Rating
200 reviews
January 2
Все супер! Моя самая первая поездка В Санкт-Петербург!
January 3
Тур:Новый год с столице олимпийских игр
понравилось 🤙
1
September 27, 2023
Мы с женой ездили на автобусе "Рейтинг" в Адлер с 15.09.23 по 26.09.23. Поездка в целом прошла нормально , за исключением частых остановок ( почти каждые 2 часа,особенно ночью). Но главная проблема оказалась с сопровождающей Надеждой.Еще в поездке туда создалось недопонимание, хотя мы вели себя культурно . Со стороны сопровождающей были претензии ,что мы сели не на те места,хотя они были свободны и все пассажиры так сидели. Потом вопрос решили , но осадок остался. Я ждал подвоха .но такого не ожидал.Нам было сказано - звоните сами во сколько ехать назад, а где точно указано - на остановке напротив через переход. Но за день до отъезда Надежда позвонила сама и сказала , что выезд раньше и в 9 утра надо стоять на остановке.В день отъезда мы заранее с тяжелыми вещами пришли на указанную остановку. Но отстояв минут 20 засомневались,так как никого из ехавших снами людей не было. Позвонили Надежде, а она заявила , что нужно стоять на другой стороне , а мы этого не услышали, хотя все остальные это знали.Мы бегом с вещами , через подземный переход успели к автобусу.Ни объяснений ,ни извинений мы не услышали. Я считаю это безобразие и сделано специально.Мы могли вообще не уехать.Такое отношение видимо потому что оплачен только проезд. Даже анкеты нам не предложили.
2
2
January 8, 2024
Не раз ездила на экскурсии вместе с Рейтингом. Довольна. Всегда насыщенная программа, чёткая организация. Спасибо за профессиональную работу.
May 1, 2024
Замечательная команда в лице двух водителей автобуса Александр и Антон, а так же наша сопровождающая Вера. Чуткое отеошение и забота о туристах. Тур " Весь Кавказ как на ладони " Было масса интересных экскурсий , потрясающие виды Кисловодска и Пятигорска. Спасибо 🫶
September 23, 2022
Сегодня вернулась с моря. Отдыхала в Лазаревском. В целом всё прекрасно! Размещение, чистый удобный автобус, опытные водители, приветливая сопровождающая. Но... Пришла в негодование, увидев свой чемодан, к сожалению не сразу! Весь ободранный! Ставила аккуратно на специальные ножки в одно место, рядом сумку. Оказалось всё перевёрнуто! Хотелось бы, чтобы процесс загрузки и выгрузки багажа контролировали водители либо сопровождающие, а не сами бессовестные пассажиры швыряли вещи! Езжу не первый раз автобусом, но абсолютно новый чемодан изодран впервые! Вот такие свиньи- люди достались мне в попутчики, очень жаль. Впечатление от поездки увы испорчено!
4
October 22, 2024
Ездили в тур, все прошло отлично. Мин.воды прекрасны даже в январе.
Но менеджер по телефону для туристов это нечто, незаинтересованная и неклиентоориентированная дама.
1
June 8, 2022
путешествую с Рейтингом более 10 лет. туры очень интересные. размещение комфортное. программа и питание продумано. сопровождение на высоком профессиональном уровне. нареканий нет. отличные автобусы и опытные водители. маршруты по России очень интересные. поездки на море тоже радуют. гостиницы комфортные, местоположение очень удобное. считаю, что с Рейтингом мне очень повезло.
7
1
August 18, 2024
Тур Санкт-Петербург с 15.08 по 19.08.2024 , сопровождающая Елена. Отличный тур, приветливая сопровождающая
January 2, 2024
Не очень внимательная, курящая и рассеянная сопровождающая (Алëна). Отсутствие адекватного информирования о прибытии автобуса в начале тура и о выселении из гостиницы. Прождали три четверти часа автобус в холле гостиницы. Гостиница "Baccara" понравилась. Заселение, проживание и завтраки были прекрасны. В автобусе плохо настроен звук. Сквозь помехи, шумы и эхо было нелегко воспринимать информацию.
April 17, 2024
Отличная компания, не первый раз с ними езжу, очень довольна! Большой выбор экскурсионных туров по России на любой вкус и кошелек
July 19, 2024
Хотели подобрать тур, позвонив по номеру телефона на сайте, столкнулись с хамством, нормально объяснить нам тоже ничего не смогли
В итоге желание что-то бронировать у этого туроператора отпало
3
October 15, 2022
Прекрасные сотрудники, очень доброжелательные, всё делают быстро объясняют доходчиво. Большой выбор туров. Цены приемлемые, мой тур вышел даже дешевле чем у остальных тур операторов. По отправке прошло всё без накладок, хотя в поповтуре отменили мою поездку, пришлось срочно что-то искать.
1
March 10, 2024
Были в Сочи,все очень понравилось, все было прекрсно,советую. Превзошли все ожидания, спасибо! Водители,Дмитрий и Сергей - лучшие!
September 19, 2023
Ужасная тур компания. Ехали к морю в холодную погоду, печка в автобусе не работала. Все замерзли. Маршрут был до Анапы. Обратно возвращались через ГЕЛЕНДЖИК!!! Сделали огромный 6-ти часовой круг. Без остановок, водители и сопровождающая выражают недовольство просьбой об остановки. Люди из Анапы до М-4 ехали без выхода из транспорта 4 часа. Автобус душный, кондиционер почти не работает. Персонал курит в кабине по дороге, дым через общую вентиляцию разноситься по салону, который не очень чистый и аккуратный. Ни кому не советую эту компанию. Мало денег заработали за лето?, что потом решили сэкономить и объединить 2 автобуса в один. Позор!!!
1
1
September 22, 2024
Тур Питербург закрытие фонтанов.
Побольше времени на отдых и еду. Постоянно уставший и голодный.
Организация всего процеса не очень.
May 1, 2024
Путешествовали туром "Весь Кавказ на ладони". Понравилось. Минус: размещение в гостинице состоялось не сразу по прибытию, а только после экскурсий. Если учесть, что мы добирались почти сутки!
May 1, 2024
Спасибо команде рейтинг за профессионализм, за терпение ☺️
Замечательная была поездка в Осетию , кормили на убой😁🦭
May 7, 2021
Всегда выбираем наше любимое агентство «Рейтинг». Сколько дорог мы вместе с ними прошли (Питер, Казань, Грузия, Кавказ, Европа на автобусе), сколько замечательных мест посмотрели, как скучали по ним в прошлый 2020 год..Более лояльного агентства мы не встречали. За много поездок они уже изучили наши пожелания настолько, что мы дома просто собираем чемодан и оплачиваем путевку, остальное — делают наши любимые сопровождающие. Вот и в этот раз мы повторили экскурсию «Кавказа сияющие вершины», НО!!! она была уже несколько изменена, добавлены были другие и очень интересные локации. Если более детально. Проезд-был на комфортабельном автобусе (как впрочем и всегда), водители следили за чистотой и порядком, манера вождения изумительная-без рывков и резких остановок, любые просьбы всегда учитывались для всех пассажиров автобуса. Питание-места, где нас кормили выбраны достаточно хорошо, питание организованно на хорошем уровне, если была необходимость покупок-гид организовывала остановки в магазинах. Лучше кушать с группой (если будут предложения от гидов), поскольку сейчас количество туристов на Кавказе запредельное и стоять в очередях очень долго, а для группы обеды и завтраки организовывают оперативно и стоимость вполне приемлема. Проживание у нас было в гостинце «Машук» — хорошее расположение отеля позволяло прогуляться вечером до питьевых галерей, до парка цветник, канатки на Машук..Номер у нас был в конце коридора на троих — чистый и убранный, никаких шумов, 2 туалетные комнаты, хорошая кровать, диван, ТВ, ВНИМАНИЕ: два балкона с видом на ЭЛЬБРУС! По приезду оплатили экологический сбор в гостинице (все как и положено по новым порядкам — и это правильно). В этот раз гидом на месте у нас был Владислав-молодой, но при этом очень много знающий гид. Всегда отвечает на вопросы, никогда не замолкает — каждую минуту дает вам информацию и по памятникам, и по погоде, и по традициям, по животным, по названиям, советует, где и что лучше покупать...делится фотографиями прежних лет...как выглядело все ранее….С самими наилучшими пожеланиями благополучия и успехов, семья Алексеенко
4
1
October 4, 2023
Само агентство хорошее , работает давно. Летом ездили в Краснодарский край , автобус синий номер 755 , очень неприятные водители, вели себя так ,как будто они нас везут бесплатно , а не оказывают транспортные услуги за наши деньги . Автобус тесный конечно этот,с чем сравнить , с Рейтингом путешествовали несколько раз. Были более комфортные автобусы. Сопровождающая обычная .
1
January 14, 2023
Хочу сказать огромное спасибо турагенству Рейтинг. Ездили в этом году на Кавказ. Это было незабываемое путешествие. В автобусе тепло хотя я всегда мерзну. Сопровождающая Юлия - внимательная, доброжелательная, не смотря на то, что все мы разные и с людьми работать очень тяжело. Водители Юрий и Олег просто профессионалы. В такой туман и по таким узким дорогам - Вы просто виртуозы. Шикарные экскурсии. Рассказала друзьям и мы обязательно соберёмся ещё. Спасибо огромное за Рождественские каникулы
3
January 15, 2023
Хочу выразить благодарность всему персоналу фирмы Рейтинг! Профессионалы своего дела! Была в поездке на Кавказ на январских каникулах, сопровождающая Юлия очень внимательная и отзывчивая! Водители очень комфортно сопровождали нас на протяжении всей поездки! Спасибо огромное за эмоции и впечатления! Буду советовать Вашу фирму всем знакомым!
2
January 16, 2023
Добрый день! На протяжении 10-ти лет путешествую с компанией "Рейтинг' и всегда всё на высоте: достойная организация туров, работа сопровождающих и профессионализм водителей. Хочу отдельно отметить работу сопровождающей Юлии. Всегда грамотно и оперативно решает все возникающие вопросы. Работа водителей на высшем уровне, настоящие профессионалы. Выражаю особую благодарность за новогодний тур в Санкт-Петербург. Все было великолепно!!!
3
January 6, 2024
Автобус просто прекрасный, водители знают своё дело. Отдельное спасибо Юле за поездку с нами))) мне очень все понравилось.
1
1
May 11, 2024
Водители молодцы, сопровождающая простосто супер. Гостиница на пять. Всё очень отлично. Советую
March 9, 2022
Очень довольны поездкой в Смоленск. Все продумано до мелочей. Ольга Евгеньевна спасибо за профессиональную организацию. Программа насыщенная. Питание отличное. Водителю Андрею отдельное спасибо.
4
March 10, 2023
22 февраля ездили в Сочи .Хочется отметить водителей Олега и Юрия- оба мастера своего дела. Марат -сопровождал группутоже большой молодец.
Все было очень хорошо
Фатима в Сочи гид - знаток программы .Вся команда делала ВСЕ для отдыха и комфорта
Марина и Анастасия.
1
September 12, 2022
Мы с ними уже очень много лет. Очень нравится индивидуальный подход. Система скидок и бонусов. Вообще гиды подобраны очень грамотно. Всегда прислушиваются к мнению туристов и никогда нет одинаковых туров. Всегда что то новое доставляется.
Отдельное спасибо Юлии.
4
June 23, 2021
Отличный оператор. Ездила уже в несколько автобусных туров: в Санкт-Петербург, в большой Сочи (с посещением Абхазии), в тур по Золотому Кольцу. Программы очень насыщенные, информативные. Проблем ни с гостиницами, ни с питанием не было. Очень рекомендую! Обязательно поеду с этим туроператором еще не раз))
6
August 8, 2022
поездка Тула - Москва в зоопарк и катание по Москва - реке.
Автобус чистый и аккуратный.
Поездка прошла хорошо.
Единственный большой минус не повезло с сопровождающим - Елена Донатовна.
Грубая, непунктуальная, женщина в возрасте, ничего не рассказывает, голос ужасно хрипит и слушать её не возможно, посадка и отправление назначено было на 7:45, стояли почти до 8:00 ждали пока эта женщина посадит нас в автобус, на просьбы сказать где наши места, она бегала с бумажками и говорила "подождите!!! у меня еще 60 человек"
Турагенству рейтинг желаю процветания, а еще найти бы вам хороших молодых, активных и позитивных сопроождвющих
8
1
July 11, 2022
Сегодня вернулись из Питера.. Рекомендую автобусные туры, ногами столько не пройти.. Программа насыщенная. Всё оочень понравилось.. И размещение и экскурсии.. Спасибо огромное Людмиле Анатольевне.. И конечно же отдельное спасибо нашим супер водителям Владимиру и Андрею.
3
October 25, 2023
Ездили в Казань с 19 по23 октября, всё очень понравилось. Огромное спасибо сопроводающей Надежде и водителям автобуса 481.Лучшая команда.
1
1
August 15, 2022
Езжу с Рейтингом уже несколько лет.Это и однодневные экскурсионные туры,Петербург,автобусом к морю.За это время о компании остались лишь положительные впечатления.Менеджеры в офисе очень обходительные,все расскажут и покажут.Экскурсии всегда продуманные до мелочей.Сопровождают настоящие профессионалы:позитивные и ответственные люди(Вера,Марат,Людмила).Автобусы тоже хорошие.Останавливают каждые 3,5-4 часа,как и заявлено.На данный момент лучший для меня туристический оператор в Туле.За что отдельное спасибо всей команде «Рейтинг».
3
January 6, 2024
Всё на вышем уровне,персонал очень дружелюбный,всё понравилось :)))
1
1
June 22, 2023
Клиентоориентированность низкая. Обратилась по телефону за организацией трехдневного тура. Была крайне удивлена ответом. Вместо консультации и предложения прислать заявку, оператор раздраженно начала воспитывать меня, в грубой форме учить как правильно обращаться за услугой.
3
1
January 6, 2022
Турфирма разочаровала. 4 января была поездка по Новогодней Москве с посещением ВДНХ. Из 3 часов свободного времени осталось всего 2,5 часа, т. к. простояли в пробке, чтобы подьехать к стоянке. Дальше вообще всё было "интересно организовано". Не сошлись характером 2 экскурсовода... Водитель не понятно почему всегда ожидал, что ему кто-то должен был расказать и показать маршрут движения. И как было интересно слушать так называемого " московского экскурсовода ", так по крайней мере его называл тульский экскурсовод, мы не могли ничего понять, что она рассказывает, потому что она постоянно отвлекалась на водителя и извините как навигатор показывала маршрут движения. Может быть задумка такой экскурсии и хороша, но организована никак, неужели нельзя было заранее разработать маршрут и обговорить его с водителем? Кроме того, такие обзорные экскурсии не организовываются на таких микроавтобусах, смысл такой экскурсии.... Вообщем, впечатления на нуле, а ведь стоимость не дешёвая... А в конце экскурсии даже и извинения никто попросил, типа так и надо . Не рекомендую!
6
1
July 28, 2022
Не первый раз ездили на юг автобусом. Всё как всегда супер. Водители Виктор и Сергей профессионалы . Сопровождающая Надежда очень внимательная и отзывчивая. Команда просто супер.
1
September 3, 2024
Хорошее турагентство и гиды в автобусах молодцы!
August 25, 2024
Отличный сервис. Но желательно по меньше экскурсий.
February 22, 2022
Не раз пользовалась услугами данного турагентства. В основном это автобусные экскурсионные туры. Качественно продуманы маршруты, хорошие гостиницы. Милые сопровождающие.
1
1
February 7, 2022
По мне это самая ответственная и достойная турфирма! Все всегда круто, вовремя и качественно! Вы лучшие!!! Всем советую туры с этой фирмой!!!
4
1
August 1, 2021
Полностью оплаченный тур с 1 по 5 июля перенесли на 8 июля. В итоге 30 июня позвонили, что тур не состоится, так как не набрали группу. Написала заявление на возврат денег. По закону срок ожидания 10 дней. Кормят обещаниями. Сегодня 10 июля, срок возврата вышел. В другой фирме деньги возвращали в момент обращения и из-за не состоявшего тура, и из-за моего отказа. Я же в свой отпуск могу купить тур в другой фирме, а не сидеть, как старуха у разбитого корыта. Надеюсь, что поможет досудебная претензия в Отдел защиты прав потребителей.
13 июля - деньги не вернули. Ответ фирмы - "Бухгалтер начал выполнять выплаты".
14 июля - тишина.
16 июля - звонки с фирмы. Была у зубного, ответить не могла.
16 июля - перезваниваю сама по поводу денег. Ответ убил: " Раз мы Вам не дозвонились, то директор не оставила на Вас деньги". Хотя писала 30 июня реквизиты для возврата денег безналом. Поражаюсь наглости, безнаказанности данного туроператора! 19 июля в результате переговоров деньги вернули в офисе, высказав мне свое недовольство.
7
1
January 6, 2023
Мне понравилось,ездили из Новомосковска,через Розовый слон,в Кострому.Экипаж спокойный,экскурсовод(сопровождающая)-человек на своем месте.Подчеркну,люди очень терпеливые и внимательные
1
July 7, 2022
Едем сейчас с моря. Вчера выехали в 13 часов, поели, соответственно в 12. Остановка на прием пищи была только в 10 вечера. Дети были ужасно голодные. Это при том, что при покупке тура меня уверяли, что остановки каждые 3 часа и кафе, где останавливается автобус все проверенные. Остановки действительно были 2 раза за всё это время по 15 минут. За это время я с двумя детьми еле успела сходить в туалет и кафе никакого там не было. Зато завезли на рынок на целых 20 минут!!!! Кому он нужен был, не знаю. На претензию к сопровождающей, когда же будет остановка с кафе она заявила, что надо было брать с собой бутерброды! ЯН ничего не имею против бутербродов, но кормить ими в течение целого дня (с 12 до 22) детей?
Сопровождающие - отдельная тема. Ведут себя нагло и по хамски. По дороге на море сопровождающая Людмила не разговаривала, она постоянно орала, причем фактически угрожала, что мол, если кто-то будет возмущаться, высадит на трассе без компенсации расходов. О доброжелательности к клиентам в этой фирме не знают. Попросила сделать потише телевизор, который орал на весь автобус, так как ребенку после обеда (с 13 до 15, "закон о тишине") надо поспать (выехали в 6:30, встали утром в 5), на что выслушала гневную речь о том, что автобус не детский, и что детский послеобеденный сон - это моя проблема, а она ничего тише делать не будет. Вообще за всё время поездки она не ответила ни на один мой вопрос и не выполнила ни одну мою просьбу. Зачем тогда вообще она едет в автобусе осталось загадкой.
Туалеты по дороге - большинство грязные. Младшая дочь отказалась идти туда категорически. И я её понимаю.
Надо сказать, что кафе были неплохие, жаль, что так редко. По дороге на море тоже фактически ужин был в 10 вечера.
Зато в 4 утра остановили на завтрак!
Я не знаю, кто составил это расписание, но мое мнение, что так быть не должно!
В общем, взрослым подкованным туристам всё это нипочем. Но с детьми - однозначно не рекомендую!
Р.S. почитала другие отзывы сейчас, сложилось впечатление , что все положительные отзывы - заказные, особенно, где пишут о "милых сопровождающих".
7
8
January 9, 2023
Отвратительный сопровождающий и водители автобуса в туре Кавказ как на ладони. На обратном пути из тура в Тулу и температура 5 часов подряд держится не выше 9 градусов. На три выше чем на улице. Люди мерзли и все неоднократно просили сделать теплее. Зато водители курят в салоне с открытым окном каждые 40 минут. Уходят покупать минералку начальству не делая официальной зелёной остановки оставляя двери открытыми и мило шутя. На 40 минут. Юрий водитель и Юлия сопровождающий. Организация ноль. Тайминга ноль. На людей плевать. Даже гиду Марине всю дорогу мешали говорить ведя громкие беседы перебивая. Села в автобус здоровой приехала в тулу с невозможностью говорить и глотать настолько болит горло и кашель от переохлаждения. спасибо за Рождество в морозильнике. Оплата моего лечения на вашей совести. Как и содержание непрофессиональных сотрудников.
5
2
October 17, 2022
Ездила в Казань 13.10 по 17.10 22г, огромное спасибо . Отдельно благодарю сопровождающую Надежду( НАДЮ), просто молодец и водителям , к сожалению не запомнила имен. Столько впечатлений!
Ездила первый раз с данным турагенством и не пожалела, что выбрала их. Все было отлично!
3
February 13
Нормально на ВДНХ прокатились.водитель молодец.Спасибо.
May 15, 2022
Очень разочарована! Месяц назад обратилась в фирму, чтобы они обсчитали поездку школьников на конец мая. Это была суббота. Очень внимательный и вежливый молодой человек записал все мои пожелания и заверил, что в понедельник все передаст девушке, которая этим занимается. В среду я позвонила сама. Девушка сказала, что у нее много работы и когда она даст ответ сказать не может. Прошёл почти месяц. Ответа нет. Сложилось мнение, что тульские школьники фирме совсем не интересны. Печально.
8
1
July 24, 2022
Замечательное турагенство , пользуюсь его услугами много лет, никакого обмана, сотрудники милые, вежливые и подскажут и посоветуют, рекомендую всем.
April 27, 2022
10 из 10 баллов! Вежливые менеджеры, всегда помогут, профессионалы своего дела. Всегда выгодные предложения. Комфортный офис.