4 сутки не работает интернет .Дозвониться не возможно. Если в пятницу отвечал автоответчик. то вчера ,сегодня( в рабочий день) ТЕЛЕФОНЫ ВЫКЛЮЧЕНЫ. Обрывы раз в месяц , как и должно быть. Оплату ни кто не пересчитывает.
Идеальный вариант для тех кто ценит надежность и стабильность. За время использования не возникали проблемы с передачи данных. Довольна своим выбора провайдера!
Вот кому действительно наплевать на людей! Тех поддержка работает до 21:00 где это виданно? Что случись до них не дозвониться!
Люди которые ставят 5 звёзд, вы точно этим провайдером пользуетесь? 3 года сплошного мучения.... хуже фирмы не существует... Di-Di и то намного серьезнее фирма!
Отличное, оперативное обслуживание. Доброжелательный и внимательный персонал. С момента заключения договора, монтажа и настройки ТВ только позитивные эмоции. Интернет стабилен. Скорость соответствует моему тарифу. Подключали в поселке Щепкин и поверьте, пройдя в Ростове-на-Дону многих провайдеров мне есть с кем сравнить. Рекомендую воспользоваться услугами!
Пользуюсь данным провайдером недавно, но никаких нареканий пока не заметил, всё устраивает на 100%,тариф установил на 500 Мбит. Буду советовать всем моим знакомым 👍
Большая благодарность РосИнфоком и специалисту Александру, в частности! Хорошо работает обратная связь. Все выполнено в назначенный день и время . Сразу чувствуется знающий специалист, корректный и терпеливый человек. Хочется рекомендовать Вас своим знакомым. Спасибо.
Отвратительная компания, не заинтересованная в клиентах совсем. В отдел продаж дозвониться невозможно, постоянно говорят на данный момент сотрудников нет, с вами свяжутся. Связались через 2 дня и то после продолжительных звонков на их общий номер. После заключения договора неделю не могут подключить интернет. Сотрудник Сергей несет какую-то чушь и кормит завтраками. В итоге сказал с вами свяжется мастер и скажет в какой день будет подключать интернет в офис. Мастер так и не связался… после того как сказала чтт в ваших услугах не нуждаюсь, Сергей решил сказать что мастер приходил два раза а вас не было. Но меня об этом никто не предупреждал! И странно было бы сидеть неделю в офисе в котором не проведен интернет. Никогда не связывайтесь с этим провайдером
Интернет так себе 😄🤷🏼♀️
Получить ответ на звонок невозможно! Но если судьба была к вам благосклонна и вы дозвонились (я смогла всего 2 раза ) - отвечает очень приятный мужчина и сразу же решает все проблемы!
По зиме собака перегрызла провод, ждала мастеров, по итогу поехала к ним сама.
Пользуюсь услугами провайдера достаточно давно. Очень доволен качеством. Всё на высшем уровне. Не было проблем ни с пропажей интернета ( не плановой) ни падения скорости. Рекомендую к подключению!!!! Хороший конкурент разрекломированных провайдеров. 779028
Позвонила ,долго ждать не пришлось приехали через 2 часа,все рассказали что и как,быстро все сделали,все работает чётко,все бы так работали и порядок в стране был бы.Спасибо
1
5
Show business's response
Карина Разинкова
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Живу за городом ( посёлок Щепкин) Подключи бесплатно- это огромный плюс !) но если посчитать по дням сколько работал интернет- дней 18-20 в месяц) тормозит часто.
Иногда получается дозвониться до операторов, в этом случае отличное обслуживание. Но иногда не дозвониться, а потом и вовсе предлагают оставить заявку. Короче говоря, если у Вас работа зависит от интернета, то Вы останетесь без зарплаты )))) т.к интернет работает как хочет
Забыла добавить, тариф 500мб за 900р
Произошла авария 15.12. 2023. За две недели не сделали. Подарок к Новому году. Без интернета. Даже дальше оплачивать не хочу. Завтра подключаю другого провайдера.
Если хотите подключить интернет, телевидение, телефонию и другие необходимые услуги, то обращайтесь к этому интернет-провайдеру и все услуги Вам будут обеспечены!
Самый ужасный интернет провайдер. Вечно глючит,до службы не дозвонишься. Часы работы технического отдела до 17-00. А потом хоть разорви телефон-не берут трубки. Платишь за круглосуточный интернет,а получаешь только частичный. Люди,откуда вы берете такие положительные отзыва. У нас весь поселок так мучается.
Более года пользуюсь интернетом провайдера Росинфоком. За этот период только положительные впечатления. После оставления заявки оперативно подключили Интернет, по скорости вопросов нет, все работает без нареканий, смотрим кино в 4к, ничего не зависает. Подписана на групу вконтакте, где компания направляет очень интересный и позновательный контент. В общем рекомендую данного провайдера.
Обьявленная скорость в 100 мб только после подключения или неоднократных жалоб. По факту 20-32 мб . Горячий линии нет. Работают так, как будто их клиентам не надо на работу. На клиентов наплевать и кстати да, обратите внимание на отзывы с 5 звездами. Люди явно не пользуются услугами данного провайдера
9
1
Show business's response
Oleg
Level 4 Local Expert
March 5
Продают больше чем дают! По вечерам, выходным и праздникам 5-10 МБит на любом тарифе. Обвешивают почище чем на рынке))
Подключалась в СНТ Казачок еще зимой. Как подключили ниразу не было сбоев, интернет работает стабильно. А тарифные предложения лучше двух других провайдеров в моем городе.
Подключились через знакомых,они посоветовали,все прошло как по масло,быстро приехали,подключили,все проверили и уехали,за собой оставили порядок,советую
Узнала про Росинфоком благодаря сыну и подключила себе! Качеством услуг безмерно довольна! Теперь я наконец-то могу реализовывать все мои желания и проекты в интернете, не задумываясь о неполадках с соединением. Мне подключили все очень быстро! И ещё вежливо согласовали со мной время, когда я смогу принять работников. Сто процентов рекомендую!
Самый ужасный провайдер.
После 21:00 связи с ними нет никакой а в 00:00 они любят просто так тупо выключить интернет хотя оплата поступает им 28-29 числа ( при условии что должна 1го числа каждого месяца) они тупо выключают интернет и все с ними нет никакой связи и ты должен ждать утра что бы им дозвонится…
2023 год уже а у них обслуживание клиентов до 21:00… РЕБЯТА НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОДКЛЮЧАТСЯ К НИМ.
Четко и быстро объяснили по каждому тарифу, что да как. Монтажники приехали на следующий день и всё установили.
Работают вежливые и приятные люди, интернет летает!
Я лично очень доволен всеми услугами)
Сидим сутки без интернета. Дозвониться невозможно. Нужно решить проблему. 777682
Так же хочу сменить тариф. Плачу 810 рублей за 100мБ. По факту 60-80мБ
слишком часто пропадает интернет. особенно любят выключать на выходные дни. дозвониться в центр поддержки невозможно. мало того,при звонке оператору тупо гоняют по " если у вас то,жмите это, ждите, ваш звонок... в итоге через несколько минут просто обрывают связь. да, звонок платный, за счет звонящего.
Ребята, не связывайтесь с этой организацией, для хозяев этой фирмы это не бизнес, а хобби. Сервера стоят у черта на куличках, обслуживать их некому так как специалистов с каждым днём всё меньше и меньше, ищут сотрудников за шапку сухарей, причем людей которые реально вкладывают душу и развивает компанию сжирают под вымышленными предлгами. Некоторые начальники ради того чтобы удержать власть придумывают всякие были-небылицы, чтобы не потерять власть, так как их на руководящую должность кроме этой организации, не возьмут. Компании на клиентов по барабану, на деле чем меньше клиентов - тем меньше проблем. Зная кухню этой организации я бы точно не стала себе проводить этот интернет, чего и вам советую.
Интернет провайдер не самый лучший, это мягко говоря. Мало того что скорость не соответствует заявленной, так ещё и постоянно пропадает интернет полностью. Очень часто интернета нет в нерабочее время, а в это время тех поддержка не отвечает! Если работа зависит от интернета, как и у меня, ни в коем случае не подключайтесь к этому провайдеру!!! Ждём других провайдеров в нашем СНТ!!!
Уже год пользуюсь услугами провайдера. Скорость меня устраивает, цена тоже.
Когда интернет пару раз ломался, ремонтники приезжали довольно быстро, я был приятно удивлен.
2
4
Show business's response
Иван Рожков
Level 14 Local Expert
December 28, 2023
Второй месяц без интернета дозвониться невозможно включили автоответчик типа все устраним не волнуйтесь и на этом все новый год без интернета встречать буду!!! Хоть бы примерно сказали когда ждать. если есть возможность подключения к другому провайдеру ! То вы поняли!! Думать не нужно!
3
1
Волкова Наталья
Level 3 Local Expert
January 29, 2024
С 25.12.2023 не работают услуги, заявки принимают без номеров и сроков исполнения (по телефону и по средствам e-mail. На текущий день, специалисты игнорируют возможность выезда, в связи с нехваткой рабочих. Серьезные проблемы с организацией работы.
Необходимо было настроить телевид через вайфай, сама не смогла , позвонила , прям на следующий день приехали ребята , все настроили, быстро , оперативно! Спасибо большое ! Очень понравилось
Если есть возможность, лучше не связываться с ними, первое время было всё прекрасно, потом всё хуже и хуже, очень частые перебои с интернетом, при чём сами сотрудники техподдержки зачастую не в курсе что у них авария на линии...желание помочь отсутствует( Ждать выезд специалиста в течении недели( Девочки на линии ничего адекватного сказать не могут, всё приходится тянуть из них клещами и перезванивать по нескольку раз по одному и тому же вопросу ещё и нагрубят. В общем если есть возможность, выбирайте сразу другого провайдера)
31 декабря отключили интернет в 00:00. За месяц заплачено. На звонки не отвечают, новый год без интернета. Постоянно отключают интернет ночью, когда до них невозможно дозвониться. Я работаю в IT и мне постоянно нужен интернет.