Пользуюсь интернетом от РТС в микрорайоне "Улитка" уже лет 6, качество связи устраивает на все сто, телевизор показывает потоковое видео в FHD без тормозов и перебоев, фильмы и файлы скачиваются на ура. По поводу отключений это большая редкость, восстанавливают оперативно даже в выходной или праздничный день. За всё время ниразу не обращался в техподдержку, небыло надобности.
Подключила РТС в 2017 году. тогда в доме не было других провайдеров
.Интернет отключается редко и ненадолго
Причины мгновенно устраняют.Скорость соответствует заявленной.все хорошо.цена правда выросла с тех пор не бех этого
После последнего обращения, пришли сотрудники данной организации, проверили сеть и модем, предоставили для пробного пользования новый wi-fi роутер с частотным диапазоном 5 Гц, который хорошо работает, и его сигнал не перебивается роутерами соседей.
Новосадовый 41 -отличный интернет (частный сектор)! Скорость оптимальна при базовом пакете -на 10 подключенных устройств в самый раз. Разрывы крайне редки. Рекомендую!
Каждый божий день пропадает интернет на время 5-10 минут, хоть напрямую подключашь хоть через роутер. Неоднократно звонил в тех поддержку - реакции нет, не дозвониться, а когда в редких случаях дозвониться получается то не никакого результата. Сначала получал информацию что это запланированное время перезагрузки оборудования, просил этотвремя перенести с обеда на ночь, теперь интернет стал пропадать 2 раза в день. Купил по вашей рекомегдации дорогой , и нет результата
Пользуемся РТС больше 2 лет, посёлок Новосадовый. В нашем доме только этот провайдер, спасибо хоть такой есть. В целом интернета хватает, но иногда отключается, не критично. Хуже было если бы, вообще дом без интернета был.
Прям во время футбола,чемпионата мира,всё тв пропало :((( Дозвониться не кому,уточнить негде.Вообще,оператор,незнаю,"остановился в развитии" чтоли.Каналы не добавляются,много лет одни и те же,а также одинковые.Интернет вечерами тормозит.
Постоянно пропадает интернет вечером на 5-10 минут, бесконечно поднимают цену. С 1.12 опять подняли! Считают достаточным разместить инфу на своем сайте, чтобы люди узнавали по факту уже и не успевали принять решение. Хоть бы смс-рассылку делали. Последний месяц пользуюсь и отказываюсь от этого оператора. Надоели, честное слово.
Один из худших операторов. Бесконечные перебои с интернетом, зато стабильно повышать тариф не забывают. Техподдержка - это нонсенс, из серии "мы вам говорим - приходите завтра, зачем вы всё время сегодня приходите"? Эта свистопляска надоела уже порядком. Не рекомендую никому данного оператора, буду уточнять , какая есть альтернатива в нашем доме в плане предоставления интернета.
Ужасная поддержка. Дозвониться невозможно. «Мы сбросим ваш звонок, потому что наш сотрудник разговаривает по телефону, и перезвоним позже». Это что за новый способ отправить клиентов куда подальше? Или если есть проблемы массовые и заранее известные, возможно стоит о них указывать в социальных сетях или на сайте, если отвечать абонентам не собираетесь? Очень жаль, что в доме нет альтернативы, иначе бы давно заменили. Тот же Вайфайер хотя бы не гасится и признаёт проблема на линии. Здесь же приходится сидеть и ждать у моря погоды.
Пользуюсь год. За это время раз в пару месяцев постоянно обрывы на несколько часов. В поддержку не дозвониться. Будут врать что телефон автоматом записан и вам перезвонят. Лично мне ни разу не перезванивали. Не думал что такое бывает в 22 году ) не рекомендовал бы точно. Даже на сайте или в группе в контакте им нельзя писать и оставлять каменты. И новостей нет. Если сбой - могли бы писать на сайте, как делают другие
Как говорилось в одном фильме: если жизнь — это коробка шоколадных конфет, пусть в вашей коробке будет конфета «Любовь» и Региональные Телесистемы.
РТС! вы в моей коробке уже давно.
Благодарю за интернет. Отправляю вам лучики добра❤️
Подключила себе интернет недавно, месяца три назад. Как же без него))) Все супер работает.
2
1
Show business's response
Андрей
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Оставил заявку на дтп, перезвонили, уточнили и скинули по почте видео в первые пол дня, качество видео конечно хотелось бы получше, что бы было видно госномера, но все равно помогло решить спорную ситуацию, спасибо!
Спасибо за скорость и качество предоставленной услуги.
1
1
Show business's response
Г
Гость
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Последние полгода просто отвратительно. Интернет постоянно пропадает, на горячей линии вечно занято, оставляем заявку - не перезванивают! Решили искать другого провайдера, этот испортился жутко!!! Цены поднимают, а качество услуг снизилось ниже плинтуса. Если раньше всём советовали, то сейчас наоборот...
Микрорайон Новый-2
Ужасный сервис. Очень бы хотелось альтернативы. После оплаты только через несколько дней интернет начинает работать т к мы юр лицо, автоплатежа нет, приходиться звонить на гор линию и просить подключить 1 но числа, первое всегда занято и дозвониться крайне сложно, второе начинают странно себя вести, очень даже странно, цитирую «а почему вы так себя ведёте?» что? Как так? На предложение усовершенствовать сервис, просто тараторят какой то бред. Очень бы хотелось что бы компании с таким сервисом не работали на рынке🙏
Если у Вас есть выбор между операторами - выбирайте другого. В тех поддержке почти всегда говорят, что на их стороне всё в порядке, проверьте свое оборудование. У нас весь дом жалуется, что плохой интернет, но у них всё в порядке...
Совсем недавно стала пользователем и думаю, почему раньше не подключилась к ним, это просто небо и земля по сравнению с тем что было. Заявленная скорость по договору совпадает с реальностью, фильмы загружаются на раз, ничего не виснет, ребёнок доволен. Рекомендую
Сегодня неожиланно перестал рабртать телевизор, нет связи. Дозвониться до техподдержки невозможнл. Ужасная поддержка. «Мы сбросим ваш звонок, потому что наш сотрудник разговаривает по телефону, и перезвоним позже». При этом никто не перезванивает а проблема остается.
Это что за новый вид сервиса?
Работаем с данным провайдером уже несколько лет. Превосходное качество связи и сервис.
Для нас, как для компании, которая профессионально занимается внедрением CRM Битрикс24 по всей России, доступ в сеть 24/7 это критически важно и ребята нас никогда не подводили.
IP телефония. Поддержка на низшем уровне. Ответа на техническую заявку ожидал 2 месяца, в итоге сказали : мы таким не занимаемся, ищите специалистов по настройке на стороне. Никто ничего не знает, никакой конкретики. Если пользуетесь услугами ртс, бегите от них! Если задумываетесь воспользоваться услугами - забудьте.
Уже несколько месяцев интернет работает с перебоями! Может по про дня не работать! Сейчас вся жизнь и работа зависит от этого интернета. Наладить не могут, сколько не звонишь. В тех.поддержку вообще невозможно дозвониться. По про часа на телефоне, а потом сбрасывают. Ноль клиентоориентированность и заинтересованности в сотрудничестве с пользователями. Пишу для тех, кто ищет для себя оператора предоставления услуг- любая другая, только не эта! И толку что вы в комментариях спрашиваете номера договоров. Ни с одним ни разу не связались, не принесли извинения и не исправили свои ошибки! Уйдите тогда с рынка, если не справляетесь и не дурите голову людям!
Самая ужасная обратная связь. Интернет стали отключать все чаще и чаще, в тех поддержку не дозвониться, просто включается автоответчик и все(((( даже одной звезды жалко((((
Сегодня, 1 сентября внезапно отключили интернет. Я плачу обычно заранее в конце предыдущего месяца. Стал выяснять, оказалось теперь тариф стоит больше и надо оплатить. Никаких уведомлений, предупреждений не было, а мне интернет нужен по работе. Я мало сказать в шоке. Так поступают только непорядочные (не буду ругаться здесь) люди. Будьте бдительны
Связь хромает. От слова - Очень!
Оператору НЕ дозвониться!
..все каналы заняты, Ваш номер в очереди 4.. сидишь, ждёшь, надеешься. Проходит минут 10, подходит очередь - и! Бинго! На том конце тупо сбрасывают трубку..
Набрался терпения, потратил больше часа, думал дозвониться.. и всё сбрасывают и сбрасывают. Хочется посмотреть в глаза тому работничку
В последний месяц интернет работает с перебоями, еле тянет или вообще отключают. Телевизор работает от интернета и все гаджеты естественно тоже, соответственно если нет интернета, лежим плюем в потолок, т.к. Крейда 17 этаж и интернет сотовой связи не ловит. Отключают интернет, звоню узнать причину, жду по 5 минут свою позицию в очереди и наконец когда она наступает вы благополучно просто сбрасываете и так 2 рада подряд, на третий раз решила написать здесь. Теперь точно перейдём к другому интернет провайдеру. Спасибо