Огромная благодарность менеджеру Ростиславу за отличное обслуживание, компетентность. Видно что сотрудник знает отлично ассортимент, умеет правильно преддожить товар, рассказал про все акции и сопутствующие товары. Приятно было получить консультацию и приобрести товар, благодаря вашему сотруднику.
Bystroye pitaniye
September 2022
3
При посещении заведения, получив заказ, попросили пол стакана воды, чтобы разбавить горячий чай. На что девушка ответила «У нас воду покупать нужно». Это нормально? Стакан воды не налить. Я всё понимаю: выручка, план продаж. Но мы заказ на 2000 сделали. И что-этого мало, чтобы получить пол стакана воды? Поработайте над клиенториентированностью.
Service Center Bel-Service
October 2021
5
Обратились в сервис, принтеры перестали печатать. Девушка на приемке -Елена, быстро оформила заказ, обещала перезвонить после проверки. Перезвонила быстрее, чем ожидали, всё рассказала, предложила варианты решения вопроса и цены. После согласований и выполнении работ, перезвонила и уведомил о готовности. Не ожидала что у нас есть такие сервисы ещё, так как имеется негативный опыт с сервисами. Спасибо за оперативность и качественную работу.
Mangal'naya
September 2021
1
Дозвониться и забронировать столик невозможно! Администратор-грубиян! Муж перед работой заехал забронировать столик, прождал минут 10, пока соизволят выйти «его величество». А потом наглым образом нахамил, цитирую «мы ещё не работаем, представьте что дверь закрыта»! Это нормально? А всего то нужно было записать контакт клиента. Ходили неоднократно, нравится интерьер и кухня, но больше нет желания идти. Лучше деньги отнесём в другое заведение. Руководству следует задуматься. Многие приходят за сервисом. А если администратор такое позволяет себе, то какое обслуживание…
BelRTS
July 2021
1
Уже несколько месяцев интернет работает с перебоями! Может по про дня не работать! Сейчас вся жизнь и работа зависит от этого интернета. Наладить не могут, сколько не звонишь. В тех.поддержку вообще невозможно дозвониться. По про часа на телефоне, а потом сбрасывают. Ноль клиентоориентированность и заинтересованности в сотрудничестве с пользователями. Пишу для тех, кто ищет для себя оператора предоставления услуг- любая другая, только не эта! И толку что вы в комментариях спрашиваете номера договоров. Ни с одним ни разу не связались, не принесли извинения и не исправили свои ошибки! Уйдите тогда с рынка, если не справляетесь и не дурите голову людям!
Macbery apple service
March 2020
5
Ремонтировала в этом СЦ ноутбук. Честно, не верила даже что его оживят. Так как древний и уже работал через раз. Инженер Александр подсказал что надо заменить ЖД. Менеджер позвонила и объяснила что необходимо сделать и подобрала удобный вариант для меня по карману. Спасибо за работу. Рекомендую сервис.