Пользуюсь более 15 лет - нареканий нет! Соседям рекомендовала - тоже довольны! Адекватная цена за безлим! Во время отпуска ставлю спокойно блокировку и денюжка переносится- очень удобно и приятно!
Добрый вечер, не подключайте данного провайдера так как они постоянно обрубают интернет или он вообще не грузит и служба поддержки не отвечает на звонки или оставленные обращения. вообщем ************* ( не хорошие люди и провайдеры)
интернета стабильно нет по несколько раз в месяц в последнее время, вечные аварии, до тех.поддержки не дозвониться. Заняли в свое время место в районе, и перестали думать о качественном сервисе для людей
Оцениваю не место, а качество работы! Подключен только базовый пакет ТВ. Т.к. телик включаю только по выходным на "свою игру" оцениваю по этим случаям. Ни разу не было сбоев за 8 лет просмотра. Качество и количество каналов устраивает. Все хорошо, спасибо.
Маленькая изюминка: смените к чертям админа и сделайте нормальный вид сайта!! У вас даже информацию о тарифах надо искать. А даты, когда происходит снятие денюшек, чтобы оформить автоплатеж - вообще не нашел!
Разочарована! Очень частые аварии, не говоря уже о кратковременных отключениях длительностью до 2 часов. По телефону служба технической поддержки отвечает дежурными фразами. Никакой, даже приблизительной конкретики. Неужели настолько старое оборудование, что нельзя наладить бесперебойный сигнал? Это о TV, интернетом не пользуюсь, прочла отзывы и даже не думаю о его подключении у этой компании. Сегодня, 25.04.2024, опять пропал сигнал в 16 часов. О причинах по телефону говорят, что про проблему знают, а о её причинах нет. Через 3 часа только на сайте написали, что это обрыв кабеля и, якобы, уже работают. О длительности этих работ , даже приблизительно не указано. И это называется век современных технологий! Кошмар!!!
Обратилась в Риалком, для изменения лицевого счета. Предварительно сделала звонок, очень культурно объяснили, как получить лицевой счет. Записали сразу на приём,. В назначенный день и время, без задержек оформили новый Договор.Все на высшем уровне Молодцы.
Пользовался, ушел. Контора, которая забыла, что такое качество. Вариант для тех, кому интернет толком не нужен, лишь бы было дешево. Если же планируете смотреть iptv, вести трансляции или заниматься чем-то еще, требующим хорошей скорости и нормального бесперебойного соединения, то точно не сюда, лучше поискать что-нибудь другое.
Сегодня приехав домой обнаружила что ТВ Смотрёшка не работает.Интернет "упал "до 90?,хотя оплатила и купила роутер отличный.
Плачу 1000 в месяц,а сегодня выяснилось что что должна подъехать и подписать не понятно что в офис.!!!!!!служба ужасная .
Столкнулся с такой ситуацией. Упал интернет до 3мб/сек, а должен быть 10. На мои резонные вопросы к службе поддержки получил стандартное "специалисты работают"...и так уже целый месяц. Интернет ели дышит месяц и вероятно это продлится гораздо дольше, поддержка абсолютная наплевательская. Крайне разочарован, не советую связываться.
По мне лучший провайдер, подключен уже около 10 лет, одновременно на 3-х ТВ без сбоя идут фильмы, подключены несколько смартфонов, ноутбуки. Не висит от слова совсем, при этом оплачиваю тариф скоростью всего в 100 Мбит. За все время инет пропадал несколько раз от обрыва линии в непогоду. Да, ещё и поддержка очень оперативная, всегда дозваниваешься сразу. Спасибо за качественное многолетнее сотрудничество). Абсолютно доволен!
Интернет очень часто не работает, отключается и интернет и ТВ. Ребенок не успевает сделать уроки , щась все домашки через компьютер. За не уплату тут же отключают , а мы за свои деньги страдаем....
Чудовищная компания!! Звоним часто, муж инвалид 1 группы, оператор орёт, матерится, интернета нет, ТВ тоже нет, не можем составить заявление на получение инвалидной коляски. Постоянно нет сигнала на ТВ и нет интернета! Обещают придти в течение 3 дней, с матом, с криками, оры постоянные! Пользуются тем, что другого провайдера нет в Щербинке. Довели инвалида до Скорой криками и оскорблениями. Неслыханный сервис! Буду писать везде, такие операторы и такая работа должны быть наказаны!!
Компания, которая ну ни на что не годится:
-регулярное пропадания (отсутствие) ТВ сигнала на длительное время (как правило в выходные и праздничные дни);
-волокита по устранению неисправностей;
-плохое качество передаваемого сигнала;
-регулярное повышение стоимости услуг не менее чем на 50%. Причём, связи стоимости услуг с их качеством никакой. Скорее даже связь между этими параметрами обратно-пропорциональная,- стоимость услуг выше, а их качество ниже. В общем, надо бежать из этой компании!
С начала года невозможно пользоваться интернетом. По выходным более 2 мб / сек - это мечта. Бегаешь как шаман вокруг роутера. И операторы еще дерзят, как будто не в курсе существующих проблем.
Хороший провайдер, пользуемся Интернетом от него лет 8. Сбои бывают редко. В техподдержку звонила за всё время пару раз, оперативно помогали. Всё устраивает.
4
3
Посмотреть ответ организации
О
олег
Знаток города 2 уровня
24 мая 2023
Скорость интернета низкая, постоянно перебои с интернетом , то есть, то нет. С подтверждением личных данных бардак, оператор сказал можно подтвердить в личном кабинете, но этого не достаточно, да предупредили что заблокируют до подтверждения личных данных, но когда не сказали. И вот это день настал операторы ничем помочь не могут, личный кабинет не помог. Короче без интернета, но не страшно , что он есть что его нет у РИАЛКОМА, через телефон быстрее летает!!!
Если бы в нашем доме можно было подключить интернет и телевидение от другого провайдера,я бы НИКОГДА не стала бы пользоваться услугами Риалкома.Телевидение постоянно отключается,тех.поддержка не работает.
Ужасное обслуживание компании, да и сотрулники всегда что на телефоне, что в офисе - никогда вопросы не решали, такое ощущение что я всегда разговаривала с "роботами".😳 Интересно, а за что эти сотрудники получают з/плату? Ни грамотности, ни законов не знают, разговаривать вообще не умеют.🙈 Не заключайте с этой компанией договор👎
Все время проблемы с интернетом. В октябре вынудили сменить тарифный план, старый был. Но кто на нем скорость уменьшил и по каким причинам? Не оповещений ничего. Но! Самое главное, что после смены тарифного плана ситуация сильно не изменилось. Теперь за деньги придут диагностировать. После НГ отключаю, перехожу на модем. Надоело безумно. Сейчас хоть на телефон отвечают, а раньше и телефона то не найти было, только за это звезду добавила.
Реалком самая худшая компания!!!
Как выходные,телевизор перестает работать.На звонки отвечаю всегда одно и тоже «В течении трех дней разберут заявку»
Это какой то кошмар!
Ужасная компания. Раз в две недели обязательно авария. Такое ощущение, что работают какие то бездари без образования. Или алкаши, которые больше нигде не нужны.
Все очень долго. Принимают только по предварительной записи. Неудобные часы работы. Если вы сами работаете, то к ним вам попасть- не судьба. Непонятная система оплаты интернета при положительном балансе более 300₽ требуется пополнение счёты.
Скажу честно, так как нет других провайдеров в моем доме, приходится пользоваться услугам этой компании. Но это просто жесть. Интернет плохой, постоянно пропадает, у них идут работы, то ещё, что. Дозвониться что-то решить бесполезно. С удовольствием перейду на другого провайдера.
Пять дней подряд звоню по поводу того, что неделю нет интернета. Один ответ: ждите... Мало того, что неполадки по их правилам устоаняются а течение ТРЕХ рабочих дней, никто и мосле эттго срока не соизволил даже позвонить... Ужасный сервис!
Устраивает меня на ту оплату и те действия что выполняю в интернете я. По тому что он хотя б не рвет - это уже плюс.,от погодных условий или частой профилактики оборудования:)
Пользуюсь два года, значит о постоянстве можно говорить с двух сторон. Считаю неплохой показатель .
Подключили тв,часть каналов повторяются,парочка не показывает совсем,пропадание сигнала частое ,а сегодня и сигнал пропал потом появился а звук где? Похоже нужно искать другого провайдера.
Дам вам очень дельный совет, если думаете провести интернет и есть альтернатива этому провайдеру выбирайте другого. Решил оставить отзыв после очередного отключения интернета с формулировкой общие проблемы.
Доброго времени суток! Хотел выразить восхищение работой Артема из службы тех-поддержки! Благодаря работе этого человека остаюсь пока с Риалкомом. Артем СПАСИБО ОГРОМНОЕ!