Maps • Moscow • Banks • Renessans Bank

Renessans Bank

Rating 3.9
Closed until 10:00
Moscow, Shirokaya Street, 12

Add photo or video

Address

Moscow, Shirokaya Street, 12
Show entrances
Directions

Contacts

Бесплатная горячая линия
8 (800) 200-09-81
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Personal banking
Currency exchange
Debit cards
Parking for people with disabilities
Limited access
Operates card Mir
Credit cards
Brokerage service
Issued credit cards:Eurocard/Mastercard, mir
Remote service:by internet, by sms, by phone
Regulation number:3354/0/219
Loans to individuals:consumer credit
Panorama
Rating 3.9
314 ratings
Rate this place

154 reviews

Level 8 Local Expert
December 6, 2024
Отвратительное отделение. Сам банк ещё куда ни шло, но отделение просто ужасное. Пришла, хотела взять электронный талон в автомате, сотрудница сказала, не надо, у нас живая очередь. Нет проблем, я всегда рада сэкономить бумагу. Заняла очередь, села, жду. Заходит женщина, что-то делает у терминала, потом говорит: "а у меня вопрос". И ее сажают к оператору которая начинает заниматься ее вопросом. На мои слова о том, что я жду в живой очереди, другой оператор мне отвечает, что про меня не забыли и меня обязательно пригласят. Что это за подход? Я, на 40вой неделе беременности, сижу в очереди и жду, при этом сотрудник приглашает другого совершенно случайного человека, даже не занимавшего очереди! На момент, когда я со своим вопросом уже вышла из банка, ту даму, что пришла позже меня, все ещё консультировали. Это политика банка в отношении клиентского сервиса или это инициатива отдельных особенно талантливых сотрудников?
2
Level 3 Local Expert
February 13
Отвратительный банк и отвратительное отделение, они сами заблокировали мне счет за то что я «недостаточно часто плачу их картой». На карте 23 тысячи рублей, но чтобы их вывести требуют 5 тысяч рублей, это выглядит как самый настоящий грабёж. То есть они придумали эту схему, чтобы из-за своей непопулярности хотя бы грабить народ на выводах. Буду везде писать отзывы, пусть отдают мои деньги , пусть хоть и небесплатно но с нормальной комиссией ! В других банках обычно дают деньги сразу на кассе, либо тоже с переводом, но берут 1-2%
Level 20 Local Expert
March 4
много неорганизованности во всем, чувствуется что все процессы собраны на белую нитку, чувствуется дешевый персонал, и как результат - бардак, при марже выше средней по рынку, которую банк зарабатывает на Клиентах. Словом все по классике русского радио - чтобы коровы давали больше молока, их надо меньше кормить и больше доить