Страхую свою машину в Ренессанс несколько лет подряд. И через интернет и через офис все легко и просто. В офис приходить одно удовольствие - очень вежливый и отзывчивый персонал. Мне Все нравится и смело рекомендую эту компанию.
Не описать словами насколько ужасна ваша контора. Попал в ДТП в ИЮЛЕ и до сих пор мой случай не урегулирован. УО-1433669
Компания отправляла меня на станцию 3 раза и все 3 раза мою машину не принимали. Клоунада. На станции сказали, что была произведена выплата. В итоге ни денег ни ремонта, а после всего этого, когда выяснилось что вы насчитали в 3!!! раза меньше вы решили вообще уйти в игнор.
Не надо мне говорить, что "Направление всё ещё действительно" я на станции был 3 раза. И ни разу меня не приняли.
Адрес офиса довольно удобен в привязке к общественному транспорту. Сотрудники супер вежливы. Цены адекватные. Не навязывают, даже не намекают на допы!!! 👍👍
Плохое отношение к своим же клиентам, нужны только взносы. Проблему не решают. После дтп сделают все что бы меньше выплатить. Подумайте прежде чем начать сотрудничать с сей организацией. Может линии 500р не стоят ваших нервов. Не рекомендую
Посмотреть ответ организации
Оксана Дмитриева
Знаток города 18 уровня
15 августа
Больше страховать авто в данной компании не буду.
Удивляет отношение к клиентам после ДТП, я была потерпевшей стороной. На осмотр гоняла авто на непонятную станцию, на скрытые допосмотр нужен был, предоставление авто в разобранном виде, я женщина, или за мой счет сбор, разбор. Не рекомендую
Компания Ренессанс лучшая по поводу выплат и оперативности по ОСГО авто, ДТП произошло в Ленинградской области, я пострадавший ( оторвался кусок фанеры от дачника и разбил мне бампер, противотуманку авто Kia Sportedg, 2года), это компания виновника ДТП, живу в Тольятти, с 08.07.23г обращался во все организации, везде отказ (не конктатное ДТП), в данной компании в течении 10дней прошла оценка и выплата (одекватная аварии) денег на карту, Спасибо большое за хорошее отношение к клиентам🤟
Работают(как и другие страховые) исключительно на свой карман. Но....
Персонал очень даже адекватный.
Свой убытчик в наличии. Сама компания, стабильно, в первой десятке по надёжности.
Рекомендую.
Самая дешёвая из компаний, произошло ДТП обращаясь в первый раз по горячей линии сказали что мой страховой случай зарегистрирован, на деле его не регистрировали, пришлось обратится напрямую и тут тоже пришлось покататься(на битой машине!) до их офиса, на карте указана работа с 9 до 16 30, на деле приехав к двум часам они оказались закрыты, позвонив к партнёру узнал что в мой район он приедет только через дней 5, пришлось ехать к нему опять же на битой машине, оценив ремонт отдав мои документы на регистрацию страхового случая мой случай был зарегистрирован, так же писал заявление утс, съездив к знакомым комисарам ремонтная стоимость была ближе к 70 тысячам, по итогу пришло письмо о выплате 30 тысяч и никакого утс, оказалось что я его не подавал, после того как связался с партнёром и он повторно отправил им утс я решил съездить лично к ним, приехал и решил обратится по руд, сидят в офисе молодые девушки что не вызывает доверия, девушка спросила у меня что мне не хватит 30 тысяч и денег которые мне выделят за утс? Т.е по её мнению я должен был деньги выделенные за утс(которые мне даже не посчитали) вложить в ремонт, по итогу зарегистрировал повторно случай и досихпор жду, сама ситуация запутанная сами работники как по моему мнению недостаточно квалификацированы, особенно люди сидящие на горячей линии.
Ещё хотелось добавить то что при попытке дозвонится до оператора по горячей линии нужно столько пройти..
2
2
ProRussia
Знаток города 14 уровня
19 ноября
Отличный персонал, все быстро оформили . Ни каких проблем не возникло !
Посмотреть ответ организации
И
Игорь
Знаток города 4 уровня
30 июля 2022
одна звезда за офис) не знаю зачем вообще нужен ОФИС... работает до 13 или до 15 и с выходными. и телефонов нет))) было ДТП, потребовали оригиналы доков от ГАИ. хотя на сайте всё проще) Там без второго участника, в общем тягомотина... в итоге всё зарегистрировал через сайт. приняли доки, фотки какие есть). остальные довёз на СТО при сдаче а/м в ремонт. вообще решал все вопросы через интернет и горячую линию. Конечно дозвониться пипец как долго, минут 30, но работают) да, КАСКО только с направлением на СТО, тогда проблем с выплатами нет. Просто согласовывают за пару дней стоимость ремонта, осмотр там же, и всё. Опыт был даже в Крыму. работает) с южной медлительностью, но работает)))
Работа офиса - плохо. Сама компания - ОК. Страховался через сайт, страховые случаи - через сайт) Офис закрыть!)) Чисто моё мнение.
Посмотреть ответ организации
Светлана Куйбышевская
Знаток города 10 уровня
6 декабря 2021
Выражаю благодарность за оперативность оформления документации сотрудниками ПАО ГРС Герасимовой Ирине Валерьевне и Майоровой Анастасии Дмитриевне, специалистам отдела регионального развития . Сотрудники пояснили очерёдность принятия, временной режим принятия, и организацию парковочного места, поэтому смогла продолжить свой рабочий день, несмотря на ДТП от 25.11.2021г., ожидая на телефон смс. Спасибо за правильную организацию времени и вежливое отношение к людям в такой непростой ситуации по адресу: ул. Молодогвардейская, 204, г. Самара, Россия.
С уважением, Светлана Анатольевна.
Ни когда не страхуйте машину в этой компании .Деньги которые выплачивают не хватает даже на половину ремонта машины или хватит чтобы где нибудь в подвале делали .Просила пересчет так и оставили эту сумму .НИ КОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ МАШИНУ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!
Офис обслуживает только тех, кто заключает договор страхования...заявления на отказ от договора страхования не принимают. Для МГН не доступно от слова - совсем!