restore:
64 отзыва
9 апреля
Боже не дай вам Бог оказаться в сервисе этого магазина и вообще не дай вам Бог тут, что то купить, потому, что если вы окажетесь в сервисе вас там будут ждать муки, страдания и несправедливость. Купили ребенку Айпад и с тех пор не жалели об этом всего несколько месяцев а все остальное время до сегодняшнего дня я думаю за какие грехи я оказался в этом магазине. Все плохо! Только ребята чудесные.
1
2 декабря 2023
Рассказывают что на Авито и других маркет плейсах продают паль))
Смешно было это слышать, учитывая что я все на Авито продаю, и часто после двух трёх раз использования. Бывает вещь не понравилась
Ту же мышь я продавал на Авито. Получается например я купил оригинал, а продал паль?))
Может конечно такое тоже быть, но как то с такой уверенностью это сказали что мне аж плохо стало. Сколько людей везёт из ОАЭ например продуктов. Короче бред. И этим выбесил меня
2
1
27 октября 2023
Консультанты при первом обращении дружелюбны но как только ты начал думать переключаются на другого а тебя просто игнорят. Несколько раз подходил и просил помощи и консультации. В итоге просто заказал в интернет магазине данного магазина и забрал именно в нем. Покупал наушники Bang Olufsen. Не смогли проконсультировать детей по часам apple watch 8. Поехали и приобрели данные часы в другом магазине, так как здесь просто отнеслись с каким то презрением.
2
2
6 апреля 2023
Я очень довольна обслуживанием в магазине Re Store! Продавец-консультант - Александр Белов проявил исключительную вежливость и профессионализм при выборе защитного стекла на мой айфон 14. Он помог мне выбрать наиболее подходящий вариант, объяснил все детали и отличия разных моделей, что помогло сделать осознанный выбор. Я осталась очень довольна качеством обслуживания и продукта, который я приобрела. Большое спасибо за помощь!
27 августа 2023
Диалог с консультантом 27.08.23:
- Здравствуйте, я…
- Здравствуйте.
- … Да. Я бы хотел узнать о наушниках AirPods Pro 2-го пок…
- 28 тыщ
- Да, отлично, я видел цену, я бы хотел узнать можно ли у вас их послушать перед покупкой?
- Нет, их вообще нигде нельзя слушать, только после приобретения. (Лицо и взгляд, соболезнующий моей глупости и неосведомленности об очевидных вещах)
- Нигде нельзя послушать или у вас нельзя? В Эмиратах у официалов можно, в докторхэд можно.
- Ну можт и можно там.
- Понятно, спасибо.
То ли молодой человек очень устал, то ли какая-то мнимая надменность покрыла его разум, но я куплю эти наушники не в этом магазине, и, пожалуй, вообще не в re:store, на горбушке больше клиентоориентированности в 2000х было.
6
6
10 января
Я уже писал про Цветной. Всё тоже самое. Удобно. Подземная парковка. И в самом магазине персонал как нужно - без лишнего всё обьяснят и подскажут
24 марта
Зашла узнать про различие симок в 15 айфоне. Девушка консультант объяснила все и даже больше, рассказала про разницу между pro и остальными. Думаю, что через пару месяцев вернусь за новым телефоном.
6
20 июля 2023
Давно сдавали сюда и телефоны и планшет, нравился подход и качество работ.
Вот и решил наконец заменить аккумулятор на телефоне. Сообщили, что все сделают.
Так как была трещина на задней крышке телефона уточнил о возможности снятия без повреждений при замене или необходимо заказать заднюю крышку так как трещина возможно разойдётся дальше. Мастер уверил, что все сделает аккуратно и если будут повреждения то заменят за свой счет.
Забрала дочь, привезла, а он весь в нескольких местах как снимали крышку в изломах и трещинах. Приехал разобраться. Владелец объясняет, что нельзя было брать в работу и он уволил прежнего мастера. Давайте закажем заменим. Позвонили сообщили что пришла крышка, забирать можно. Говорю заменить обещали в связи с повреждением. А, говорит я новый мастер не знал, но слышал об этом.
Повезла дочь телефон, что бы поменять крышку, заменили забирайте приезжайте. Она пришла забирать смотрит и говорит да вот же край непроклеен, щель прям с миллиметр. Неохотно проклеили, но измазали все. Дочь решила больше ничего не говорить и забрать его что бы недоломали. Ей говорят, куда Вы надо платить, а на то что была повреждена работником ранее и обещали все сделать не предупредив, что это за деньги будет не сказали. Хорошо у дочки был второй телефон со сберпэем и перевёл ей деньги для оплаты, а то ещё бы не отдали телефон и непонятно что с ним сделали либы.
Не советую больше эту организацию, стала просто "шарашкина контора". Добавляю, крышка которую клеили отклеилась. Похоже клеили не специальным составом, а обычным резиновым клеем! Я, просто в ужасе, что они делают с электронными гаджетами в этой конторе.
2
4
30 сентября 2023
Телефон перестал заряжаться от запасного провода. С целью выяснить в чё дело: провод это, адаптер или сам разъём, пришел в ближайший магазин по пути. Проверили адаптер, но полностью цепь (телефон - провод - адаптер) не смогли, так как в магазине re:store не оказалось провода USB. На вопрос: как так-то, ответили, что я гроблю аккумулятор и пользуюсь старыми технологиями. ;) Пошёл за проводом к «отсталым» соседям в Мегафон. Если магазин настолько передовой, непонятно, зачем торговать чем-то кроме type C. Надеюсь, это единичный инцидент и остальные сотрудники этой сети не настолько уморительно высокомерные. 🖖🏼
2
2
10 апреля 2023
Самый отзывчивый персонал , просто ликует душа от отношения ребят по любому вопросу . Самые каверзные ситуации , и находят время и подсказывают и помогают , такое впечатление люди - нового времени ! Хочется зарабатывать и приходить в этот магазин за покупками ))). Вы лучшие - процветайте ! Всем желаю любви и достатка )).
9 октября 2023
Место хорошее, слева от входа. Но ребята продавцы не очень-то и приветливые. Консультировать не спешат. Продаж похоже очень много). Видимо, показалось, что не осилю покупку, но ошиблись. А когда сказала, что покупаю, зашевелились сразу оба.
1
28 июля 2023
отличный ре-стор. Консультанты молодцы, быстро, по делу - всё что нужно купил и с удовольствием, что важно, когда расстаёшься с деньгами.
2 ноября
Приехала 31.10.2024 г. с целью купить watch 10. Консультант очень неохотно все показывал и рассказывал. Отчего у меня пропало желание покупать в данном магазине. А самое главное-консультант ничего не сказал о том, что на следующий день акция браслет в подарок к часам закончится!!! Просьба принять меры.
26 мая 2023
Пришёл купить подарочный сертификат, продавец сказал что давно их нет и покупается он на сайте.... Подарите мол эл письмо с ссылкой.........
Другой продавец сказал что вчера привезли сертификаты.......
Сказали оплата ТОЛЬКО по QR коду, заплатил по коду 90 тыр и 2250 миль S7 кэшбэк на которые рассчитывал не получил....
Хотя re:Store и партнёр Тинькофф.....
Жуть жуткая......
1
1 апреля 2023
Крайне некомпетентный и высокомерный консультант Александр ( парень с окрашенной челкой), общается с сарказмом, на вопросы отвечает «рекомендуем обращаться с вопросами в Америку» и усмехается. Если за консультацию нужны деньги-это можно озвучить, а если являешься некомпетентным сотрудником, то лучше пройти обучение общения с клиентами. Принципиально в этой точке никогда ничего не приобрету.
1
1
3 ноября 2022
Вчера с мч зашли за айфоном, выбирали между 14 и 14+. Консультанты стояли за стойкой, не поздоровались, сами не подошли, пока мы первые не начали задавать вопросы.
Далее один из них неохотно подошёл, начал предлагать 13про, хотя мы дали понять, что ориентированы на другой продукт, но он доказывал, почему стоит взять именно 13про. Не слышал наших доводов и стоял на своём. Рекомендовал чехол, хотя уже сказали, что не пользуемся ими, но консультант вообще не слышал.
Также попросили показать цвет, который не представлен на витрине. В ответ услышали, что ничем не могут помочь и что это невозможно. Премиальный магазин, а сервис как на рынке каком-то.
3
1
6 декабря 2021
Отличный салон техники Apple! Качественный уровень сервиса, всегда можно обратиться по каким-то вопросам к специалистам, ребята очень оперативно решают вопросы и помогают! На сегодняшний день лучшая сеть магазинов, несмотря на то, что ценник здесь установлен достаточно высокий!
1
1
7 апреля 2022
Пришла сюда вернуть чехол, купленный в другом ресторе. Сотрудник Игорь очень быстро сориентировался, подобрал мне другой чехол. Спасибо Юлии за то, что оформила возврат очень быстро и была дружелюбна. Кстати, чехлы Moonfish, которые цветные, они приятны на ощупь, но выворачивают карманы, когда телефон вытаскиваешь. Поэтому силиконовые чехлы в этом плане лучше.
Этот рестор можно и пройти, потому что в Цветном находится сразу по левую руку от входа
5 апреля 2023
Прекрасный консультант Александр. Помог в важном для меня вопросе, все подробно рассказал и пожелал прекрасного вечера! Песня!
7 ноября 2022
Очень благодарна Дмитрию .!помог выбрать и оформить МАГ БУК . Все объяснил , без разводов .
Советую , обращайтесь к Дмитрию . Все по делу расскажет, по полочкам объяснит .и посоветует
10 сентября 2023
Консультант так пафосно себя ведет и хамско отвечает, что возвращаться к нему не хочется. У него сейчас могла быть продажа, но своим поведением он ее упустил.
1
23 июля 2023
Покупала наушники в этом магазине. Вкжливый менеджер вче показал и рассказал. Покупкой осталвсь довольеа. Спасибо.
21 июня 2023
Искали "официалов". Пришли. Стекла на 12 нет. Пауэр банка нет... Зарядный блок не оригинал за 5 тр... расстроилась.
Ребята отзывчивые, адекватные.
Вопросы к политике.
1
7 декабря 2021
Пришла в салон за помощью, покупала мужу мак, я в технике не очень разбираюсь и пользуясь случаем меня развели на все, что можно и нельзя! После вручения подарка мужу он изучил чек и по нашим подсчетам я переплатила 20000р за стандартную настройку, которую мне порекомендовали (ее можно дома сделать за 10 минут)
Хотела купить себе оригинальный чехол на 13 айфон, но его не было в наличии и мне порекомендовали китайский какой-то, он за месяц превратился в темную резинку, защитное стекло за 4000р, которое треснуло за 3 недели и что самое интересное -мне его ещё и наклеили за 1490р, хотя везде, при покупке стекла-его клеят бесплатно
Сказать что я в шоке-ничего не сказать, больше в reStorе ни ногой!
5
1
1 февраля 2023
Сдесь продают йфоны. Цены средние. Персонал отличный. Место расположения хорошее. Уверенные 4 звезды
30 марта 2022
Заказал ноутбук за 300 тысяч. Три месяца ожидания доставки, затем звонок со словами - заберите деньги, поставки не будет.
На встречу никто не пошел, альтернативу не предложили. Спросил можно ли мне просто другую конфигурацию - сказали что только по новым ценам. А когда я спросил почему цены подняли в два раза, ответили: «из-за курса доллара». Вот только курс доллара на тот момент был выше всего лишь на 10 процентов(84 рубля).
Получается имеем абсолютно алчную компанию, которой не до клиента. Главное выгрести по максимуму бабок пока дефицит. И не важно что закупали они их по старой цене 👌
29 мая
Супер, все норм
1
1
15 октября 2023
Консультанты хамят, не отвлекаются от игры в телефон во время разговора и общаются на повышенных тонах
2
12 апреля 2023
Благодарность Александру Белову за помощь, активировать колонку одним волшпбным движением! Спасибо! Я опять слушаю музыку!!!
10 апреля 2022
Вчера хотел купить часы. Очень хамское отношение. Консультант стоял и косо смотрел на меня. Через нехотя отвечал мне на вопросы какая модель лучше другой. В чем их отличие. Хотел посмотреть ремешки - мне просто показали пальцем и сказали смотрите там. Отвратительно. Пошёл и купил часы в с сторе. Там меня «провели» от моей потребности до полной настройки часов. Не рекомендую этот магазин
2
29 мая 2023
Хороший магазин, отзывчивые и грамотные продавцы
3 февраля 2022
Очнётесь удобно что рядом с метро. Консультант Кирил, поразил своими знаниями, ненавязчивостью и профессионализмом.
1
18 февраля 2022
В Цветном приятная и удобная локация, но удивил один из консультантов (вероятно, именно его в отзывах описывали ранее «мы здесь только продаём») — в общем, классика неприветливого, хамоватого персонала, производит впечатление человека, которому нужно не только перестать работать с людьми, — но и, простите — сходить в душ лишний раз :/ Удивил Рестор, удивил, всегда до этого было положительное впечатление, но именно эту точку не рекомендую.
3
1
2 сентября 2022
Ребята из этого restore сделали чудо – помогли в очень непростой ситуации с моим телефоном. Особенно благодарен Кириллу.
19 ноября 2022
Купила «оригинальную» (как сказали продавцы) зарядку для айфона в начале сентября, уже в ноябре она перестала работать. Делаю вывод, что все что они продают по завышенным ценам-подделка!
26 января 2023
Дорого слишком. На любителя и на разный кошелек
18 марта 2022
Большая благодарность за желание оставить отзыв менеджеру Олегу, который со своим высокомерием и нежеланием общаться может испортить всё отношение к сети! Я так понимаю надо ковровую дорожку и на коленях подползать к таким! Прошу руководство обратить внимание на сотрудника!
2
15 апреля 2023
нет наушников airpods max, также космические цены
10 января 2023
Артем Белов лучший консультант. Были сегодня в ~21:50
1
21 сентября 2021
21.10 в 14:27 сотрудник магазина очень грубо проконсультировал про наушники, оставил абсолютно негативное впечатление как о себе так и о магазине
3
13 февраля 2020
Был в магазине 13.02.20 в 19:47 .
Пришёл приобрести iPhone 11 на 128gb попросил консультантов показать на витрине телефон мне указали пальцем и сказали вон тот что слево .попросил проконсультировать как без ноутбука перенести контакты в новый телефон если там будет другой ID мне невнятно объяснили что сделать попросил ещё раз обьяснить продавец сказал «ещё раз повторяю» это слабо назвать не тактичностью . Итог ничего не понял телефон на витрине нашёл самостоятельно . Покупаю телефон второй раз в этом филиале и история всегда одна нахамят ничего не объяснят . С iPhone хожу начиная с третей модели и все отлично но менеджеры что представляют этот бренд в магазинах это очень грустно.
5
2
7 июня 2022
Отправили в сервис на Тверскую.. там перезагрузили
телефон и всё🤦🏼♂️
28 октября 2019
Сто лет назад купил тут себе Magic Mouse. При подключении мышь почему-то определилась с именем Ekaterina. Работала она абы как, - была капризна к поверхностям, часто теряла связь с ноутом, но я списал это на то, что это вообще не самый лучший продукт у Apple и многие на него жалуются. И вот эта мышь меня окончательно достала и я купил новую. Вуаля! Никаких проблем, всё просто летает. Зашёл посмотреть отзывы на гугл и на тебе - два отзыва по поводу левого товара! Ну значит мой - третий. Ибо мышку какая-то Катя видать купила, да сдала по браку, а её снова выставили на продажу.
3
1
11 июля 2021
Сервис страдает, продавец стоит и смотрит в телефон, хотя и видел что есть покупатели. Пока не "пнул" не очнулся
1
1
3 августа 2021
Отзывчивый и приятный персонал, чего нельзя сказать о их коллегах в других магазинах сети.
2
24 января 2022
Хороший магазин но не всегда есть всё. В кул центре говорят что у них есть данный телефон приезжаешь к ним , а там нет(
12 сентября 2021
Шикарный магазин. Покупаю электронику только здесь и вам советую. Не пожалеете.
2
12 октября 2022
Продали сломанные наушники
1 мая 2019
Добрый день,посетил данный магазин ре стора, хотел что бы меня проконсультировали по MacBook Pro ,после второго вопроса консультант сказал «звони в тех поддержку,мы тут продаём а не консультируем» это нормально вообще у вас ?!) такая крупная сеть,не ожидал такого отношения к своим клиентам.
7
24 октября 2021
Приятный персонал, хороший выбор, не многолюдно
1