У меня проблем не было, по сравнению с Облгазом, цены ниже, сервис лучше ( или мне просто повезло с газовщиком) Когда подходит время ежегодного техобслуживания, всегда звонит и идëт мне на встречу, я после работы в начале 8 приезжаю домой. Хотя у родителей была ситуация, когда письмо пришло что придут повторно но так никто и не пришёл, но она пожилой человек могла и не слышать звонка.
Один сплошной минус:
31.12.2022 пришло электронное уведомление о том, что "24.02.2023 г. с 12 до 18 часов специалист ООО «РегионГазСервис» прибудет к Вам для проведения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования, размещенного в Вашей квартире".
Обращаю внимание на то, что 24.02.2023 - праздничный день. Тем не менее пришлось изменить планы на выходные и остаться дома для приема мастера. Мастер не появился. Как и следовало ожидать.
12.03.2023 пришло новое уведомление: "в соответствии с Извещением № 03/23-1454, 24 февраля 2023 к Вам приходил сотрудник ООО «РегионГазСервис» для выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования, которому Вы второй раз не обеспечили допуск к внутриквартирному газовому оборудованию, расположенному в Вашей. Уведомляем Вас о том, что специалист ООО «РегионГазСервис»прибудет к Вам 28 апреля 2023 c 12:00 до 18:00 часов в третий раз для проведения работ (оказания
услуг) по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования,
размещенного в Вашей квартире".
Оба уведомления подписал Генеральный директор ООО «РегионГазСервис» Грингоф А.Э., который не удосужился проверить, что 24.02.2023 - праздничный день.
Вот
Из-за таких руководителей, халатно относящихся к исполнению своих обязанностей, возникают конфликтные ситуации.
Третью неделю не могу установить колонку. Каждый день созваниваюсь с мастером, который проверял у нас в декабре колонку и оставил свои координаты для связи. В феврале она потекла, позвонила, сказал выбрасывайте, покупайте новую. Купила, пришел, посмотрел, не работает, раскрутил на дорогую колонку, заставил купленную ранее сдать, сказал, что бракованная. Потом видно понял, что дело не в колонке и буквально скрывается. Прошу подключить новую, обещает зайти каждый день. Просто терпение уже лопнуло. Чтобы было понятно, я вдова, пенсионерка, просто помощи прошу!!! Пока не пишу его фамилию, но если придётся жаловаться дальше, конечно прикрывать не буду
Контора просто ужас !!!!! Видать крыша хорошая раз до сих пор работает !!!! Не пробиваемые сотрудники !!! После заявки , что не срабатывает колонка при включении , а газ идёт , хоть бы кто пошевелился. По стране столько взрывов газа в многоквартирных домах вот из-за таких оперативных мастеров !!!!
Бардак. 4 день звоню, оставляю заявку на проверку газовой колонки, не выключается после закрытия воды. Специалистов как не было, так и нет. Так вот, пока она горит, газ продолжает идти. Вы что ждете, пока рванет газ в доме? Я за что плачу ежемесячно, отдельной строкой?
Место как место, офис для оформления договоров, можно оплатить газ сразу, операторы не хамят, ну, если только уж совсем достанут... Когда была, очередей не было, свои вопросы решила быстро
Какого хрена ставить раком целые города и районы, заставляя людей брать отгулы/отпуска, а потом пачками слать письма, что типа мастер был, а не пустили, вместо того, чтобы установить мастерам графики проверки по выходным дням.
Люди работают по будням и нет возможности ждать ваших мастеров.
Задрали.
пришла заявка мол с 13 декабря будут проверять газовое оборудование в кв город жуковский чкалова 9 кв 6 в смс было написано быть дома с 12 00 и до 19 00 какого чёрта писать с 12 00 до19 00 у вас мастера на вызовы для проверки газового оборудование передвигаются на инвалидных колясках что ли полдня просидел ждал мастера на каком транспорте на до ехать что до Жуковского на чкалову 9 не доехать как это значит мастера пешком передвигаются на вызовы что ли пришёл мастер в 17 00 объяснил при проверки газового оборудование при этом ходил на вызовы обращение начальнику газового хозяйства то всего если ваши работники ходят проверять газовое оборудование в квартирах так кого чёрта они и ходят на вызовы надо делать чтой то одно а то смс рассылают по номерам жильцов проверок газового оборудование что надо быть с 12 00 и до 19 00 дома а сами при этом ходят на вызовы это что ДУРДОМ ТАКОЙ мол пришла смс что придет мастер проверить газовое оборудование в кв при этом быть с 12 00 до 19 00 полдня ждёшь его он при этом приходит вечером и выясняется при этом он ходил на вызовы если вы отсылаете сообщения проверки газового оборудование так будьте любезны посылать мастеров на проверки газового оборудование а на вызовы пусть другие мастера ходят 13 12 2021
Ни один раз подавал заявку на ремонт колонки, Сама не выключается!!!, и оператору говорил об этом каждый раз, так и никто не позвонил, и не приехал. Уже больше недели в ожидании.
Отвратительно работает компания. Звоню месяц, чтобы поменять газовую колонку. Заявку принимают и всё на этом. Ждем звонка от мастера никто не звонит. Целый месяц!
Отвратительная контора! Сделала заявку на вызов мастера, девица приняла и сказала мастер свяжется, неделю жду! Такие деньги с людей сшибают, а работать Пушкин будет!
Я ежемесячно оплачиваю вам деньги за работы, которые от вас не возможно добиться. 15 января в 10-23 по мск я оставил заявку на горячую линию, о том, что мне в квартире необходимо заменить гибкую подводку и шаровый кран на газовой трубе.
ПРОШЛО 10 ДНЕЙ!!! где ваши работники?