Мы продаем бытовую химию, специалисты ретоп взяли нас за сопровождение 3 месяца назад. Сначала заполнили бриф, где подробно рассказали о деятельности компании, плюсах и минусах работы в ней. Далее зафиксировали, над чем надо вести работу. Выпустили ряд статей о работе в нашей компании, попросили сотрудников рассказать о работе у нас. В итоге в сети стало больше положительных упоминаний сотрудников о нашей компании. Сейчас в компанию стало приходить больше молодых людей, которые к нам хотят идти работать, а в кадрах теперь поменьше пьют кофе и активно проводят собеседования для новых «продажников»)
Помогли улучшить репутацию по товарам и по сотрудникам в 2022. Собрали штук 100 положительных отзывов, на Дзене появились экспертные статьи о нашем бренде. В итоге - больше клиентов и больше продаж, стало меньше текучки в отделах (уделяли внимание тому, что делаем для тех, кто работает у нас, работали с негативом от бывших сотрудников компании). Будем в 2023 расти вместе, так держать!
Вместе с сотрудниками достигли поставленных целей. Что было сделано для нашего пивоваренного завода: организован мониторинг новых упоминаний и отзывов в ежесуточном режиме, созданы карточки на разных площадках, вытестен (в некоторых случаях удалены негативные упоминания), придумана реакция на разные виды упоминаний нашего бренда. В итоге наблюдаем рост интереса к нашей продукции. Работу продолжим.
Провели с компанией аудит, посмотрели на текущую ситуацию с имиджем нашей компании. Выявили таким образом и слабые стороны нашей работы. Сейчас стали больше времени уделять работе с текущими клиентами, прикладываем все усилия, чтобы доставка заказов осуществлялась в более короткие сроки. Если наблюдается «негатив» в сети, то отвечаем на обращения, с вашей помощью грамотнее и лучше ведется работа с клиентами.
Наша строительная компания благодарит digital-агентство «ReTopLab» за улучшение репутации в сети. Весной мы сдвинули сроки выполнения работ нескольким клиентам из-за независящих от нас мировых обстоятельств, но в итоге в сети оказалось множество негативных отзывов. В итоге специалисты компании помогли удалить негатив, восстановить репутацию и разработать стратегию, как грамотно отвечать заказчикам в Интернете. При необходимости будем обращаться еще. Спасибо!
О нашем шоуруме в Новосибирске раньше не знали вообще, теперь "Lior" на слуху. Создали карточки, стали получать упоминания, фиксировать отзывы. Благодарим команду за помощь с улучшением репутации, обратную связь и оперативное решение наших задач. Будем продолжать работу. Всей команде "Re Top Lab" огромное спасибо.