Так получилось , что в данной компании бываю, хорошая большая парковка, быстро идёт очередь, сотрудники, оценщики ущерба, очень приятные и адекватные люди, даже охранники. Насчёт выплат , как то мне всегда все вовремя приходило, но наверно кроме одного раза.)
Впервые обратились на горячую линию по омс. Никакой консультации получено не было, представитель компании не может ответить ни на один вопрос,дать консультацию не может. Не советую компанию.
Все круто и оперативно. Снял звезду за неудобный график работы. Начинают работать с 12 ч. Ваш день получается разорванным. Было бы гораздо удобнее потратить время на посещение утром.
Страхуют даже ставропольский край, который стоит во многих страховых в черном списке. Нормальная страховая
1
1
Камиль Мухсинятов
Level 13 Local Expert
October 15, 2023
Есть бесплатная парковка. На ресепшене всё чётко объяснят и расскажут, что и куда идти и делать. Так же есть кафе, при долгом ожидании можно перекусить. К сожалению время ожидания около получаса
Обслуживающего персонала много,а толку мало. Просидели в течении 1,5 часов.В итоге отказали в ремонте по ОСАГО,предлагают только денежную выплату.Насчитали выплату по страховке в 4 раза меньше,чем оказался ремонт автомобиля.(и это по минимальной цене бу деталей и не учитывая внутренних повреждений,фары ).Не рекомендую!
В праздники работал пункт продажи. Без проблем запустили на парковку.
Тарифы высоковаты. И сотрудники, кажется, не очень заинтересованы в продажах. В смысле все необходимые слова они говорят, варианты предлагают, но или вариантов немного, или нет мотивации полис все-таки продать.
В 2023 году чтобы продлить страховку региональным, в том числе и мне.Такой квест создали чтобы продлить банально страховку…никому не посоветую..
Строго явиться в центральный офис,потом направили в Троицк на осмотр авто,живу в Щелково..после обратно в офис для оплаты и вся эта процедура для того чтобы продлить осаго и оставаться дальше их клиентом.Вот и ценность клиентов..всем пофиг,тем более если регистрация в другом городе.
Ресо гарантия - проверенная страховая автостраховая компания. Хорошо все организовано. У меня поцарапал грузовик машину и мы оформили европротокол без ДСП, позвонила в Ресо и мне прислали через два агента. Он помог составить все бумажки и через неделю мне на карту страховую компенсацию! ☺
На удивление быстрый сервис и относительно большая парковка. По европротоколу визит занял минут 40. Внутри более 50 окошек! И менеджер и мастер были вежливы, нюансы объяснили.
Больше связываться с этой шараш-конторой не буду! После ДТП оценили ремонт машины в 17т.р., в ремонте у дилеров отказали, только возмещение. А ремонт стал в 35т.р. это с учётом того что оценки написал, бампер под замену...
Обслуживание на высшем уровне, маленькая очередь , осаго дорогое, каско и подавно! Выплаты не очень, на ремонт не хватает! Но в течение 15 рабочих дней выплачивают!
1
А
Андрей Юрьевич
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
Небольшая неплохая клиника. Народу немного. Персонал Френдли. Парковка у Рессо мест много. Удобно. Оптимально в выходные. Нет пробок и парковка свободна.
Охрана не открыла дверь на пять минут пораньше в сильный мороз, хоть сами выбегали покурить , на улице была большая очередь и все замерзли, являюсь клиентом этой компании более 15лет, при страховом случае дтп сделали минимальную выплату при которой нет возможности компенсировать даже 50%ущерба.
Недавно была в этом офисе в связи с урегулированием стахового случая по Европротоколу. Для клиентов удобная парковка, к специалистам электронная очередь, время ожидания не более 15 минут. Сам зал ожидания очень комфортный - удобные диванчики, есть где перекусить и попить кофе, чистый туалет. Специалисты вежливые и доброжелательные. Возмещение пришло на банковскую карту буквально через неделю. Ни секунды не пожалела, что застраховалась в РЕСО.
Посещение страховой оставило приятное впечатление. Для клиентов есть своя парковка. Внутри получилось всё очень быстро и чётко, очередей не было. Эксперт смог сразу осмотреть авто.
Вежливо. Можно и быстрее. Парковка есть. По осаго за ремонт 2х дверей и крыла притертых выплатили мало . Не советую там страховать! Либо просто сначала заплатите независимому эксперту ,а потом уже идите к ним.
1
1
Show business's response
Никита Лаштабега
Level 10 Local Expert
December 22, 2022
Сотрудники страховой компании были любезны, очень профессионально и быстро оформили страховой случай по осаго. Хорошо, что есть парковка, где сотрудники осматривают машину. Внутри есть кафе, туалет, вендинговые аппараты, удобные диваны для ожидания. Сотрудники все разъясняют, спокойно отвечают на вопросы, просто молодцы!
Приятно удивило! Не ждал вообще. Персонал любезен, адекватен, профессионален. Посетил по страховому случаю ОСАГО, европротокол. Все понравилось, буду советовать знакомым👍
Основная претензия подшефной сети клиник медсвисс. Мало компптентных врачей. Терапевты - отдельная песня. Всё на потоке, результаты анализов на ковид и грипп не сообщают, в случае положительного результата, пациент е в курсе и продолжает болеть и лечиться общими лекарствами, теряя время и здоровье вместо того, чтобы получить скоррктированную схему лечения.
Отвратительно, пока. По ДДП копейки предложили, буду судиться. Никогда больше у них ничего не куплю. Причём ОСАГО на 18 к продали. Чисто для понимания, фара, бампер, крило аутлендер предложили 35 к. всего, тогда как только фара стоит от 25 к.
Приехал на оформление не с самого утра, через минут 5 попал на приём. Оформление ДТП по европротоколу. Обнаружились недочёты, из-за этого пришлось приехать повторно, после встречи со вторым участником и внесения недостающих моментов. Повторный визит также прошёл быстро, затем осмотр. Выплату получил через неделю. Если бы сразу заполнили бланк правильно, то было бы намного проще...
Приехал на осмотр перед оплатой Каско, по записи. Приняли быстро, чётко. Заполнили все бумаги за 10 минут. На всё про всё 25 минут, осмотр, сверка документов, ключей и заполнение бумаг...Через час всё было в базе, вернее я зашёл в ЛК через час и увидел, что можно оплатить. Ещё 5 минут и электронный полис у меня в эл.почте.
Классно внутри и снаружи. Хорошая большая парковка. Главное, чтобы выполняли свои обязательства по страховкам, вот жду...
1
P
Pasha S
Level 13 Local Expert
March 18
Бывает много народу, приходится ждать около часа и больше. В остальном всё чётко, два раза обращался по осаго, выплачивали без проблем. Эксперты адекватные, работают быстро.
"Удивительное место" долгое время являлся клиентом данного заведения! Приходит оповещение, о том что заканчивается страховка, еду к данным бизнесменам для заключения нового договора. На месте сообщают, что не обходим осмотр авто. Я сообщаю, что не против,пожалуйста осматривате автомобиль находиться на стоянке я на нём приехал. Говорят нет,осмотр проходит в городе Троицк. Не смотря на всё происходящее соглашаюсь ехать в Троицк, но туда как оказывается тоже не легко попасть, сообщают что только по предварительной записи и ближайшая дата 30-е июня. Тоесть данная компания предлагает либо месяц ездить без страховки, либо на месяц отказаться от автомобиля! На помню, что я давно у них страхуюсь более 5-ти лет. Естественно я в этот-же день абсолютно свободно сделал страховой полис в другой компании без лишних проблем и бюрократии ( которая твориться в чудо компании рессо). Я свои выводы сделал наглядно что данной компании абсолютно наплевать на ваше время! Так что Дамы и Господа делайте выводы! Спасибо.
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 16, 2022
В целом обслуживание клиентов считаю очень хорошим.
Вопросы касаемо оценки и выплаты ущерба считаю, что компания решает не адекватно реальным расходам- например на машине младше двух лет деталь должна быть заменена на новую оригинальную, а выплачиваю в три раза меньше..
Не рекомендую.
Застраховать авто не удалось. Для людей которые не проживают в Москве и МО нужно ехать на осмотр авто ( не путать с техническим осмотром )Я приобрёл авто и нет совсем никакой страховки, приехал на метро с надеждой что мне застрахуют автомобиль и страховка будет действительна в этот же день, потому что если страховать онлайн, то она будет действительна через 4 дня, но почему то при страховании онлайн ехать на осмотр никуда не нужно.
Никогда не видел смысла оценивать такие организации, им на это мягко говоря по барабану, так как рынок страховщиков в принципе обрёл свою форму и колличественный состав на нашем "рынке"данного вида деятельности. И поэтому хотите , не хотите , но " к нам" прийти прийдётся. Отдельно только мону оценить , что в принципе по административным вопросам именно этот филиал справляется не плохо работа персонала достатосно отлажена.Зона ожидания вполне комфортна , наличие разных кофейных аппаратов вполне удовлетворит пожелания к напитку , у широкого числа потребителей данного напитка.Особо долго в очереди сидеть не приходится . В большинстве своём операторы ведут себя с клиентами достаточно , сносно .Имею ввиду , что можно ответить , а можно ещё и разьяснть человеку, хотя ты этого и не должен делать. Но побольшому счёту отзыв оставить меня побудило , то , свидетелем чего я стал , а именно : Среди обращающихся людей были два человека , которые пытались разобраться с судьбой положенныхим выплат .Всё бы ничего , но оадна женщина называла "дела давно минувших дней" 2016 год , а другой мужчина 2018.Господа!!! И просто граждане!!! Шесть лет и четыре года?!! Серьёзно?!! Это ж какие нервы у людей!! Ждать выплату на ремонт авто , четыре года!!! Не знаю кому адрессовать именно этот камень конкретно РЕСО или системе страхования в целом , но искренне считаю , даже не вникая конкретно в случаи этих людей , что такого быть не должно.!!!
Обслуживание стало лучше, девушки на оформлении сработали довольно быстро. Ждать пришлось недолго, был вечер четверга. А вот специалист при осмотре был не очень корректен, примерную стоимость возмещения не называют, ждите втечение 20 дней решение. В принципе по времени заняло всё около 40 минут.
Сама организация возможно и неплохая.Но колл центр работает очень неквалифицированно.Два месяца пыталась связаться с кем нибудь из экспертов.Но колл центр постоянно реагировал, что там никто не отвечает или все заняты.И только через два месяца сообшили , что можно заказать обратный звонок.Мне перезвонили и все стало понятно.К сожелению за это время была упущена возможность приобретения запчастей.Которые в настоящее время приобрести очень сложно.Специалисты общаются заученными фразами, и конеретной помощи от них нет
Обслуживание оперативное, очередь к окну менее 30 секунд, клиентов было не много, возможно повезло. Парковка свободна, место есть. Сотрудники вежливые. Но калькуляцию не обновляли с апреля месяца. Хитрят.
Ооо,это не то Ресо, что было((( в помещении офиса воняет «псиной». При обращении по КАСКО любыми способами делают отказ! Рекомендую сразу идти в суд, не оставлять типо отказали, отказали и хрен с ним! Также был страховой случай по ОСАГО, в результате ДТП другим участником был поврежден диск, но … увы то не страховой случай, ремонт за свой счет!