Remy Kitchen Bakery
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
628 отзывов
29 февраля 2024
Заведение позиционирует себя , как приличное место , по факту это столовая под соусом приличного места.
Ситуация вчерашнего дня :
Нам приносят счет , оплата проходит , деньги списываются , официантка говорит: « У нас терминал выдает , что проблема со связью , расплатитесь еще раз»,
мы ответили , что деньги списались и не вернулись , решите проблему у себя , через минуту приходит официантка , говорит : « Мы не можем сейчас разобраться, прошла ли оплата , позвоните в банк .»
Ок, без проблем , мы звоним в банк, там говорят , что оплата прошла , и нам нужно показать чек об оплате , мы это делаем .
Далее подходит менеджер Анна и говорит : «Мы сейчас не может разобраться , прошла ли оплата , поэтому оплатите еще раз , чтоб я закрыла кассу, а я возьму ваш номер , и напишу вам с утра , если все ок , то переведу вам сумму второго счета обратно .
Когда придете в следующий раз , с меня комплимент , с терминалом у нас раз в месяц такое случается .»
Как вы понимаете , ситуация абсурдная .
У заведения проблемы , а клиент расплачивается 2 раза , чтоб они закрыли кассу .
И в итоге никто не перезвонил , и не сказал о результате оплаты .
Если хотите невкусно поесть , с нехорошим обслуживанием и двойной оплатой , то вам точно сюда!
6
2
3 мая 2024
Десерт Шоколадное облако невероятно вкусный.Специально приходим только за ним.Выпечка всегда свежая,меню выбор большой.
4 июля 2024
официант Тимофей просто супер 🤌🏻
Четко выполняет свои функции, очень дружелюбный и приятный молодой человек
1
8 июня 2024
Место, откуда я ушел голодным!
К сожалению, меня полностью разочаровал ужин в этом ресторане.
Цена абсолютно не соответствует качеству и классу
Стейк, который можно купить в супермаркете, салат из овощей - это смешно))
Обслуживание очень долгое, сервиса нет.
Зал достаточно уютный, не тесный, шумновато.
Не советую к посещению!
2
1
10 марта 2024
Очень люблю это место, все очень вкусно, приятная атмосфера, великолепное обслуживание, все на высшем уровне!
8 декабря 2023
Недавно выбрали это заведение на ужин.
Нас встретила добрая женщина на входе, предложила оставить верхнюю одежду. Это приятно.
Официантка Надежда подошла к нам сразу и мы были полны её внимания, за что ей наши благодарности.
Далее положительные эмоции заканчиваются так как при взгляде на кухню (она в Реми открытая) где повара выясняют отношения между собой и в целом антураж приятного кафе разбивается.
27 марта 2024
Еду принесли быстро. Напиток вкусный. Пиццу принесли подгоревшую. И для них это нормально. Пиццу не заменили. Не только края оказались горелыми, но и низ. В ресторан пускают с собаками. Если бы знала - не пришла. Если вы пускаете с животными - предупреждайте соответствующими картинками на входной двери. Очень неприятно было слушать лай, да и вообще находиться в ресторане с открытой кухней, где присутствуют собаки.
3
1
21 апреля 2024
Давка, ад. Оплата через черт знает какие «нет монет»… в меню одни блюда, за выпечкой иди сам.. после того как выбрал выпечку, попробуй поймать своего официанта, чтоб он тебе ее потом принес… как я обо всем этом должен догадаться?
Официант сразу сказал: заказ готовим долго!
Уважаемый ресторан, а вы впервые открылись? Вы не в курсе сколько к вам людей в среднем ходит?
Передайте владельцу пусть поучится делать хороший бизнес. Я сюда ни ногой. Куплю лучше тирольских пирогов..
3
31 декабря 2023
Не знаю случайность это или закономерность, но в день посещения провально было абсолютно все. Коротко и по порядку:
1. Еда. Пиццу принесли холодную, когда мы об этом сказали - официант ответил, что переделают, в итоге через минуту возвращают нашу же надкусанную разогретую пиццу, которая уже судя по всему повидала многое и была размякшей субстанцией. Коктейль вынесли в бокале со сколом, мы заметили, но кто-то мог не обратить внимания и порезать губы.
2. Обслуживание. Официант, видимо, устав от наших жалоб, перестал с нами разговаривать вовсе:) ни спасибо ни до свидания, и это не только наш официант, все ходили с лицами как будто их насильно выгнали на эту работу, 31 декабря, устали, понимаю, но в фастфуде персонал приветливее, от небезизвестного ресторана ожидаешь как минимум нормального сервиса.
3. И то, что окончательно сровняло имидж заведения с землей. В этот день в ресторане было много туристов, для иностранцев была ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ оплата 10% от чека за сервис. В то время как для местных - нет. Это вообще законно, ребята? Ладно бы сервис был хороший, но ваш сервис не стоит ни рубля. А вы просто нагло обманываете иностранцев, прося НАЛИЧНЫМИ оплатить сверху счета 10% в карман. Это как вообще можно представить?:)
Если что, такой «сервисный сбор» не зависит от количества людей, как это часто бывает при обслуживании больших компаний, 10% кэшем на ломаном английском попросят даже у тех, кто сидит вдвоём.
Это настолько вопиюще плохо, что даже не верится.
6
7 марта 2023
Суперское место, лучше из всех Remmy в Москве! Просторный светлый зал, чистая кухня открытая. Главное еда вкусная, свежая, аппетитная. Всегда дают комплименты! Ну по поводу выпечки даже говорить не буду)
23 сентября 2023
23.09, вечер - пройдя мимо, захотелось вкусно поужинать. Еле нашли, как же все-таки зайти, подошли к бару, никто не смотрит. Спросили у официанта где вход вообще, сказал зашли верно. Ура, спасибо. Подошла администратор, мельком спросила, бронировали ли, сказали нет. Сразу предложила сесть за общий стол или самим найти свободный стол на веранде. На этом визит был закончен, спасибо, давно такого не встречала. Вопрос: за что вы им деньги платите? Чтобы люди сами бегами и искали столы? Или это столовая, просто красивая, непонятно. Поучитесь, что ли, сервису. В общем, попробовать вкусно ли здесь, не удалось. Ну и ладно, с таким сервисом в процессе ужина вечер был бы испорчен в любом случае.
5
13 августа 2024
Горелая пицца смазывает все впечатление от кухни. При таком ценнике половину корок отламывать , конечно, роскошь. А еще на веранде у меня в руках развалился стул 😜
9 октября 2023
Отмечали день рождение дочки в этом ресторане ,обслуживание ужасное.Персонал совершенно не вежливый и некомпетентный. официанты, казалось, больше интересовались болтовней друг с другом в задней части, чем обслуживанием клиентов перед ними. Со стола убирали грязную посуду только тогда, когда нас уже за ней видно не было. И пока лично официанта не подзовёшь и не скажешь, что пора бы убрать тарелку...сам не придёт. Официант был не вежлив и не доволен,не внимательный! Не понимаю всеобщих восторгов совершенно. От слова совсем. Да,красиво, но на этом все. В общем, совершенно не соответствуют цене ни кухня, ни сервис!
4
22 января 2023
Remi kitchen bakery обзор рестика, мысли о вкусном от Алинки @kofalinka 🤸♀️
✅
- Разместили без предварительного бронирования
- Блюдо принесли очень быстро
- Большое количество обслуживающего персонала: одни принимают заказ, другие приносят блюда
- Наличие сомелье
- Собственная выпечка, производство десертов
- Большие панорамные окна с видом на Новый Арбат
- Предоставляется детский стул
- Наличие крема для рук в туалете
❌
- В меню нет описания состава блюда, без официанта тяжело определится с выбором
- Соус к блюду «лосось на гриле» слишком кислый, несочетается
- Очень шумно, нет фоновой музыки; ощущение, что ты в пабе
- Не соблюдается очередность и время подачи блюд
- Очень душно от печи для приготовления пиццы, расположенной в зале
- Ограниченный выбор вина, предлагаемый по бокалам
- Отсутствует детская комната
Расположение:
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Интерьер:
⭐️⭐️⭐️⭐️➖
Меню:
⭐️⭐️⭐️➖➖
Кухня:
⭐️⭐️⭐️⭐️➖
Бар:
⭐️⭐️⭐️⭐️➖
Посещение с детьми
⭐️⭐️⭐️➖➖
Обслуживание:
⭐️⭐️⭐️⭐️➖
Вид из окна:
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Туалет:
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Средний чек:
⭐️⭐️⭐️⭐️➖
Оценка: 4.1 из 5
😉Оценка заведения несет исключительно субъективный характер и составлена на основании личного посещая данного заведения
#ресторанымосквы #выходные #выходныевмоскве #обзорресторанов #мыслиовкусном
3
26 июня 2023
Прекрасный ресторан! Были с друзьями на завтраке. Просторно, вкусно, душевно. Обслуживание на высоте! Советую к посещению. Особенно понравилась ромовая баба))
1
3 ноября 2024
Еда шикарная, обслуживание шикарное, дессерт пальчики оближешь.
20 апреля 2024
Обслуживание отвратительное. Нам не принесли полное меню (конкретно винную карту пришлось просить отдельно). Были вынуждены просить принять заказ раза три. По дороге в туалет официант выронил на меня рюмку (с томатным соком), облив юбку остатками содержимого. После чего даже не извинился. Осталось неприятное впечатление, испорченная юбка и настроение. Цена и качество оставляет желать лучшего.
1
18 июля 2024
Все супер! Все понравилось! Кухня приятно удивила. Особенно удивил персонал и менеджер
3 января 2023
Очень и очень понравилась кухня, заказала рыбку сибас, просто идеально! И пицца с страчителлой и трюфелем, просто нереально вкусно, тесто как надо. Атмосфера, приятное расположение! Немного долго ждали официанток, минут 8, но все равно сервис приятный. Интерьер отличный!
1
15 июля 2024
Давно последний раз был в этом заведении и вот в этот раз получилось все не оцень: официанты не знают напитков, стейк принесли холодный, оливки то были то не были... весь вечер кривого обслуживания, к сожалению
9 декабря 2023
Меню очень удивило, просто, но вкусно. Попали в поток людей, еду ждали достаточно долго, но наш официант, не помню имени, рыженькая девочка, сгладила все, улыбчивая, дружелюбная! Искренне, спасибо!
Советую посетить, один из плюсов-шикарный вид!
7 июня 2023
Отличный ресторан.Современное,стильное пространство, вкусная еда, быстрое обслуживание.В такое место хочется вернуться.Подходит и для семейных завтраков-обедов,и для романтических ужинов.Добавила бы только любезности в тоне официантки.
3
4 октября 2024
Очень хорошее место для завтрака. Особенно делового в будни )
3 февраля 2023
Меню небольшое, но разнообразное. Все что брали - понравилось. Хлеб пекут прям на месте, очень вкусный. Интерьер с кухней прямо в зале, выглядит весьма интересно. Был вечером, загрузка была большая, может в этом была причина, но вынос блюд был достаточно медленный.
28 июня 2023
Была у них по другому адресу, было супер, все вкусно, быстро! Здесь какой-то кошмар. Минут 5 ждали, когда нас проводят к столику. Официант очень долго обслуживал (можно конечно списать на полную посадку, но нет). Официант принял заказ, а потом оказалось, что половины из того, что мы заказали нет в меню. Сожгли две фокаччи, одну горелую принесли, вторую все-таки решили переделать. Мы попросили ее с собой, они, видимо, решили не заморачиваться и просто покрошили на хлеб сырые помидоры. Заказали десерт, вначале, как мы зашли, я сразу уточнила наличие, и увидела его на прилавке. НО из-за медлительности и невнимательности официанта тарт так и не удалось попробовать. Для такого места, позиционирующего себя как премиум, цены завышены, а сервис на нуле.
3
29 апреля 2024
Были на завтраках. Еда невкусная, выпечку не пробовала. Ценник выше среднего. Грибы закончились, попросила принести к запеченным яйцам помидоры. За 400₽ принесли 3 кружочка 🤦🏽♀️ Просила без лука, принесли яйца засыпанные сверху луком и сказали, что поменять нельзя. Странный подход, с учетом ценника… Подруга заказала блюдо, его тоже не оказалось в наличии… В общем, сама больше не приду и никому не посоветую
1
4 июля 2023
Пожалуй, это был худший сервис из всех московских заведений. А опыт у нас, поверьте, большой.
В общей сложности из 4 часов, что мы провели в ресторане, ожидание блюд и напитков составило примерно 3. На то, чтобы просто налить первые 4 бокала просекко, потребовался час.
В процессе ожидания напитки и блюда заканчивались в меню, потом снова появлялись у людей за соседними столиками, которые заказывали эти же позиции позже нас. После того, как очередной напиток был принесен в отколотом бокале, мы позвали менеджера в надежде как-то урегулировать ситуацию.
Вместо того, чтобы предложить нам какую-то скидку или компенсацию за время ожидания и нервы, менеджер предложил нам вернуться в ресторан в первой половине дня, но только ‘удачного’ дня, чтобы получить ‘комплименты’ и круассаны. Какой-то совершенно неадекватный подход к урегулированию проблемы… на наш отказ мы услышали ‘ну как хотите, я предложил’
Финишем стало то, что в счет был включен напиток, который закончился.
Если вы не хотите, бессмысленно ждать несуществующие напитки, терпеть, что к вашему столику внутри ресторана (!!!) подходят цыгане, которые просят деньги, лучше выбирайте другое место для ужина.
9
27 августа 2023
Пришли на завтрак семьей , попробовали несколько блюд. Из съедобного был только тост с авокадо !все остальное , включая напитки было абсолютно не вкусно ( пересоленное, жареное на старом масле и тп)
Кофе это просто молоко ( фото прилагается ))
К обслуживанию вопросов нет!
Уровень еды забегаловки , но дизайн пространства клёвый !
1
1
12 декабря 2023
Забронировали заранее стол, приехали ровно ко времени. Свободного стола для нас не оказалось, нам предложили посидеть около зоны готовки, где жарко, а через тебя передают готовые блюда для посетителей. Мы ждали около 20 минут, чтобы нас посадили, а заказ смогли сделать только спустя час!!! Официант хотела пошутить и разрядить обстановку, но перепутала наш заказ. На вопрос о том, чтобы сгладить наше ожидание, сказали, что уточнят у менеджера, но не уточнили или решили не возвращаться с ответом. После такого отношения в целом было все равно, насколько вкусная там еда, хоть она была и достаточно приятной, но настроение было однозначно испорчено и желания возвращаться еще больше нет
4
1 июля 2023
Ресторан нужно было назвать «поймай официанта»)) ребят, серьезно-увольте всех ваших официантов и наберите профессионалов. Ведь ваши цены и антураж претендуют на уровневое восприятие со стороны гостей? Или вам все равно?
Началось все с того, что мы ждали официанта, чтобы сделать заказ 35 минут) так мило, дают побыть наедине друг с другом своим гостям, может, так продуманно специально?)) Потом тарелки грязные не убирали совсем .. совсем, блин, а так бывает? Чтобы оплатить ужин мы также ждали, но уже минут 40, подзывали 2 (!!) официантов, которые обещали позвать «нашего». Отдельного внимания стоит девушка блондинка с лицом серийного маньяка, ни улыбки, ни вообще каких-либо эмоций. На мои замечания- просто на меня молча смотрела . Может, это все же не ее работа? Короче, кухня на высоте, поварам спасибо огромное. Но мы не вернемся, всем друзьям расскажем о негативе и т.д. И ТОЛЬКО благодаря вашим официантам. Задумайтесь, вам реально нужна такая история?
8
2 июня 2023
Отличный ресторан, все на очень высоком уровне, бургер с трюфелем один из самых вкусных, которых я когда либо ел, пицца будто прямо из улочек Италии, "шоколадное облако" тот десерт, который я даже не смогу прокомментировать...
1
14 сентября 2024
Вкусная еда и очень душевно. Одни из лучших завтраков
1
31 июля 2023
Далеко не в первый раз посещаю данный ресторан, не могу сказать, что уходил всегда отсюда с положительными впечатлением. Официант то забывал одно, то другое, а менеджер и вовсе не смог рассказать состав блюда, более того усугубив ситуацию назвав абсолютно не тот соус по вкусу, который хотелось распознать. Но сегодня я пришел и могу сказать что мой обед оставил положительные впечатления от сервиса в т.ч и качества еды. Отменный сервис от официанта Рашита, очень внимательный и приятный официант, все как по стандартам сервиса + немного friendly. Замечательно. Желаю ресторану побольше таких кадров и тогда впечатления от места будут у всех существенно лучше.
1
1
9 ноября 2023
Лучшая кухня на Арбате
Лучшая пицца в Москве
И конечно десерты , всегда отличный персонал , сервис , меню !
Бываем часто -всегда довольны
3
26 октября 2023
Приятное заведение, очень вкусная кухня, ценам соответствует)
Посещением остался доволен, точно приду ещё
Отдельное спасибо официанту Шеру за прекрасное обслуживание.
4 августа 2023
Всегда думал что это лучшее заведение пока не попал на Новый арбат😡пицца вся горелая не вкусная (меня никто не предупредил о горолости) блюдо стриплойн принесли подгоревшее (маленький кусочек хотя цена осталось прежней)
Попросил пиццу с собой тк ее сьесть не смог (для кур) менеджер вообще безразличный, попросил пакет для пиццы он мне говорит вот вам коробка и это удобно))) в этом заведении нет сервиса и выбирайте Депо или Твер. Бульар
Соль и перец надо досыпать в мельницу
Принесли пустые и вначале поставили на стол два перца!
Плохие впечатления.
5
22 июня 2024
Половины меню нет ( в субботу вечером), все в стопе или ожидание 30-40 мин, слава богу бургеры не испортили, кроме них брать что-то бесполезно если хотите закончить вечер довольными. Десерт из спешла с земляникой, оказался с замороженной ягодой))
Спасибо за вечер.
1
26 января 2024
Очень люблю завтраки в Remy, но в последний раз прям расстроились. Что случилось с обслуживаем? хостес нет, меню надо просить, потом выискивать официанта, чтобы приняли заказ. долго ждали завтрак((( от фразы «еще 2 минуты» уже начинал дергаться глаз. Даже этот несчастный хлеб с маслом и джемом принесли, когда мы уже все почти съели. И все это было в полупустом remy( и кухня, и обслуживающий персонал явно не был перегружены.
1
3 марта 2024
Прекрасный ресторан с прекрасным премиальным чеком только на Пушкинской, ни за что не советую посещать заведение на Арбате - это хлев для нищих. Дважды попросила у администратора убрать из-под ног валявшиеся продукты (несколько булок прямо под стулом), никто не среагировал на протяжении 40 мин, при расчёте администрация принесла извинения, но не посчитала нужным включить лояльность. Всем советую заведение на Пушкинской, но если вам важно впечатление от визита, не заржите в Remi на Арбате. Никогда!!!
3
6
16 ноября 2023
очень противоречивые впечатления об этом заведении. сразу после открытия Реми на Арбате отличался от других Реми в лучшую сторону, но сегодня вечером явно что-то пошло не так) при неполной посадке выделили очень неудачный стол, рядом с жаркой печкой, при условии того, что бронь была сделана за неделю до визита в ресторан. бутылка кремана и 2 бокала, взятые после нее, были откровенно теплыми, ситуацию спасал лед. в пицце 4 сыра от сыров было только название, основу составлял соус бешамель, в котором одиноко плавали пару кусков моцареллы. менеджер, с которым мы общались в конце ужина, выслушал наши претензии без особого внимания и ситуацию никак не решил.
19 марта 2023
Очень красивое и вкусное место. Официанты знают меню, хорошо ориентируются и могут рассказать про каждое блюдо. Быстрая подача блюд. Все что заказывали было вкусно, порции большие. Очень вкусная пицца , которую пекут в печи. Десерты просто супер, и вкусно и красиво.
2
11 апреля 2024
Были сегодня на ужине. Очень долгая подача блюд и напитков(вода). Принесли пиццу, которая была холодной. Позвали администратора, сообщили об этом. Он унес 5 кусков пиццы, через несколько минут вернулся с ними же, уточнил, стала ли теплее(не стала). Я в растерянности, надеюсь, что это все-таки не норма заведения пытаться подогреть поданную холодной пиццу.
1
1
4 июня 2024
Официанты на уличной веранде вообще не появляются!!! Часами ждёшь, чтобы сделать заказ, а потом ищешь их, чтобы попросить что-то.
Принесли окрошку, а соль и перец не положили. В итоге не дождался пока официант снезойдет и появится. Съел не соленную и не достаточно вкусную.
3
1
7 августа 2023
Интерьер -5
Расположение -5
Еда - именно на Арбате так и не попробовала.
Обслуживание -0
Пришли в районе 9 вечера , нас никто не встретил у входа. Сами искали официанта, чтобы спросить можно ли сесть (пол ресторана пустые столики).
Дали меню, но как мы не старались привлечь внимание официантов - наши попытки не были удачными. В итоге, нас просто игнорировали, хотя к мужчинам за соседний стол официанты подходили. Закончилось все тем, что мимо нас официантка просто прошла мимо. В общем, мы прекрасно поужинали на втором этаже этого же здания в ресторане dacha. Там вот очень вкусно и персонал очень внимательный)
4
13 апреля 2023
Очень вкусные десерты и напитки - всем кто любит сладкое рекомендую к посещению. Но не понравился официант (Молодой человек с брекетами- выяснил отношения с сотрудником при нас, по поводу краба, который нам не принесли и вцелом общался очень фривольно). И был странный момент - когда вошли в заведение - гардеробщик - женщина - без приветствия из гардероба кричит - бронировали????? Затем подошла хостес и нас пригласили к столу …
1
25 марта 2024
Есть Реми в сити, это пушка заведение, с Мегакрутыми официантами. А есть Реми на Арбате, тут полная противоположность, оценка 1/10. Стакан под лимонад принесли с чьими то губами, пицца холодная, не здрасьте не до свидания. Из за такого сервиса потом на улице придется стоять флаера раздавать чтобы зашли в заведение. Примите к сведению.👋
2
20 октября 2024
сидела в заведении и никто не подошел, вместе с кофе хотелось бы перекусить в вашем заведении
2
12 мая 2023
Супер dog-friendly место! Очень понравилось отношение персонала! Я зашла с доберманом, ко мне сразу подошёл очень вежливый молодой человек и спросил буду ли я завтрак или что-то ещё. Меня ожидала знакомая, но я никак не могла разобраться где именно) Поэтому мы с собакой стояли в проходе, пока я пыталась сориентироваться. Никто не просил меня выйти или куда-то спрятаться, все были очень вежливые и милые. Это безумно приятно! Спасибо большое за такое отношение к гостям с животными ❤️ Настроение хорошее на весь день)
2
16 июня 2023
Помещение ресторана очень большое, но в то же время столики стоят настолько близко друг к другу, что непременно какая-либо из частей тела оказывается либо у тебя в тарелке, либо ты кого-то задеваешь. Запах кухни иногда бывает очень навязчив. Отдельное хочется сказать про персонал. Недружелюбный. С гостями общаются нехотя. При выходе из туалета надо быть очень внимательным, чтобы не влететь в стеклянную стену напротив, что со мной и случилось. Да, это полностью моя невнимательность, но персонал отреагировал НИКАК. Но ни официанты, которые это видели, ни уборщица, которая просто отвернулась и продолжила свою работу, не отреагировали. Очень настоятельно попросила лед для разбитого носа, принесли с очень недовольным лицом. Инцидент произошел вечером 3 мая. Я обожаю Реми на Бронной, который является полной противоположность Реми на Арбате
4
13 апреля 2024
Приготовься ждать счёт больше чем ушло времени на заказ и приготовление - три раза просил счёт. Персонал Мега дружелюбный….. но управляющего наверное нужно поправить и что-то сменить в бизнес процессах.
2