Всё хорошо, оформили без проблем мед.полис. Жаль только, что такую примитивную операцию нельзя оформить онлайн. Пришлось брать за свой счёт отгул на работе, ехать и оформлять полис Омс на ребёнка. Вот такая-вот у нас "бесплатная" медицина - уже на этапе оформления полиса всё становится понятно! Через Госуслуги сначала хотел оформить, но там система пишет, что проблемы в Фомс... Короче говоря - стабильная стабильность!
Ужасное отношение к клиентам. В Очереди по 3 часа сидишь. По телефонам проконсультировать не могут. Просидела в очереди ,мне переоформили полис ОМС а через неделю выяснилось что сотрудник что то напутал и мой полис стал недействительным.
Заехала во второй половине дня сделать полис ребёнку. Всё происходит достаточно быстро, теперь полис электронный. Навигация по зданию понятная, работники вежливые. В первой половине дня могут быть очереди.
Достаточно быстро идет прием, т.к на прием работают трое сотрудников.Очередь отнимает минимум времени. Обращалась для внесения изменений в страховой полис,в связи с получением нового паспорта.
Сегодня вообще не работала это организация дверь была закрыта, а на двери не было ничего написано что закрыто перед праздниками. В прошлый раз подавала заявку на полис не охотно приняли хотя до конца рабочего дня оставалось 10 мин.
Очень понравилось обслуживание в этом отделении, сотрудницы очень отзывчивые и доброжелательные☺️ помогли с переоформлением полиса. Всё быстро и без нервов.
P. S. Ремонт рабочих мест для удобства и комфорта сотрудников нужен однозначно!
Добра, здоровья вам милые работницы и терпения!
Ужасное обслуживание!
Кузнецова О.В. У данного сотрудника - этика общения , ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСВУЕТ , сделала ей замечания , после чего ОНА швырнула мой паспорт на стол , да и полис тоже . Работала одна, других сотрудников не было , очередь огромная!!! обратите внимание !!! сотрудник работает без средств ЗАЩИТЫ , МАСКА , перчатки отсутсвуют !!! Если не хотите испортить себе настроение , то сходите в другое отдельние!
И таких сотрудников нужно увольнять, за такое обслуживание , а то она засиделась там и ей все сходит с рук !!!( почему так думаю, потому что позвонив на горячию линию , им так же глубоко наплевать на обслуживание)
Спасибо за испорченное настроение!
Отказались принять, дескать 7 минут до закрытия ,приходите завтра . Зачем нужны такие сотрудники ,весь день дурака валяют ,а когда приходят люди шлют их.
Полис получил быстро. Даже с учётом того, что сейчас жуткий ажиотаж из-за прививок. Специалисты вежливые и доброжелательные. Моментом выписали полис, предложили два вида оформления на выбор, карточкой с листом и на листе. Время работы только не очень удобное.
Помещение(холл)грязное,ремонт с года постройки наверно не делали.кабинет крошечный,внутри толпа посетителей,сотрудницы без масок совсем.администрация занята другими важными" объектами города.отстой
Дизайн и персонал оставляет желать лучшего. После пару добрых фраз и улыбки, сумел растопить ледяное сердце секретаря. Им есть над чем работать. Быть добрее например.
Владимир
Знаток города 13 уровня
7 декабря 2023
Спасибо за квалифицированную помощь, свою работу знают.
Отвратительная сидит дама, мало того беседует на темы не касаемо работы, принимает очень долго, ещё и голос повышает, перед обедом у них оказалось слетела система, прошу принять меры!