Стало больше порядка. Вроде всё электронное, а распределение по окнам ручным способом. Две сотрудницы распределяют по окнам визуально. Нужно доработать.
Трудятся на благо) обслуживание по очереди с госуслуг. Достаточно быстро.
Рядом есть строительный магазин пантеон, можно в ожидании там посчитать стройматериалы для кровли и фасада.
Всё нормально, НО, если по человечески, почему нет нормального стационарного чистого туалета для посетителей этого общественного места (здесь люди ждут своих документов и час и два!). И ооочень холодные железные стулья для посетителей!
Парковка маловата для организации такого масштаба! А так, конечно, очень удобно, что все автоматизировано, запись, очередь. И хотя долго бывает ждать, но уже точно знаешь, что пройдешь по времени на талоне.
Хочется выразить огромную благодарность инспекторам ДПС, которые находились на посту Южного Шоссе 15.02.2024 в 8.15. Возвращалась с дачи в город ,сильно застряла в снегу (22* мороза ). Рядом находился пост ГИБДД, куда я и обратилась за помощью ! Ребята сразу отреагировали на мою просьбу и помогли не замёрзнуть!Огромное человеческое спасибо всему персоналу и за быструю помощь в экстренных ситуациях ,такая как у меня произошла !
7
ArturLegenda
Level 12 Local Expert
November 30, 2024
Восторг!)
настолько удобно быстро оперативно что диву даешься
осмотр прошли за 3 минуты
ко времени подошли к стойке нас вызвали, сказали номер окошка)
25мин номера выдали!!!
огромное новое здание,очень много окон, нет толпежки,туалеты есть чистые с жидким мылом!
это для тех кто писал предыдущие отзывы!
тоже начитался отзывов и был удивлен,кто эти люди что пишут негативный отзыв
Девушка на регистратуре очень приятная и компетентная!
не забудьте распечатать заявление в гос услугах
Всем удачи, и не суетитесь)))
Вечная толпа((( Сдавали экзамены на права, на площадке вызывают как хотят, а не по тому, кто первый пришел. В итоге ждали 6!!! часов, чтобы сдать автодром!!!
Организована работа хорошо. Можно заранее записаться. Подъезжаешь к этому времени и тебе дают талон с номером. Потом проходишь в другой зал и ждешь вызова, как в сбербанке. Отдаешь документы и снова ожидаешь, пока не решат твой вопрос. Потом тебя вызывают и отдают готовые документы. Несколько лет назад были очереди перед окошками. Сейчас нет. Администратор регулирует поток посетителей и отвечает на все вопросы, подсказывает как заполнить документы. В общем молодцы работники нашего ГАИ.
Подал заявление на возврат гос.пошлины,тк база ГАИ в назначенный день зависла,ждать еще несколько дней записи не мог,истекал срок на п/у. Поставил в другом Мрэо. Обратился в Гаи для возврата,сначала сотрудник сказал ,что нужно поручение со Сбера,распечатаный чек им не подходит...благо банк в 10мин хотьбы,взяв завереную справку о платеже,так как оплата была через ГУ и в банке не видят ее,сотрудник ГАИ сказал что такое не подходит,но принял заявления,не внося его в журнал.. То есть как принимать оплату ,они предлогают массу вариантов а как вернуть сделано все для того что бы не возращать деньги!
Все отзывчивы и готовы помочь, если записываться через госуслуги, то все намного быстрее. Из минусов: на втором этаже, где основная очередь - очень жарко.
Какака-то жуть твориться в этом заведении вечные очереди, какое-то недопонимание люди реально со слезами выходят отсюда. Мне кажется что-то надо менять.
Записывалась через госуслуги,очередей больших не было,ставила на учет автотранспорт,сначала прошли осмотр у инспектора все быстро без лишних слов,затем пришли на стойку регистрации сотрудница сказала подойти к назначенному времени для получения талона,далее получили талон и прошла в окно номер 17,работающая там сотрудница опытная без лишних вопросов все оформила выдала новые номера и стс,рекомендую точно данное отделение.
Сидят там люди в погонах ( в моем понимании, это работники учреждения, которые должны отвечать на вопросы и помогать с возникшими проблемами)
Довелось таки пообщаться! (16.06.2023) может вспомните меня
Разговаривают через губу да еще и так, будто я у них в долг беру большую сумму денег и при этом еще обязуюсь не возвращать,
Если у гражданина в погонах(простите, забыла имя) повысилась самооценка наорав на беременную девушку задавшую всего 1 вопрос 🙈, то я безмерно счастлива!
Как приятно понимать, что у нас такие люди работают 👍
Был сегодня, оформлял прицеп. Все достаточно комфортно, не смотря на то что было много народа. Инспектора работали четко и быстро. Особенно хотелось поблагодарить Ст. государственного инспектора Митрофанову Оксану Николаевну. Спасибо Вам за ваше терпение и профессионализм.
Был сегодня на приеме РЭО, что могу сказать, все достаточно культурно и быстро сделали, ни смотря на наплыв народу. Народу было очень много. В отделении чисто есть места, где можно присесть ожидая своей очереди, на первом этаже есть кафе, цены в нем слегка завышены. Хочу поблагодарить инспектора Екатерину, которая работает в 1 окошке, сделала все быстро и все внятно и четко объяснила, чего не хватает.
Об удобствах. Есть чистый туалет находится он чуть левее от входа. На улице в пристройке. Благодарю сотрудников, за быстро проделанную работу
Нормально, в принципе, все устроили. Немного совково, но все равно молодцы, особо лейтенант на ресепшн)))) сколько терпения, стрессоустойчивости одно и тоже каждые пять минут отвечать.... Паровозы из таких людей можно делать)
Очень удобно приезжать по записи ко времени, а не сидеть часами в ожидании. Парковка хоть и большая но мест всем все равно не хватает. Все быстро и удобно если все пошлины уплачены и все документы на руках.
Сегодня регистрировали новый авто. В общем, самое муторное - это заполнить заявление на гос услугах, потому что все остальное - изи.
За день до назначенной даты мы прошли осмотр (недалеко от рэо небольшой «ангар», где написано «технический осмотр», алма-атинская 29б, корп 76).
С собой обязательно заявление - его можно взять и в самом рэо на втором этаже, или распечатать самим с сайта рэо, где как раз есть и образец заполнения.
Постояли в живой очереди, впереди было три машины, но не долго, два сотрудника работают быстро и вежливо.
Получили заветную отметку и на следующий день уже поехали на регистрацию по записи. Приезжать не по записи сильно заранее или за день смысла нет, вас врядли примут, т.к народу много на каждое время, плюс есть опозданты, ждущие «окошка» времени.
За талоном идти на второй этаж к стойке информации, мужчина вам в указанное время по фамилии выдаст ваш номер и укажет ваше окно.
Мы были в 19 окошке у замечательного сотрудника, если не ошибаюсь фамилия Тамашев, отдельная благодарность, все сделал очень быстро, на вопросы ответил, был доброжелателен.
В целом по времени у нас ушло на регистрацию нового авто 15 минут (с 9:00 до 9:15).
Считаю - это успех)
Безусловно работать стали быстрее по сравнению с тем что было 10 и более лет назад. Но я записывался на госуслугах к 8 утра, подъехал взял талон, потом как аказалось талон надо брать после осмотра на площадке, вас должны вызвать в течении 15 мин , если вас небыло на месте то досвидания, записывайтесь по новой либо в живую очередь если освободится окно, а освободится оно скорее всего под закрытие если повезёт.
А когда тогда делать осмотр если мрэо с 8 работает? Встретил знакомых, они и как оказалось многие граждане в очереди осмотр проходили за день до записи, на госуслугах об этом ничего не сказано, спасибо сотруднику который пошёл на встречу так как видел что я приехал вовремя и моей вины нет в том что вовремя того как вызывают , находился на осмотре. Но это полностью недоработка как сайта который не до конца информирует о порядке , так и мрэо
Подал заявление через госуслуги, приехал зарегистрировался, через 25 минут получил права. Единственно, пришлось вручную заполнить заявление, так нет никакой регистрации в паспорте, то есть бомж.
Сотрудники сработали отлично , вежливое отношение.
По итогу, все очень быстро и качественно
Пыталась записаться на стойке в РЭО, в рабочее естественно время, записать отказались, "идите на госуслуги, я уже не работаю". Через госуслуги не могу записаться третий день. Поддержка госуслуг умерла или уснула. Дозвониться в РЭО напрямую нельзя, поэтому бот переключает сюда, а потом я платно слушаю гудки, потому что трубки никто не берёт. Шёл отсчёт 10 дней, в которые я обязана зарегистрировать автомобиль, но регистрировать мне его никто не обязан. Подъездные пути к РЭО и прилегающим службам - яма на яме под ямой через яму, просто квинтэссенция цинизма.
Непонятно, в данной организации вообще настроены на обслуживание граждан? По телефону, на мой вопрос о порядке перегестрации а/м, целый капитан, сотрудница РЭО, только лишь несколько раз перевела на другой номер, естественно где не отвечали и сбрасывали вызов! Вообщем не ответа ни привета.
Молодцы👍👍👍 служа закону-служу народу💪💪💪
4
Silver Rose
Level 6 Local Expert
August 30, 2024
Хамство отдельных сотрудников просто зашкаливает. Информации толком не дают. Вроде цифровизация у нас, вот и до ПТС с осаго добрались, а в гибдд все по старинке. Собирают тонны макулатуры. Прежде чем ехать сюда, не забудьте распечатать заявление, распечатать квитанцию об оплате госпошлины, ДКП, страховку, ПТС. Да лучше все что касается машины печатать. Вообще не угадаешь что они попросят, а очередь уйдет безвозвратно. У меня ушло 4 часа на регистрацию, хорошо что не весь день🤦♀️
Всегда принимают по времени, без задержек, меняли здесь права и оформляем к машин всегда делаем здесь. Очередей нет, сотрудник доброжелательны, всегда подскажут что как сделать, отличной работы)
Был там четыре раза. ГИБДД принято ругать, а мне там очень понравилось. Все делалось четко, быстро, по деловому вежливо. Просторно, современно, достаточно мест для сидения-ожидания.
Зарегистрировал авто без каких либо проблем. Предварительно оплатив и оформив заявление через госуслуги. Пришёл к выбранному времени, оформил все без проблем и суеты. Чистого времени примерно минут 30.
Как было раньше вспомнить страшно.
1
B
baibakovael24
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Всё прошло быстро, четко. Сотрудники помогли переписать заявление, все были очень доброжелательны. Парковка перед зданием вместительная
Получал номера 22.03.24. Хоть и были некоторые проблемы с ПТС, объяснили что делать и даже чуть задержались что бы меня оформить. Потому что я приехал под конец рабочего дня. Пошли на встречу в общем
Все стало быстрее с записью че через гос.услуги и постановкой на учёт. Система очень отлажена, сотрудники ГАИ все вежливые, осмотр машины произвели быстро.
Что я могу сказать?
Молодцы!
Наконец то наши Гос службы вышли на уровень!
Записался через гос услуги на определённое время, в это время и оказали услуги!
Место преобразилось до неузнаваемости и не только во внешности, а именно по качеству услуг. Буквально еще в 2019 году автомобиль чтобы поставить на учёт там люди проводили целый рабочий день, 14.09.2023 г был мной был установлен рекорд времени переоформления ТС 11 минут это вместе с осмотром и получением СТС на руки! Так держать отличные сотрудники, спасибо!
Ничего не меняется.. народа как всегда тьма. Даже если, ты зарегистрировался в Госуслугах, ты все-равно пробудешь там 2 часа. Не умеют работать оперативно. В документах информация криво внесена и заламинирована, система постоянно "зависает" . Про удобства пространства: окна закрыты, дышать нечем , туалета нет на 2м этаже, куллерс с водой нет....бардак