Ренессанс страхование
171 отзыв
19 мая
Единственная и не повторимая страховая в Мире!!!
1
27 сентября 2022
Был 10 лет клиентом компании. Страховал свою машину и предприятия. Больше - боже упаси!. Заявляет одну цену стоимости страхования,, присылает даже СМС предлжение. Прихожу в офис, заявляют совсем другую стоимость, почти на тысячу дороже. Два дня разбирались, что да как..., так и не разобрались. Повернулся и ушёл. Больше не зайду.
5
1
16 февраля
Не рады там посетителям, выпрашивать всё приходилось. Номер для согласования
1
1
14 ноября 2022
Бегите от этой компании, российские законы здесь не видят в упор. Имела по жизни наказание купить машину в криминальном автосалоне Роял-Авто, была навязана страховка этой компании, как условие кредита, в течении 2х недель оформила и отправила расторжение договора. Мой телефон подключили к телефонному болванчику а денег я так и не увидела
4
19 апреля 2023
Люди найвные!
Да во всех страховых с трудом расстаются с деньгами. А вот собирать, они горазд!
Ренессанс и меня разочаровал!
Только через суд можно выудить положенную компенсацию за ДТП!
3
14 сентября 2023
Целы день пытался зайти в ЛК , пишет "что то пошла не так и бла бла бла...", а мне было так нужно....
3
8 ноября 2022
Нужно записываться заранее, на опреденный день и время. Оформление полиса ОСАГО - делают быстро, сделали дополнительную скидку по коофицентам. Лишних страховок не навязывают.
2
2
12 мая 2022
Ужасная страховая. С момента ДТП прошло 2 месяца ремонта нет и говорят ждать ещё 4 месяца. Оценили ремонт в 47т.р когда независемая оценила в 186т.р На это в компаний говорят что они делают ремонт старых деталей и ставят их новых нет. Это вообще как называется ??? Повреждён капот,бампер сломан, крыло вообще ужас,фара на выброс и внутренние повреждения и они говорят 47т.р и будет как новая. СМЕШНО. УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ИХ.
5
8 августа 2022
Обслуживание настолько "хорошее", что пока ты сам не позвонишь, тебе никогда никто не напишет ни решение по страховому случаю, ни предоставит обратную связь по запросу... в общем посредственная страховая. Но справедливости ради - у нас весь бизнес по страхованию находится на уровне ДНИЩЕ
2
1
11 сентября 2022
Обратился за выплатой по дтп. Сколько насчитают не знаю. Но по работе - все понятно. Приехал -вышли сфоткали. Написал заявление - жду. Все вежливо.
2
1
15 февраля 2023
Не хотят возвращать деньги по расторжению договора, придумывают какие ещё документы принести что бы не возвращать компенсацию.
4
20 января 2023
Консультация не корекьная. Кто Консультирует за водит клиентов в заблуждение. Несоветую страховать свою машину в этой компании.
3
3 декабря 2021
Осаго ххх0181144191 П»»»»» Анастасия Васильевна. 02.12.21 были в офисе хохрякова, 74, екатеринбург, с целью ознакомиться с калькуляцией и подписания соглашения о выплате. Сотрудник нас принимавший не компетентен, начальника в офисе не было. Работа не организована должным образом. Для урегулирования оперативного вопроса нам указали писать заявление и ждать ответ по почте. Автомобиль был поврежден 3 месяца назад. Сервисы страховой на ремонт не берут его, соглашение не подписывают.
7
8 июня 2022
Отвратительная компания. За 4 часа позвонила им 11 раз, с целью разрешить вопрос по осаго после ДТП. Все разы после слов "Соединяю с оператором" меня сбрасывали. Далее я начала звонить на местный номер телефона, там такой же тотальный игнор.
6
2
26 августа 2022
Очень долгий отклик. Запрашивают у клиента номер полюса,что очень удивило! При наличии паспорта в любой страховой номер полюса запрашивают через реестр. Пришлось писать заявление в Москву. Срок рассмотрения 30 суток! Больше страховаться у них не буду.
4
22 апреля 2022
Создается ощущение что это какая-то фэйковый компания уже два месяца не могу дозвониться по горячей линии до сотрудников. По-своему случаю ДТП смог узнать только номер зарегистрированный. Все. Если хотите нажить геморрой , идите в Ренессанс. Там с вас возьмут деньги. А по дтп вы ничего не получите.
8
1
7 июня 2023
Не советую страховать авто в Ренессанс, ремонт авто производят только в своих бесполезных сервисах, где половину запчастей даже не привозят, а полируют старые. Самая бесполезная страховая
5
18 октября 2022
Ужасная компания, не могут урегулировать страховой случай, мало того что насчитали очень мало, так ещё и денег не переводят. Должны были сегодня перевести.
4
3 мая 2022
Парковаться негде, дозвонится очень сложно, на горячей линии по 40 мин ждёшь, часто не получаешь полноценный ответ по своим запросам. С 20.02.22 по 29.04.22 длилось оформлять ущерба по каско. Есть чат бот идея хорошая, улучшить сервис, но не отработана да конца. Поэтому 2 месяца оформления убытка.
2
1
9 февраля
Все очень плохо , испортились окончательно
1
17 января
Полис всегда купите, а выплату не получите.
1
18 октября 2022
Было 2 дтп,в которых я был пострадавшим. И эта контора подняла мне коэффициент с 1 до 2,25 просто за то,что я пострадавший
4
31 августа 2021
Купил индукционную плиту с расширенной гарантией. Плита благополучно умерла до вступления в силу рассширенной гарантии Написал заявление о расторжении договора, в связи отсутствием предмета страхования. Обещали в течение 14 календарных днем вернуть средства. 12.08.2021г Денег до сих пор нет На все звонки идет отписка-в течение суток ответим. И так несколько раз. Ни разу не ответили, робот только отвечает.
5
2
21 апреля 2022
Компания не плохая, но с парковкой все ужасно, вообще негде встать. Могли бы сделать парковку для клиентов или выбрать другое местоположение в городе.
2
17 августа 2022
Не понятно чем Вы занимаетесь. И все договора с Вами липовые. Мнение, что Вы просто отмываите деньги. Фронта работы у Вас нет.
5
1
25 февраля 2022
Присылают спам сообщения в течении часа. видимо с частью статьи 1, 18 Фз они не знакомы. Я понятия не имею что это за компания и в жизни никакими услугами не пользовалась. Какого хрена вы шлете мне уже час спам?? Я никаких данных вам не давала.
6
1
14 сентября 2022
очень медленное обслуживание,неудобный сервис и персонал просит лучше оформить онлайн,хотя там ничего не работает
3
13 апреля 2022
ужасная компания, нет информации по делу осаго . никто не берет телефон. пошел 2й месяц рассмотрения, хотя по закону 20 дней. ни ответа,ни привета. где узнать информацию??? ауууууууууууу!!!!!!!!!!!!!!!!!
5
4 марта 2023
Самая большая буачая страховая нифига не соблюдает условия и ещё продлевает сроки
3
8 июля 2022
Все отвратительно, пришла по записи ждала 1.5 часа. Все операторы сидят в своих телефонах. Пошли покурили пока не стала на повышенных тонах разговаривать не вызвали.
3
1
28 февраля 2022
Ужасная организация, невозможно по ДМС никуда попасть, мурыжаттчасами на телефоне и в личном кабинете. Доводят до бешенства просто своей некомпетентностью.Не советую ни в коем случае
6
13 декабря 2021
Добрый день. Пользоваться электронной формой ОСАГО невозможно. Телефоны не отвечают. Страница работает некорректно. Действующий полис ни ОСАГО ни КАСКО не отражается в личном кабинете. Если бы не многолетнее безубуточное КАСКО, никогда бы не стал страховать в этой компании.
5
1
19 ноября 2022
Как и любой бизнес нацелен на сбор денег максимально и на минимальные выплаты , уже недели 3 жду ответа
3
4 апреля 2022
ужасно долго и самое то что убило, когда дозвонился в момент получения информации просто сбрасывают и все . И так несколько раз, так делают когда не знают что ответить. Короче все плохо
5
28 сентября 2021
Все очень долго, я час прождал в очереди 🤦🏻♂️
Передо мной было всего лишь два человека
Кого-то вызывали раньше, хотя пришли они позже меня!
В итоге просрана куча времени, разочарование в компании и естественно решение поменять ее через два месяца когда закончится срок действия полиса
4
2
9 сентября 2021
Очень странный расчёт тарифов. Все время страховались в этой компании. Авто страхование, и вдруг тариф больше, чем в других клмпаниях, для кого мы по сути новые клиенты.
Пришлось поменять страховую компанию
6
1
18 ноября 2021
1. Никогда не дозвониться
2. Постоянная смена персонала.
3. Полная зависимость от московского филиала (раньше что-то решали) переход для решения страховых случаев на вотсап.
4. Когда наступает время перестрахования звонят каждый день, после заключения ты для них почти пустое место
6
3 августа 2021
Позвонила на горячую линию с вопросом можно ли оформить, сказали конечно приезжайте. Приехали. Менеджер ответил что оформление только после подачи заявления через 30 дней. Разговаривать не стал. Объяснять тоже. Сказал не нравится, идите.
7
2 февраля 2022
не советую...отвратительная компания..видимо нужно жаловаться в сас...дозвониться невозможно...после дтп прошла куча времени...и не то что выплат...даже оценку не озвучивают...отстойная компания..
5
23 января 2022
Отвратительная страховая, пытаются обмануть на каждом шагу, более менее начинают реагировать после того как обращаешься в суд, общаются через бот ватсапа, никому не рекомендую с ними иметь дел.
7
14 ноября 2021
Не советую брать страхование по электронике. Здесь вы ничего не добьетесь по страхованию. Первый и последний раз страховался у них. Ничего лицеприятного. Надеюсь, их исключат из реестра крупные компании по продаже ПК
6
17 февраля 2021
Несколько лет подряд оформлял у них КАСКО, но ДТП не было. Потом случилось небольшое ДТП, обратился в компанию, зарегистрировал случай и через 3 недели мне одобрили ремонт и приглашали к дилеру на осмотр. Потом ТИШИНА. Через месяц я начал что-то подозревать, и пытался дозваниваться до компании. Через ТРИ С ПОЛОВИНОЙ месяца после многочисленных звонков и нервотрепки меня пригласили на ремонт. В итоге от ДТП до ремонта прошло 4.5 месяца!
9
23 июля 2021
Почему нельзя поставить -5? Трубки не берут, решения Финансового уполномоченного не исполняют, подают исковые, сами в них не являются. Затягивают процесс выплаты страхового возмещения как только могут.
EEE1011510988 006GS18-002207
7
10 июля 2023
Отстой! Фуууу! 2 неделю жду пролис на свою почту! Амёбы! Один офис на весь Екатеринбург! И ответ один обращайтес на 8-800!
1
1 октября 2023
Помоги исправить ошибку в полисе
16 марта 2021
На официальном сайте невозможно оформить полис ОСАГО. Когда всё заполнил, тебе посчитали стоимость, приходит код подтверждения в смс, его вводишь и всё !!! Дальше ничего не происходит, предлогается оформить в РСА или Сравни.ру. Если переходишь по этим ссылкам, то пишет ошибка 505. Нажимаешь на стрелку возврата на предыдущею страницу и тебя возвращает на начальную страницу для вновь заполнения данных. Это Адовый круговорот.
11
25 сентября 2021
Свои условия по договору ОСАГО выполнили, что порадовало. Да и по цене тоже реально насчитали. Сроки выдержали. Пользуются сторонним оценщиком. Буду продолжать страховать машину.
1
5
31 августа 2020
Ренессанс страхование ужасное. Сотрудники нагло врут . До них дозвониться практически невозможно, если человек работает. Я на пенсии , дозваниваюсь до них по три часа вообще не выпуская телефон из рук. Что ещё очень забавно, автоответчик каждую минуты проговаривает, что ваш звонок очень важен для них и вам ответить первый освободившийся специалист и примерное время ожидания у них не уменьшается а наоборот, растет геометрической прогрессии, если дожидаешься двух минут и надеешься что тебе ответят, то следующее время может возрасти снова до восьми минут, а затем просто звонок сбрасывается. Ужасная кампания, не советую никому. Страховой случай рассматривают не соблюдая не каких сроков указанных в договоре.
10
9 октября 2020
Застраховал свой автомобиль в данной страховой компании по КАСКО. Кстати в оплаченную стоимость входит выезд аварийного комиссара, но компания всячески старается его не предоставлять.... В итоге при наступлении страхового случая, просят скачать различные мобильные приложения и таи самостоятельно оформить ДТП. Но на последнем этапе, когда появляется клавиша - "Зарегестрировать случай". Происходит ошибка, те приложение просто виснет и все. сообщая якобы, что версия приложения не последняя. Захожу снова в Play Market нахожу приложение, а обновлений нет. Установлена последняя версия. Ну ок. Звоню на горячую линию....... Жду...... Ура ответ. Но теперь уже просят зарегестрировать случай на официальном сайте компании, тк о проблеме в приложении знают!!! И вопрос зачем тогда я тратил свое время и нервы? Ну ладно думаю может мне не повезло..... Оформляю на сайте первый пункт второй и тд. надо зарегистрироваться по номеру телефона. И тут опять двадцать пять.... вводишь номер телефона а код подтверждения не приходит минут 20 ждал. Нажал получить новый код и вот оно счастье приходит через минуту код но уже видимо старый, который уже не подходит!!!! Я в бешенстве снова звоню на горячую линию, описываю всю странность ситуации... Теперь предложили оформиться через WHATSAPP ПРИЛОЖЕНИЕ. Выполняешь первый пункт, второй, третий и тут опа снова пожалуйста перейдите на сайт и зарегистрируйтесь!!!!! Какой то круг АДА. Я вновь позвонил на горячую линию и с ужасом описывал ситуацию про регистрацию ДТП шел 12 час моих тщетных попыток. Оператор милым голосом сказала, что вы можете заказать услугу выезд Аварийного комиссара, по вашему полису бесплатно!!!! БЕСПЛАТНО!!!!! Кошмар, а до этого момента комиссар якобы отсутсвовал по причине короновируса (типо не работает в период пандемии). Заказал комиссара. Приехал на следующий день и сказал, что и в июне когда у меня был первый случай ДТП (упала ветка в ураган на авто) и в сентябре (когда в меня въехала девушка в стоячую машину на парковке) всегда работали аварийные комиссары!!!! ВСЕГДА!!! хорошо я эту горечь проглотил, оформился. Далее пришло направление на ремонт. У виновницы ДТП тоже кстати КАСКО. Я приехал к дилеру и вместо замены деталей. Мне предлагают обычный ремонт (шпаклевка, рихтовка, краска.) А не замена детали на новые. Ведь автомобиль у меня новый зачем мне шпаклевки и краски? Мне бы и по ОСАГО ее покрасили....... В общем никогда больше не обращусь в данную компанию, и никому не посоветую. Подумайте.... Жаль, что не прочитал отзывы об этой компании. Думал если честно оформить альфа страхование.
P.S. Посмотрим чем закончится, возможно придется обратиться к автоюристам.... потом дополню комментарий. Всем добра, страхуйте свои авто в другом месте. Мой вам совет.
Надеюсь на комментарий со стороны руководства.
16
1
8 июля 2021
Не страхуйтесь у них не под каким предлогом,нереально дозвониться ни в один офис страны!!!!Трубку берут только на 8800 ,но там реально ничем не могут помочь.С 01.07.21 звоню очень часто в Екатеринбург и Волгоград-ни разу трубку не взяли.Сегодня 08.07.2021.Делайте выводы.
8