***! Заказал чехол, доставка Яндексом, в результате ни денег ни чехла, обещают привезти когда то там, или забирай деньги в течении 5 дней! Бред полнейший! Ссылаются что виновата транспортная компания!
28 сентября в рестор атриум купил наушники битс флекс. продавец сказал, что вскрыть и послушать их нельзя. при подключении выяснилось, что они активированы 15 сентября. "премиум" лжецы и торговцы БУшным товаром.
Отличное сервисное обслуживание! В особенности консультант Алексей- компетентный сотрудник.
3
людмила маневич
Level 12 Local Expert
March 11, 2023
Добрый вечер! Благодарю продавца Далера за его тактичное объяснение по вопросу пользования телефоном ! Очень хорошо обьясняет,приятно было пообщаться! Обращусь к нему еще раз! Рекомендую!!! Успехов!!!
Show business's response
Екатерина
Level 12 Local Expert
February 25, 2023
Сегодня подошла проконсультироваться насчет оплаты, так как заблокирован способ оплаты. Попала на отвратительного консультанта Алексея. Грубо и заносчиво общается. Нет конкретной информации и помощи. Видно, его раздражает, что ему задают вопросы. Закатывает гдаза, если переспрашивают. Просьба, администратора донести сотруднику, что он консультант и консультирует и да , так бывает, что человек, купив Айфон, что-то может не знать и идет в ваш магазин с вопросами. Отдельная благодарность Юрию, помог, подсказал и показал, спасибо вам, Юрий за то, что находились в магазине и доходчиво все обьяснили про оплату, как привязать и внести оплату
7
1
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Обещали поменять защитное стекло для iPhone по гарантии. Как только дело дошло до гарантии предложили за деньги. Зачем платить за товар, дефект в котором проступает на следующий день..
Магазин норм, качество всегда ожидаемо на высоте. Но пренебрежительное обращение консультантов оставляет неприятный осадок от покупки и посещения.
3
Show business's response
Оля Т.
Level 11 Local Expert
October 27, 2021
Разочарование…Мною был сделан предзаказ на iPhone 13 Pro Max Blue 29.09.21 в Restore ТЦ Атриум,прождала я месяц,сроки при заказе обговаривались 6 недель,продлили потом до 8 недель,общение продавцов «на отвали»…В городе объявлен локдаун и закрытие ТЦ!Со мной никто не связался,не осведомил об этом,не озвучил доставку курьером или что будет с моим заказом,решила вернуть деньги!Пожалела,что не заказала на офиц.сайте Apple,там срок поставки 4-5 недель и курьерская доставка без предоплаты домой!Первый и последний раз связывалась с этой сетью.
При чеке более 120 тыс было предложено перенести данные на новый тел за 4 тыс! Пожалела что купила у вас! С таким неуважением к клиентам конкуренты вас сожрут!
Пришла купить наушники за 20 тысяч рублей! Подошла к консультанту уточнить по наличию, на что мне ответили: а, ну вон там в начале зала.
И все.
Ни ногой сюда.
Приятные цены, вежливые сотрудники. Можно сдать телефон на ремонт прямо в магазине и получить подменный аппарат. Большой выбор аксессуаров MFI по комфортным ценам.
Хочу сказать большое спасибо продавцу- кассиру Рахиму, который работал 23 ноября во временной промежуток с 21 часа в re-store в Атриуме на Земляном валу. Терпеливый, интеллигентный и грамотный специалист, произвел очень благоприятное впечатление. Спасибо магазину и компании за таких талантливых специалистов! Желаю продвижения!
Отличный магазин и ребята консультанты всегда готовые прийти на помощь При выборе и При спорных ситуациях возникших после приобретения товара! Образцовые магазин!