шикарный вид на горы и лес 🌲
У нас был просторный и уютный номер, с видом на заснеженные вершины гор☺
Очень классные постели, в которых засыпаешь моментально!
Самой главной эксклюзивностью является реально КОРОЛЕВСКИЙ 👑 СПА КОМПЛЕКС!
ОГРОМНЫЙ И ЧИСТЕЙШИЙ БАССЕЙН,
финская сауна, русская баня, русская парная, турецкий хамам, джакузи 3 шт. Крутая соляная комната, в которой по завершению всех процедур, заходя в неё просто получаешь невероятное расслабление, играет спокойная мелодия, которая работает, как колыбельная в детстве 🥰
Rixos Krasnaya polyana Sochi❤ 5* наш ♥ любимый 😍💕 отель 😘
Обязательно вернёмся и будем рекомендовать друзьям и близким 🤗
1
April 6
Отличный отель. Высокий уровень сервиса.
Вполне хороший завтрак. Хотя не на 5+ - но все есть и всегда в наличии.
Номера просторные. Правда в ванной если намочить пол довольно скользко.
Хороший спа. Правда хамам например на втором этаже от бассейна. И порой бывает холодно. Многие бросают полотенца на шизы и уходят и при 10 гостях все бывает занято :)
Хороший лобби бар. Еда вкусная. Порции действительно большие. Ресторан турецкой кухни - антуражно. В общем 5* точно есть
October 17, 2024
Отдыхали в отеле Rixos Красная Поляна и остались в полном восторге. Уровень сервиса на высоте — персонал всегда внимателен и готов помочь. Номера просторные, чистые и очень уютные, с шикарными видами на горы. Весь отдых был продуман до мелочей, от атмосферы до возможностей для активного отдыха и расслабления в SPA. Отличное место для тех, кто хочет сочетать комфорт с природной красотой. Обязательно вернемся снова!
3
January 11
Отдыхали с семьей и друзьями на новогодние праздники 2025. Отличный отель, великолепное обслуживание, внимательный персонал. Самое удобное расположение для таких как мы любителей горнолыжного отдыха. Прекрасная и вкусная кухня.
Новогодняя ночь была просто феерична! Наш лучший Новый год! Огромное спасибо всему персоналу отеля, полностью соответствует своему статусу! Обязательно приедем еще!
1
February 18
Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля Риксос! У вас потрясающий сервис, отзывчивый и заботливый персонал, очень вкусная еда на завтраках и в ресторанах. Номера комфортные, но хотелось бы кровати побольше), это такое пожелание. Рядом недорогой прокат, где есть все необходимое для катания на лыжах. В общем и целом, наша семья осталась в восторге от отдыха. К вам хочется возвращаться снова и снова!
3
1
November 17, 2024
Прекрасный отель! Нам понравилось все, от самого номера до СПА. Все чисто, отличные виды, очень внимательный и привлекательный персонал, от администраторов до технического персонала. На любую просьбу все откликаются и помогают решить любой вопрос. Завтраки выше всяких похвал! Я даже не знаю чего бы еще можно было пожелать)). В СПА чисто, уютно и очень функционально. Всем рекомендую, Риксос это любовь навсегда💕💕💕
March 21
Проживание в отеле Риксос оставило только положительные впечатления. Уютные номера с великолепным видом на горы, отличный сервис и внимательный персонал. Завтраки разнообразные и вкусные, а спа-процедуры помогли расслабиться после активного дня. Расположение отеля удобно как для зимних видов спорта, так и для летних прогулок. Рекомендую для семейного отдыха и романтических поездок!
5
September 18, 2024
Отличный отель! Прекрасное место для отдыха. Всё на высшем уровне! Персонал внимательный и отзывчивый. В отеле всё на высшем уровне от первых минут приветствия до выезда. Завтраки разнообразные, вкусные, а станция по приготовлению омлетов, яичницы и т.д. заслужевает отдельного внимания и похвалы-изумительно вкусно!
СПА-чисто, комфортно, уютно, красиво!
Номер уютный, современный, очень чисто, прекрасная шумоизоляция.
В целом в отеле чувствуешь себя очень комфортно, а гости отеля это, в большинстве своём, красивые и воспитаные люди, иногда знаменитости.
Так же приятный бонус это комплиментарное посещение бильярдного клуба.
Отель однозначно рекомендую к посещению!
Спасибо всему персоналу за наш прекрасный отдых!
6
October 28, 2024
Очень хороший отель, выполненный в современном стиле. При очень демократических ценах номера приятно удивляют и поражают своим стилем р видом. В них есть практически все. Ресторан на первом этаже, где проходят завтраки (шведский стол) предлагает посетителям огромный выбор блюд и напитков — и все вкусное и только «с пылу, с жару»! Персонал невероятно вежлив, доброжелателен и предупредителен. Впечатления от пребывания самые наилучшие! Буду рекомендовать этот шикарный и уютный отель своим друзьям. Спасибо!
1
July 8, 2024
Лучший 5* отель по соотношению цена-качество!
Плюсы:
+ просторные номера, ежедневная уборка, все необходимое для комфортного проживание есть
+ великолепный завтрак - разнообразие блюд, все всегда свежее и вкусное
+ отличные виды из любого номера, даже тех, что выходят во двор (фото прикладываю из номера 4011 Супериор с окнами во двор)
+ потрясающий бассейн в СПА с панорамными видами на горы
+ персонал - высшая оценка! Вроде его даже не замечаешь, а он заботится о вас все время проживания
Минус (разочарование):
- пляж на побережье в Сириусе… конечно пляж не относится непосредственно к отелю, а к курорту Красная Поляна. Бунгало не закрыты навесом, мало мест под зонтами, мало дорожек - постоянно ходишь по камням. Персонал, повторюсь не отельный, а курорта Красной Поляны, проверяют только наличие браслетов. Никто не следит за элементарными правилами поведения в общественных местах (много курящих прямо на лежаках, распитие спиртных тоже присутствовало… Советовал бы отелю рассмотреть возможность аренды пляжа Сириус для своих посетителей, пусть даже и за дополнительную плату.
Резюме: Отель высшего класса, в который обязательно вернемся и посоветуем родным и друзьям!
18
9
October 28, 2024
Отдыхали с родителями, отель очень красивый, номера стильные, родитель остались под приятным впечатлением от СПА, персонал отзывчивый и компетентен во всех вопросах, завтраки разнообразные и невероятно вкусные, уборка очень качественная, вид на горы просто потрясающий, ресепшен очень быстро реагировали на просьбы
Отдых прошел просто на ура 🙌
Благодарим за такой прием всю команду!
3
January 29
Сервис на высшем уровне, великолепные завтраки, просторные и уютные номера. Персонал лень внимательный и вежливый. Спа комплекс достойный.
Аренда горнолыжного оборудования и камера хранения для него. Есть подвозка к подьемнику и обратно, удобная система консьерж сервис.
Я второй раз приехала в Риксос, и мне он ещё больше понравился!
Спасибо!
3
January 28
Отель Риксос оставил у нас только положительные впечатления. Прекрасное обслуживание, уютные номера и отличные условия для отдыха. Спа-центр и рестораны порадовали разнообразием услуг и качеством обслуживания. Расположение отеля удобно как для зимних видов спорта, так и для прогулок по живописным окрестностям. Мы с удовольствием вернемся сюда снова!
1
November 8, 2024
Отличный отель! Прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Завтраки на сто процентов удовлетворят посетителя, большой выбор блюд: от красной рыбы до фиников, шампанское. Спа- зона всегда чистая, много персонала, который ответит на любые вопросы. Детская комната работает бесплатно для детей посетителей отеля . Спасибо за чудесный отдых и комфортные условия.
2
October 24, 2024
Отель очень понравился. Просторные номера, прекрасные виды на горы и долину внизу. Бассейн и спа замечательные (все парилки греют хорошо). Большое разнообразие блюд на завтрак удовлетворит любой запрос.
Есть пожелание, чтобы в номерах фен был более современным (помощнее), а то нагрузку не выдерживал, проходилось ждать когда остынет:(
November 11, 2024
Потрясающий вид на горы, отличная работа Консерж службы, очень хорошие завтраки, отличная спа зона и бассейн.
Из минусов - очень пыльно в номере, напольное покрытие требует тщательной очистки. Большое количество каких то насекомых, я так и не поняла кто это был, или жуки или клопы, вроде бы безобидные, но они серьезно напрягали. Летали по номеру и ползали по шторам (
По звонку на ресепшен и жалобе на непрошеных гостей, клинеры быстро их ликвидировали, а администрация отеля принесла извинения за доставленные неудобства в виде бутылочки вина и тарелки фруктов. Отличный сервис, но с насекомыми нужно решать проблему.
1
November 24, 2024
В целом, отель довольно хороший, но я больше не планирую сюда возвращаться — есть слишком много недостатков, которые для меня существенно ухудшают впечатление от пребывания.
Недостатки:
Завтраки в целом практичные. Основная претензия - все блюда, которые должны быть горячим - холодные, кроме кипятка. По каким-то причинам часть блюд не подогревают. Выпечка ничего особенного, такую же можно найти в супермаркете. Мясных изделий почти нет, только копчености и ветчина. Нет меню, где бы указали, что можно заказать. Каждый раз неудобно спрашивать. Апельсиновый сок такое впечатление делают из лимонов, очень кислый. В красной рыбе большое количество мелких костей, пришлось от нее отказаться.
Я всегда вежлив и корректен с обслуживающим персоналом, но был неприятно удивлён, когда случайно услышал, как уборщица передразнивала мое приветствие, считая, что я её не слышу.
Нет комфортных зон для курения. У меня в номере не было балкона. Курить зимней ночью в темном углу перед входом в отель сомнительное удовольствие. Я не герой детективных фильмов нуар 30-х годов.) Можно было бы организовать более приемлемое место для гостей.
Неправильная планировка ванной комнаты. Огромная площадь, но расположение зон сомнительно. Гигантская ванная, две раковины с зеркалом. Тут дизайнер вспомнил, что он сильно размахнулся и ещё надо как-то втиснуть туалет и душевую кабину. В итоге вы получаете унитаз без нормального гигиенического душа, который смотрит на душевую через общую стеклянную перегородку. Сдвижная дверь тоже общая.
А ещё есть окно-портал из ванной в спальню! Даже если закрыть жалюзи - ночью включенный свет будет будить супруга.
Крайне сухой воздух. Летом, конечно, можно открыть окно. Но зимой это серьезная проблема.
Запахи из кухни — отдельная проблема. Наш номер был на втором этаже и вентиляция, видимо, общая с кухней. Каждый вечер и утро запах заполняет номер.
Старая модель телевизора вмурована в стеновые панели, а система управления не позволяет подключить дополнительные устройства. То есть если вам надо по работе подключить через HDMI ноутбук и вывести на большой экран презентацию или встречу в толк - вы столкнетесь со непреодолимыми сложностями. Свободной розетки рядом с ТВ тоже нет.
Не хватает стула у двери, приходится обуваться стоя.
Плюсы:
Просторный, огромный номер с хорошей отделкой - это большой плюс. Минус, это уставший ремонт, которому 10 лет, вездесущая пыль от ковролина.
Окна выходят на склон с лесом, вдалеке внизу виден город. Тишина и умиротворение. Но из-за того, что на втором этаже спа - мимо номера постоянно кто-то ходит и говорит.
Уборка номера небрежная. Ковролин на полу пылесосили плохо, заметен был сор, который не убирали несколько дней. Унитаз чистили не полностью.
Удобный матрас, дорогое одеяло, приятное постельное белье.
Welcome корзина с фруктами. Тут угодили, было очень приятно. Не во всех отделях такое практикуется.
Спа, когда мало народу.
Умная колонка, хотя система управления не интегрирована в номер. Т.е. поговорить с Алисой вы можете, но управлять светом в номере или шторами уже нет.
В целом, не смотря на очевидные минусы, отель может быть привлекательным для определенного типа отдыхающих, однако для меня он не оправдал ожиданий.
3
October 28, 2024
Отдыхали с супругом, по советам знакомых, отель шикарный всё было великолепно, очень рады что остановились на выборе именно вашего отел. Отдых прошел на ура!
Хочется отметить прекрасный вид из номера, разнообразие завтраков и доброжелательный персонал.
Выражаем огромную благодарность всем работникам отеля Rixos!! К вам хочется вернуться!
1
January 22
Отель превзошел ожидания! Если вы хотите почувствовать полный комфорт и роскошь, однозначно стоит остановиться тут😍
Сервис был прекрасным, уделено внимание каждой детали, прекрасный заботливый персонал, шикарные виды из отеля и роскошный спа-комплекс
Плюсы:
– прекрасный персонал
– очень вкусные завтраки с большим разнообразием
– шикарный спа-комплекс
– в номерах очень чисто
– просторные номера
– рядом с подъемником, также ездит трансфер до него от отеля бесплатно
– высокий сервис во всем
Минусов не нашла)
3
April 27, 2024
Лучший отель! Сервис очень клиентоориентированный, просторные номера с высокими потолками, удобные большие кровати, огромные окна с шикарными видами на горы. В номере очень вкусный кофе и разнообразный чай, есть мини бар за доп плату, колонка Алиса, бутилированная вода. Косметические средства всегда люксовых брендов, как в номере, так и в зоне спа. Завтраки разнообразные, все свежее, вкусное, никакой тяжести после завтрака нет. Порадовали рестораны в отеле, блюда вкусные, порции большие, везде комплиментом приносят хлебную корзину с закуской. Персонал очень дружелюбный, все улыбаются, здороваются, решают вопросы клиентов оперативно. Детская комната огромная, светлая, няни очень милые и приветливые, ребенка было оттуда не вытащить))
Были летом 2023, осталось неоднозначное впечатление, что-то не работало в спа, где-то не понравилась еда, были вопросы по номеру, в этот раз (апрель 2024) все было на самом высшем уровне и мы остались очень довольны! Очень радует, что команда отеля действительно старается, учитывает замечания и совершенствуется. Второй раз попадаем в смену Эдуарда и хочу сказать, что всегда очень радует, когда руководящий персонал так заинтересован в комфорте гостей. Все решается быстро, всегда с улыбкой, очень приятное впечатление! Всех благ и процветания! Вернемся еще не раз насладится отдыхом в вашем отеле!
23
3
December 10, 2024
Шикарный отель, очень понравился спа: бассейн, хамам. Расположение в горах, вид великолепный. Персонал, все очень вежливые, особенно хотелось выделить Али, помог организовать незабываемых отдых, подсказал все самые интересные места и проявил по настоящему кавказское гостеприимство. Обязательно приедем еще и вам советуем 😉
February 5
Шикарный отель! Все на высшем уровне! Персонал очень доброжелательный и готовы всегда помочь! Сегодня у дочери (2.5 года ) была тренировка в бассейне с Дмитрием и каким-то чудом он нашел с ней общей язык за 3 минуты, заинтересовал игрой. Да так, что мама была уже не нужна и к середине занятия ребенок уже не боялся лежать на воде и умела работать ножками! К слову, у нас, родителей, это не получалось. Ребенок боялся воды. Спасибо Дмитрию. Ждите на занятие снова!
3
April 6
Прекрасный, уютный и гостеприимный отель. Второй раз приехали в конце сезона. Но сервис 👍🏻 СПА огромный и удобный.
Минусов нет. Так как минусом гостеприимного отеля нельзя считать приезд группы бухих в стельку, шумно матерящихся представителей быдло-сообщества, которые решили поорать матом в бассейне, пойти в джакузи и тп. Слава Богу, мы в этот день уехали. К отелю претензий нет. Какая страна - такие и ее яркие «представители»…🤷🏻♂️
Пошли в ресторан, где молодой чел по телефону на весь зал рассказывал матом как он круто просадил деньги в казино…🤦🏻♂️ Ну куда от них денешься, если даже в Риксос они приезжают отдохнуть. Может написать чуть ниже, под 5 звездами - «матерящемуся быдлу просьба пройти в хлев по соседству»…🤷🏻♂️
Надеюсь, в следующий приезд все будет Ок.
November 4, 2024
Один из лучших отелей в Поляне. Отличные номера, внимательный персонал. Уже несколько лет ездим осенью большой компанией. Из наблюдений - испортился завтрак. Из конкретных минусов: плохая шумоизоляция. И в президентском люксе проблема с душевой кабиной. Ну вы серьезно… у вас в самом дорогом номере отеля плохо работает душевая!! И да, камин тоже не работает… он потеет и через несколько минут отрубает автомат. Ребята, президентский люкс - это лицо отеля, а у вас с ним не все хорошо.
2
November 27, 2024
Отдыхали в отеле с сыном 5 лет, сын не вылазил из детской комнаты, очень ему понравилось там, много игр, с детками занимались всегда, очень радует что можно оставить ребенка и пойти наслаждаться горами. Очень внимательные, милые, доброжелательные все сотрудники отели. На любую просьбу всегда ответят и выполнят сразу. Номера супер удобные и просторные, есть все необходимое! отдельное восхищение - spa, конечно вернемся обязательно ещё, остались очень довольными завтраками с видом на горы!
3
March 30
Отличный отель с высоким сервисом обслуживания! Отдыхали всей семьёй в марте. Остались довольны, как светлым и чистым номером, так и прекрасным сервисом и спа! Приветливый и отзывчивый персонал, замечательный спа, вкусные завтраки, в целом сервис на высшем уровне! Обязательно вернёмся ещё!
3
October 17, 2024
Наш самый любимый отель на Красной поляне, в котором все прекрасно до мелочей.
Современные красивые номера, мягчайшие подушки и одеяла, в которых утопаешь, разнообразные и вкусные завтраки. Но самое потрясающее - это конечно вид на горы и облака.
От души рекомендую отель для отдыха или бизнес-путешествия в совершенно любое время года ❤️
3
November 4, 2024
Прекрасный отель, очень красивые виды из окон.
Хороший сервис, отличный детский клуб.
Номер очень просторный и удобный. Высокие потолки и большие окна. Нам было очень уютно.
Из минусов: еда на завтраке не всегда была хорошо приготовлена.
Но общее впечатление всё равно на 5.
March 21
Классный отель на высоте 960. Гольф-кар доставляет к подъемнику за 3 минуты. Хорошая хранилка и прокат оборудования. Отличные завтраки и ужины. Очень достойный спа с теплым бассейном, тремя джакузи и несколькими банями. Отдельная спа-зона для детей до 6 лет. Большие номера.
January 5
Невероятно теплый приём в отеле RIXOS , понравилось все. Завтраки прекрасный выбор блюд, комфортный номер, отличная уборка. Работа персонала ВЫШЕ ВСЕХ ПОХВАЛ, очень внимательное отношение к гостям и питомцам, мы путешествовали с собачкой. Обязательно вернемся! Замечательные Новогодние каникулы.
1
February 17
Шикарный отель!!! В этом отеле прекрасно ВСЁ! Начиная от расположения (всё в шаговой доступности) продолжая интерьером, спа - выше всяких похвал, вкусные завтраки, доброжелательный и отзывчивый персонал! Обязательно вернемся на следующий год и все друзьям будем рекомендовать этот отель!
3
March 8
Большое спасибо за такой не забываемый отпуск все на высшем уровне приятный отзывчивый персонал встречающий с улыбкой отдельное спасибо Ариадне самая лучшая детская комната вовлечет отвлекёт ребенка играми что не вытащить от туда детищек очень полюбили еще благодорим Али за самое лучшее качество роботы молодцы обезательно приедим еще❤️❤️❤️
1
January 16
Отличный отель в отличном месте. Завтраки в отеле разнообразные и вкусные. Персонал приветлевый и отзывчивый. Номер был чистый с прекрасным видом на горы. Можно было любоваться ими безконечно. Отдыхали в отле с двухлетней дочкой, для нее был предоставлен халатик и даже тапочки. Обязательно вернемся еще раз