Спа понравился. Много видов бань и купелей, теплый бассейн. Отличный джакузи на улице. Номерной фонд не новый, но все аккуратно. Нет чайника. Жили в стандарт дабл на 2 этаже. Очень просторный и просто огромный балкон. Завтрак - не вау, но приемлемый, в ресторане утром было холодно - по запросу подали пледы. Территория маленькая, есть детская площадка. Пешком до моря очень далеко, вокруг гулять негде.
Одну звезду ставлю за паркинг. В остальном 😳.
Отдыхали здесь несколько лет назад, было здорово и чисто.
А сейчас упадок. Видно что нет хозяина у гостиницы.
Кругом грязь, мебель старая, матрасы рыхлые, скрипучие.
Пляж неблагоустроенный, дикий, валуны и камни, детям не подойдет.
Еда невкусная.
И территорию запустили.
До сих пор не отпускают пока горничная не примет номер.
Часто бывали в этом отеле. Но последнее посещение очень разочаровало. При заселение в номер был ужасный запах. Открыли холодильник, а из него был запах чего-то протухшего. Попросили нас переселить. Администратор позвала на ресепшен переписать анкету, выдала ключи от нового номера, затем звонила чтоб мы принесли ключ от прошлого номера. В новом номере тоже очень плохо пахло. На этот раз запах был из системы кондиционирования. Пришлось отключать его, хотя за окном уже не лето. При выезде и сдачи номера, уже в разговоре с другим администратором, рассказав что из-за переселения мы потеряли много времени. В ответ она сказала «ничего страшного, второй номер был же рядом»
Ну да рядом, а вопрос решался и беготня с вещами и на ресепшен совсем не рядом.
Июнь-июль 2024. Сам отель красивый, номера приятные и чистые. Территория красивая. Плюс в то, что есть бассейн и можно покушать, не выходя за территорию.
Далее предложения по улучшению сервиса:
Уже прошел июнь, а не территории грязь, сломанные фонари, птицы сделали свои дела, а убрать это некому, все тропинки в раздавленных ягодах. Просто не красиво. Все стеклянные предметы( двери, лифт и т д) ну просто заросли в грязи.
Персонал на ресепшен не желает с тобой общаться. При заселении выдали ключи и тишина. Утром подошла, работала девушка молодая, задала вопросы на которые отвечала не охотно и не компетентно. Доброе утро вообще не знают что это такое.
В СПА на ресепшен каждый день ,проходя мимо, прячутся за стойкой. Если бы встретили с улыбкой и поприветствовали, при этом могли бы пригласить. Честно точно бы появилось желание посетить массаж и другие услуги.
Весь мой отдых был как квест. Угадай где сегодня завтрак, где что находиться??!!!
Проблема в сервисе, сотрудник кафе, ресторана не озвучивают информацию,.
В результате на протяжении всего отдыха мне было не комфортно.
Ощущение будто не отель а гостевой домик. И то там бывает лучше
На ресепшене один человек, она и заселяет и выселяет, очень долгое ожидание.
Вход в номер при помощи ключа (дали 1 шт.), очень не удобно, так как нас было 4 человека. Браслетов нет. Картонные карточки для спа и завтрака (прошлый век). Очень не удобно!
Персонал не дружелюбный, злой, не обучен, как вести себя с гостями.
Отель и спа требует ремонта.
Жили в номере на 1м этаже с кухней, но при этом посуды ни какой нет, рум сервиса тоже нет. Пошли сами в ресторан попросить бокалы и 1 тарелку, потребовали депозит в 2000 рублей.
Номер брали с завтраками и обедами. Обед комплексный, не шведский стол, на мой взгляд своих денег не стоит. Завтраки более менее нормальные, но есть с чем сравнить, это далеко не самый лучший вариант. Идти нужно через улицу, отдельно стоящее здание.
Часто путешествуем и бываем в разных спа отелях, в респекте очень жесткие правила и нежелание идти навстречу гостю. Выезд строго в 12:00, как в других отелях продлить на 1-2 часа без доплаты нельзя, даже если в номер нет заезда, после освобождения номера в спа пойти нельзя, только за доп плату.
Спа работает только с 11:00. Женщина, которая выдает полотенца на рабочем месте отсутствовала, взяли полотенца сами, так она вместо того, чтоб извиниться, еще и испортила настроение своим поведением и отношением.
Для детей развлечений абсолютно нет, ни какой программы. Старая детская площадка, территория маленькая, выйти некуда, только на дорогу. Погулять и пройтись некуда.
Общее впечатление негативное, больше приехать не хочется.
Бассейны и банный комплекс -очень хороши. Есть много видов саун до самых экзотических. Номера просторные. Вид из окон шикарный. Это про плюсы. Теперь о грустном.. В фитнес зале не работал кондиционер- заниматься летом было не возможно. Есть в новом корпусе номера без лифта и можно с удивлением оказаться перед лестницей на 3 этаж с вашими чемоданами - заносить их туда будете сами. Персонала мало, администратор на ресепшн разводит руками- помочь не кому. Завтраки не берите- это отдельная грустная история. Там нечего кушать кушать вообще, даже манную кашу разбавляют на столько, что она жидкая как вода. Сыр и колбаса самые дешевые и заветренные. Если не успели взять салат , который приносят не на большом разносе, а в обычной глубокой тарелке - ваши проблемы. Тарелку пополнят оооочень не скоро. Завтраки скудные, не вкусные , выбор не минимальный, а его просто нет.. Берите номер без завтрака и кушайте за деньги в кафе. Сам комплекс отеля был когда то шикарен. Но Обслуживание сейчас удручает.
Мне не понравился гриль бар. Спа зона прекрасная, но вода холодная в бассейне. Номер красивый, чистый. Обед понравился комплексный. Канатка долгая, к сожалению, к морю. Вернусь ли еще - врят ли в Ялту вообще. Не мое
Мне понравилось. Мы снимали номер с завтраком в спа-отеле. Номер просторный, светлый, с большой террасой, там столик и кресла, можно принимать солнечные ванны.
В спа много видов бань, солнечная комната, циркулярный душ. Бассейн внутри и снаружи и две джакузи с подогревом на улице в пределах бассейна.
Персонал приветливый, все вопросы решаются быстро и с энтузиазмом.
Завтрак вкусный, приличный выбор блюд и все свежее и реально вкусное.
Так что ставлю пять звезд и хочу вернуться туда еще!
Мне не очень понравилось. Сначала хорошее: 1. Бани прикольные, их много. Разные по температурам и количеству пара. Есть русская, финская, японская, хаммам, марокканская, римская, корейская. Понравился хаммам очень. 2. Есть разные виды душей и купель. 3. Бани выглядят стильно,глазам приятно. 4. Два бассейна, крытый и открытый. 5. Джакузи на открытом воздухе, довольно горячая, потом из неё выйти на открытый воздух очень классно. 6. Нормальные раздевалки, хорошие душевые кабины, есть моющие, фены. 7. Нормальная парковка. 8. Вежливые администраторы. 9. Очень вкусный облепиховый чай и бургеры. Чая довольно большой чайник.
Теперь о плохом: 1. Бассейн грязноватый, вода не прозрачная. 2. Людей было много, лежаков мало, и к тому же они всё время мокрые. 3. В марроканской бане примерно минут на 40 закрылись какие-то люди, дверь завесили полотенцем, на дверь табличку "не беспокоить", и остаётся только догадываться, что они там делали. Персонал это не взволновало и уборки потом я лично не видела. 4. Перед посещением СПА персонал не предупреждает посетителей принять душ и обработать антисептиком ноги, хотя это есть. 5. По вышеуказанным причинам в японские бани лезть мы не рискнули, побрезговали. 6. В душевых в банном комплексе (не в раздевалках) почему-то не горят лампочки. Не очень темно, но это как-то не понятно и оставляет ощущение неухоженности. 7. Открытый бассейн не нагревается, грязный и ледяной. 8. Добил бармен: после заказа он предложил присесть за стол, он сам всё принесёт. Но почему-то принёс ЗА ПУСТОЙ СТОЛ! Хотя заняты были всего два... Я первый раз такое видела. Потом нам предложили пересесть за накрытый стол. Даже не знаю, как это комментировать. В итоге нам всё переставили. А цены там совсем не копеечные.
В общем, если вы не брезгливый, то вам будет супер за сравнительно небольшую цену.
Из плюсов:
1. Подземный паркинг
2. Большой номер
Минусы могу перечислять бесконечно, но выделю основные:
1. Заселение в 2, нам отдали ключи от номера к этому времени, мы заходим в номер, а дальше как в сказке «кто лежал на моей кровати?», «кто ел из моей ложки?». Тоесть нас заселили в номер который вообще не был убран после предидущих жильцов. Фото прикрепляю. Админ не извинился, но дал ключ от другого номера, куда можно положить спать ребёнка, пока они убирают наш. С нами на ресепшене еще одна семья стояла, которая приехала также к двум и их попросили 2-3 часа погулять пока уберут их номер.
Фото номера, который нам отдали прикрепляю.
2. Персонал максимально не приветливый, отдых здесь похож на квест, у кого и как узнать куда идти и до скольки что работает.
За 2 часа проведенные в спа, на ресепшене так никто и не появился, также как и в баре там же.
3. В номере плохой кондиционер, я сильнее дую, чем он, спать невозможно. И вместо заявленного ортопедического матраса, лежит продавленное нечто, в короткое проваливаешься как в ванную и пружина при этом врезается тебе в мягкое место.
4. Шведский стол не вкусный и мы не стали есть, может быть оно и к лучшему, потому что зайдя в туалет в ресторане, я увидела два средства от тараканов. Видимо это пожелание приятного аппетита от отеля.
5. Попадешь ли ты на море зависит от погоды, тк в ветреную погоду канатная дорога не работает.
6. В джакузи постоянно тусят дети, которые не знают слово «санузел» и к середине дня вода в этом теплом джакузи желтого цвета.
7. Очень плохой интернет, поработать вряд ли получится, также как и оставить отзыв на их отель))
Общее ощущение от отеля такое, что всем на все все ровно. Пиши, не пиши, говори, не говори, персоналу фиолетово. К нам так и не пришел менеджер по поводу заселения в неубранный номер.
Ставлю одну звезду, так как это возможный тут минимум. Они даже одной не заслуживают.
Поберегите здоровье и нервы и выберите другой отель.
P.s. Аааа! И еще, при заселении, даже с ребенком не требуются документы. Такое встречаю впервые.
Отдыхали с мужем на майские праздники, приехали на день раньше , заселились в свой номер с собакой, персонал отличный охрана все показала, завтраки очень вкусные 👍 сам шеф-повар всех встречает. Персонал вежливый, отзывчивый. Спа отлично. Администраторы спа молодцы, все показывают объясняют. Территория на улице джакузи обслуживание на высоте , рекомендую ресторан бар просто 🔥 Шеф повар готовит супер вкусно, ему отдельное спасибо 👍, девочки бармены официанты очень квалифицированные сотрудники. Остались не просто довольны , а отдохнули как дома.
Начитавшись плохих отзывов, был готов, чтобы не разочаровываться. Вцелом - понравилось, есть и плюсы, и минусы, как и везде. Да, номера уже не свежие, но просторные и с шикарным видом на море с балкона. Все необходимое есть и работает. Да, на завтраке небольшой выбор блюд, но все что было - свежее и вкусное.
Да, обслуживание в ресторане отеля на троечку, но все блюда понравились. Да, в СПА в одном джакузи была мутная вода, много людей и марокканская баня была, порой, занята массажем, но таким разнообразием бань может похвастаться не каждый СПА-отель. А лежать в горячем джакузи на открытом воздухе, когда на улице + 10 - то еще блаженство. Одну звезду снял не за эти минусы, а за персонал. Да, они выполняли все свои обязанности, но возникло ощущение советской эпохи. Напишу, что было неприятно.
1. Отказали пользоваться СПА после времени выезда, хотя в другом отеле со звездой на одну больше, любезно разрешили это сделать. Для информации начало работы СПА в 11:00, а выезд 12:00. Успевайте за час , все что успеете. На ресепшене в СПА так же предупредили, что у нас сегодня только час и халаты в день выезда не выдаются. Кстати, шапочки для бани, если не попросите, то тоже не дадут. И еще, мы пришли в СПА не в 11:00, а в 10:50, вежливо поинтересовались, не рано еще, на что получили адекватный ответ, что еще 10 минут надо ждать, хотя уборка уже давно закончилась. Мелочь, а неприятно.
2. На ужин в ресторан пришли компанией из двух семей, нам сдвинули столики, каждая семья сделала свой заказ одной официантке, далее, сначала приносили блюда одной семье, а второй принесли минут через тридцать, даже те блюда, которые совпадали в заказах. В итоге сначала ели одни, другие ждали, потом наоборот. Небольшого ума официантке следовало донести до кухни, как следовало выполнить эти заказы. Уже на этапе приёма заказов она не знала состав блюд и бегала уточнять его на кухню.
3. На многие вопросы к персоналу отеля слышали ответы "не знаю" или переадресацию к другим сотрудникам. На прощание, при выезде нам многозначительно вслед вздохнула уборщица, когда мы мы прошлись по свежевымытому коридору.
Мы давно путешествуем вместе одной компанией, и все подобные недостатки нас не раздражают, а веселят, поэтому мы и здесь провели классно время.
Отличное место для отдыха!
Наш номер стоил 6300, в эти деньги входит проживание, спа, завтрак. В честь дня рождения сделали комплиментарно возможность провести время в спа после выселения, что было очень приятно.
Очень вежливый персонал: приятный охранник, который детально рассказывает как проехать, милейшие администраторы в спа.
Номер большой, просторный, есть своя терраса. Мебель по-хорошему требует обновления, но за такие деньги на ЮБК про это и говорить не стоит.
Спа — замечательный! Гораздо лучше и больше Ривьер и прочего. Территория большая, есть где походить и отдохнуть. Большое количество разных видов бань, каждый может выбрать по душе. Из эксклюзива есть корейская, сенная, марокканская, которые тоже было любопытно посетить. Людей не очень много, можно свободно перемещаться и заходить в любую понравившуюся баню.
Завтрак - шведская линия. Не очень обширный выбор, но наесться можно, все необходимое есть.
По территории почти не гуляли, было ветрено. Но говорят, что с мая работает канатка от отеля, на которой можно доехать прям до пляжа. Обязательно попробуем в следующий раз.
В общем, остались крайне довольны и вернёмся ещё!
Отличный отель, демократичные цены, обслуживание на высшем уровне. Парк небольшой, но очень красивый и уютный. Персонал очень вежливый, завтраки отличные. Вид на море и горы. Парковка трехуровневая. Всё очень понравилось. Респект-Респект Холл)))
Хороший отель. На территории бани несколько видов и бассейн с джакузи. Проживали в семейном номере, номер был большой удобный с балконом где можно было посидеть вечером посмотреть на море) в номере было чисто, ежедневно уборка! Не удобно, что завтрак в 9.00, приходится с детьми проводить время ещё на завтраке целый час.. удобней, как для меня, с 8.00! Территория уютна, ухожена. Понравилось, что спуск к морю по канатке, это здорово!! Конечно, если ветер, то канатку не запускают. А трансфер в данном случае не предусмотрен, только пешком.. а это словом жесть.. один раз сходили, больше не решились.
на море классно, бассейн, лежаки, полотенца и кафе, если проголодался..
Отличный СПА и хорошая зеленая территория (которая в ночное время практически не освещается) В 20:00 отель просто засыпает, практически везде выключен свет и ничего не работает, ни единой души. Кафе-бар на территории не работает (скорее всего в сентябре просто нет смысла его держать, людей мало)
Порадовал номер своими габаритами, большой балкон с шезлонгами. Номер чистый, но уставший, не закрывались двери в душевой кабинке, поцарапанная мебель.
Отель в принципе не продуман. Очень легко потеряться, много коридоров и нужно прям постараться чтоб найти нужную дверь)
Над спа зоной находится тренажерный зал, в котором просто невозможно находиться из-за теплоты от бани.
По питанию (брали только завтраки) - выбор не большой, но всё вкусно.
На фото - лифт, который ведет в столовую, просто как на стройку заходишь, всё в пыли.
Ситуацию спасло кафе Ай Петри в Кореизе (15 минут пешком в сторону моря) безумно вкусно и по адекватным ценам.
Если и вернусь сюда, то только на день СПА
Большое разнообразие бань, большие и комфортные номера, вкусная еда в ресторане и всё по приемлемой цене. Уже приезжаем не первый раз и точно не последний!
Все очень понравилось!
Вежливый и заботливый персонал.
Красивая и большая территория для прогулок, потрясающий спа комплекс.
Возможность хорошо провести время в плохую погоду, не выходя из отеля.
Территория отеля ухоженная, красивая,вид из номера шикарный, на море, банный комплекс на "5", завтрак на "4", уборка в номерах ежедневно. Парковка для автомобиля есть (подземный паркинг). Персонал приветливый. А также канатная дорога на набережную.
Нормальный отель.
Из хорошего СПА, много бань, просто супер, просторные номера, подземный паркинг, спорт зал.
Из плохого не слишком вежливый персонал, в номере нет такой мелочи как зубная щетка, чайник, открывашка, но при этом есть мини бар с пивом(а чем его открыть???)
Халаты можно брать только раз в день, приехал в спа, идешь в халате, в следующий раз идешь уже в мокром халате.
Завтраки нормальные, но у нас был дубовый, не свежий хлеб.
Хороший отель, простая свежая и вкусная еда. Просторные номера, большие террасы, небольшой парк. Единственный минус - это позднее открытие СПА и тренажёрного зала, поздний завтрак. СПА открывается только в 11 - это очень поздно, если учесть, что выезд в 12, единственный кулер с водой у бассейна.
Все отлично и территория и персонал и еда и бассейны со СПА!!! Подземная парковка..Единственный минус плохо работал
в нашем номере сплит на первом этаже
2
А
Александра
Level 9 Local Expert
October 22, 2024
Хороший отель, номер чистый, все необходимые аксессуары в номере были,как заявлено при бронировании,спа комплекс разнообразный,не знаю как разное время загруженности,но у нас всё было отлично,несмотря на небольшие помещения и вместительность некоторых из бань.Завтрак был континентальный,с вечера уточнили в ресторане наш выбор, было вкусно и сытно.Отдельно хочу выделить персонал,в отзывах начитались о грубости некомпетентности,с этим категорически не согласны.Начиная с охраны, ресепшн,спа комплекс,ресторан и всех кого встречали и что либо уточняли,а вечером поздно даже звонили на ресепшн по возникшим вопросам , все были крайне вежливы и компетентны.Думаю всё же ещё приедем Рекомендую
Гостиница в плачевном состоянии!
Приехали мы отдохнуть на 3 дня, и 2 ночи, заселились в номер, особо ничего не смотрели, пошли в спа, вернувшись в номер обнаружили что дверь на балкон не до конца закрыта, закрыть самостоятельно не удалось, позвонили администратору, т.к. ремонтников уже не было, она предложила нам заклеить скотчем щель через которую дул ветер… не переселить нас в другой номер, а заклеить скотчем щель! Сплит система в номере не работает должным образом, днём в номере жарко, ночью холодно, администрация говорит что всё работает в штатном режиме 🤦🏻♂️
Дальше коротко и по делу - уборка в номере делается ужасно, чашки грязные, туалет грязный! Фото прилагаю, (ни туалетом ни посудой мы не пользовались)
Шведский стол это отдельная история, обслуживание на завтраке отсутствует от слова совсем, в зале работают дети, столы не протираются, полы не моются, салфетки ждали 10 минут…
Еда - в 9 утра, нет практически ничего, а то что есть выглядит так как будто еда осталась со вчерашнего какого-то банкета…
Спа более менее понравилось, но тоже есть нюансы.
Очень понравилось отдыхать в этом отеле. Много различных СПА, это одно из главных развлечений, так же джакузи под открытым небом с теплой водой)) Просторные номера, чисто и уютно. Брали номер с балконом. В летний период приятно полюбоваться видом. Потрясающий вид на море. А ресторан на территории с вкуснейшими шашлыками (мягкими и сочными) так и манит вернуться)) Повар готовит гриль-блюда на высшем уровне!)))
Второй раз отдыхали в этом отеле. Очень нравится и даже является плюсом удаленность от моря- более свежий и прохладный воздух, вид на красавицу Ай-Петри
Если сравнить с посещением года 2-3 назад, то сервис ухудшился. На ресепшне в СПА девушка спорит, даёт браслет на 2 человек и доказывает, что так было всегда. Ездим часто, но с таким столкнулись впервые. В самом бассейне девочки вежливые. Половина бань не работала, попариться было негде, бассейн в самом здании очень холодный. Хотелось попариться и поплавать, но это так и не удалось. Замёрзнуть и заболеть, как то не хочется. Нет желания больше приезжать.
Цена не равно качество. Из плюсов: своя парковка, приятная зеленая парковая зона, достаточно просторные номера. На этом наверное все.
Питание ужасное, безвкусное, молочные продукты по утрам ставят скисшие. На просьбу поменять, делают вид что все нормально. Непонятная история с водой. Выдают воду только при заселении, а там набирайте с пустых кулеров на этажах.
Детей до 18 лет не считают за людей. Воду на них не выдают вообще! Питание выдают только с 4 лет, т.е до 4 лет дети не едят.
В номерах матрасы уже уставшие, если большая семья, то самый невизучий спит на волнистом проваливающемся диване
"Пляж" есть свой. Ну это одно название, лежаков на всех не хватает. Грязные бассейны на "пляже". В море спуска нет, везде таблички купание в море запрещено
В общем даже 3 звезд многовато для этого заведения. Есть намного лучше отели и более приятные в обслуживании и в ценовой политике
Плюсов нет.
Минусы: спа (температура русской бани такая, что замерзнуть можно), лежаки надо занимать с позавчера, чтобы попасть сегодня. Банные принадлежности выдают один раз, без исключения. Даже если намокли полотенца, «ваши проблемы» цитирую.
Номерной фонд: воду дают только!!! при заселении 1 раз, дальше приобретайте сами, постельное белье для доп места сам несешь с рецепшена через улицу в номер.
Завтрак: разнообразия никакого, и всегда пустые контейнеры, нужно ждать по пол часа их наполнение. Обеденные столы всегда! грязные, максимум что делают - это убирают посуду. Либо сам убираешь стол и все, что наел предыдущий гость. Бегущий в туалет человек, потому что вырвало прям за завтраком тоже «прикольно»👍😅
Вишенка на торте! Безумно хамский персонал, готовьтесь к этому. Заезжали с именинником, бронировали как обычно, через сайт, четыре года назад так же делали. При этом, был поздний выезд и комплимент от отеля в виде шампанского и фруктов. Что сейчас: отчитали, что мы не указали при регистрации через сайт, мол будет именинник, за поздний выезд в честь Дня Рождения пришлось бороться, сказали, постараются решить вопрос. В 11:45, за 15 минут до выезда, на стойке, когда отдавали ключи, сказали, что поздний выезд одобрили.
Ставим 1 звезду только потому, что -5 нельзя поставить.
Больше слов не найти для описания этого «сервиса».
Были в ноябре,спа все работает,персонал приветливый,крытый бассейн +28,открытый-+10,джакузи на улице +36.Единственное все кафе до 20.00,если захотите перекусить,запасайтесь заранее.
Отличное место для отдыха как семейного, так и не очень. Отличный SPA. Шикарные бани, купели, бассейны! Свой фунекулер до пляжа! Из недостатков - скудное меню на завтрак - за эту цену многие другие заведения предлагают более богатый выбор! И отсутствие халатов больших размеров - ездим сюда не в первый раз, но ничего не меняется, халаты только на стандартных людей!
Очень жаль, что отзывы мы почитали после того, как съездили в этот недоОТЕЛЬ сами...Поехали на сутки с субботы на воскресенье. Сняли номер за 10500 руб с обедом и завтраком. Заселились в 14.00, быстро побежали на обед, т.к. он до 15 часов. Обед нас сразу убил наповал: никакого выбора еды и даже напитков, повар отдаёт на своё усмотрение. Мы пришли, нам налили 2 стакана апельсинового сока (и плевать все хотели, что кто-то его не пьёт), чай и кофе не входят в меню обеда, далее принесли куриный бульон, маленькая порция картофельного пюре, котлета, салат помидор и огурец. Было вкусно, НО выбора нет от слова совсем, если ты это не ешь, то ты не ешь вовсе.
Номер у нас был в том же корпусе, что и столовая, на сайте это указано, к сожалению, мы это не увидели и проживали в отдельном корпусе, что крайне не удобно. Ходить в спа приходилось через улицу, полностью одетыми. Всё бы ничего, сами не увидели этот момент при бронировании, но номера в этом корпусе забытые всеми. Номер ушатаный, грязный, шторы в коридоре рваные, стекла в лифте никто и никогда не мыл...жуть. Wifi в номере не подключался, хотели связаться с девушкой с ресепшена, но стационарного телефона для связи не было. Набирали с мобильного несколько раз, но никто не брал трубку. Пришлось идти по жуткому ветру в другой корпус, девушка с ресепшена бала крайне удивлена, что в номере нет стационарного телефона (сотрудники не знают, что должно быть в номерах). Сказала, что Wifi,наверное, не работает из-за ветра. Сокращая рассказ - интернет сделали только на след. день. Чайного набора, который тоже указан на сайте, не было. Девушка с ресепшена отреагировала на это кратко и лаконично: "Будете идти мимо столовки, зайдите и возьмите". Отличное отношение за 10500 в сутки. Сейф в номере не работает, мастер, который мог бы его починить, выходной! Мы начали ругаться, готовы были уже уехать, если бы нам вернули деньги за номер, так как номер полностью не соответствует заявленному на сайте. Просили нас переселить, девушка с ресепшена была вообще не заинтересована в решении всех этих вопросов. Единственное, что нам по итогу предложили - поздний выезд в 17.00. На этом и порешали.
Что касаемо СПА: одна звезда именно за это. Бани чистые, бассейны тоже. Персонал в СПА как попадёшь. В первый день была очень приятная, отзывчивая девушка. Во второй день с нами даже не поздоровалась. Девушка общалась с нами через не хочу.
Завтрак: шведская линия просто беднейшая, десертов вы там не увидите от слова совсем. Грязь несусветная, паутина под столами...очень жаль, что не было телефона с собой. На шведской линии работают школьники или студенты без какого-либо надзора. Столы после посетителей убирают минут через 10-15. Если еда где-то закончилась, то нужно выловить этого школьника и очень попросить его донести ещё порцию...Поехали на др мужа, в качестве комплимента увезли с собой ротовирусную инфекцию...
Помню, как лет 10 назад это был шикарный отель, сейчас же это очень печальный санаторий...
Плюсы - хороший большой СПА-комплекс, много разных банек, открытый бассейн. Чистые, немного морально устаревшие номера. Хотя, если честно, ценник невысокий, так что все справедливо. Можно с небольшими животными, за скромную доплату. Есть трехуровневая подземная парковка, но сравнительно небольшая.
Из минусов - еда. Слабенький завтрак, еще и достаточно поздний - с 9.00. Плохо, что поесть рядом особо негде, Кореиз в этом плане негостеприимен. На территории есть гриль-бар, но он небольшой и достаточно недешевый.
Зимой хороший вариант погреться в баньках на ЮБК, но задумайтесь о еде заранее.
Замечательный СПА комплекс, разнообразные бани, большой открытый бассейн, с видами на красоты Крыма, порадовало наличие инфракрасной сауны, римская очень впечатлила, финская🔥🔥🔥
Рекомендую к посещению!!!
Были в СПА. Просто чудесно отдохнули. Очень много парилок различных, бассейны, купели, джакузи. Лежаки, кафе. Все супер!!! За умеренную цену услуги высшего класса. Спасибо за отдых! К вам хочется вернуться)
Очень любим это место! Прекрасные виды , хорошие номера , большой бассейн с подогреваемыми джакузи , отличный СПА.
Порадовали обеды в «полупансионе», мы столько не едим )) можно было без проблем забрать в номер .
Отдых в июне 2023 г. Отдыхали в маленьком корпусе, все новенькое, чистенькое, вид из номера шикарный. Людей было очень мало, наверное поэтому часть бань не работало. Завтраки однообразные, но на пару дней пойдет. Канатная дорога стремненькая, кабинки скрепят. Покрытие пляжной зоны на берегу явно требует обновления. Персонал очень приветливый. Покушать можно в баре возле бассейна, много кафешек на берегу. В общем, впечатление положительное
Уникальный отель со своей канатной дорогой к морю. Хороший спа с большим бассейном, маленьким горячим для детей , джакузи. Плюсом бассейн у моря с морской водой, тень, шезлонги матрасы полотенца, все выдают у моря и ресторан там же с хорошей кухней, устрицы, мидии, барабуля, пиво по хорошей цене.
Несмотря на три звезды отель удивил сменой полотенец и миниуборкой ежедневно, для Крыма это практически уникально. Номера просторные, не свежие , но это не портит впечатление. На территории теннисный корт, большая детская площадка вдали от корпуса и Спа, что является плюсом. Завтрак по шведской линии входит в стоимость , не разнообразный, но голодным не останешься. Это само собой разумеется, так как цена при всех плюсах лучшая по всей Большой Ялте. Впечатления очень хорошие! Спасибо за тёплый приём!
В общем, Respect Hall потрясающее место.
Много спа, 2 шикарных бассейна, отличные завтраки (шведский стол).
Но снимаю звезду за номера.
В номерах нужно освежить ремонт.
Номер отличный большой. Все идеально чисто. Вид шикарный. Завтрак нормальный. Пляж отеля удивил. Это оказалось просто стройка. Почему при бронировании не предупредила что пляжа просто нет. Сейчас там просто свалка. Мы же заплатили и за пляж в т.ч.
Отдыхали семьей из 3х человек с 5 по 11 сентября. Хороший современный номер(брали студию с кухней и 1 спальней), большая открытая лоджия с видом на море и столиком с креслами, чисто, вежливый персонал всегда готовый придти на помощь, при возникновении каких-либо вопросов и проблем. Отличный вид из номера. Зеленая территория. Большой бассейн с чистой водой, шезлонги и зонтики. До моря можно добраться на фуникулере, что очень удобно, т.к по горам лазить не очень удобно. Единственный минус, не всегда работал один из 2х джакузи.
Хороший отель и спа центр. Завтраки и обеды можно выбрать при бронировании, жаль без ужина, очень удобно бы было.. Чистые номера, приветливый персонал. Слабая скорость интернета, фильм посмотреть не получилось, по тв каналов очень мало, смотреть нечего.. В целом отдых понравился.
Суперское место, часто отдыхаем там с ребенком в любое время года. Еда хорошего качества, просторная детская комната, вежливый персонал, тихо, удобная локация и выход на набережную.
Были в спа . Очень понравилось и на улице можно и внутри. Оригинальные бани не как у всех. Уютненько колуарненько и по ценам ЮБК очень дешево.
На улице кафе , на огоне сделали Пиццу
Классное место, рекомендую.
Фото можно поделать огонь.
Поставил бы почти 4 звёзды, 3++. Просторные номера даже очень, не идут в сравнение с клаустрафобными Ялта-Интурист, Отличный банный комплекс, большое разнообразие саун: Хамам; Марокканская; Корейская( мы её не поняли), сенная, типа корейской, Русская; Инфрокрассная, соляная пещера, купели с разными температурами, бассейн крытый правда маловат. Также понравился завтрак, всё вкусно! Отличный омлет, запеканка, блинчики, манная каша, отдельный респект Дмитрию, приветливый и активный официант. Большой бассейн на улице с джакузи, но мы не купались холодно уже. Из минусов в номере нет чайника, или хотябы кулера на этаж с горячей водой. Также к минусам можно отнести подземную парковку, точнее сама парковка вполне хорошая, а вот заезд к ней через чур узкий он должен быть по хорошему вдвое шири, но это уже поменять нельзя, хотябы поставил бы маленькие грибочки вдоль закруглений дорог, по 3-5 см в высоту, что бы понимать тактильно когда наезжаешь колесом что ты уже близко к опасному бетонному ограждению и была возможность скорректировать траекторию до того как зацепиться порогом или дверью.
СПА работают не все. За наше время пребывание не работаля японская баня и финская спуна. В шторм работли с 13.00 а не с 11.00
Номера убирали некачественно((((( нужно было постоянно напоминать на ресепшен, что нет шампуня, геля и т.д.
Бассейн грязный, после жалоб от постояльце на 3 день почистили.
Скорее 2 чем 3