Магазин хороший. По акции можно купить хорошую обувь. Но консультант, кажется звали Клавдия, испортила все впечатление о данном магазине. Выбирали с мужем обувь. Примеряли ,понятное дело,несколько пар.Я считаю это нормальным в данном месте. Но консультант видимо так устала от своей тяжёлой работы,что узнав, что очередная пара обуви нам не подошла, и покупать не будем с демонстративным "циканьем" унесла не подходящую пару на склад..мы с мужем не поняли причину личных психов консультанта..Муж психанул,хотел уйти,но я убедила не обращать внимания и выбрать все же обувь.
Но вы лицо магазина! Выглядело, как будто мы на рынке за семечками пришли.Даже в самых недорогих магазинах обслуживание и отношение лучше.
Зачем работать, если вы устаете от данной работы? Места? Клиентов? И выливаете негатив, усталость на потенциальных клиентов? Больше нет желания в данном ТЦ посещать этот магазин.. Я считаю и надеюсь, что руководство,прочитав отзывы, пообщается и обучит работников правилам этикета и коммуникации с людьми.
Всем доброго дня.
Продавцы ,когда заходишь в этот магазин,на тебя смотрят так оценивающе ,что противно!!!Пришли с ребенком купить обувь,ребенок для своих лет высокая,и размер соответствует росту,узкая нога,смотрим обувь,выбрали модели,и консультант по-видимому не было желания работать,с такой усмешкой с коллегой ,вы это будете покупать???не поняла вопроса?!Выбрали обуви,продавец начал нам навязывать сопутствующий товар,отказались,тут продавец Алимбекова Гуля,с барского плеча делает нам подарок,влажные салфетки для обуви:Ее слова,это Вам лично от меня подарок,бесплатно салфетки....Честно мне не так жалко эти 150 ₽.В руки чек мне не даёт,кладет в коробку.Приходу домой,беру чек в руки ,смотрю в чеки пробиты салфетки подарочные типо от Гули лично))))))за мой счёт!!!!Ребят,150₽ не такие большие деньги,но делаем выводы!!!! Уважаемый продавец (Гуля)ознакомьтесь с Законом предусмотрена ответственность в виде штрафа по ст. 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей».А руководителю хотела бы посоветовать донести до сотрудников чем это грозит !!!!Ну и репутация магазина.....
Никогда не покупайте обувь в этом магазине. Красиво, вроде бы вежливо, но когда покупаете. Но если вы решили, что обувь не подошла , то сдать будет практически невозможно. Прочитайте отзыв в жалобной книге, я оставлять не стала, бесполезно. Продавец Елена отвечает, что у нее нет полномочий принять обувь, Приходите завтра, когда будет директор, начинает зачитывать что то из закона, в чем то убеждать, предлагает обувь оставить, прийти за деньгами когда удобно. Но я была настойчива, сделала видеозапись этого цирка. Могу поделиться. В итоге звонила какой-то Екатерине Владимировне , которая тоже какой то бред несла. Меня даже обвинили в том, что я им предварительно не позвонила и не предупредила, что хочу сдать обувь, нормальные люди так делают, но я, ведь ненормальная и не вчера родилась. Закон я лучше знаю любой Елены и Екатерины. Телефон контактный, что указан в уголке потребителя, надо было видеть этот жест охвата вселенной, это просто телефон и никакого отношения к магазину не имеет.
Бегите без оглядки из этого магазина. Не трепите себе нервы. Есть много других и хороших магазинов и продавцов.
*не рекомендую* идете и идите дальше, не приходите туда, не нужно, пожалейте себя
6
1
Людмила
Знаток города 9 уровня
7 августа 2024
07.06.24 Купила босоножки "на выход", за лето раз 5 в них выходила. А 4 августа обнаружила ,что каблук отклеялся. 6 августа приехала в магазин вечером,мне помогли составить притензию и прочие документы для возврата по браку без каких либо проблем,денежка утром на следующий день уже была возращена на карту, очень жаль моего размера уже не было данной модели.
Спасибо большое всему коллективу данного магазина,все приветливые и отзывчивые.