Residence Park Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
489 reviews
September 21
Отличный отель с уютными номерами. На балкончике приятно посидеть тёплым вечером, а потом поплавать в бассейне с сауной
November 12, 2023
Хороший отель! Останавливаемся здесь не первый раз! Менять на что-либо другое не будем. Чисто, уютные номера, девочки на ресепшене очень доброжелательные и отзывчивые! В ресторане готовят очень вкусно! Хорошая сауна, правда, бассейн глубокий - если с ребёнком идти, надо быть осторожным! Всем друзьям рекомендую этот отель!
1
1
August 23
Все отлично! Номера чистые, есть всё необходимое. Утренняя шведка тоже на любой вкус. Большая благодарность персоналу на ресепшн, горничным и сотруднткам ланч-зоны. Очень понравилась сауна, бассейн, единственное что- глубоковат- 1.9 метра. В трех словах- вернемся обязательно!
September 30
Отличные завтраки. В центре парка. Бассейн теплый целый день работает. Персонал вежливый.
Сантехника немного "барахлит".
July 11
Хорошее место, последние лет 7 здесь останавливаюсь. Но! Пора обновиться! Пододеяльники дырявые, номера уже потерлись и завтраки всегда были так себе. Расположение шикарное, у входа в парк.
February 22
Ночевали по пути в Розу Хутор, заехали быстро, номер был готов, парковка для авто своя около входа, чисто / уютно, вода холодильник чайник все в номере. Персонал приветливый и гостеприимный. Завтрак вкусный. Все очень понравилось, если нужно будет еще раз остановится, точно приедем еще раз. Рекомендую
May 31, 2023
Гостиница имеет прекрасное расположение. Рядом вход в целебный парк, питьевая галерея, Старый замок.Рядом несколько ресторанов, магазин Пятерочка . Гостиница очень уютная, чистота, свежий ремонт, в номерах есть все необходимое, чайник, халаты, тапочки, вода, чай. Завтраки очень хорошие, шведский стол.Вечером очень тихо. В целом, очень хороший вариант для отдыха в Горячем Ключе.
7
April 26
Гостил несколько дней в данном отеле по работе. Хорошее расположение, хороший шведский стол на завтрак. Есть бассейн и сауна. При выезде дают ланч бокс. Непонравилось отсутствие розеток возле прикроватной тумбочки (но у меня был самый дешевый номер) и забывали делать ежедневную уборку.
March 28
4х этажная гостиница,с мансардными номерами. Мы жили в одном из них, номер большой, чистый, единственное тусклое освещение, прям мало света. Завтрак входил в стоимость, были здесь 2 дня, ассортимент блюд менялся, но не весь, сытно, вкусно, голодными не останетесь. На первом этаже есть бассейн и сауна, сауна плохо прогретая, так с тёплым воздухом.Вода в бассейне прохладная, но не ледяная. Рядом с гостиницей центральная аллея, по ней можно дойти в Дантово ущелье, и на круглое озеро. Расположение удачное. Обедали и ужинали в кафешках, выбор есть. В целом гостиница не плохая, рекомендую к посещению.
1
October 24, 2023
"Мое пребывание в этой гостинице было просто восхитительным! От начала до конца, все было организовано на высшем уровне, и я остался очень доволен каждым аспектом моего пребывания.
С первого шага в гостиницу я почувствовал теплую и приветливую атмосферу. Персонал был очень внимателен и доброжелателен, всегда готов помочь с любыми моими запросами. В комнате меня ожидал идеально чистый номер с удобной кроватью и все необходимые удобства. Чистота и комфорт в номере были на самом высоком уровне, и я чувствовал себя как дома.
Кроме того, они предлагали широкий выбор завтраков, которые были вкусными и разнообразными. Ресторан гостиницы тоже не разочаровал - я пробовал различные блюда и каждое из них было приготовлено с мастерством и имело изысканный вкус.
Очень важно отметить удобное расположение гостиницы. Она находится в удобном месте, близко ко всем основным достопримечательностям и транспортным средствам, что сделало мое перемещение по городу очень простым и удобным.
В целом, я остался очень доволен своим пребыванием в этой гостинице. Качество обслуживания, комфорт и внимание к деталям превзошли мои ожидания. Я с уверенностью рекомендую эту гостиницу всем путешественникам, которые ищут уютное и качественное проживание. Спасибо за замечательный опыт!"
1
March 24
Минусы отеля:
Забронировали номер на 2 взрослых и ребёнка, однако детская кроватка оплачивается отдельно, хотя за ребёнка итак платишь при брони.
Матрас необходимо заменить, так как он проваливается.
Так же ковровое покрытие требует замены : грязное и все в волосах.
Отсутствует маскитной сетки, в окна лезут жуки вонючки.
Завтрак очень судный, ужин вообще ужасный : все холодное и заветрянное, ужин готовят заранее, поэтому выглядит не свежим.
Бассейн холодный, на вопрос почему холодная вода, персонал отвечает, что бассейн подогревается, однако мы ходили 2 раза в разное время и все равно вода холодная и конечно очень глубокий, с маленьким ребёнком не поплавать.
Ну и конечно с самого порога тебя встречает не очень вежливый персонал, который очень нехотя отвечает на твои вопросы, как будто делает одолжение, что общается с тобой.
Из плюсов:
Удачное расположение отеля, парковка, лифт, просторный номер, большая кровать
2
2
April 21
Отличный отель, мы с молодым человеком остались под приятным впечатлением, остановились в стандарте двухместном с видом на аллею. Отель с хорошим ремонтом, очень радует глаз, что снаружи, что внутри, максимально уютно. Расположение - супер удобное, все что нужно находится в непосредственной близости.
По самому номеру претензий нет, все отлично, чисто, вкусно пахнет)
Брали полупансион (завтраки/обеды), все очень вкусно, особенно понравился завтрак.
Бассейн и сауна очень порадовали, после долгих прогулок приходили и расслаблялись с большим удовольствием.
Но, хотела бы отметить и не приятные моменты:
1) Парковка на 7 мест.
Нам повезло и мы успели занять там местечко, если бы не успели, конечно этот вопрос вызвал бы у меня больше недовольства)) Но были гости, которым приходилось парковаться в другом месте и это безусловно основная проблема;
2) Уборка номеров.
Мы останавливались на три дня и ни разу к нам не заглянула горничная…
Может быть я чего-то не понимаю, но за три дня накапливается достаточно мусора и я думаю, было бы славно если б к нам заглянули и просто забрали мусор, без наших просьб, но этого не случилось)
3) В туалетной комнате размещены мыло, гель для душа и шампунь (в отельных наборах «мини»), но ни щетки, ни зубной пасты - нет.
У нас были зубные щетки с собой, но не было пасты и я обратилась с этим вопросом к администратору, на что девушка ответила что зубные наборы у них за отдельную плату - 200 руб./шт.
Очень странно и смешно😂
Но даже при наличии таких странных моментов, всё равно ставлю 5 звезд, так как отдых удался и в целом, отелем мы остались довольны.
3
September 2
Чистые номера, завтрак - шведский стол, все вкусно. Есть бассейн , но не дошло дело до него ( Администратор приветлива и внимательна
August 28, 2023
Хороший для маленького городка отель.
Подробный видео отзыв смотрите на нашем канале или по поиску названия в Ютюб.
Есть вода, напор, как часто бывает в небольших городах не падает.
Номера чистые, отличный персонал. Сервис на 3* чётко.
Завтрак не роскошный но очень вкусно приготовлено, спасибо повару.
Так же брали обеды за 700 рублей, чтобы не искать и на ужин не переедать. Три комплекса: салат, суп и на выбор свинина под сыром/две рубленые куриные котлеты/спагетти болонезе. Так же всё очень качественно, котлеты куриные как дома. Тарелки оставляли пустые.
Спа маленький, бассейн, хорошая горячая сауна.. Из минусов - если заходит семья с детьми, второй семье моститься уже некуда. Из плюсов: вообще наличие бассейна в жару.
Место у отеля так же козырное
Недёшево.
2
January 2
Изумительный отель ,все классно от администраторов до кухонных работников,чистота,добропорядочность,все для отдыхающих,все вопросы решаются на лету))!! спасибо всему коллективу,процветания и благополучия!!!
July 30, 2023
Были в отеле 28.07.2023-29.07.2023.
Очень понравилось в отеле. На ресепшн приятная администратор сидела, ответила на вопросы, помогла найти автобус, подсказала, куда сходить можно.
Брали номер Аппартаменты под крышей, очень прикольно 🙌🏻
В номере было всё, что нужно, чисто, аккуратно. Холодильник, микроволновка, большой стол. Кондиционер сильно работал)
Бассейн шикарный, тёплый. В сауну не ходили, не очень люблю, но со стороны хорошая. Есть небольшой душ.
В шаговой доступности Пятёрочка, кофейня.
От отеля можно сразу выйти на аллею, а там и в сторону ущелья.
В общем, очень приятно было находиться. Приедем ещё ❤
3
February 28, 2023
Добрый день! Отдыхали в этом отеле с 23.02.2023 по 26.02.2023. Отель очень понравился. Отличное расположение, самый центр курортного района, рядом и достопримечательности и кафешки и магазины, все в пешей доступности! Сам отель уютный, везде чистота, номера вполне комфортные, что не мало важно - хорошие спальные места (матрасы и белье отличные), бассейн и сауна вообще супер! Добротные завтраки, каждый день было что-то новое и по - домашнему вкусное. Очень приветливый и внимательный персонал. Отдельное спасибо за массаж, рекомендую!
3
August 28
Отличный бюджетный отель😊 персонал приветливый, номера чистые. У нас были только завтраки- на 4. В целом рекомендую!
August 16, 2023
Номера отличные, очень классные матрасы, я выспался идеально. Расположение в самом удачном месте. Бассейн с сауной хорошие, огорчило разве что отсутствие шапок для сауны и других аксессуаров, ни шампуней, ни мыла нет, все надо приносить с собой. Персонал очень приятный и готовый помочь по любым вопросам их компетенции. Мне понравилось в общем.
March 31, 2023
Отдыхали с 29.03.-31.03.2023 понравилось просто все!!!! Отель очень красивый , персонал очень приятный и доброжелательный , в номерах очень все чисто , удобно !!!!Наличие сауны бассейна прям в точку!!!! После длительных прогулок по живописным местам погреться и поплавать то что нужно!!!! Завтраки вкусные , большое разнообразие еды. Планируем приехать снова ) всем кто ещё не был в горячем ключе рекомендуем посетить этот уютный парк отель!!!!
1
August 22
Хороший отель за свои деньги , каждый год селюсь в нем на протяжении уже лет 8, но питаюсь в соседнем «французском» ресторанчике .
Мне нравится отель поэтому рекомендую его
August 13
Останавливались в номере люкс, номер большой, хороший со своей ванной, однако администрации отеля стоило бы обратить внимание, почему в номере люкс стоит шкаф с разбитыми зеркалами?! Это разве нормально? Не можете поменять зеркала?
October 15, 2023
Отличный отель, чисто, уютно. Удобное местоположение, приветливый персонал. Есть небольшой спа и бассейн. На завтрак небольшая, но вкусная шведская линия.
При выходе из отеля попадаешь сразу в парк
July 3
Приятная гостиница, всегда чисто, вежливый персонал и удобное расположение рядом с парком
August 28, 2023
Очень приятное место, обширная развлекательная программа,очень чистые и ухоженные номера, предоставляют все даже тапочки, особенно хотел бы поблагодарить администратора Елену очень улыбчивый и отзывчивый работник, спасибо было приятно находиться в отеле
2
July 28
Маленькая парковка, будте готовы к тому что прийдется искать место для машины в окрестностях. В номере очень грязно. Номер был люкс, от люкса только название, не соответствует цене. Из плюсов только расположение
July 23, 2023
В данном отеле останавливаемся уже не первый раз. Хорошее обслуживание, все чисто, отличный завтрак. Замечательное месторасположение отеля, около парка, рядом много кафе где можно пообедать.
Бассейн входит в стоимость, глубина бассейна 1.9
3
November 1, 2023
Отличный отель. Чисто, уютно. В номере чайный набор, холодильник. Вежливый персонал, хорошее расположение. Небольшая парковка рядом со входом. Ночью тихо, спокойно. Хорошо отдохнули.
1
1
May 15, 2023
Вчера приехали с отдыха! Всем очень довольны. Чисто и уютно.Бронировали 2 номера апартаменты и студию- все просто на 5+ В апартаментах есть возможность подогреть еду -микроволновка и чайник, а так же хороший холодильник. Теплый бассейн Отель в центре .Все в пешей доступности.Персонал приветливый Сам отель небольшой,но очень красиво оформлен Спасибо! Обязательно вернемся ,а друзьям и знакомым посоветуем обязательно!!!
3
December 21, 2023
Прекрасный отель: отличное расположение, есть лифт, хороший бассейн и сауна, предупредительный персонал, и, главное, очень тихо и спокойно. Все очень понравилось
1
June 11, 2023
Отличный отель. Уютные номера и приветливый персонал. Есть завтраки, СПА, рядом все достопримечательности. Напротив Пятерочка.
Из минусов: полотенцесушители работают только при постоянно включенной горячей воде. И постояльцам запарно включать ее постоянно и отель платит за такое странное решение
1
1
September 11, 2023
Очень положительные впечатления об отеле. Расположен очень удобно, радом с санатоным парком, в тени больших деревьев. Бассейн,сауна, завтраки - все на высшем уровне. Однозначно рекомендую к посещению
3
October 7, 2023
Очень много плюсов гостевого дома: лифт, просторный номер, в номере все для проживания, у нас была кровать, диван, стулья, стол, холодильник, кондиционер, уютная столовая, питание не из Интуриста, но все свежее и по домашнему, чисто везде, уборка по заявке, предлагали каждый день, рядом парк, магазины
July 26, 2022
Очень рада, что выбрала для нашего мини-отпуска этот отель. Живём в 205 люксе с тремя детьми. Номер просторный, светлый. Нам очень удобно и уютно. Большая ванная, есть биде. Убирают каждый день, обновляют запасы питьевой воды, чая и сахара. Девушки на ресепшене очень вежливые и доброжелательные. За день до приезда мне позвонили, уточнили время заезда. Приехали мы раньше 14:00, номер был готов, заселили моментально. Завтраки нас тоже устроили: два вида каш, яйца, овощи свежие и тушеные, фрукты, нарезки, кофе, компоты, сладости. Каждый из нас нашел себе что-то по душе. Располагается отель в отличном месте, у нас из номера вид на ул.Ленина. Бассейн дети тоже полюбили. Вода тёплая, чистая. Сауна приятная. На ресепшене выдают полотенца для бассейна. Возможно, есть какие-то недочёты, но нам так хорошо отдыхается, что концентрируемся только на положительном. Благодарим отель за теплый и радушный приём!
5
September 14, 2023
Хороший отель, вкусные завтраки, чистый, с комфортной температурой бассейн.
Небольшой минус - уборка номеров: порой забывают поставить бутилированную воду; сменить полотенца; ну и если Вы сами «заправили» постель (как попало закинув одеяло) никто не будет перестилать и ровнять за Вами постельное белье ;))
В целом, отель неплохой, администраторы доброжелательные, улыбчивые девушки!
November 15, 2023
Отдыхали трое суток. Приезжали из Волгограда. Начнём с ресепшена. Девочка встретила уважительно, все быстро оформили, но заселили часов в 11, мы просто рано приехали. Спасибо за это. Номер был на 4 этаже. Чистый, но душевая кабина вся ржавая, и это 3 звезды. Интернет не добивал на 4 этаж, мы говорили, но нам сказали что ни кто не жаловался. Ну да ладно. Номер убирали, девочки большие молодцы. Завтраки были конечно скудноваты, но вкусные (были мы в 3 звездах) есть с чем сравнивать. В бассейн сходили один раз, так как от такого колличества хлорки просто не чем дышать. И вода в бассейне была холодная. Слышимость это просто нечто, мы слышали как сморкаются и писают соседи. Это повторюсь 3 звезды. Вообщем впечатления не очень. Еще раз бы мы туда не поехали 100%.
1
October 21, 2023
Хороший отель.Бассейн 4 из 5ти ( 4 лежака оч мало). Питание 5+. Очень рекомендуем массажный кабинет. Замечательные мастера. Один минус - маленькая парковка, очень неудобно семьёй, к примеру тащить сумки в номер метров 800 от ближайшего свободного места, т.к. все там в округе занято, а перед отелем разгрузится не получится, поскольку дорога проездная.
1
March 17
Все начинается с ресепшн: девочки умницы, приветливые. В номерах чистота, все необходимое есть. У нас был включен завтрак - все вкусно, разнообразие
May 21, 2023
Очень хорошее место. Приехали на сутки отдохнуть в Горячий ключ и выбор пал на эту гостиницу. Сняли люкс, номер просторный, уютный, чистый. Завтрак в формате шведский стол, вполне достойный за свои деньги. Так же в стоимость входило посещение бассейна и сауны, что приятно порадовало.
1
May 13
На удивление в вполне хороший отель. Не плохой завтрак на -1 этаже, есть бассейн. Единственное что номера на 4м этаже без окон и более бюджетного сегмента
August 21, 2022
Номера:отличный номер, чисто, в наличии были чайник и чай, телевизор со смарт. К ванной комнате тоже никаких нареканий, чистые полотенца всегда и наличие фена, мыла, геля для душа, а так же шампуня очень приятны.
Обслуживание: тоже прекрасное
Персонал: очень вежливые девушки на ресепшне, всегда помогла по любому вопросу. Горничные тоже прекрасно вы поняли свою работу, даже когда уборка была не нужна, поинтересовались не нужна ли нам ещё вода, чай и расходники для душа.
Расположение: крайне удобное, центр парковой зоны, отличный вид с балкона был. Кафешки и рестораны были буквально в 5 минутах ходьбы, да даже напротив стояло неплохое заведение "сели поели"
Бассейн: бассейной остались очень доводьны, чисто, красиво, приятная температура воды.
Единственное что можно отнести к небольшому минусу это , то что живя на 3 этаже вай-фай там плохо ловил. В целом замечательное место, в котором с радостью отдохнул бы ещё раз
4
1
October 30, 2023
Не плохой отель, расположение шикарное, питание не плохое, сотрудники хорошие, сняла 2 звезды за номер. Перед бронированием уточняла как обстоят дела с интернетом, для меня это крайне важно, тк работаю удаленно и стабильный интернет необходим, меня уверили что все отлично. В итоге, в номере 404, и полагаю что на всем 4 этаже интернета нет, иногда пробивает, но связь крайне плохая, попросила администратора вызвать специалиста и поставить усилитель, но мне отказали, сказали работай на ресепшене, а там постоянный шум. 2 момент это клопы. Осенью их много, а на мансардных окнах нет сеток. Ну как так, не открыть, не проветрить и это конец октября, а летом как? Почему не поставить сетки? В общем отзыв пишу не .овна ради, а в надежде на то, что руководство увидит и решит проблемы. Хотелось бы вернуться.
April 21, 2023
Отдыхали семьей всего три дня, но этого хватило, чтобы оценить отель. Чисто! Уборка ежедневно. Вежливый персонал, вкусный завтрак (шведский стол), удобное расположение, сауна с боссейном (вода была немного прохладная, но может, просто мы мерзляки)) Вернёмся сюда обязательно
4
March 19, 2023
Отличный отель, расположен при входе в Курортный парк.
Номера большие, с удобными кроватями.
Есть выбор проживания с питанием и без.
Завтрак - шведский стол. У меня в стоимость были включены сауна с небольшим бассейном.
Каждый день дают воду, чай, мыльные принадлежности.
Есть своя небольшая парковка+городская.
1
August 22, 2023
Хорошая гостиница. Номер чистый, бельё и полотенца чистые. Обстановка в номере (мебель) достойная. Есть чайник, вода, чай. Вид из окна хороший. Есть б/п парковка прямо рядом с гостиницей.
Соответствует заявленному уровню.
September 27
Хорошее расположение, тихо. Но уборка плохая, внимательно проверяйте поверхности и санузлы.
August 30, 2023
Очень хороший отель, бассейн, вкусный завтрак. Близость к парку. Нет кабаков и музыки кабацкой! Тихо и спокойно лучше чем на побережье и толпы нет. Люди отдыхают
September 7, 2023
Заказали номер в дороге. Правда в начале сентября. Летом скорее всего бы не получилось снять. Но вернемся. Были вечер, ночь и после завтрака уехали. Все хорошо, но мало парковочных мест, а те которые есть еще и таксистами заняты. Думаю, что таксисты с местными номерами не в отделе живут. Место для машины было у соседнего отеля. Матрасы очень мягкие. Но выспались хорошо. Кондей стоял на 18 град, но дул градусов на 23-24. Видать устал за лето. Завтрак обычный. Даже что-то новенькое необычное было в меню. Не предполагал, что городок Горячий ключ такой большой. Думал рада два, три домов вдоль трассы, а нет. Ремонты улиц были. А так хороший городок.
3
October 1, 2023
Аккуратно чисто в шаговой доступности парк магазины вежливый персонал. Единственное готовят завтраки на большом количестве масла, а в остальном супер.
1
1
October 31, 2023
Отель отвратительный! Какие там 3 звезды, постыдитесь!
Отзывы, видимо, купленные, положительных очень много, а по факту все плохо.
На ресепшене в первый день сидела девушка-хамка, которая нагрубила и мне, и моему мужу в ответ на наши простые просьбы.
Грязно. В номере на полу лежит грязный ковролин. Стол грязный (при этом на столе лежит анкета с просьбой оставить отзыв о работе горничной. Опять же, постыдитесь!).
Чайник поломанный. Душ течет. Унитаз скрипит. Вытяжка в ванной еле работает.
Жарко. Окна тоже открыть невозможно, т.к. сразу залетают десяток жуков-вонючек.
На окнах нет антимоскитных сеток. Оказалось, эпидемия жуков в Горячем ключе уже не первый год.
Розетки! В 2местном номере 1 свободная розетка! Я обратилась администратору с описанием проблемы и просьбой предоставить любой разветвитель розетки. В ответ было лишь хамство и оправдания: «Никто никогда не жаловался» и «Ну а что я могу сделать».
Очень жалко потраченных денег на этот отель да еще и «со звездами».
3
1