Проживали в отеле 5 дней по тарифу полупансион (завтрак+ужин).
Питание отличное. Из спиртного на завтрак шампанское, пиво, на ужин вино и пиво. Крепкого алкоголя правда не предлагают, но у меня к нему и нет интереса.
Бассейн большой 25 метров в длину, глубокий, детской зоны нет. Для любителей плавать самое то. По баням все стандартно, хамам,финская и русская. Два чана с горячей и холодной водой. Есть лёд, ушат с холодной водой. Есть ещё душ впечатлений, но я не поняла смысла. Такое ощущение, что он сломан и брызгает как попало. Удобно что спа-зона рядом с бассейном.
Немного не поняла принцип уборки в номерах. У нас три дня вообще даже мусор не выносили и не давали ни шампунь ни гель для душа. Пришлось бегать за уборщицами и просить на ресепшене туалетную бумагу и прочие банные принадлежности.
Отдельно порадовала специалист по массажу в спа-центре. Зовут Антонина. Ей огромное спасибо, она сделала мой отдых приятным и полезным. С душой относится к клиенту и своей работе. К каждому индивидуальный подход. Если собираетесь оздоровиться с помощью массажей и физиопооцедур очень ее рекомендую.
Замечательный отель с просторными красивыми номерами, удобным расположением у моря. Персонал вежливый, на шведский стол большой выбор. Есть хороший тренажёрный зал, большой бассейн и СПА. Особенно понравилось наличие горячего и холодного купеля. Спасибо!
Бесподобный отель, обслуживание на уровне. Кухня вкусная, разнообразная, без свинины. Отличный банный комплекс. Отель прямо на ьерегу моря, есть бассейны крытиф и открытый
Отдыхали с дочкой в конце апреля, попали на дожди…вся территория перед отелем по колено в воде, как и большая часть Евпатории…
Отель понравился, территория маленькая, но ухоженная, бассейн с подогревом уже работал в конце апреля!
Еда, вкусная по-домашнему, на завтрак и ужин подают алкоголь, еды достаточно, если заканчивается, сразу пополняют, номер чистый, единственный минус мини холодильник работает как трактор, пришлось отключить его совсем.
Бассейн внутри очень большой, глубокий, детской зоны в нем нет.
Есть детская комната, не большая, но женщина в ней очень хорошая, быстро находит общий язык с детками!
Можно поставить твердую 4!
Мы 2 раза отмечали день рождение дочерей и просто приезжали в бассейн. Банный комплекс отличный , на разные предпочтения найдется температура. И мне очень нравится кухня- шведский стол. Вкусно и свежее. К номерам так же претензий нет,по нашим просьбам добавляли ,сначала кроватку ,потом отдельное место. Тепло и чисто в номере
Бронировала по телефону, так как регулярно ездим в этот отель, дочери нравится большой бассейн и чаны в спа зоне. После заселения обнаружилось, что спа закрыт полностью, есть только море и бассейн на улице. С учетом того, что мы приехали только из-за спа, это было тотальное разочарование. Ни при бронировании, ни при заселении никто не посчитал возможным сообщить о неработающем спа. На ресепшене мне сказали, что на сайте все написано, могли бы и почитать. В номерах пахнет перечищенным непросохшим ковролином. В углу номера паутина. Устал отель уже. Ранее был одним из любимых, сейчас уже под очень большим вопросом.
Чисто, уютно. Хорошие виды. Большая территория отеля. Есть парковка. Хороший завтрак, очень большой выбор. В отеле есть лифт. Из минусов - на сайте указано, что бассеин подогревается до 31 октября - этого не было. Очень жаль, ведь это было ключевое условие для выбора. Также хочется отметить, что душевая кабина сильная текла.
Очень хороший отель, шикарная еда , офигительное обслуживание... но есть одно огромное НО по отношению к администрации данного отеля по поводу того, что они не сообщают о таких вещах, как ремонт всего спа, хотя мы едем к Вам исключительно ради бань, саун и парилок... И мы могли бы перенести наш отдых, если бы узнали о таких нюансах заранее, а не стоя перед ресепшеном... за это огроменный минус... Мы приехали вчетвером отмечать ДВА ЮБИЛЕЯ, на которые расчитывали очень заблаговременно.... Как бы это не звучало, но только лишь один бармен Евгений смог хоть как-то скрасить наш досуг.
2
1
Show business's response
OlgMor
Level 8 Local Expert
July 22, 2023
Отличный отель, очень хорошее место. Есть два бассейна, один крытый. Свой пляж, не галька и не камни, ракушечник с песком. На пляже лежаки и зонты, есть туалет и душевые. В СПА хорошие бани, русская, финская и хаммам. Есть много процедур, ходили на массаж и косметические, дочкам понравилось.Номера классические, красивые, убираются каждый день. Завтрак, шведский стол, много и разнообразно. На первом этаже есть билльярд, приставки, аэрохоккей. Есть ресторан и бар, в ресторане меню слабое, и дорого, не сильно понравилось, с боку есть столовая там дешево. Мы обедали и ужинали в городе. Окна номеров наши выходили на озеро с лебедями. Если еще раз будем в Евпатории то остановимся там.
Хороший отзывчивый персонал, кормят на убой и вкусно, не плохой спа комплекс, есть небольшой нюанс, немного под устала гостиница. И очень громкая музыка по вечерам с детьми если отдыхать немного мешает.
Отличный отель. Захотелось вернуться сюда ещё раз. Но недёшево, хотя своих денег он стоит. Территория красивая, всё чисто, персонал вежливый, на пляже туалеты, вода чистая, но пляж небольшой. Шведский стол шикарный (завтрак). Молодцы👍
Добрый день, были в отеле с 19.07.2023 по 29.07.2023. Считаю своим долгом оставить отзыв об этом отеле, в частности о его сотрудниках - это удивительные люди!!!🤩 Хочу выразить благодарность всей команде отеля, особенно аниматорам (Влада, Евгения, Анна, Мустафа), двоим воспитателям детской игровой комнаты, ребятам на ресепшене, а также супер охраннику по имени Дмитрий - эти ребята всегда в контакте с отдыхающими особенно с их детьми!!! Никто просто так на улицу не выйдет, без присмотра детей не оставят, возьмут за руку и отведут к родителям, все под присмотром и это очень важно, те у кого есть дети меня поймут!!! Аниматоры, няни целый день развлекают и детей и взрослых (аквагрим, спорт игры, дискотеки, театр, лепка, рисование и т.д.), целый день движуха без остановки! Охранник/служба безопасности - Дмитрий присмотрит за детьми поздно вечером, когда родители в баре🥂))) Персонал в принципе весь отзывчивый, идут на встречу практически на любую просьбу: лед дадут, воды принесут, за детьми посмотрят, номер уберут хоть два раза в день, по первому зову прибегут и т.д) моей капризной семье ни в одной просьбе не отказали! В ресторане ребята огонь, хотя есть вопросы по качеству питания ☝️, но опять же сотрудники ресторана все сглаживают своим профессианализмом и отзывчивостью. Кстати очень классная выпечка и десерты. Вопросы к отелю есть конечно - немного староват, немного питание подхрамывает, немного требует обновления инфраструктура. Однако!!!!! Еще раз обращаю внимание - все недостатки сглаживаются персоналом. Поэтому считаю, что отель уровня семейный четыре звезды заслуживает внимания. Приезжайте, на пожалеете. Мы приедем сюда в следующем году однозначно.
Отель хороший, даже с замашками на именитые!
НО - приехал вечером в 22-00 и всё, поесть негде, доступен только бар, а ресторан ЗАКРЫТ!!!
С рестораном вообще БЕДА - график работы с пятницы по воскресенье!!!
Ну да ладно, на ночь есть не очень полезно, но бассейн - БЕЗ ВОДЫ!!!
Бассейн готовят к межсезонью.
А если вы человек желающий на ночь физкультуры покушать или с утра (до 8-ми) это сделать - БЕДА!!!
ГРАФИК РАБОТЫ - с 8-ми до 20-ти!!!
Рядом пойти некуда, от слова СОВСЕМ!!!
Идём опять в бар.....
Всем хорошего отдыха!
Отдыхали в период с 17.08.23 по 28.08.23.
В целом все, что ранее было уже написано, соответствует действительности. Поэтому повторяться не буду; отмечу лишь то, что на мой взгляд претерпело изменения по сравнению с прошлым годом.
Из плюсов: анимация как детская, так и взрослая, стала заметно лучше.
Из минусов: посторонние люди на территории отеля. Так, например, 22.08.23 была какая-то вечеринка в пулбаре. В процессе "гулянки" эти люди в грязной одежде, а некоторые даже в обуви, прыгали в бассейн. Спасатель, сидящий там, даже глазом не моргнул. Замечания этим дикарям пришлось делать самим гостям отеля.
23.08.23 на веранде столовой была свадьба. Соответственно некоторое время спустя по территории отеля слонялись мягко скажем не совсем трезвые персонажи.
Это существенно снижает имидж отеля.
На мой взгляд, побочный бизнес (доступ и отдых посторонних людей в отель) ни при каких условиях не должен мешать основному бизнесу (организации отдыха именно гостям отеля).
Отдыхали с девушкой в отеле с 14.04 по 21.04. Отель превзошёл все ожидания.
Хочется поблагодарить за доброжелательность, отличный сервис, восхитительную еду, профессионализм сотрудников отеля.
А также отдельно официанта Игоря, отнёсшегося к нам как к давним друзьям, такой встречи ждёт каждый отдыхающий.
Эдие, комплиментарно сделавшей нам номер с видом на море, в честь дня рождения, что сделало отдых незабываемым, тактично и внимательно относящейся ко всем нашим просьбам.
Алена, кондитер, за её работу я бы добавил 6 звезду в этом отзыве, разнообразие, вкус, все в её работе понравилось, доброжелательно рассказала мне рецепт своего меренгового рулета.
Несмотря на небольшой срок пребывания в отеле, хочется возвращаться, зная что тебя встретят прекрасные сотрудники.
красивый современный комплекс, есть все. Хочешь отдыхай, хочешь медпроцедуры, реабилитация, спа, сауны, чисто и уютно. Развлекательные культурные мероприятия, Очень нравится
Очень хорошо отдохнули с детьми. Отзывчивый персонал, чисто, удобное расположение. Отличный шведский стол на завтрак, большой ассортимент. Прекрасные бассейны, включая крытый.
Отличное место отдыха. Приезжаем уже не первый раз. Спа зона уютная. Места всем хватает. Бассеин теплый. Детей не выгнать. Шведский стол прекрасный.
Show business's response
Игорь Б
Level 16 Local Expert
August 9, 2023
Хорошее место в Евпатории. Были две недели в конце июля.
Плюсы:
- своя территория, пляж, бассейн на улице, спа и бассейн закрытый.
- отзывчивый вежливый персонал
- трёхразовое питание - шведский стол с промежуточными приёмами пищи в виде кофе-брейка в 11 часов и в 17 часов лёгкий перекус бутербродами
- с 11 до 18 часов в баре у бассейна бесплатные коктейли для "всё включено"
- разные активности вечером и в течении дня
- для гостей "всё включено" был подарочны купон для посещения ресторана на 5 этаже. Кормят вкусно, вид прекрасный, официанты молодцы.
- номер с видом на море был очень хорош
Минусы
- спа подуставшее, но в августе 2023 закрыли на ремонт, вроде должны обновить.
- кондиционер пах сыростью, внутри было была вода (скорее всего особенности климата, но персонал за этим не следит)
- коктейли у бара без разнообразия, особенно безалкогольные, приторно сладкие (много сиропа и мало воды), просто газированную воду с лимоном нужно покупать
- качество еды было намного хуже по сравнению с прошлым годом (не было арбузов вообще, хотя в прошлом году в эти даты постоянно, не было борща только какие-то бульоны и 3 вида супов за 14 дней, в прошлом году сладкий стол был намного вкуснее и разнообразнее)
Отдохнули - на сто баллов. Номера чистые, обслуживание на высшем уровне! Парилки, сауна, крытый бассейн. Питание - шведский стол, ешь, хоть лонни. Выбор на любой вкус и цвет. Вечером (пятница, суббота) живая музыка! Всем советую!
3
1
Show business's response
О
ольга с.
Level 4 Local Expert
November 12
все очень хорошо на 5, а вот мидий подали резиновых, переваренных, на наш возврат , подошла админ и стала убеждать, что средиземноморские мидии именно такие, в конечном итоге и новые не сделали и наши не вернули и в счет включили. В этот же вечер мы ели мидии в Марио, тоже средиземноморские, там были супер, мягкие и нежные. Так что огромный минус повару за мидий, и отношение админа к ситуации
Отель не плох, бассейн хорош, кухня очень даже
Отношение чисто совок !
Приехали на Д.р мужа 2 октября 2023,
специально, чтобы сходить в спа, при бронировании нигде не было указано, что спа зона не работает. Призаселении нас огорошили этой новостью и "щедро" дали 20 минут в соляной комнате.
Дальше круче до закрытия шведского стола 20 минут и нас не пускают! Т.е. мы голодные и они не готовы лишние 10 минут, если мы не уложимся в их время, нас потерпеть ! Серьёзно?
В итоге ели в лобби.
P.s
Менеджер отвечающий на оф сайте ! Дикость! задала 4- 5 чётких вопроса , ответил на два и перевёл типа на другого менеджера по спа и тишина...зачем вообще нужен этот чат ??
В целом все не плохо)
Но есть много нюансов в плане обслуживания.
В ресторане Облака мы так и не протанцевали из-за условий!проще было посидеть и выпить в лобби. В конце иього так поступили все отдыхающие.
Вы идите на уступки своим гостям)
А в целом бассейн чистый,в банях чисто.
Отель шикарный! Персонал внимательный, вежливый, коммуникабельный и компетентный каждый в своем направлении! Кухня разнообразна и вкусна! Всегда чисто, горничные - феи чистоты, быстры и невидимы. Убирают чаще, чем мы успеваем мусорить👍😀. СПА и Медцентр тоже на высоком уровне. За 10 дней отдыха в этом отеле, нет минусов вообще! Будем всегда приезжать сюда на отдых и естественно советовать будем всем своим друзьям и знакомым. Спасибище Вам огромное за классный отдых!
Хороший отель. Вежливый персонал. Детская комната, развлекательные мероприятия для детей. Большой чистый бассейн. Спа комплекс хороший. Рекомендую. Сделали скидку за оплату в день приезда.
Лучшая гостиница в городе! Отменный завтрак, просторные номера. Есть открытый подогреваемый бассейн и большой СПА центр с банями и закрытым бассейном. Проезжали мимо, спонтанно решили остановиться на ночь, а провели три :)
Рибера… впечатление неоднозначное…
У меня ассоциации, знаете, вот есть Аэрофлот, а есть Победа. В Победе билеты на перелет дешевле, но у них за все надо доплатить:сумка не входит в габаритный отсек-заплати, перевес у тебя 5 гр-заплати, хочешь рядом сидеть-заплати…
Вот так и здесь. Закончилась вода в номере-за каждую бутылку-заплати, хочешь подушку другую-заплати… (номер стоил 12800/сутки).
Но, при этом могут приходить гости и целый день находиться с тобой, например, на бассейне (такое не в каждом отеле встретишь). На этом из плюсов все 🤷♀️
Очень сильно расстроил пляж-маленький и неказистый. Бесплатные пляжи в Евпатории куда приятнее оказались, чем пляж отеля Рибера.
Спа не работал.
Ценник на баре тоже знаете ли… 2 бутылочки пива по 0,25-900р.
…
Да, Мама попросила еще добавить, что сам отель находится далеко от цивилизации😁 погулять негде.
В общем, цена-качество, на мой взгляд, не соответствует. Больше не поедем туда.
3
1
Show business's response
Счастье
Level 7 Local Expert
June 23
Была на пляже данной гостиницы, впечатление не очень хорошее. Лежаки старые, жесткие, три полотенца надо постелить, чтобы нормально лежать. Туалет только для проживающих в гостинице, висит табличка, остальные ходите, куда хотите. Бар закрыт, ни воды купить, ни покушать, ничего на пляже нет, все надо привозить с собой, поблизости тоже ничего нет. Никаких развлечений нет на пляже, водных аттракционов тоже нет. Не рекомендую ехать отдыхать на этот пляж.
Про отель не знаю, была на пляже. Он идеальный: передевалки, туалеты, душ, отличная столовая. Сам пляж очень чистый, нежный мелкий песок, вода в море абсолютно прозрачная. Вокруг много прекрасных достопримечательностей
Хорошее место для отдыха. Отзывчивые сотрудники всего комплекса отеля и спа. В номере чисто, есть необходимые принадлежности и воодушевляющий вид на море. В ресторане вкусная еда, живая Музыка. В один из вечеров искрометно играла на скрипке Ирина Романова. Рекомендуем 👍
Место в котором хорошо и спокойно! Везде все чисто ухоженно, очень продуманная внутренняя территория. Открытый бассейн, кафе на улице, детская площадка - кайф!
Сам отель очень чистый и ухоженный, СПА зона большая, бассейн тоже. Из плюсов: потрясающая кухня (шведская линия); чистота и уборка номеров каждый день; отличная прилегающая территория; персонал великолепный! Таких отзывчивых и добрых людей я ни в одном отеле не встречала!Из минусов: на территорию СПА и бассейна, пускают других людей платно, по-этому особенно в выходные дни очень людно, что считаю минусом, лечение слабовато, дорого, а то, что по путёвке слишком мало… массаж минут 7-10 от силы очень и очень слабый, грязевые аппликации…ну я совершенно не почувствовала от них какого-либо эффекта.
Совет: если хотите отличное грязелечение, езжайте в Саки, там на прямую грязь качают из озера, но все вокруг в зданиях бедное, убитое, обшарпанное, но главное же здоровье :) Посетите улицу Караимскую, там невероятный колорит! Уверена, что отдых в этом отеле оставит у вас хорошие впечатления!
Отличный отель
Плюсы: - отличные номера;
- шикарный шведский стол;
- 3 бассейна
- бани русская и финская, а так же хамам;
- отличный, большой пляж. Лежаков в достатке и на пляже и у бассейна.
Примечание: при заселении нам сообщили, что наш двухкомнатный номер не готов по причине "аварии" и предложили два однокомнатных номера на первую ночь. Не совсем приятная ситуация, особенно после дороги. Но в качестве компенсации за доставленные неудобства администрация сама, еще до того как мы еще все осознали, предложила бесплатно на все время проживания на четырёх человек ужин по системе шведский стол. Это клиентоориентированность в высшей степени, которой так сильно не хватает нашим отелям. За такой подход к клиенту, даже себе в убыток администрация отеля заслуживает самой высокой оценки. Спасибо Вам.
Был два раза, один раз дневное посещение СПА, второй с проживанием. Отличный 25 м бассейн. Хамам средний, русская баня норм, но маловата по площади, финская пойдет. Купель с холодной водой отлично бодрит. Душевая с разными программами, неплохо в принципе, но названия не соответствуют программам,но надо починить канализацию, вода в ней не уходит. Ледогенератор прикольная штука.
За 1600 в выходные - считаю норм цена за такой набор
Лучшее место в личном рейтинге.Номера очень чистые,бассейн большой,русская баня и чаны- все понравилось.После бани можно выйти и нырнуть в море.Шведский стол разнообразный, понравилась брусничная наливка.Персонал внимательный по просьбе разрешили поздний выезд.
Очень достойный отель, дорогой изысканный интерер, прекрасный шведский стол, от спа море впечатлений-все чисто и современно. Персонал очень внимательный, вежливый. Цены очень приемлимые. Буду рекомендовать для отдыха своим знакомым и друзьям.
Очень хороший отель!
Прекрасное обслуживание, вкусная еда. В номере очень чисто. Внимательный, отзывчивый персонал. Бассейн чудесный. Спа мы не использовали
Решили приехать отметить Новый год!
Нас было 12 человек, заказали 4 номера!
Пришли отмечать Новый год - нас посадили в ресторан! Думали - ого будет круто! Но увы((
В 22-45 нам нам не включили Аксенова и Путина, сказали что их нет в программе!
Ну это вопрос к организатору!
Ждали программу обещанную, но и тут увы- программы обещанной та и не было, пела девушка, вот и вся программа!
А цена с человека 11000!