Огромный ассортимент на любой вкус и кошелёк. Немного изменился ассортимент в пользу более доступным брендам. При желании тут почти всегда уходишь с покупкой. Мне очень нравятся продавцы, которые отзывчивые и доброжелательные. Мне всегда везёт на таких и я очень благодарна. Приятно, когда есть сервис.
Помыла кроссовки, купленные недавно в этом магазине, они пошли разводами, зеленое перешло на белое, черное тоже перешло на белое. Что делать теперь с ними не знаю! Как их мыть то вообще???
Любимый магазин, приветливые продавцы, хороший ассортимент. Главное что ремонт бесплатный. Если что-то не так, то меняют или возвращают деньги. Мужу тоже понравилось.
Ещё надо поискать дно поглубже. Эспадрильи развалились после третьего раза носки. Это при том, что нога у меня легкая нога и обувь держится годами. В магазине приняли, сказали , что в ближайшее время свяжутся и в течении 10 дней вернут средства на карту. Прошла неделя-тишина. Позвонила сама. Сказали на рассмотрении ещё. Через пару часов позвонили «мы приняли решение, а отремонтировать не хотите? Ну если нет идите снова в магазин. Там вернут.» Век электронной коммерции на дворе так то. Я больше в магазин с этими босоножками хожу чем я их носила! А время потраченное на все это никто компенсировать мне не собирается! На качество обуви нарекание у каждого второго знакомого.
Слишком долгая онлайн доставка, заказал 27 декабря, обещали что придут 5 января.По итогу 7 января а товар до сих пор в пути.Сам магазин понравился , товар конечно нужно выбирать и самому оценивать визуально его качество. Но с возвратом проблем не было. Персонал очень навязчивый это конечно минус большой.
Покупаю там часто обувь, вроде неплохо, но однажды купила сандалии, после 1 носки окрасили ноги, стелька подавилась. Оформила возврат. Но их экспертиза дефекта не выявила. Жаль потраченных денег и времени.
Хочется отметить клиентоориентированность управляющей, продавцов и всей сети Рандеву.
Столкнулись с необходимостью возврата и покупки заново одной и той же пары обуви для мужа. В процессе покупки после возврата возникли технические трудности - товар автоматически уходил в Москву, а не падал на магазин, а нам он нужен был именно на складе магазина, чтобы мы могли оформить его через приложение (шла скидка через приложение). То есть здесь была именно наша заинтересованность, и мы почти ожидали услышать через 20 минут мытарства типичные слова - ничего не можем поделать, либо покупайте без скидки, либо ожидайте с неделю, когда товар появится на складе.
Но консультант магазина всячески помогала нам, проверяла базу, искала пути решения проблемы, привлекла управляющую. Управляющая, в свою очередь, позвонила куда-то, и минут через 10 в ручном режиме нам смогли сделать скидку как в приложении и отдать эту пару обуви.
Спасибо Рандеву за клиентоориентированность.
Уважаемый владелец этого магазина единственно мало по малу хорошего магазина в нашем городе, не раз входя в магазин, ваши многочисленные продавцы осматривают входящих эдаким оценивающем взглядом уж слишком открыто, при том что сами половина продавцов набранные Вами и со скидкой обувь не смогут у вас приобрести, сегодня пришлось уже одну осадить вслух уже, я лично прихожу в магазин отдохнуть и приобрести что то. Пришлось выбрать самой девушку для помощи, и ещё что за цыканья между ними, когда подходит одна, а я выбираю другую, и начинается шипение у них друг на друга, 😂😂😂😂
Прекрасный магазин 👍🏻высокое качество обслуживания
А
Анонимный отзыв
10 сентября 2021
Не первый год обуваюсь в этой сети, но с каждым годом все больше и больше разочаровываюсь в ней! Выбора качественной мужской обуви без предварительного заказа через интернет практически нет. Я приехал на отдых в Сочи, и хотел себя порадовать чем нибудь, но увы и ах, 90% всех торговых площадей только для женщин, а среди 2 десятков пар мужской обуви нет ничего достойного внимания
Магазин хорош тем, что представлены все основные бренды приличной обуви. Цены как и везде, хороший информативный сайт. Немного ограничен мужской отдел, для дам - побольше. Рекомендую!
Купила в этом магазине кроссовки фирмы Calvin Klein (6600р).Очень скользкие. Скользят по плитке в Моремолле, на торговой галерее, в кафе и магазинах. Обувь для домашнего использования, ходить по квартире. Или как корова на льду. Отдала на экспертизу-это не товарный брак. .Так что пойду в суд, как сломаю ногу.
Заставляют работать продавцов как саранчу,имена на бейджах зачем то менять просят,если им имя твое не нравится,магазин норм,а вот работа управ состава с персоналом оставляет желать лучшего
3
Д
Дарья П
Знаток города 11 уровня
7 августа 2023
Удачный магазин, невозможно оформить обмен на нужный размер: уверяют, что обувь была ношеная. При этом подошва в идеальном состоянии без единой царапины, была примерка только дома. Не советую: останетесь без обуви и без денег
Вежнов
Знаток города 8 уровня
29 сентября 2020
Купила улетные кроссы lju jo и то благодаря продавцу - консультанту, потому что выбор большой , особенно спортивной обуви. глаза разбежались , распродажные цены сейчас, модели все яркие и разных брендов . Девушка быстро сбегала и принесла коробки с моим размером. Из трех моделей выбрала летние , еще одни на осень заказала по интернету, перезвонят как прийдет мой размер. Не было такого как в другом магазине предложили мне похожую модель примерить, с размером определиться, ну чтоб зря не бегать!.Хорошо что ушла из этого магазина и попала в Rendez-Vous. Продавцы профи, экономят свое и мое время.
Отличный магазин,с хорошим обслуживанием,немного ассортимент на один стиль,но это поправимо.
3
1
Е
Елена М
Знаток города 4 уровня
17 февраля 2022
Претензия к руководству: когда вы прекратите заставлять продавцов приставать к клиенту, который ещё не успел зайти в магазин? Посмотреть товар не дают, ходят за тобой хвостом, предлагают свои услуги, которые не нужны. Чувствуешь себя под колпаком, противно. Хотела купить в вашем магазине кроссовки, но вынуждена была уйти, элегантно нахамив девушке-продавцу, хотя прекрасно понимаю, что ее просто ЗАСТАВЛЯЮТ так себя вести. И это повторяется каждый раз. Как вы не можете понять своей тупой башкой, что навязчивый сервис это отвратительно. Такой сервис отбивает клиентуру. Только не надо писать про то, что это философия вашего магазина, индивидуальный подход к каждому клиенту... сочинять такие отписки мы все умеем.
Обувь не качественная,купила за 12000 Челси,один черный ботинок,другой серочерный,за такие деньги и такую обувь,в обмене отказали .Отношение к магазину кардинально изменилось и не в лучшую сторону.