Хочу сказать спасибо сотрудникам отдела убытков. В этом году мне пришлось побывать там два раза. Первый раз обратилась с сыном, на уроке физкультуры неудачно отбил мяч и повредил палец на руке. Позвонили в страховую нам сказали какие нужны документы и с документами пришли уже в офис. Там девочки очень быстро все приняли, рассказали и в течение 5 дней выплатили. Второй раз меня настигла неудача с машиной и опять пришлось идти в офис , благо был полис КАСКО. Минут 5 посидела в очереди, приняли Документы и сразу посмотрели машину. Через 2 дня пришло смс что направили машинку на ремонт. Заехала в офис выдали на руках направление. Спасибо большое девочкам сотрудникам, не лёгкая у них работа, все идут и хотят от них чуда ,надо быть реалистичными в этой жизни. Сотрудники очень грамотно и профессионально делают свою работу спасибо им. Кстати забыла написать про эксперта который смотрел машину. Все аккуратно посмотрел сказал что повреждено очень культурно разговаривал, не смотря с высока что я женщина. Спасибо за человеческий подход.
В конце добавлю....что отзывы негативные писать все бегут,а сказать спасибо тяжело, забывают, считают ненужным.
Не дай бог кому-нибудь попасть в аварию с виновником из этой страховой компании. Предложат вам смешную сумму для ремонта и на этом все. Кстати потратите весь свой день, сотрудники и не торопятся вам «помочь».
Ремонт насчитали во всех СТО минимум в три раза дороже чем мне насчитали здесь. Сами СТО мне не нашли за их расчет. Я буду просто вынужден добавлять из своего кармана(на то видимо и расчет этой компании)
Везде и всем буду твердить чтобы не пользовались вашими услугами
Купил новую машину(чери тиго 4 про) и по каско пришлось два раза обращаться(стекло, подкрыльник). Девушки доходчиво всё объясняют, оформление быстро. Один раз даже в деревню выезд оформили(после операции не смог сам доехать к ним). Мне понравилось иметь с ними дело.
Обратился в компанию Ресо Гарантия. Хочу поблагодарить сотрудницу компании Ахмадееву Элину за качественное и быстрое обслуживание. Буду обращаться сюда вновь.
Сама компания работает оперативно и быстро. А вот то что находится в Уфе, это ужас как не удобно, парковка, и не приветливый грубый персонал. В отделе урегулирования убытков атмосфера максимально угнетающая, персонал говорит всём постоянно сесть, а место сесть тупо нет! Очень узкий отдел, людей очень много, да ещё вам и могут нагрубить с кислой рожей! Если вы пострадавший в ДТП, могу вам пожелать терпения и сил вытерпеть этот квест дальше :))
Типо серьёзная организация, на первый взгляд , но когда дело дошло до осмотра и оценки стало ясно что это просто развод , из головы цифры выдумывают , счетоводы 🤣. Поставили в ремонт с покраской 2 крыла и замена бампера , но что бы их покрасить и отремонтировать , я работая в сервисе остаюсь еще должен в организацию ( при условии что сам буду делать ) и это далеко без замены бампера , бред полный
Очереди! Всё делают медленно, не торопясь. Без уважения к людям. Если приедете сюда , то готовьтесь плтерять 3- 4 часа своего времени!!! Будем искать другую страховую на след год!
Посмотреть ответ организации
Л
Лева🦁
Знаток города 7 уровня
18 августа 2024
Спасибо ведущему специалисту отдела урегулирования убытков. Очень грамотный специалист, приняла документы, была на связи, когда было необходимо что то донести, очень хорошая память на лицо, что человека, который приходил несколько месяцев назад она сходу узнала. Остался доволен её работой!
Ужасно отнеслись ко мне как к клиенту, притом, что страховала автомобиль подряд несколько лет. Просто отказали и не смогли объяснить внятно причину, бормоча под нос что сейчас проблемы со страховкой грузовых авто и вы все равно у нас не оформите даже нет смыла-она так и сказала! Естественно отзыв здесь это не последнее мое действие.