Renessans Bank
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Zvyozdnaya
226 m
Zvyozdnaya Metro station
127 m
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
74 reviews
March 14, 2022
Захотел приобрести дебетовую карту "Главная" с платёжной системой МИР.
Начать с того, что на весь Санкт Петербург всего 6 (!) офисов работы с клиентами. При этом нет доставки карты курьером, как у некоторых, более клиентоориентированных банков.
В ближайшем для меня офисе на ул. Звёздной из 8 "окон" работали только 2. В помещение душно, окна закрыты, сплит системы, видимо, тоже "на обеде". В общем, это именно то место, где хочется провести в очереди своё время.
После часа с лишним ожидания , предоставил девушке-менеджеру все интересующие её данные. Через минуту проучил отказ в выдаче карты. Дебетовой! МИР! Не за кредитом пришёл на мешок картошки, не за пожизненной ипотекой, за простой дебетовой картой.
Глядя на то, как я, мягко выражаясь, обалдел, менеджер предположила, что обанк отказал мне в виду того, что я не являюсь клиентом банка. То есть, чтобы стать клиентом банка, надо быть клиентом банка. Да уж, а еще подумывал о переносе зарплатного проекта в этот чудесный банк.
Большое спасибо банку "Ренессанс-кредит" за науку, отношение к потенциальным клиентам и за прекрасно проведённое время в их офисе на ул. Звёздная!
11
1
August 8, 2022
Обслуживание на троечку, можно и поставить два. Персонал старается быть вежливым, но плохо получается. Неприветливые, ведут себя так, будто делают одолжение клиенту, что они его обслуживают. Пришла за 40 минут до закрытия, специалист освободилась через 10 минут, думала сейчас пригласят. Стала заниматься своими делами, будто не видит меня. На часы смотрю и понимаю, что ещё немного и они просто пошлют меня. Так и получилось, спросили есть ли у меня талончик ( странный вопрос, будто персонал не видит в системе есть ли электронная очередь), более того я в пяти метрах сижу и меня просто игнорируют! Может, если бы я пришла брать деньги в кредит, они бы долго не думали принимать меня или нет. А тут надо было вклад сделать , может поэтому я не очень им была интересна. В конечном итоге понимая, что никуда от меня не денешься, решили меня принять за 10 минут до закрытия, при этом говорили, что не успеют они от меня принять деньги. В общем, положила я кое-как деньги в этот банк, сотрудницы кассир и старшая соизволили меня принять, но при оформлении вклада совершенно не объяснили, что открыли они мне текущий счет , на котором процент не начисляется! И это я выяснила двумя неделями позже, когда позвонила на горячую линию и попросила уточнить ситуацию по моему накопительному счету. Так что этот офис я вам категорически не советую!!!! Высокомерные сотрудники , которые смотрят на вас свысока. Два раза там была и видела , как они общаются с клиентами -хуже не бывает.В итоге я забрала деньги и положила их в другой банк.
8
2
October 11, 2021
Очень разочарованна в этом банке. Брала рассрочку на лечение, так что в тот момент не изучила все недостатки. Да и трудно представить, что в 21 веке, где банкоматы на каждом шагу существует банк БЕЗ банкоматов в свободном доступе!!! Да,да это именно он!!! Когда подошол день платежа выяснелось, что все банкоматы расположенны в филиалах банка и если отделение закрыто, то... вот что хочешь то и делай. А еще можно приехать в отдиление и узнать,что оно закрыто на праздники! Ужас!! Никогда больше не свяжусь с этим банком!!!
8
2