РЕСО-Гарантия
30 отзывов
29 марта 2023
Оформляли полис медицинского страхования маме. Очень приятный сотрудник, подсказала, рассказала, вежливо и доходчиво! Оказывается, появилась новая опция (для нас, у кого есть домашние питомцы) супер! Страхование братьев наших меньших, что классно, так как моего мохнатого не всегда можно привезти в клинику, от стресса, как дикобраз, скидывает шерсть) спасибо!
9 декабря 2022
Благодарю, что уже на втором месяце беременности не могу встать на учет в женскую консультацию. Ощущение, что работники отделения о своей работе ничего не знают - объяснять вам никто ничего не будет, пока вы сами не устроите допрос
23 ноября, в связи со сменой фамилии, я пришла заменить полис омс. Петрухина Н.В. лишь поставила мне в нем московскую печать, как будто все так просто, я спросила, не будет ли проблем, на полисе же старая фамилия Ответили "нет"
В поликлинике мой полис не приняли, тк там иная фамилия, не соответствует новому паспорту. Я снова пришла в Ресо и попросила переиздать мне полис с новой фамилией Сначала сотрудница упиралась, потом согласилась, но "что-то не получалось" и она решила - сделаем, что у вас утеря полиса, тогда получится. Выдала мне временное свидет-во, сказав, что по нему я УЖЕ могу прикрепляться. В клинике не увидели мой полис в базе данных. Сказали прийти через 3 дня. На следующий день от Ресо пришло сообщение, что ОКАЗЫВАЕТСЯ, нужно предоставить документ о регистрации в МСК или области. ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС - почему сотрудница не информирует о важнейших этапах оформления документа перед тем, как оформляет УТЕРЮ, в связи с чем я даже по старому полису нигде не могу получить мед. помощь, кроме оказания экстренной?! Но беда не приходит одна - ВРЕМЕННОЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО ТОЖЕ НЕ РАБОТАЕТ. Ведь как раз новый закон вступил в силу и их теперь не выдают
Через 4 дня ничего и не заработало. В Ресо сказали "временное свидет-во расходится по базе данных от 5 до 7 дней". Пришла на 8 день, опять ничего.
УЖЕ 9 ДЕКАБРЯ, нигде прикрепить по этому свидетельству не могут, по номеру старого полиса тоже, он же "утерян"
Через 10 дней нужно пройти обязательное обследование на паталогии, а я - инвалид II группы на 11 неделе беременности, не могу прикрепиться к женской консультации!
Если бы Петрухина могла ввести в курс дела, я бы успела сделать регистрацию и уже встала бы на учёт! Полное безобразие и безответсвенность!
21 января 2022
Не думал что оформление полиса может быть быстрым и качественным. Спасибо сотруднице Дарье ,обстоятельно все объяснила по срокам и условиям . Оперативно ,грамотно и самое главное полезно .
1
21 февраля 2022
Обратился на днях в данное отделение РЕСО с целью заменить свой зелёный страховой полис (спасские ворота). Сотрудница компании Дарья была очень приветлива и осведомлена в данном вопросе. На все переоформление ушло 20 минут. Отдельное спасибо за доброжелательно отношение! (из соседнего отделения РЕСО Измайловский бульвар д. 43, меня выгнали не ответив ни на один из моих вопросов, сказав строгим голосом - Вся информация на сайте)
1
22 ноября 2021
Мне нужно было получить новый полис. Старый я куда-то дела. На сайте страховой компании заполнила анкету и выбрала день, когда удобно было бы подойти, удостоверить личность. Встретила приятная девушка Дарья. Быстро все сделала и через 10 минут я получила временное свидетельство и инструкцию когда придти, получить пластиковый вариант. Спасибо большое👌все очень хорошо
2
1
11 октября 2020
Искала отделение, в котором можно внести изменения в ФИО и заодно оформить полис ОМС в виде пластиковой карты. На свою беду решила подавать заявление здесь, поскольку данное отделение ближе всех к дому. В итоге после часовых мучений, перефотографирований и перезаполнений сотрудница сообщила, что полис в иной форме, кроме бумажного, мне не может быть оформлен - якобы все системы страховой компании сегодня на выпуск пластиковых карт не работают. А у меня сегодня был последний день, чтобы сообщить об изменении ФИО в страховую.
В итоге, я обратилась в отделение на Красносельской, где мне все оформили за 5 минут + сообщили, что в предыдущем отделении просто не нажали кнопки "загрузить фото" и "отправить данные".
Отчаянно не рекомендую обращаться в отделение на Первомайской за какими-то ни было услугами.
1
2
7 сентября 2021
Отличный офис!
Возможно оформит все виды страхования. У Сотрудника быстро оформили полис ОСАГО, а позже пришли за ОМС. По ОМС выдали временный полис, сообщили когда забрать постоянный. Всё четко и по делу!
2
15 апреля 2021
Зашла сегодня поменять ОМС и саму СК. Отзывы сначала сдерживали мои намерения, но все пока чудесно. Очень вежливыя девушка оформила за 5 минут и это с учётом ответов на мои занудные вопросы. Теперь осталось только чуть подождать и получить пластик .
2
11 мая 2022
Приехали с грудным ребенком на руках, поменять полис. В 12-45 дверь закрыта. Обед с 13-14. Вот стою с ребенком около двери, даже присесть не где. :(
1
2
13 февраля 2023
Спасибо сотрудникам, супер обслуживание 👍👍👍
10 февраля 2021
Это какой то кошмар! Сотрудница работает очень медленно. Обратилась за изготовлением полиса ОМС. Каждого человека принимает минут по 20 а то и больше. Хамит. На вопросы нормально не отвечает! Для чего держат таких сотрудников????
3
9 августа 2020
Сотрудница офиса Средняя Первомайская ул., 4, 105077, (к сожалению не помню фио) неправильно ввела в базу данных отчество, написав "Станиславовоич". Причем данные во временном свидетельстве и бланке договора были указаны верно. При вручении готового полиса, увидев ошибку, сотрудница стал во всем обвинять производство, отрицая свою вину, и достаточно грубо общалась. Требую применить меры к данной сотруднице, остались крайне отрицательные впечатления от вашей компании, задумываюсь над тем, чтобы оформить омс в другой страховой, так как нет времени ждать ещё 45 дней, благодаря наплевательскому отношению вашей сотрудницы к своей работе.
2
2
29 августа 2022
Супер обслуживание, понимающий своё дело персонал.)
1
7 сентября 2021
Пришла оформить полис ОМС, всё заняло не более 10 минут, вежливая девушка-сотрудник объяснила, когда можно будет забрать полис.
1
22 июля 2021
Есть запись и номер заявления с сайта.
Сотрудников нет на месте, а те кто есть работать не желают. Полис омс выдавать не выгодно
1
30 апреля 2020
Ужасный приём. Стул выставили в коридор (это так 1,5 метра отмеряли), техника вся выключена (работать же не надо, карантин), надо ждать пока загрузится, пластиковую карту отказалась делать, тк не хочется ей фотографировать меня.
Полное неуважение к приходящим! Лучше бы закрыли на карантин совсем
3
21 августа 2020
Люди в отделении не любят и не уважают ни свою работу, ни других людей.
На вопросы отвечают на отстань, по своей же деятельности не знают элементарного, вводят в заблуждение, отправляют на общий тел.
2
6 июля 2019
Выдаются медицинские полисы в здании без лифта. Маме-инвалиду (78 лет) пришлось подниматься по ступенькам на 3-й или 4-й этаж (точно не помню, но было это не легко). Присесть и подождать в коридоре тоже было негде. Думаю, такой крупной компании можно подумать и о доставке полисов на дом к пожилым и инвалидам.
Ну а в целом - нормально ( полис оформили в срок, отзвонились о готовности).
1
26 июля 2021
Пришла поменять полис омс. На дверях табличка:перерыв 10 мин. В результате простояла минут 20..Ушла.
1
9 мая 2023
нет парковки
29 декабря 2021
Сидить толстая женщина! Грубая! Объяснить нечего не может!
1
3 июня 2022
Спасибо все чётко опиративно жаль что нет 10 ⭐
25 октября 2019
приятный вежливый персонал, повторное обслуживание очень быстрое, т.к. в базе уже есть все данные (делал green card для авто)
12 августа 2021
Сотрудники стараются как могут. Но людей много.
5 марта 2019
Всегда контактный и вежливый персонал. Мою еле ходячую бабушку всегда принимают спокойно и выслушивают все, хотя я понимаю, как это сложно
2
23 октября 2021
Быстро, качественно.
1
9 февраля 2021
Филиал ада на земле не иначе, очередь как в мавзолее
1
29 сентября 2019
29.09.19 офис не работает по техническим причинам. По общему номеру телефона страховой об этом не в курсе и направляют сюда!!!
2
20 февраля 2019
Работает только вторник и четверг
1
1
26 февраля 2019
Очень медленно принимают
2