Remy Kitchen Bakery
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
619 отзывов
15 июня 2024
Первый ресторан, где я решил не оставлять чаевые.
Обслуживание просто поражает.
Во-первых после того как мы сели за стол, к нам никто не подходил, пока я сам не подозвал официанта и не попросил меню. Принесли только одно меню, второе пришлось допрашивать. Некоторые клиенты так и не дождавшись меню просто уходили)
Ну ничего, бывает, подумали мы и сделали заказ. И зря.
Напитки нам несли 15 минут, салаты пришли через 35 минут, горячее еще через 10. Еда абсолютно посредственная за такие деньги, даже комментировать тут нечего.
Добили нас счетом. Обычно я не проверяю счет, поэтому сразу оплатил с карты, но когда деньги с карты списались, меня смутило, что сумма была слишком большой. Оказалось нам принесли счет другого столика))
В итоге деньги вернули, но это нас просто добило. 0р чаевых.
5
1
5 мая 2024
Прекрасная локация, приятная атмосфера, хорошее обслуживание! И все! Завтрак не понравился, меню скучное, цены космические! Не рекомендую!
23 июля 2024
Хочу поблагодарить официантку Александру!!!Прекрасная девушка,очень доброжелательная,милая и душевная!Спасибо ей огромное
1
24 сентября 2024
Прекрасный ресторан с доброжелательным обслуживанием, с удовольствием придем еще ☺️
16 декабря 2024
Еда средняя, туалет ОЧЕНЬ темный, в чем смысл зеркал, если я не могу даже подправить макияж. Гардероб тоже очень неудачный, некуда сложить сумки пока одеваешься. Долго вылавливали официантов, чтобы оплатить счет.
1
25 июня 2024
Отличное место для бокала вина /коктейля и легкой закуски. Простого , вежливый персонал. По еде вообще нет замечаний, бывает шумно из-за оживленной улицы.
5 июля 2023
Что касается еды — все супер! Вкусно, качественно. 2 звезды ставлю исключительно за нее.
Однако персонал ……. оставляет желать лучшего: ни спасибо, ни пожалуйста, ни приятного аппетита за 4 похода с едой к столу. Только одна ехидная улыбка от девушки официантки — блондинки. Жаль не знаю имя. Помимо этого, выходя из заведения, хостес и 3 официанта не сказали банально до свидания или всего хорошего. Я в шоке. Крайне не советую Remy конкретно на Новом Арбате, впечатления только негативные.
Крайне жаль, что несмотря на невообразимое множество негативных отзывов насчет персонала, вышестоящие лица ничего не предпринимают для исправления данной проблемы либо дня них такое поведение является нормой.
Спасибо за внимание. Всем добра!
6
24 октября 2024
Очень сильный запах горелого от печки.
Пришли только за десертами после ужина.
Ромовая баба пропитана не равномерна. Внутри она сухая, пропитка алкоголем чувствовалась только внизу, причем сильно.
Пирожное картошка тоже не впечатлило.
1
22 января 2024
Хорошее место для встреч. Красивая витрина с десертами. Вкусные пирожные , круассаны брать не решились -так как выглядели не очень свежими. Красивый вид через окна на Арбат. Из минусов - персонал не очень разговорчив.
3
2
12 июня 2024
Очень вкусные десерты. Но если вы захотите пиццу, то фото пиццы и реальность кардинально отличается. Брали пиццу с мортаделлой, на фото одно, в итоге вы получите сухое тесто, с одной каплей сыра с углу пиццы и 3 четвертинки мортаделлы. По сути, кусок хлеба за 1100р. без начинки. Ожидания от данного места были большими, но к сожалению реальность не совпадает с картинками.
2
1
14 декабря 2024
Отличная кухня, выпечка, прекрасное место для встречи с друзьями. Рекомендую!
5 марта 2024
Достаточно вкусно, но после съеденного и у меня, и у мужа был дискомфорт в животе.
Отдельно расстроила чистота этого заведения. Вокруг нашего стола на полу валялись салфетки использованные. Кстати, сам стол крайне неудачно подобран для ресторана: вокруг столешницы расположены металлические трубы, и между ними застревают крошки. Максимально неаппетитно, мягко говоря.
13 января 2023
Хорошее место
Плюсы: Съедобная кухня, неплохие завтраки, хорошее обслуживание, панорамный вид на Н.Арбат, пекарня, приличный хайтек интерьер.
Минусы: дорогие напитки (мин.вода 500₽, чай 500-600₽, лимонад 600₽на любителя и нет альтернатив), непонятная выпечка (кислый хлеб, обычная ватружка 370₽)
Итог: в солнечное утро прикольно завтракать и загорать, завтрак 1500₽-2500₽ где-то, ужин 3 и выше. Живу рядом и конечно мест много где можно поесть, но и это имеет место быть)
1
1
22 сентября 2024
Вкусно, уютно, персонал компетентный, официанты аккуратные ,знают свою работу
20 мая 2024
Обожала это место, пока не наступило лето. Хозяева заведения ,видимо, забыли о 1 ст. 12 Закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ о запрете курения, в том числе и на летних верандах. При этом в открытые окна с этой так называемой «веранды», (а по сути просто уличной части ресторана,) табачный дым заполняет и весь внутренний ресторан. Находиться внутри невозможно. Прокурен весь зал. Домой вернулась вся пропахшая дымом. Ужасно.
Официант достался под стать заведению. Доказывал, что на веранде курить можно, «мы не можем им запретить», без конца напоминал нам, что то кухня закрывается, то буфет, то бар, меню умудрился унести до того как мы вообще что-то успели заказать. Короче, впечатление испорчено безвозвратно.
1
4 июня 2024
Были на выходных проездом с мужем, мы живем в Одинцово ,было очень много гостей, официантка сразу нам сказала, что загрузка на кухне и придется подождать, в итоге нам все быстро принесли, очень было приятно в такой суматохе получить хороший сервис, все было очень вкусно, спасибо Александре , будем рядом с Арбатом , будем ходить только сюда
3
10 сентября 2023
помню лучшие годы первого Remy и его же «старение», местами благородное, местами просто требующего небольшого локального ремонта и чуть большего внимания чуть отвлекшихся основателей
от нового R. на Арбате ощущение столовой a la carte
шумно, даже если не на веранде, на открытой кухне одни представители солнечных среднеазиатских бывших республик (это не расизм, это просто без стеснения заявляет гостям: «мы на вас экономим»).
Обслуживание: спустя минут 10 после заказа официантка принесла воду для собаки, я дружелюбно напомнил, что нам тоже хочется пить (бутылка воды в заказе), на что получил: «Ну у меня же только две руки!». Еще через 5 принесли воду. Еще через 1 - стакан.
Позже подошла менеджер: «Это ваша собака? Она там уже есть чей-то суп и масло.»
Не знаю было или нет, но за тем столиком, гле возможно имело место «преступление» не было гостей, но были их вещи. Блюда не были заменены. Гости, когда вернулись, не были предупреждены. Просто начали есть суп и хлеб с маслом.
В итоге сразу с подачей горячего попросили американо. После того как закончили и прошло еще минут 10 я спросил, добавили ли в заказ кофе, тк если нет, то уже лучше счет. Официантка сказала, что кофе в очереди. В итоге через 7 минут принесли капучино «как комплимент». Молоко я не пью.
В общем не выше троечки, ребята. И то с натяжкой, из уважения к Remy конца десятых.
1
1
30 марта 2024
впервые в жизни оказались в ресторане, где было ужасно практически ВСЕ. обратив внимание на предыдущие отзывы, высасывать проблему из пальца не придется. на столе по регламенту стоят соль и перец, однако у нас была соль и соль смешанная с перцем👍🏻 воспользовалась: думаю, перечница тугая, оказывается мои креветки уже сто раз были солеными с парочкой гранул черного перца. креветки самые отвратительные из всех испробованных в московских заведениях, они будто варились кучу времени до удобного момента попадания на раздачу. грязные стаканы в сервировке; холодная пицца; стриплойн, рассматривая который неясно, что количественно характеризует само блюдо - мясо или жир. окей, еда мимо, пусть вечер окупится веселой атмосферой локации и хорошей компанией. удивило другое, опишу ситуацию: на столе было два вышеупомянутых стриплойна, политых соусом якобы перечным. моя подруга сразу же отказалась это есть, ибо вкус соуса весьма уставший (я, изначально не обращая внимания на соус, вообще решила что он грибной) мясо в том числе не зашло, ей пошли на встречу и предложили убрать блюдо из чека. мне (я тоже заказала стриплойн) не попали в прожарку совершенно, полили так же этим соусом. я компромиссно предложила оставить это блюдо в чеке, но заменить мне этот кусок с соусом отдельно, на что начались возражения от менеджера - мне могут его максимум дожарить или добавить в счет новый. вы серьезно? собрались дожарить стейк который уже был у меня перед носом? из двух одинаковых блюд убирать из счета только одно, так опасаетесь удалений? ну так решайте вопросы с кухней. за час мы посидели на 11к с лишним на троих, жалко 100 гр мяса или будем из-за них спорить треть от общего времени нашего нахождения у вас в гостях?
ставлю 1 за милых девушек официантов, старающихся урегулировать переодически возникающие вопросы к сервису, иначе по возможности поставила бы 0. я была очень огорчена. повторюсь - не сколько едой, сколько тем, что пришлось тратить время на доказательства почему стейк ***** чтобы два раза за него не платить.
1
1
11 марта 2024
Давно хожу в этот ресторан, но последнее время качество еды испортилось. Презентация тоже стала не очень. Еду подают как будто в столовой. Отдельно хочется сказать несколько слов о персонале. Хостес ресторана встречает с важным видом, как будто ты зашел в гости к английской королеве. Все столы, которые понравились, всегда оказываются забронированы, хотя нигде нет табличек. Официанты медленно обслуживают, иногда вообще забывают заказа. Мое мнение, надо поработать серьезно с персоналом. Пока сюда ходить не буду.
3
2
14 марта 2023
Красивое пространство, зонирование, открытая кухня, все супер. Вполне вкусная кухня: бургер, картошка с трюфелем, пицца, выпечка (можно смело брать домой), десерты - все это топ.
Но единственный недостаток это персонал, его просто надо весь уволить и набрать новый с единственной установкой - быть проще и дружелюбнее к своим гостям
6
1
13 апреля 2024
Очень плохо, к моему сожалению. Не могу никоиу порекомендовать это заведение. Хостес была максимально не дружелюбная и не приветливая.
Сначала к нам очень и очень долго не подходил официант.
Были очень голодны, в итоге сделали заказ. Прождали его 40 минут!!!!!! Уточнили у официанта по готовности. Выяснилось, что заказ вообще не пробили!!!! В итоге прождали 40 минут просто так. Испорченный субботний вечер. Оставили устный отзыв официанту - он дал нам булку. Булку! В качестве извинений за такой огромный непрофессионализм
3
1
9 мая 2023
Сюда ходят дорого завтракать.
Заведение на Арбате новое и заметно больше того, что находится недалеко от Патриков.
По отзывам многих людей, в Реми стоит приходить именно на завтраки, что я и сделал.
Меню не очень большое, но есть интересные позиции, цепляющие глаз.
Тосты, яйца разных видов, каши... вроде набор стандартный, но здесь делают фишку на способах их приготовления. Например, запечённое яйцо с беконом вам принесут в миске для супа, и вам реально надо будет черпать его ложкой. Интересно, но на один раз.
Мне больше понравился более классический вариант с тостом, гуакамолле и яйцом пашот. Формируете из этого бутерброд, разрезаете и стараетесь наколоть все ингредиенты на вилку разом.
Официанты обратят ваше внимание, что к любому блюду можно взять дополнения, начиная от соусов и заканчивая соленой рыбкой. Вот тут то и кроется подвох: обратив внимание на цены основных блюд, они покажутся вам приемлемыми... но вот только по факту, без дополнений в чистом виде ваше блюдо рискует оказаться ниочем. То есть задумка здесь совпадает с концепцией Эппл, где вы можете купить телефон, а вот необходимая зарядка и прочие аксессуары - за доп плату. А цены на такие дополнительные ингредиенты могут превышать стоимость основного блюда аж в 2 раза. Тот же тост с авокадо и яйцом бенедикт, который во многих заведениях изначально подают с ломтиками рыбки, здесь вам придётся собирать самостоятельно и отдать за это немаленькую сумму - от 1500 р, в котором только одна порция рыбки из двух ломтиков обойдётся в 800р.
То же самое и с другими позициями: заказать панкейки - приемлемо. Добавить к ним кленовый сироп, - цена вырастет х2. А без него панкейки покажутся сухими, поэтому вы сами захотите взять топпинг.
Такая вот история. Средний чек за завтрак - 2000 т.р./чел.
Что касается качества и вкуса - тут вопросов нет - готовят хорошо, ингредиенты свежие, радуют вкусовые сочетания... Только будьте осторожны с блюдами глютенфри и веган - их вкус на любителя.
Кофе вполне неплох, даже матчу делают сносную.. хотя ничего выдающегося.
Персонал работает на 5: внимательны, вежливы, оперативны, профессиональны..
Интерьер тоже цепляет внимание.
В целом, мне знакомы и более удачные заведения с аналогичной концепцией, например питерский Jungle, который выигрывает у Реми по всем параметрам.
Но прийти сюда и сформировать собственное мнение однозначно стоит.
1
22 июня 2024
Посетил с друзьями ресторан, обслуживание прекрасное и очень вкусная еда. Отдельное хочу выделить прекрасного официанта Диëру.
1
1
10 сентября 2024
Благодарю сотрудника Арсения Югова: почти сел телефон в разгар рабочего дня) спас ситуацию, предложив power bank. Вот это сервис! Спасибо)
1
18 августа 2024
Вкусная выпечка, но когда мухи ползают по ватрушке за 400 рублей как-то расхотелось больше туда заходить.
Сказали ждут прозрачные колпаки.
И вот проходя мимо спустя три недели ничего не изменилось. Мухи на месте 😂
2
15 февраля 2024
Неплохой ресторан на Новом Арбате. Большое меню Еда вкусная. Летом открывают большие окна и такое впечатление е что сидишь на улице. Правда рядом Новый Арбат персонал приветливый
3 декабря 2024
Концепция нравится.
Но плохо работает система вентиляции. Маленькие и тесные проходы между столов, официанты постоянно "шаркают" по стулу и спине.
Рекомендую пересмотреть рецепты супов. Мало в меню салатов.
16 ноября 2023
Новое заведение в семействе Реми. Прекрасный зал. Чувствуется простор Нового Арбата. Кухня на высоком уровне, как и во всех старших по возрасту заведениях. Не хватает хорошего менеджмента. Обслуживание хаотичное и медлительное. Сервис явно отстает от остальных ресторанов сети.
1
13 октября 2023
Посещали заведение ещё в июне месяце. Скажу коротко: после этого крутило живот не только у меня, но и у всех гостей. Заказывали разное. Когда кушали все было красиво и в принципе съедобное, вкусное. Брали десерты, слишком сладко.
Обслуживание тут и вправду очень долгое, особенно когда ждёшь счёт, можно состариться. Ждали мы около 30 мин, пока нас рассчитают. Я считаю в таких случаях можно просто вставать и уходить. Это то, что оставило просто максимально негативный отпечаток и решили коллективно, что сюда не придём никогда и ни с кем)))
Блюда приносят в разнобой, один уже все съел, другой сидит ждёт… и хотелось бы иметь электронное меню с картинками, чтобы знать, что ты получишь в итоге)
12
19 мая 2024
Ужасное обслуживание( официанты не смотрят на посетителей, мы минут 20 ждали, пока к нам подошли и приняли заказ, хотя мы были с утра, и людей было мало. готовую выпечку из кондитерской нам несли минут 15-20, два раза мы просили счет, который несли тоже минут 15. Когда брали выпечку с собой, три человека из персонала отказались нам пробивать чек ввиду занятости, в итоге из-за медлительности и невнимательности персонала мы опоздали на важную встречу.
1
7 июня 2024
Менеджер-Администратор Аня всегла встречает гостей с улыбкой. Очень мило провожает к столу. К тому же всегда найдет столик почти при полной посадке, за что ей большое спасибо!!! 10 баллов из 10
1
5 октября 2024
Очень понравилась Лолочка! Прекрасная девушка и мастер своего дела! Приятная!
1
19 апреля 2024
Remy Kitchen - одно из самых моих любимых заведений с прекрасным сервисом, обслуживающий персонал владеет навыками eye-contact, уделяют большое внимание каждому гостю.
Если вы любите бургеры, то Реми - это самое лучшее решение, чтобы наслаждаться бургерами, для меня единственное место. Вкус еды (трюфельных бургеров)на протяжении четырех остается неизменным. Батат фри с лаймовым соусом- необходимое дополнение к трюфельному шедевру. Хлеб лучший в городе.
Личные рекомендации менеджменту: снизить цены на напитки (кофе в частности) и улучшить качество круассанов. К сожалению, всегда не справляется кондитер.
4
1
16 декабря 2023
Заведение любопытное. Интересно решён дизайн помещения. Блюда и подача без нареканий. Вкуснейший десерт. Очень оперативный персонал) Локация вполне.
1
5 марта 2024
Хорошее место. Приветливый персонал, помогают с выбором. После премьер в Октябре идеальное место, чтобы посидеть поесть и скоротать время за беседой
1 июня 2024
Очень приятное место, были здесь впервые по совету друзей. Уютно и не пафосно. Официант Шерали просто профи! Вкусно от слова бесконечно!
1
22 июня 2024
Вот неоднозначное мнение всегда о них. Еда +/- стабильная. Средневкусная. Обслуживание - обыкновенное. Бывает много людей. на входе есть пара столиков, за которые садиться не стоит (лучше выбрать другое место для "поесть"). Так как ни рыба, ни мясо - три звезды. Хотя захожу и заходить буду.
1 октября 2023
Одно из любимых мест Москвы. Очень вкусно, доброжелательный персонал, классная веранда, всегда невероятный запах свежей выпечки. Хожу постоянно и не собираюсь заканчивать!
1
28 сентября 2024
Ужасный хостес.
Проявили полное безразличие. ( темноволосая, со сделанными губами, прямые волосы)
Полная потеря аппетита и настроения.
Ждали чуть ли не 15-20 минут меню.
1
7 февраля 2023
Одним словом - идеальное место. Очень любим с мужем здесь завтракать, есть своя свежая выпечка. Кухня вкусная что бы ни заказали, интерьер стильный и расслабляющий. Капучино - топ. Вечерами приятно выпить бокал вина с вкусными блюдами. Прекрасный вид на Новый Арбат. Официанты внимательные, ни разу не было никаких проблем с обслуживанием.
17 апреля 2023
Культовое московское заведение, где всегда ты на 100% получишь то, что получил тут раньше, а это важно! Всегда клевое меню, внимательный персонал, а в этом новом пространстве на Арбате, впечатляет интерьер, своей легкостью, открытость и дороговизной, которая не бросается в глаза, но чувствуется. Понравилась идея и зеркальным обрамлением части кухни! Попробовали в этот раз новое позиции, остались довольны! Пицца, как всегда бомбическая! Спасибо, что держите уровень еды и сервиса на высоте 🌷
3
8 февраля 2024
Реми на Патриках один из самых любимых. На Арбате было тоже до сегодняшнего посещения. Удивила пицца, клторую принесли до такой степени горелой, что есть ее было невозможно. Потому что она просто горькая. Тесто несоленое от слова вообще. Пресное. На мои слова об этом официанту мне предложили острое масло, «чтобы не так горько было»👌🏻 это конечно шедевр. На мои претензии официант так же объяснил, что горелая это нормально и все едят и всё хорошо. При том, что пиццу в Реми я ела далеко не один раз. Неприятно и просто ужасно не вкусно. Ребенок такое горелое тоже не оценил.
1
23 марта 2024
Приятное место , вкусная еда и коктейли , очень атмосферно , модное место ! Сходить с девушкой идеальный вариант !
19 июня 2024
Пришли позавтракать, ждали японские панкейки 1 час 15 минут. Внятного ответа почему так произошло мы не получили. Спустя 35 минут ожидания мы уточнили у официанта, где наши блюда, спустя ещё 10 минут сказали, что панкейки будут через 10 минут. Спустя эти 10 минут (55 минут ожидания) нам принесли обычный круассан. Спустя час нам принести все блюда, кроме панкейков. Только через 1 час и 15 минут мы получили панкейки.
1
1
24 июля 2024
заведение вау. пришли компанией друзей, все блюда и напитки приносили в течении 10-20 минут, что очень приятно) отдельно хочу отметить официанта, Александра Вы супер, реально! Саша сразу ввела нас в курс дела, порекомендовала несколько блюд, исходя из наших предпочтений, поддерживала крутую дружескую атмосферу ресторана с гостем🙂↕️ крутая слаженная работа, в целом все круто. спасибо!)
29 февраля 2024
Заведение позиционирует себя , как приличное место , по факту это столовая под соусом приличного места.
Ситуация вчерашнего дня :
Нам приносят счет , оплата проходит , деньги списываются , официантка говорит: « У нас терминал выдает , что проблема со связью , расплатитесь еще раз»,
мы ответили , что деньги списались и не вернулись , решите проблему у себя , через минуту приходит официантка , говорит : « Мы не можем сейчас разобраться, прошла ли оплата , позвоните в банк .»
Ок, без проблем , мы звоним в банк, там говорят , что оплата прошла , и нам нужно показать чек об оплате , мы это делаем .
Далее подходит менеджер Анна и говорит : «Мы сейчас не может разобраться , прошла ли оплата , поэтому оплатите еще раз , чтоб я закрыла кассу, а я возьму ваш номер , и напишу вам с утра , если все ок , то переведу вам сумму второго счета обратно .
Когда придете в следующий раз , с меня комплимент , с терминалом у нас раз в месяц такое случается .»
Как вы понимаете , ситуация абсурдная .
У заведения проблемы , а клиент расплачивается 2 раза , чтоб они закрыли кассу .
И в итоге никто не перезвонил , и не сказал о результате оплаты .
Если хотите невкусно поесть , с нехорошим обслуживанием и двойной оплатой , то вам точно сюда!
6
2
3 мая 2024
Десерт Шоколадное облако невероятно вкусный.Специально приходим только за ним.Выпечка всегда свежая,меню выбор большой.
4 июля 2024
официант Тимофей просто супер 🤌🏻
Четко выполняет свои функции, очень дружелюбный и приятный молодой человек
1
8 июня 2024
Место, откуда я ушел голодным!
К сожалению, меня полностью разочаровал ужин в этом ресторане.
Цена абсолютно не соответствует качеству и классу
Стейк, который можно купить в супермаркете, салат из овощей - это смешно))
Обслуживание очень долгое, сервиса нет.
Зал достаточно уютный, не тесный, шумновато.
Не советую к посещению!
2
1
10 марта 2024
Очень люблю это место, все очень вкусно, приятная атмосфера, великолепное обслуживание, все на высшем уровне!